Персонал бронирования на нуле, не рекоменду, Бронировал отель, нечаянно поставил не ту дату, написал в службу поддержки, так не кто и не вышел на связь. А деньги сняли с карты без возврата, Решил что не буду останавливаться у них.
В целом понравилось. Персонал вежливый, номер видно, что убранный. Завтрак хороший, есть выбор. Для проживающих доступ в оба бассейна и spa-зону, халаты.
Непонятно, правда, как номер 604 в категорию "романтик"? По-моему, выход балкона на постоянно гудящую техническую зону комплекса (балкон и окно не откроешь) и наличие сверху бара и бассейна с бумканием и музыкой до 23часов, должны определить его в категорию "эконом"
А ванна в номере, при наличии ободранной мебели, уставшего ковролина и очень уставшей ванной, смотрится довольно нелепо и точно не на 4звезды.
Очень нравится гостиница, часто останавливаемся по пути к морю.
Современные чистые удобные номера. Хорошие разнообразные и качественные завтраки. Ресторан Небо посещаем каждый раз. Про Спа сказать не могу, не был ни разу
все понравилось! баня русская супер, кто-то писал, что там плотничком сидят мужики, да но всем места хватает все ведут себя прилично и воспитанно!
единственное ковролин действительно грязный, его бы поменять на темный.
Yura
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
Замечательное место для спортивных тренировок и отдыха. Доступные цены, вежливый персонал. Хорошая гостиница 👍. Имеются различные бани, бассейны, релакс, кафе и ресторан. Рекомендую к посещению 👍🔥
Мы в этом отеле уже пятый раз, к сожалению с каждым разом становится только хуже. На ресепшене девочке огромное молодцы, что не скажешь о персонале гостиницы . Уже далеко не четвёрка,в номере грязно , стало хуже меню ( завтраки)
Очередной отель в моей жизни. Оценку снизила за… Но по порядку. Отель отличный, номер стандарт большой и удобный. Слышимость средняя. Всё есть. Для постояльцев отеля СПА бесплатно. Но сам СПА - это хлорка. Хлорка везде- в бассейне, на рецепшене, на завтраке. Этот запах остался со мной даже в такси. Перебор сильный. Ресторан расстроил. Я очень люблю Кубань, даже в самой маленькой станице накормят очень вкусно. А в этом месте- обычная еда, мне не хватило вкуса и мяса. Выбор маленький, в основном морепродукты. Сама еда никакая. Заказала Сет из рёбер , куриных крылышек и баварских колбасок- подали все обильно политыми соусом барбекю. Зачем Вы все заливаете соусом? Есть это невозможно- мясо так и не поняла- соус все перебил. Еду не рекомендую. Завтраки неплохие, но запах хлорки всё портит.
Сходила на ламинирование ресниц в отеле - отличный мастер, все сделала на высшем уровне .
При заказе еды в номер - приготовьтесь долго ждать. Несут минут 50 -час.
Абсолютно некомфортное место. Очень влажно на ресепшене. В номерах темно как в пещере. Слышимость просто великолепная - прекрасно слышно даже то, что шепчут в соседнем номере. Обслуживание на завтраке от повара просто обескуражило.
Если у вас, дети до 14и лет, то нет смысла туда ехать, спа и бассейн на крыше под запретом детям. Можно лишь в спортивный бассейн, в котором мой ребёнок сразу порезал палец и какие либо купания у нас нв этом закончились.
В спортивном бассейне есть лягушатник, который был закрыт и доступен к посещению только организованными группами и по определённому времени. Спа комплекс оценить не удалось, так как нас туда не пустили с 7ми летним ребёнком.
Снимали номер люкс, по приходу в который нас встретила слабоуловимая вонь канализации. Но её получилось выветрить, открыв все окна.
Сам номер на "люкс" похож лишь тем, что у него большая площадь (40 м²) и наличием дивана с креслами.
Большой санузел, две раковины, в которых хорошо живёт чёрная плесень.
Прилегающая парковка организована не самый лучшим образом, но место для машины удалось найти.
Из плюсов - через дорогу огромный торговый центр, рядом с которым есть быстрая зарядная станция для электромобилей. У самого отеля хоть какой-нибудь зарядной станции нет вообще.
Маленькая , но очень уютная гостиница . Хорошая атмосфера в лобби , хорошее месторасположение , отзывчивый персонал 👌🏽. В номерах чисто , есть ресторан и бар .
Отличное место, для отдыха. Записывался на массаж. Попал к мастеру Снежане. Девушка- золотые руки. С такой техникой массажа я не сталкивался до этого) мастер применяет разные техники (и об коленку тоже =) После нее чувствуешь себя великолепно. Спасибо ей огромное. Также на 7 этаже (крыше)есть открытый бассейн, ресторан и шезлонги. Отдохнули на ура. Советую посетить! Отличное место!
При заселении номер достался с запахом, не первой свежести халаты (появилась желтизна от стирок) также внутри халата были волосы, санузел изношенный, часть кнопок западала или были сломаны.
