Avilon
201 review
September 29
Брал тут автомобиль. Машина б/у. Ценник великоват, но что приличное сейчас можно купить дёшево?
Свой автомобиль отдал по трейд-ин. Оценили нормально, меня всё устроило. Большое спасибо менеджеру Дмитрию Логинову. Сделку провёл быстро, чотко и ровно.
В общем и целом всё отлично, маленькая деталь - люди, которые делали химчистку салона машины - по ходу слабоумные. Потому как обоссаный кошками чехол от сиденья они положили в багажник ( для пущего аромата наверное), а документы от сигналки старлайн выкинули.
Пришлось менять. Вылез незапланированный попадос на 20 тыщ.
На учёт машину поставил за час, с юридической стороны всё без вопросов.
Всё устроило. Без обмана. Тут можно брать авто. Рекомендую.
1
August 22
Сделка прошла отлично, все сотрудники были любезны и доброжелательны, помогали на каждом этапе. Менеджер Иван дал подробную, грамотную консультацию, информация о машине была наглядная, без подводных камней. Покупкой очень доволен 👍
1
October 12
Хочу выразить благодарность и отметить профессионализм в работе сотрудников Авилон " Автомобили с пробегом " .
Сделка состоялась , фото во вложении :)
На всех этапах сделки от приема авто в ТрейдИн до выдачи сотрудники были максимально клиентоориентированы ! Отдельная благодарность менеджерам Артёму и Денису !
Руслану , который осуществлял приёмку и оценку автомобиля , помогая решать возникшие проблемы !
Авто приняли по раннее обозначенной стоимости , новый аппарат приобретен со скидкой существенно превышающей иные предложения дилеров Jaecoo !
Отличная работа .
Парням отличных продаж и лояльных клиентов .
July 3
Просто прекрасное настроение не только от самой покупки, но от изначального общения с менеджером Филлипом. Я называю это клиентоориентировпнностью))
Филлип полностью услышал мой запрос (джип, небольшой объем двигателя, для детей , и определенная сумма средств на покупку)
Более того, после проведения сделки, менеджер полностью помогал по всем вопросам ( сколы на стекле, летняя резина, и тд)
Но больше всего мне понравилась вообще зловонная атмосфера всего коллектива: видно, что слаженная команда и работают плечо к плечу ( сдавала свое предыдущее авто в трей-ин вам)
Наверное, по шкале радости от данной покупки 10 из 10, и 50% это общение со всем коллективом Авилон-Легенда)) А. Г.
October 30
Пришло время поменять свой старый автомобиль на более свежий. Пересмотрел много сайтов с поиском подходящего авто и остановился на Авилон (ул. Автозаводская, 23). Созвонился с менеджером Ильей Лазаревым, он любезно предложил приехать в удобное время для осмотра выбранной модели и скинул диагностическую карту для предварительного изучения. После визуального осмотра выбранного авто, договорились о проверке моей машины. В итоге после оценки моей машины предложили хорошую цену и мы совершили сделку в этот же день, без каких-либо переносов сроков. По выбранному авто честно все рассказали и показали, при мне провели все проверки на юридическую и финансовую "чистоту". Спасибо большое менеджерам Евгению и Илье за помощь в подборе машины и за человеческое отношение! Уехал из автосалона на новом авто с приятными чувствами и уверенностью, что нет и не будет никакого подвоха.
1
September 6
Менеджеры подробно все объяснили, показали и рассказали. Приятное общение, приятная обстановка, можно попить кофе или перекусить, пока ждешь. Оперативная выдача, надеюсь не будет скрытых проблем с авто. Благодарю
August 22
Салон просто отличный, менеджер Илья, помог во всех аспектах выбора автомобиля. Рассказал какие модели подойдут мне по бюджету, показал каждую, помог получить скидку на нужный автомобиль. От посещения салона остались только положительные эмоции, спасибо большое всем сотрудникам за их работу!
1
June 15
5* мог поставить только человек,который не искал и не сравнивал цены,а просто пришел и купил . Реальная оценка одна звезда .
1. Машину в трей предлагали взять дешевле ,чем в итоге взял другой автосалон разница в 300тр .
2.Машина на которую обмен в итоге там же нашлась тоже дешевле.
При этом навязывают услуги ,те вы думаете ,что машина дешевле,но когда сложите минимальный срок кредита и прочие доп расходы на него ,поймете,что это не так.
Сервис конечно высший пилотаж ,нареканий нет,только за счет него люди попадают в паутину.
