Обратился с простым вопросом о возможности сдачи старого смартфона по программе трейд-ин для покупки нового фирмы Inoi. На сайте фирмы этот центр был указан как официальный сервисный центр, работающий по такой схеме. В ответ в не очень вежливой форме мне сообщили, что договора с этой фирмой нет и ничем помочь мне не могут. Никакой заинтересованности в моей информации (о том, что по информации фирмы Inoi они всё-таки являются их офиц. серв. центром), а также в возможном сохранении в моём лице потенциального клиента я не увидел.
Всё круто, обратилась чуть ли не со слезами, думала не восстановить уже мой телефон, но нет!!! Он у меня, целый и прекрасно работает, а главное мне сделали буквально за несколько часов!!! Спасибо огромное!
Отправляла iphone 7 по гарантии(хрипел динамик) через несколько дней прислали обратно,ссылаясь на то,что дефект не обнаружен,сбросили настройки и сняли бронь стекло.Не стала забирать телефон,так как дефект не устранили. Телефон был повторно отправлен на диагностику. Звонила,доказывала неисправность. Даже пришлось обратиться в службу поддержки Apple.В итоге через неделю поменяли на новый аппарат. Гарантия только почему-то на пол года,а не на год. В целом, довольна ! Можно добиться хорошего результата,но не с первого раза к сожалению.
Оставлял свой телефон на ремонт по гарантии, сделали за неделю)
На iPhone X появилась зеленая полоска на второй день после покупки 🤦🏻♂️
Минусов вроде как не нашёл, делают довольно быстро
Сдавал телефон на ремонт, сделали быстро! По готовности пришло смс уведомление, пришел проверил забрал. Все отлично Сервис рекомендую 👍
1
2
Show business's response
В
Владислав
Level 12 Local Expert
March 27, 2020
На телефон отвечает хамоватый оператор. Сдавали телефон на ремонт 2 раза, починить так и не смогли. Только посоветовали покупать дорогие модели самсунгов, на которые у них есть запчасти и которые они умеют ремонтировать. Разумеется, чтобы целиком поменять плату на телефоне особых умений не требуется. В другом сервисе починили на раз без проблем и раздачи ненужных советов!
Эти людишки ничего бесплатно по гарантии делать не будут. Принес целый планшет взяли на ремонт, через час приходит смс типа сделали. Прихожу у вас говорит не гарантийный случай нашли точку на стекле... Не нашли а сделали.
Сдавал по гарантии айфон 7 плюс, продержали три недели, за это время просто сбросили настройки и сказали что неисправностей нет, Три недели чтобы сбросить настройки, это просто издевательство.
5
2
Show business's response
D
Denis B.
Level 11 Local Expert
June 16, 2019
Отличное место. Из-за того, что ребята разбираются и имеют долгий опыт работы с разными телефонами и их фирмами. Нет такого, что посылают посмотреть и походить и не зная причин и что делать. Считаю это самым главным. По опыту обращений скажу, что обращался раз 10 с разными телефонами, поэтому такой вывод
позвонил по номеру телефона раз 15 после чего взяла девушка которая что то ела на вопрос о том что у меня на телефоне стоит не оригенальная прошивка он сказала: "Стоп а ты его Где покупал" Да да не на вы а на ты меня это очень удивило я сказал приобрёл его с али экспресса она мне сказала то что мы с такой поделкой не работаем. после чего я сказал меня направили к вам сервисная служба HTC на что она мне ответила: " Если они вас в Москву отправят Вы тоже будете туда звонить" И после чего она скинула трубку телефона на последующие звонки не отвечали не как звонил раз 20
5
1
V
Vadim Denisov
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
Не решили вопрос
Show business's response
A
Anonymous review
November 21, 2016
На моем айфоне 5s отваливался экран и не работал сканер отпечатка пальцев.Выдали новый аппарат и я его даже не смог активировать.Он ушел в вечную перезагрузку.Сдали обратно.Ждем.Девушка не телеыоне говрит одну фразу :"Приходите к нам".Больше нечего не скажут.Тот кто принимает телефон грубо относиться.Телефоны забирают без коробки.А кладут друг на друга обернутые в бумажку.Принимающий говорит только одно,что давайте заберм .Спрашиваешь ,если не будет замены деньги отдадут.Говрит ,что не знает.Ккда эпл смотрит такого плохого сервиса не видел.Не ходите туда.я без своего телефона уже 2 недели.
5
2
C
cojonudo
Level 22 Local Expert
October 27, 2019
официалы эппл. подтверждены самой компанией эппл.
дорого. не всегда быстро. зато качественно и с гарантией
Сдал iphone 5s по гарантии. Настроился ждать три недели, обещанные на квитанции. Через ДВА дня смс пришло - телефон на выдаче. Расстроился... (думал вернут без ремонта, раз так быстро ответили). Приехал, а мне - новый 5S дают и еще 2 года !!! гарантии. Сервис очень понравился! Спасибо!
3
2
A
Anonymous review
March 8, 2018
Добрый день!
Мне не понравилось одно! Что!
Все телефоны заворачивают в бумагу и лежат они как в мусорке друг на друге, царапается, лежат на них бумаги, и телефоны, как после такого доверять?
Нормально там разговаривают, просто когда я к ним Mak Book свой сдавал была очередь пару человек. Наверно поэтому особо не растягивают общение с клиентами :) все по делу- спросили на что жалуюсь, в чем проявляется проблема, могу ли показать, прямо как у доктора :))) потом позвонил сам по горячей линии в сервис, мне девушка ответила, веселая такая...За неделю сделали. Пришёл, забрал.. Плохо что гарантию новую на год не дали, а только продлили, ну и ладно, надеюсь не понадобится. Всем успехов!
персонал доброжелательный, не хамит!!!! спрашивает четко и коротко. Работают быстро. Сдала телефон в ремонт утром, на следующий день был уже готов. пришло смс, в кол центре приветливая девушка подтвердила.
3
3
Василий
Level 10 Local Expert
April 25, 2018
Пришлось ждать минут 15, хотя народа кроме 1 человека не было. Не помогли в итоге, зарядили огромный ценник, за который половину ноута нового купить можно)