Спа только от 14 лет, при этом на сервисе Яндекс Путешествия данная информация отсутствует, кроме того заявлен детский бассейн, которого по факту нет.
Яндекс утверждает что за размещение информации отвечает отель.
В связи с этим при бронировании создается противоречивая и искаженная информация.
Бассейн. Температура воды составляла 26-27 градусов, что является нормой для спортивного бассейна , при этом запрета на плаванье для детей до 7 лет нет! В связи с этим вода для детей не подходит ! Как итог этот отель не для детей!
Создалось впечатление, что при фитнес клубе есть спа и отель , а не в отеле есть тренажерный зал и спа)
Место не плохое. Не понравилось одно. Отдали 2700 за спа вход, а надо еще за шезлонги отплатить. Включили бы уже в стоимость и все! Не красиво вообщем!
Хаммам не влажный.
Отель хороший, чистый, персонал приветливый, хорошая еда, бассейн и spa. Но, для семейного отдыха с детьми очень шумный, не всегда проживает адекватный люди, а в связи с тем что шумоизоляция номеров не совсем хорошо, то по неволе становишься участником разборок и все это слышно. В остальном хорошее место для отдыха, моему ребёнку очень понравился бассейн, который на первом этаже, она просто в восторге.
В целом неплохой отель, все необходимое имеется, номера хорошие, не сильно уставшие. SPA работает с 10:00 до 23:00, но в нем всегда достаточно людей в любое время дня.
Из минусов:
- Далеко от центра города, до ж/д вокзала 20-25 минут без пробок.
- SPA не пустует и порой нужно ждать пока освободятся парилки или бассейны, помимо гостей отеля в нем отдыхают члены «клуба»
- SPA находится на первом этаже, нужно каждый раз спускаться и через общий холл с ресепшен идти через всех кто в нем есть (заезжающие / выезжающие / люди на баре и т.д.) в белом халате, ощущается как будто вы забыли переодеться и пошли гулять
Из плюсов:
- Минималистичный интерьер на хорошем уровне
- Большой ТЦ в 100 метрах (нужно просто перейти дорогу, пешеходные переходы имеются)
- Никакого колхоза в отеле нет, все реализовано хорошо
Останавливаться однозначно можно, если вас не смущает удаленность от центра (~10 км), не ждете от SPA многого)
Хорошая зона спа, отличная баня которую вечно заливают водой, бассейн на крыше. Но номера очень уставшие, мебель в плачевном состоянии, матрас ужас, подушка туда же постельное бельё с халатами уже жёлтое просто. Вообщем не рекомендую
Сомнительный рейтинг данного отеля.
Первое, что Вас ожидает в ресторане кислые лица персонала. Второе хорошие цены, но увы кухня не оправдывает себя. Пришлось пойти в тц и докупить еды.
Чистота в номере судите сами по фото.
И завершили наш вечер полу часовое ожидание чайной ложки, которой в номере увы нет. Пришлось спуститься за ней в машину. «ОТЛИЧНОЕ МЕСТО» я бы так не назвал. За эти деньги в отелях с 3мя звездами куда круче, чище, доброжелательнее
Бала здесь в командировке, номера нормальные, просторные, жили в люксе. Завтраки, шведский стол, выбор не особо большой, но есть все что нужно. Были в СПА, для гостей отеля вход бесплатный, несколько бань, небольшие бассейны, есть бассейн для детей отдельно. В бани пускают детей только с 14 лет, поэтому кто хочет отдохнуть в спокойной обстановке без детских криков- вам сюда. Очень понравилось. Были в ресторане на 7 этаже, он с панорамными окнами, еда отличная. Так же на 7 этаже есть выход на открытую террасу и там есть бассейн, но она открыта только днём, поэтому не попали туда. Но есть минус: в отеле единая вентиляция со СПА, поэтому везде на этажах, в коридорах, в номерах пахнет хлоркой. Контингент в основном кто приезжает на выставки, через дорогу выставочный зал.
Отличное место. Отзывчивый персонал.
Хорошая кухня. Шведский стол на завтрак понравился. Продукты хорошие, все свежее.
Спа центр лучше посещать в первой половине дня. Вечером много людей по абонементам, поэтому проживающим в отеле придётся делить спа зону с другими посетителями.
Отдыхали с женой, брали номер романтик с ванной в комнате. Очень красивая ванна в форме туфельки.
Удобная транспортная развязка и парковка на территории.
Отличная гостиница, отзывчивый и приветливый персонал! Отличный аква комплекс с бассейном, джакузи и несколькими парными (финская, русская, хамам, римская, с травами, с солью и инфрокрасная). И особенно приятно зайти после парной в снежную комнату. Отличный бар на первом этаже и прекрасный ресторан на крыше с бассейном и зоной для загара. Скучно не будет
Номера хорошие, чистые. Кровать удобная,. Есть все необходимые туалетные принадлежности , мини бар. Завтрак разнообразный, вкусный. Отелем осталась довольна. Рекомендую!
