Avangard - the official dealer of Mercedes-Benz
999 reviews
June 3
Лучший дилер в городе!
1
1
December 22, 2021
Дорого ! Пока не проверишь стоимость у других дилеров и не поставишь на вид , обдерут как липку не за что .
Девушки на рецепшине только умеют здороваться , помочь не чем не могут, только глазами хлопают . Мастера только извиняются за то , что во время машину выдать не могут . Если бы не удобное расположение для меня, и не гарантия , забыл бы это место . ТО на новых машинах делают , вопросов не имею .
2
1
February 19, 2021
Привозили в январе машину в сервис! Все бы ничего, но ожидание работ было очень долгим! Хочу выразить благодарность девушкам администраторам ресепшена! Моему сыну было уделено чуткое внимание за это время, развлекали игрой, мультиками, разговорами)) даже подарили ребёнку подарок! Вот это называется высокий сервис! На протяжении ожидания предлагали воду, помогли с такси, несмотря на плотный поток клиентов! Так держать! Если не ошибаюсь это Анна и Дарья, не успела попросить книгу отзывов!!)
1
August 27, 2021
Я бы не удивился, встретив такой уровень сервиса в какой-нибудь Ладе, но такого несоответствия уровней цен и качества услуг я не встречал давно. Помимо давно забытых досадных мелочей, когда тебе обещают перезвонить и не перезванивают, или не информируют о согласовании ремонта со страховой, берут машину в ремонт и за 3 дня работы успевают только снять бампер, были вещи и покруче: сломали тройник розетки в салоне, сломали передний датчик парктроника, в результате чего отключился парктроник весь (у нас как раз есть именно такой датчик в наличии, невероятно!), в ходе ремонта попытались развести на замену бампера, при том, что был согласован его ремонт (починили хорошо, кстати, я бы от нового не отличил, как удобно).
Не рекомендую.
1
1
August 21, 2022
Покупал масло на долив и эдблю. Все хорошо, все максимально приветливы и дружелюбны
3
December 12
Все хорошо
July 21, 2023
Круто, как в Германии! Большой, многоэтажный!
August 26, 2022
Отношение к клиентам на уровне. Правда небольшая волокита при выдаче нового авто всё же присутствует, как и у любого другого дилера.
June 10, 2022
При прохождении ТО, проверяйте, что предлагают по видам работ! Один раз обратились с "простейшим вопросом", квалификация тех службы оставляет желать лучшего, оставили машину на сутки, хотя решить можно было за 2 минуты.
1
March 2, 2021
Отличный автосалон! Выражаю благодарность менеджеру Солдатову Юрию. Покупка прошла очень оперативно и четко. Приятно иметь дело с такими сотрудниками.
3
December 2, 2021
Посещал данный автосалон, рассматривал к покупки Новый E-class менеджер ничего про машину не рассказал, почти все время залипал в телефон. Также начал спорить по поводу того, что есть, а чего нет в бренде-конкуренте. Не располагая для этого достаточным количеством информации.
После посещения данного салона настроение было в коре испорчено, как в отношении данного дилера, так и к марке в целом.
4
1
November 4, 2021
Хорошие специалисты все красиво и четко , ценник по городу один из самых дешёвых. Спасибо. Для любителей СКА и Зенита регулярно обслуживаются спортсмены с клуба. 👍😁
1
September 8, 2021
Посещаю планово и бывало экстренно. Всегда внимательно, вежливо, максимально быстро, есть где подождать, очень удобно, рекомендую
3
September 16, 2022
Отличные менеджеры отдела Авто с пробегом. Всем причастным и Алексею конкретно, спасибо за asx!
1
September 28, 2021
За мерседесами только сюда!))
Всегда лучшее предложение по цене на а/м.
Сервис тоже ок, но стоимость ТО высокая.
Быстро работают, удобная парковка.
3
1
October 25, 2021
Отличный салон. Приятная атмосфера. Менеджеры всегда готовы помочь. Сервис обслуживания на высоком уровне.
1
May 10
Спасибо за очередно авто)
April 22, 2022
Абсолютно не квалифицированные сотрудники, особенно их начальник Роман, отвратительное отношение к клиентам, умением решать проблемы клиентов не обладают, Сам больше в этот салон не ногой и вам не советую. Вообще оцениваю данный салон , если его можно так назвать 0 из 10, сотрудники вежливы с вами до момента покупки.
5
1
October 24, 2022
Не подошёл ни один человек😃 рассказали про машины только после получасового моего нахождения там и когда сама подошла. Для чего сидят продавцы не ясно.
1
July 25, 2023
Отличный сервис, грамотные специалисты
1
September 18, 2020
Покупала автомобиль в Авангарде.
Т.к. покупала авто премиального класса - хотелось соответствующего сервиса.
Не все менеджеры одинаково профессиональны.
