Лучший прокат на данный момент. Машины все свежие 21-22гг, лимита на пробег нету что очень не оспоримый плюс. Цены приемлемые, оформление заняло не более 10 минут.
Решил арендовать автомобиль «эконом» класса в москве, за полторы недели до поездки, выбрал даты и время, сайт выдал кучу вариантов, из подходящего мне выбрал Solaris, на подтверждение документов службой безопасности было потрачено чуть более суток, так же после бронирования автомобиля, еще 72 часа «подтверждения бронирования”. Что получилось короче чем 72 часа, но все равно это действие заняло еще сутки. В итоге пришел ответ на почту, что на данной станции аренды таких автомобилей нет, в попытке выяснить, а на какой из станций в Москве они все таки есть, провел около полутора часов ожидания на телефоне, трубку в московском офисе так никто и не взял, позвонил в российский офис, на что мне сказали, что «мы оставим заявку и вам перезвонят». Естественно никто не перезвонил, а там и рабочий день закончился. В итоге на следующий день дозвониться все таки удалось, но оказалось что таких автомобилей в москве вообще не наблюдается, извините.
Не понимаю зачем на сайте указывать что в эти даты доступен следующий список автомобилей, если таких автомобилей у вас нет, зачем тратить три дня моего личного времени, мучать меня «проверками документов» и «подтверждениями бронирования» если предостовлять услугу вы и не собирались.
Почему нельзя написать что все авто данного класса, забронированы, и все, не нужно тратить время людей впустую
Остались только отрицательные впечатления от обращения в данную компанию
Я являюсь постоянным клиентом компании Avis. Лучше компании я не видел. Все четко и быстро..машины новые. Бывают приятные бонусы в виде расширенных страховок .В прошлом году случайно подписал не поняв, что предлагают платные доп опции докеументы. Когда увиделпо по приезду в Москву связался со службой поддержки, обьяснил ситуацию и мне все вернули до копейки. Это немыслимо в других компаниях, где затравливают дещевыми ценами, а потом обманывают и действительно разводят.. Я рекомендую всем только Avis!!!
Никогда с ними не связывайтесь! Компания разводит клиентов на деньги при обнаружении любого (даже незначительного) ущерба автомобиля. При этом деньги за ремонт, которые они вымогают несоизмерима с рыночной стоимостью ремонта.
Только что забронировал машину на сайте avisrussia.ru с 16 по 19 сентября 2020. Сайт подтвердил доступность этих дат и выдал следующее сообщение: "Спасибо. Ваше бронирование завершено.
Ожидайте подтверждение по электронной почте в ближайшее время.."
Сижу жду - нет подтверждения. Звоню и выясняется, что свободных машин нет, вообще нет, а формулировка "в ближайшее время" у Avis Russia означает "в течение 72 часов"!!! Хорошо, что не через пол года!
Хороший прокат. Конечно в сравнении с другими прокатами в Москве, он дорогой. Но! Сервис классный, очень адекватный персонал. Все вопросы решаются мгновенно. Всегда персонал помогает. Короче сколько времени пользуюсь их услугами, никаких проблем никогда не возникало. Также расположение очень удобное.
Компания предоставляет автомобили в аренду по всему миру.
Наша организация берёт тут автомобили в долгосрочную аренду.
Я, в частности, езжу на автомобиле арендованном в AVIS. Все вопросы решаются быстро и без проволочек.
Нормальный прокат. Сервис хороший. Ребята молодцы. Но всегда есть к чему стремиться.
2
3
Show business's response
Илья
Level 26 Local Expert
March 21, 2020
Аренда автомобилей.
Международная компания основана в 1910 году.
Традиции и качество услуг на высоте. Пользовались услугами AVIS в Мюнхене, Екатеринбурге и Москве.
Все супер!!!
3
4
Show business's response
Andrey S
Level 9 Local Expert
August 1, 2019
Было сделано бронирование Мерседес E класс. Пришло подтверждение, после чего я звонил 8! раз в колл центр, затем 3 раза непосредственно на станцию, и ни разу никто не взял трубку. Тогда я сел в такси и приехал. На месте был абсолютно неприятный молодой человек, который сказал: "машин нет и не будет, а на сайте хоть 100 заказов делайте, мне всё равно". Avis Россия - отличный пример, как можно раздавая франшизу шарашкиным конторам опозорить международный бренд.
P.S. Конечно никаких извинений со стороны этого "товарища" за испорченный выходной так и не последовало.
UPD.: позвонили ребята из AVIS, руководитель и его заместитель, извинились за проишествие, предоставили ваучер на 3 дня на любой автомобиль из наличия. Недоразумения бывает у всех, но не все готовы признать и решить проблему. Меняю свою оценку.
Отличный сервис! Новейший автомобиль! Немного огорчило, что стоимость аренды детского автокресла на сайте-агрегаторе не совпадала со стоимостью «на месте»... не знаю чья это вина.
Пользуюсь не первый раз: высокая клиентоориентированность и качество сервиса
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2017
Мне стыдно за персонал этого проката. Набрали каких-то приезжих без образования. Внятно объяснить правила начисления миль не могут, внятно рассказать про Preffered не могут, на мой любой вопрос хором кричат: "Да мы это слышали уже!" Очень неприятная контора, хотя впрочем, в России если не обматерили - уже считай высокий сервис. Больше не обращусь.