July 19
Звонил проконсультироваться по поводу поломки гарантийной машины, поговорил с тремя дамами из колл центра, объяснил что и зачем звоню, с сервисом так и не соединили, обещали перезвонить. Прошло 3 дня, видимо так заняты что никому дела нет до профильного лида. Во первых: первый звонок был совершен по Яндексу, по запросу: авилон на автозаводской. Сразу начали переключать туда узнав какой техцентр нужен. Настройте телефонию. Второй момент, три раза переключали в итоге так и не дозвонился, разговаривал и объяснял что нужен мастер приемщик или сервисный консультант. В третьих, у вас профильное обращение клиента по сервису и вы не перезваниваете, ну такой себе сервис на самом деле. В общем итог такой: введите CRM и систему мотивации сотрудников по лидам, настройте нормально телефонию, контролируйте работу сотрудников дневными отчетами о проделанной работе, ведите оценку CSI да и будет вам счастье. Кстати к комблоку нет нареканий, машину мы купили и остались довольны. Отдельная благодарность менеджеру Антону Зотову. Над сервисом вам надо потрудится, до 4,5 баллов недотягиваете ну никак.
July 13
Приобрел автомобиль с пробегом, работал с менеджером Николаем, ему отдельное спасибо, что в свой выходной приехал что бы показать авто. Когда осматривал авто, никто не стоял рядом, как закончил я сам подошел к Николаю-это понравилось.Все без обмана, продали за наличные без повышения цены. Покупка прошла честно, оперативно и очень приятно. Очень рекомендую.
May 28
Покупал не так давно там автомобиль, свой сдал в трейд-инн, общался с менеджером по трейд-инн Дмитрием, очень приятный и корректный в общении молодой человек. Всё прошло отлично! Всем доволен, никаких разводов, всё четко, спокойно без суеты. Ждал только оценку моего авто (это и понятно диагностика требует времени) - оценили как я и хотел. Новую машину предварительно показывал Артём, а оформлял Иван (тоже всё корректно), оформили быстро, подготовили весь пакет документов для ГИБДД, забрал и довольный поехал до дому. Спасибо сотрудникам Авилона на Автозаводской!
October 12, 2023
Все отлично, отдельное спасибо Артему, который помог с выбором, подсказал и нашел вариант, полностью нас устроивший! Очень приятные впечатления от посещения салона и общения с персоналом! В дальнейшем буду рассматривать приобретение авто толькота данном салоне. Отдельное спасибо девушкам за выгодны условия страхования авто.
August 12
Приобретал автомобиль в этом салоне. Состояние машин очень хорошее, нет ушатанных и откровенного хлама. Хочу отметить прозрачность условий, была предоставлена скидка на авто, но на ту же сумму добавлены финансовые услуги, все это менеджеры рассказали и рияего не было неожиданнлстью. Сервис на хорошем уровне, с менеджерами было приятно общаться
July 6
Ужасное обслуживание, кредитный отдел работают девушки которые не знаю понятия сервиса и цоканья, первоначальный взнос вписали как им захотелось и на сделки сумму поменять уже нельзя. Доп продукты докидывают, проконсультировать что возвратное не могут, одно отчаенье, три дня пришлось ездить что бы что-то оформить.
Специалист Малика особенно не дображелательная, общаться и считать кредит не умеет, доказывала на повышенных тонах что стоимость автомобиля с кредитом на 200 000 дешевле, а по факту получилось наоборот. А после высмеивала нас с соседним специалистом когда мы сидели рядом.
Покупку автомобиля делали только из-за менеджера Ильи который постоянно зглаживал углы , и очень приятный по общению.
1
October 8
Время стандартного ТО на exeed c пробегом 20 000 (только фильтры и обновление ТО) заняло больше 6 часов. При выдачи авто мой приемщик был уже занят новым клиентом и сдать машину не мог. Машину сдал в итоге другой приемщик и за пять минут, не сказав ни слова о состоянии машины и что было выполнено. В итоге выяснилось, что при обновлении ПО все настройки, что были в машине, все слетели, но об этом никто не предупредил. Запчасти в машину не положили.
December 1
Все хорошо, менеджер Илья молодец. Оперативно показал авто. Информацию по машине и все необходимое к машине предоставили.
August 27
Отказываются дать акт дефектовки запчастей, как сказала сотрудник отдела работы с клиентами Олеся, это позиция компании. Потом она начала уточнять у юристов, потом письма какие-то, короче морочат голову, откровенное вранье.
Вынужден был написать заявление в прокуратуру на Авилон и Экзист, после посмотрим, может подам в суд, ещё за работу адвоката взыскивать придётся
Мастера приёмщки, очень хорошие ребята!