Я работала с Курсантовым Денисом.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
Предельно вежлив, пунктуален, тактичен и профессионален.
Спасибо ему большое и всех благ!! Я осталась очень довольна покупкой!
2
4
August 5, 2021
Приемщики, мастера высокомерны. Как будто одолжение делают. 1в 1 как Спорт Мобил Порше на Школьной!!! Долго по полчаса принимают автомобиль на Т.О. На одном из Мерседесов пробег по гарантии подходил к 99тыс, прошёл Т.О. Через 2 недели обнаружил течь а также влажность стоек. Обратился к тому же мастеру. Ответ: у вас гарантия по пробега закончилось. 2+2. Теперь только на агрегаты: двигатель, коробку,редуктор. Я в ответ:" Автомобиль 2 недели назад был на ТО, на подъёмнике, вы что не произвели контрольный осмотр? В ответ молчание. Ушел в Мерседес Пулково, хоть живу в "Золотой гавани" в 500м от Авангарда!!!
3
March 9, 2022
Обслуживали рабочую машину во время гарантии. Цены высокие, не всегда верно диагностировали неисправность. После окончания гарантии перешли на неофициальный, "семейный" сервис, который оказался намного качественнее и дешевле.
January 12, 2022
Очень хороший салон! Персонал вежливый, машины есть в наличии. Покупка доставила удовольствие!
October 27, 2022
Лучше не посещать это место . Специалисты не грамотные . В вопросах разбираться не хотят
4
September 21, 2023
Хороший салон! Хорошие менеджеры! Спасибо!
September 14, 2020
Не могу поставить максимум, так как не очень впечатлило отношение к клиентам. На входе в салон мимо проходившая женщина спросила «Чё?». И узнав, что у меня запланирована встреча с менеджером, не удосужилась словами подсказать куда мне надо подойти, лишь слегка уловимым движением головы показала на стойку ресепшн. Здороваться с клиентами не принято. Ни от таинственной женщины, ни от девушки на ресепшн слов приветствия я не услышал. Повторив сообщение о наличии у меня встречи с менеджером, я услышал что мне необходимо на третий этаж. «Там вам скажут». Как попасть на третий этаж сказано не было и мне снова пришлось обратиться с вопросом. И, конечно, я снова увидел «дружелюбное лицо человека, который заинтересован в клиентах». Встретившись с менеджером, узнал, что он забыл какую машину я собирался смотреть. И только через некоторое время общения вышел на уровень, соответствующий современным культурным нормам. И в конце концов оставил о месте положительное впечатление... Увы, но пока салону в целом есть над чем работать в плане клиентоориентированности...
3
December 1, 2021
Хороший дилер.
Утративший несколько мелочей по работе с клиентом..
Хорошее кафе от Ginza Group.
Есть потенциал роста на фоне конкурентов.
3
November 5, 2023
Купил машину,забрал через 2 дня только.Неторопятся
1
1
April 27, 2023
Молодцы! Быстро , надежно! Качественно!
1
December 4, 2019
Купила в салоне свой первый "Мерседес". Хочу поделиться впечатлениями о салоне. Гостеприимный, доброжелательеый персонал, все готовы прмйти на помощь. Особая благодарность и дифирамбы моему менеджеру - Денису Курсантову. Человек добросовестный, порядочный, ответственный, открытый и дружелюбный. Сопрвождал мою покупку, терпеливо разъясняя все нюансы и сомнения. Помог определиться с выбором. Я искренне рада знакомству с этим талантливым менеджером. Рекомендую всем этого грамотного специалиста. Он сделает вам интресные предложения, пойдет навстречу во всем. Сделает вашу покупку радостной. Всем добра и удачных покупок.
8
1
November 14, 2023
Хороший салон. Всё по честному.
3
March 19
Попали в цвет при покраске :)
August 29, 2023
Купили 3 танка, отдельный респект Дмитрию)
1
August 21, 2020
В июле 2020г покупал здесь уже второй автомобиль. Как и в первый раз все погравилось: и предложение по цене и работа менеджера — Алексея Михаленкова. Алексей подбробно и прозрачно объяснил весь процесс и условия приобретения, всегда был на связи и оперативно отвечал на все вопросы (в том числе после завершения сделки). Большое вам спасибо :)
5
September 2, 2023
Понравилось качество работы менеджера по продажам
1
October 27, 2022
Отличная работа СТО! Большое спасибо мастеру Ульянову В.Н!!! ( MB GLC )
3
1
December 24, 2022
Не без нареканий конечно , но умение исправлять свои ошибки и работа с клиентами на высшем уровне 👍🏻
3
1
December 3, 2021
Машина была куплена в этом салоне, обслуживалась до сегодняшнего момента в салоне. Оплаты всегда происходили по безналу. Сегодня при наличии переплаты в пользу автосалона машину не отдавали без дополнительной оплаты. Пришлось оплачивать наличными. Будьте внимательны. Отношение к клиентам на уровне 1.