Великолепный отель!!!! Очень красивый интерьер. Спа комплекс изумителен! Фитнес центр вместительный, светлый. Продуманы все детали для отличного отдыха и восстановления баланса. На крыше отеля есть ресторан и открытый бассейн с местами для принятия солнечных ванн. Рекомендую к посещению однозначно!
Останавливались на сутки проездом.
Жена пищала от радости!
Очень хорошая зона спа, бассейн и куча различных саун и все это входит в стоимость проживания.
Парковка хорошая, удобная.
В номере классный ремонт, удобный санузел и душ. С халатами и принадлежностями.
Матрас шикарный и белье приятное, выспались отлично.
Классная фишка - бассейн на седьмом этаже под открытым небом, там же шезлонги.
Приветливый персонал, завтраки шведский стол, но мы не завтракали.
Отдохнули, выспались, подзарядились.
Достойное место, рекомендую!
При путешествии из Москвы в Крым, этот отель лучший для ночлега. Тишина в номерах, чисто, заселение быстрое, удобная и мягкая кровать, вода в бутылочках. Подъезд на авто удобен, парковка, ресторан. Меня расстроило одно, что нашёл этот отель только сейчас, а не раньше. Теперь только здесь. Всем рекомендую. Путешествую семьёй с детьми. Фото соответствует.
Отель на 4 звезды не тянет. Ковролин в номерах, а это рассадник всего чего хочешь, в номере освещения практически нет..с детьми или по работе не удобно
Постоянно здесь останавливаемся.хорошие номера, отличный спа комплекс, но когда людей не много.персонал приветливый, хорошая кухня в ресторане.только кофе в последний раз подкачало, так хотелось вкусного кофе утром но увы.
Забронировал номер за месяц по телефону, перед заездом попросил выслать бронь, сказали , что моей брони нет и цена выросла в 5 раз!!!!!! Просто принесли извинения.... Не советую
Комфортные условия проживания. Все вещи первой необходимости есть в номере. Но по чистоте есть недочёты, некоторая мебель требует замены или химчистки.
Хорошее место расположения, уютный отель, очень нравится спа зона, где можно провести неограниченное время. Хорошая парковка, всегда есть места. Напротив ТРК Красная Площадь, что очень классно и удобно
Всё очень понравилось. отдохнули душой и телом! Спа зона отличная, в номерах имеется всё самое необходимое , номера комфортные и уютные ,персонал отзывчивый и приветливый, спасибо за эмоции, вернёмся снова!
Отдыхаем не первый раз,номера чистые, кровати удобные.На ресепшене всегда с улыбкой все просьбы выполняют и на все вопросы отвечают! Однозначно лучшие в городе
Прекрасный SPA отель с бассейном и спортивным комплексом, номера на 4, завтраки средние. Стоянка большая, при этом мест почти нет. Отдельный респект баньщику в Русской бане! Рекомендую!
Были с мужем с ребёнком. Хороший отель. Большой номер, даже категории стандарт. В номере есть все, сейф, халаты, минибар, гигиенические принадлежности, и.т.д. Приличный завтрак, есть из чего выбирать. Также в стоимость входит посещение СПА, с бассейнами, сауной, хамамом. Из минусов - хотели сходить в СПА с ребенком, но до 14 лет детей не пускают. А так отличный вариант, если вы едете на юг и хотите расслабиться в дороге.
Зашли всё тёмное, еще и пасмурно было, это конечно вкусовщина, но нам интерьер не пришелся по вкусу. Дальше на ресепшене не очень любезные барышни сидели, нехотя отвечали с какого входа лучше занести вещи и где припарковать машину, т.к. мы были впервые Номер весь затёртый, не очень чисто. В душе протекают дверцы, вся вода течет на пол к туалету. В отеле, если ходить по лестнице, запах затхлый и неприятный, система вентиляции и вытяжки не справляются. Для отдыха с детьми ничего не предусмотрено. В спа зону только с 14лет разрешено, бассейн детский закрыт, в спортивном бассейне вода холодная для ребёнка. Отвели ребёнка в детскую комнату, там была очень приветливая нянечька, посидела с ним. В женскую раздевалку ключ не дали, после зала в спа не попадешь сразу, только через номер. Вечером позвонила, спросила про медпункт, голова болела сильно. Так он уже 20:30 не работал, и то сказали, что там только обеззараживающие средства. Обещали посмотреть таблетку и позвонить (при разговоре номер даже не спросили), естественно никто не перезванивал. Утром у лифта стекла разбитые валялись, передали на ресепшен. Поднялись в номер, спустились вниз, картина не изменилась, сказали еще раз, на что грубо ответили, что передали персоналу.
В номере есть чайник, но кулера с водой нет на этаже нигде, от слова совсем.
Каша утром была холодная, ее забыли включить на подогрев. А в тарелках разогреть у них нет возможности, хотя мы ее уже положили.
Из плюсов:
Очень хорошая спа зона, много разнообразных бань, порадовало наличие Снежной комнаты.