1
November 16
Сдавал машину на выкуп, все прошло очень быстро и профессионально, ценой доволен! Приятно удивлен обслуживанием
August 14
Все прошло хорошо.
Очень долгое оформление. Видимо в случае кредита. Долгое ожидание банковских решений.
Офис хороший, с кафе, поэтому ожидание не такое тягостное)
September 12
Обман. Ценник не соответствует реальности. За наличный расчет +300 к ценнику. В кредит надо взять доп страховок на 250 что бы продали автомобиль. И то, цитата «это сделка ради сделки». Должны еще спасибо сказать что допов всего на 250, а не 500
1
December 27, 2023
Несколько раз брал тут машины (себе), все прошло просто отлично. Рекомендую менеджера Илью Лазарева, он очень вежливый, приятный и компетентный менеджер. Реально лучший! (Сам занимаюсь подбором, поверьте, знаю, о чем говорю).
1
April 4
Оценка в первую очередь за то, что авто перед продажей даже потереть внутри не удосужились. 6 часов длилось оформление, меня уверили в некой подготовке машины, но на деле дверные карты, торпеда, сидения грязные, центральная панель чуть ли не в соплях, а под ковриками ещё более страшный ужас. Зато двигатель от потёков помыли - молодцы. Указано ли в повреждениях, что на крыше смола - тоже нет, а это головная боль посерьёзнее салона.
+В итоге приехал в сервис, выкрутил свечи и обнаружил, что они в 0 ушатаны (у 3 из 4 пробит изолятор), о чём в диагностической ни слова.(но они как бы расходник, так что просто принял такой исход, окей, допустим, что ок).
Навязали кредит с гарантией(при том, что я сказал уже о готовности купить за наличку), которая покрывает, о боже - всё, что не ломается у этой модели авто, особенно с пробегом в 60тыс. Так ещё и для реализации гарантии нужно провести целый ряд махинаций, приехать в авилон на диагностику с подтверждением и только после этого ей воспользоваться, если повезёт с диагностикой.
Если вы думаете, что авилон чем-то отличается от всяких рольфов, автомиров, то это только обёрткой - внешний вид и культура персонала.
Авилон скажет 'мы открыто говорим о деталях сделки', а я скажу, что ситуация ровно как в рольфе - у вас написано в объявлении "со скидками на 12% ниже стоимость"(и именно со скидками она становится нормальной по рынку), а в процессе сделки вы рассказываете о деталях кредита, с которыми в итоге стоимость либо прежняя, либо выше оказывается
July 16
Принимают машину в сервис очень долго! На диагностику запись приостановили! По телефону консультация невозможна! Не перезванивают! Приемщики хамы!!!! Машина на гарантии, но общаются ужасно !!!! Ответственного с кем можно выяснить все вопросы нет !
April 24
Несколько недель получала звонки от данной компании с предложением выкупа автомобиля с пробегом.
Изначально были озвучены все нюансы авто. Обговорили по телефону, что везти машину в салон на осмотр не ближний путь, было сказано, что если сумма выкупа меньше желаемой - я не приеду. Все хорошо,меня услышали, сошлись в цене.
По приезду мне заявляют , что машину готовы выкупить на 400 тысяч дешевле.
На осмотре авто покупать отчёт автотеки. Заранее это сделать нельзя? гонять человека из одного города в другой, чтобы сказать, ой нас вот это не устраивает? К чему тратить время других, если вы заведомо знаете, что хотите купить машину дешевле? К чему обещания по телефону ?
Стоит такая же машина в вашем же салоне за 2.075, 190 сил с тремя владельцами и ДТП.Вы мне предлагаете 1,9 за машину с одним собственником, 2 окрасами, без ДТП и мотором на 245 сил
По второй машине ваши же менеджеры звонят и спрашивают меняли ли вы масло в моторе на машине с ЭЛЕКТРО ДВИГАТЕЛЕМ. Какое масло мне там надо поменять? Подсолнечное ???? Сливочное?
Где вы берёте персонал? Стоите возле психбольницы и забираете всех, кого выпускают ?
2
February 4
Лучшие профессиональные менеджеры и большой выбор премиальных автомобилей , приветливый персонал. Квалифицированная консультация и помощь при подборе и оценке автомобилей.
February 27
Выражаю огромную благодарность менеджеру Степанову Денису за помощь в покупке автомобиля-мечты. Общались с Денисом около месяца, рассматривали разные варианты. Денис стойко вытерпел все мои закидоны и прибабахи, мы нашли действительно отличный автомобиль, договорились по цене и условиям покупки и 23.02.2024 я уже забрал эту красотку. Огромное спасибо!