3
December 10, 2022
Официальный сервис. Всё делают как положено, вовремя и без проблем. Обслуживаюсь три года, поводов для жалоб не было.
March 17, 2020
Красивое, современное здание. Таким и должен быть эталонный салон Mercedes-Benz. Приятная атмосфера - со входа встречает девушка и объясняет, куда пройти, в зависимости от того, что нужно. В наличии большой ассортимент автомобилей, во все можно сесть, за исключением проданных. Консультанты не мешают и не пристают, появляются только тогда, когда они нужны. Если ехать за мерседесом - то только сюда.
4
2
April 19
Прекрасно все!!)
February 19, 2022
Заходите в Салон Авангард и вас приветствует симпатичная девушка администратор , которая быстренько вам подскажет и нужный специалист через пару минут выслушает вашу проблему . По личному опыту скажу , что отдельные детали на заказ ожидать можно до 2 х месяцев , но это редкий случай . По гарантии когда был 222 s 500 , менял передние тормозные диски и задние стойки . Четко и не долго. Расположен Авангард у Приморского ш., без навигатора если не знаешь , то можно и покружить.
2
February 18, 2020
Не первый раз посещаю данный сервисный центр. Обслуживание, время, сервис все на достойном уровне. Единственный вопрос, у центра есть возможность произвести ремонт со своими деталями, но почему сделав диагностику, заплатив за нее я не могу получить необходимые мне номера?! Я конечно понимаю что интерес приобрести запчасти у дилера, но также я могу это сделать самостоятельно. При этом пыталась найти хоть какую-то информацию на сайте, что нельзч давать каталожные номера, ничего не нашла. Оч большая просьба решить данный вопрос. Мой тел 911-263-43-78. Надеюсь на помощь.
9
2
August 28, 2020
Обслуживался по кузовному ремонту в конце 2019г. по MB GLC по КАСКО на сумму более 500 тр.
Девушки на ресепшене приятные, но по мелочи впечатления не приятные - кофе не предложили, все долго мусолили на приёмке, сроки ремонта затянули и в итоге отдали аж только после нового года автомобиль, подменного автомобиля не дали, отказали, сославшись на то, что сейчас нет и не будет. Попросил вызвать такси до дома, прождал час! Приехал таксист, довёз до дома за 400 руб! О чем не предупредили даже. К примеру в салонах на Витебском и Исполкомской это все бесплатно и быстро (учитесь сервису у них господа дорогие)
И внимание ! Вишенка на торте! Когда делали выдачу автомобиля (тоже долго ждали сидели, как будто специально нас мариновали), в смете стояла позиция замена диска 20 радиус на новый, а в итоге они старый начистили и пытались так отдать, типо не замечу. В итоге -" Ой извините, ошибочка вышла, подождите ещё пол часика- поменяем"... В общем ни ногой сюда больше. P.S. Недавно звонил спрашивал про цену первого ТО на MB V класс озвучили 34000!
В итоге на Исполкомской сделал тот же самый объем за 21900. Делайте выводы- кто-то "заелся" и по сервису салон скатился на уровень какой-нибудь автостоянки на Энергетиков.
11
2
February 25, 2023
Приехал по записи с другого конца города, забыл документы…..
машину так и не взяли
На мои доводы о том что я вписан в полис осаго как собственник, фото документов и т д ответили категорическим отказом. Бред и абсурд…… никогда более к вам не приеду. Скотское отношение к постоянным клиентам.
Приемщик Михайлов В
2
1
February 12, 2022
Продали автомобиль за 10+Мл рублей с дефектами дворников, когда обратил внимание что это именно дефект через какое то время, сказали что это не их проблемы
Это мелочи но отношение сразу показывает
2
2
February 16, 2021
Очень доволен. Грамотный подход и вежливый персонал. Особенно хочется отметить менеджера Драган. Купили машину быстро. Спасибо.
3
August 26, 2020
Покупка связанная с трейдин - отдельная песня. Цены сильно занижают ниже рынка намного. Трейдин не рекомендую, если только не хотите слить свое ведро. В целом кроме данного отдела остальные пытаются пыжиться чтобы соответствовать высоким требованиям Мерседес. В период пандемии выдавали одноразовые маски. В отделе страховки и кредитования если просить скидки и отказываться до доп.услуг можно договориться. Менеджеры по продажам сговорчивые, ненужные опции и аксессуары сильно не впаривают (убедительно предлагают). Сделку провели достаточно быстро, хоть и без тест драйва. Автомобиль выкатили в салон для демонстрации и потом при подписании договора убрали на склад.
3
July 2, 2020
Центр супер! Несколько этажей. Огромная представленность автомобилей. Каждая модель представлена в различных комплектациях. Море персонала, готового к любым к консультациям. Рекомендую!
3