August 23
Отличный салон,всё рассказали,показали,сделали хорошую скидку.Непременно ещё раз обращусь
October 29
Приезжал на шиномонтаж вhongqi на Автозаводской. Потратил 2,5 часа. В результате не прописали датчики давления шин. Приехал на следующий день и потратил ещё 1,5 часа. Отвратительный сервис
March 4, 2023
Встал вопрос покупки автомобиля, на автору нашли достойный вариант- мерс с маленьким пробегом, подходящий по всем параметрам под запросы, с чистой юридической историей. Позвонили, оперативно договорились о показе машины. Менеджер Сергей регулярно был на связи, консультировал, отвечал на все интересующие вопросы. На следующий день привезла свою машину в трейд-ин, диагностику провели быстро, перезвонили и предложили хорошие деньги за выкуп моего авто. Сразу приехали и оформили сделку за 30 минут, за что спасибо Сергею и Андрею. Ребята в конце рабочего дня выполнили свою работу идеально и слажено!
Благодарю компанию «Авилон» и отдельно менеджера Сергея Фролова за честность и индивидуальный, человеческий подход! На машине уже неделю катаюсь, радует безумно, привлекает взгляды на дороге 👍🏻
Если Вы в поиске честного диллера авто премиального класса- Вам однозначно сюда.
April 28
Всем привет! Крайне не советую данный автосалон! Созвонились договорились о продаже моего автомобиля в этот салон, обговорили сумму, менеджер Софья заверила, что всё ок! Приезжайте - мы готовы к сделке! Мы приехали из Подмосковья в надежде, что нашу машину выкупят за ту сумму, о которой мы договаривались. В итоге: оценили на 600 тысяч дешевле!!!!!!! Не верьте ни слову! Обман, заманивают, а потом просто разводят руками!!! Спасибо отдельное Софье!
1
1
May 23
Купил там Киа К5, всё шикарно, персонал вежливый, налили кофе, пока был в ожидании и достойные автомобили в наличии
February 20
Огромное спасибо менеджеру Илье Лазареву! Побольше бы таких внимательных, отзывчивых, супер клиентоориентированных сотрудников, как Илья! Обязательно вернемся к нему ещё!
November 8, 2023
Приехали в автосалон уже по конкретному автомобилю, который нашли на одной известной площадке продаж. Нас любезно встретил менеджер Илья Лазарев, показал и рассказал про авто, в итоге мы его забронировали и на следующий день купили. Илья все время курировал весь процесс покупки от А до Я, спасибо ему большое! Также благодарим страхового агента Веронику, которая подобрала нам наилучший вариант страховки. За следующим авто приедем только в «Авилон»!
3
July 31, 2023
Всем здравствуйте!
Увидел машину на авто ру (ауди А7), по телефону сказали все хорошо можем приехать смотреть. Менеджер завел машину и ушел по делам. Сначала осмотр машины провёл самостоятельно, заметил, что надо менять диски, колодки, машина на зимней резине и делать ТО, еще показаться странным звук мотора, но спросив у менеджера, который подошел спустя 15 минут, сказал, что так должно быть. Но я все-таки решился вызвать подборщика, который также подтвердил шумную работу двигателя и, что какую-то ошибку удалили в салоне же 2км назад (значит что-то скрывают). Покататься само собой не дали. Оказывается на машину открыт заказ наряд на диагностику мотора, но ее все равно хотят продать с данной проблемой. Злит то, что я столько раз спросил про техническую часть автомобиля, мне говорили все ок. Обещали сделать диагностику на днях, но так я ее и не дождался. В течение недели не смогли выявить причину неисправности и не дали возможность забронировать авто для получения одобрения от лизинговой. И цену скидывать вообще не хотели при всех недочетах. Крайне не рекомендую в этом салоне рассматривать бу автомобили.
October 27, 2023
Очень приятная атмосфера и наверное лучший сотрудник Ахмеров Евгений! От а до я все покажет и расскажет. Берём у него не первый автомобиль и всегда четко и как говорил. Честно рассказывает о плюсах и минусах.
November 20, 2023
Удобное местоположение, заезд сразу с третьего кольца. Сейчас там много самых разных марок. Снова появилась возможность тест драйва на некоторых марках. Хороший выбор по Ауди, на тесте есть Q6.
May 11
Отличный дилер, Цены соответствуют заявленным, покупка прошла быстро. Без всякой волокиты, спасибо за работу! Рекомендую!
November 18
Договорились с менеджером по цене выкупа, приехал потратил время, в итоге минус 600. Зря потратите свое время…
2
March 27
Не советую , по телефону говорят то что ты хочешь слышать , по факту переобуваются в прыжке ! Целый день вызванивал манагер выкупщик по имени Саша, в итоге приехал , спросил по телефону точно ли все согласовали ? Да , да , да все ок , итог , а переобуйте колеса на другие и т д , обходите эту контору стороной , потеря времени !
3
June 25, 2022
Прекрасный автосалон, быстро подобрали нужный автомобиль. Приобретали Порше кайен в белом цвете. Подобрали оптимальную комплектацию . Оформили все документы. Отдельное спасибо Степанову Денису за помощь в подборе и оформлении данного автомобиля, Денис максимально ответственно подошел к задаче в поиске и оформлении машины. Спасибо ему огромное и всей команде Авилон.
1
January 23, 2023
Давно мечтала купить машину.Спасибо за осуществление мечты, очень хорошая машина,долго выбирала.Персонал очень вежливый подсказывали по всем вопросам.
Прекрасные машины,огромное здание и добрый персонал,что же может быть лучше??Огромное спасибо
November 24, 2023
21.11.23 пришло смс информирование по ТО +зимний пакет, позвонил ... с кем то соеденили, обрисовал ситуацию... переключили ...... там тишина. Попросили оставить свой номер телефона - вам позвонят.
Сегодня 24.11.23 сам позвонил ... оператор сказал что трудная ситуация ...
Ауди сдулся....с уходом и политика поменялась .. клиент теперь не клиент, а так ....
Не рекомендую с контрой под названием Авилон👎 связываться ...👎👎👎
October 21
Ужасные менеджеры в отделе выкупа б/у автомобилей. Общаются по хамски, постоянно меняют цену выкупа.
December 20, 2022
Как не продать машину из-за глупости менеджера.
Да на самом деле все довольно просто, можно просто на все вопросы отвечать не знаю.
- Почему на машину падают страховые расчёты после того, как она уже стоит в продаже?
- Не знаю
- Почему цена после выставления расчёта по ремонту падает на 60000р, а потом возрастает на 40000р?
- Не знаю
- Скидки есть?
- Нет
И самый нонсенс, это слова, что салон не обязан проверять, что происходит с их машинами каждый день, стоять на своём до конца, что когда машина принимались такого не было это, конечно, достойно уважения, особенно, когда у покупателя, как оказалось, информации по машине больше, чем у продавца.
Тактика продажи,конечно, идеальная.
Илья, ты прям красавчик, так держать.
Возможно, конечно, тяжело понять всерьёз, что парни, которые выглядят на 20 лет приехали покупать Лексус. И поэтому было такое отношение, но извините, в такой салон возвращаться, после такого отношения точно не захочется. Надеюсь руководство увидит отзыв и расскажут Илье, как нужно обращаться с клиентами.
3
December 28, 2023
Сдавал машину в трейд ин, все прошло быстро, сразу объяснили все этапы сделки, диагностика прошла день в день, оценка стоимости пришла в течении нескольких часов. Продолжайте в том же духе, остаются хорошие впечатления от взаимодействия
March 4, 2023
Прекрасные специалисты своего дела и просто хорошие люди. Мазур Дмитрий и Коваль Павель приобретали автомобиль для компании авилон, прекрасные ребята все приехали у наш регион за машиной, все сделали грамотного и ответсвенно. Спасибо
1
September 22, 2023
Очень классный центр Мерседеса. Делал ТО, всё четко и в срок. По всем вопросам сразу звонили. Без проблем можно оставить авто на ночь. Рекомендую
February 14
Выкуп машин по аналогии как и все салоны, вначале заманивают своим предложением якобы забираем вашу машину за то что просите а в итоге как и все отталкиваются от Авито и авто. Ру, подъехал и еще ждал 15 минут....
March 17, 2023
Отличный сервис по продаже автомобилей с пробегом. Менеджер позвонил, предварительно обсудили цену, затем приехал, все осмотрел. Договорились о цене и сразу на месте оформили документы. Оплата была произведена в течении 10 мин. Все быстро, четко с уважением к клиенту. Очень удобно. Спасбо Дмитрию Мазуру за качественную и профессиональную работу. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
1
June 23, 2023
Впечатления в целом хорошие. Авилон из 3 салонов этот оказался самым приемлемым по условиям и авто самым лучшим. И нашу машину приняли по хорошей цене в трейд ин. В 2 других известных дилерах пытались «впарить» машины со скрытыми недостатками безо всяких скидок, а здесь сделали норм. цену и скидку.