Недавно подключила интернет от AVK-Wellcom и осталась очень довольна! Быстрая установка и стабильное соединение. Хочу отметить хорошую работу оператора Юлианы – она все разъяснила доступно и приветливо. Теперь могу наслаждаться качественным интернет-соединением без перебоев. Также радует цена - вполне конкурентная. Спасибо команде за отличное облуживание!
Более двух лет работаю на “удаленке”, все это время пользуюсь интернетом от АВК-ВЕЛЛКОМ. Нареканий не было, скорость отличная, загрузка файлов быстрая. Пару раз обращался в службу поддержки по вопросам оплаты-ответили мгновенно, все доступно объяснили. Отличная компания!
Искали провайдера для интернетофикации зоны коворкинга, чтобы всегда был на связи и выдавал стабильную скорость инета. АВКВеллком с этой задачей справляется, все отлично.
В силу сильно ограниченно го выбора провайдера в нашем районе приходится терпеть постоянные перебои с интернетом. Каждый раз, когда звоню в поддержку ответ олин:до вашего роутера проблем не обнаружено. Перезагрузите роутер". Перезагружали уже и не раз. Перезагружать приходится по 3-4 раза в неделю. Особенно осложняется ситуация в плохую погоду. Сложности дозвониться в поддержку нет, получается довольно быстро. Но вот только толка от этого никакого. Всегда один и тот же ответ, что у них все ок работает и проблема у меня. Хотя не так давно по совету их же специалиста заменила роутера на новый. Но ситуация не изменилась. Все по-прежнему висит, тормозит и отваливается. Уже даже поставила 2 усилителя сигнала на квартиру в 62 метра. Изменений никаких. Была бы достойная альтернатива, не задумываясь перешла бы к другому провайдеру
Старый роутер совсем не тянул, интернет постоянно тормозил. Взяли роутер у AVK-Wellcom, и теперь у нас дома настоящий Wi-Fi рай! Скорость отличная, ловит по всей квартире. Все устройства работают без проблем. Очень довольны качеством оборудования!
Отвратительное отношение к клиентам! Качество интернета и так плохое как еще и с пятницы не работает интернет, два дня мне нагло врали, что мастер выехал, ведутся работы, в понедельник выясняется, что ни кто не приступила даже к ремонту оборудования потому что выходные! Хуже отношения к клиентам я еще не встречала! В воскресенье 21.15 мне ответили звоните в рабочее время, оператор не в курсе проблем! Хамство! Имею желание пообщаться с руководителем, раз сотрудники не в курсе и не могут решить проблему!
В целом по месту расположения офиса, не оч удобный подъезд. Стоянка для клиентов забита машинами для сотрудников, поэтому припарковать негде.
Как оператор.....ну середнячок по сл причинам:
- после ухода Киви банка оплачивать его сначало было не возможно, т.к. при оплате через сбер, не проходили платежи без привязки почты, которую должны были спрашивать при заключении контракта и вносить в личный кабинет, чтобы все работало, чего сделано не было. Этот вопрос почему то нельзя было решить удаленно, ни через телеграмм, ни через звонок на гор линию, пришлось приезжать. Рекомендацию наладить оплату услуг через СБП проигнорировали.
- тарифные планы в сравнении с крупными операторами непонятные, наверное не конкурентоспособные, 20мб/с около 400₽.
- бесплатная пакетная "смотрешка" бесполезна, заявлено 99 каналов из них работает бесплатно менее двух десятков. Им в целом надо бы развиваться иначе от них все разбегутся.
Плюсов нет. Сплошные минусы. На данный момент, пока ещё являюсь действующим клиентом данного провайдера. Качество связи плохое, практический каждый вечер скорость падает до 0, постоянные обрывы связи. Принятые заявки не обрабатывают, по телефону сообщают что заявок не было - обманывают, на проблемы ни как не реагируют.
Отвратительное отношение к старейшим клиентам, которые заключили договор почти 20 лет назад. Теперь конъюнктура поменялась и Провайдер сам решает кому оставить интернет, а кому отключить без предупреждения, без предварительного уведомления. Позор!
Нет круглосуточной поддержки!
Превратились в Шарашкину контору.
Оператор как попка твердит: - Могу оставить заявку назавтра!
Простите, а если интернета нет по вашей вине? Раньше всё было оперативно.
Телевидение от АВК-Веллком тоже заслуживает положительного отзыва. У них есть хороший выбор каналов и высокое качество воспроизведения. Я наслаждаюсь просмотром своих любимых передач и фильмов без сбоев или помех. Это действительно хороший сервис кабельного телевидения.
Далеко не лучший оператор. Крайне непрофессиональное обслуживание. Сегодня отвалился интернет. Звоню, автоответчик сообщает о технических работах в Котельниках, которые продлятся до 19.00. Сейчас час дня. Я работаю на удалёнке. Как мне предлагается выполнять свою работу? О таких вещах нужно предупреждать звонком или смс. А ещё лучше вообще так не делать в будние дни, когда людям интернет нужен не для развлечений, а для работы.
На сайте отзыв не оставить, пятнадцать минут пыталась, потом плюнула.
Кроме сегодняшнего дня, интернет стабильно падает раз в месяц точно. Дозвониться до поддержки крайне сложно, но это общая проблема всех провайдеров.
Если бы были варианты, я бы поменяла провайдера. Но это область, пока приходится терпеть.((((
Случайно сбросила настройки модема. В тех поддержке прислали скрины, помогли вручную все исправить, подключить и ноутбук и смартфон. Большое спасибо вам за быструю помощь
Удивительная фирма. Я у неё интернет услуги заказываю. Огромный плюс - это стабильность и надёжность. За много лет сотрудничества я один или два раза обращался в техподдержку. Надобности не было. Интернет работает стабильно на скорости, оговоренных в договоре. Честно скажу. Много менял провайдеров за свою жизнь. Эти ребята, наверное, самые надёжные. Счастья, здоровья Вам и процветания в новом году.
Перешел на АВК по совету друга. Монтажники Евгений и Дмитрий провели быстро и качественно подключение интернета в нашем загородном доме. Сигнал ловит отлично на всех этажах. Работу делали аккуратно и без замечаний. Спасибо!
Отличный провайдер. Интернет работает хорошо, бывают технические сбои, но все быстро восстанавливают. Грамотная техподдержка, всегда отвечают, и днем, и ночью.
Большой филиал с яркой вывеской. Обслуживают грамотно и сразу. Не просят подождать, пока наговорятся друг с другом. Видно, что держатся за своих клиентов
Один из немногих провайдеров, который не вырубает интернет мгновенно. Дает несколько дней на пополнение баланса. Я считаю это правильно и щедро. Поэтому 5
Мне понравилось, что компания предлагает несколько тарифов, позволяющих выбрать оптимальное решение для разных потребностей. Я также оцениваю гибкость в выборе тарифа для офисов и коммерческой деятельности.
Около года сотрудничаю с провайдером, претензий нет. Ребята быстро и качественно выполняют свои обязанности, всегда приезжают вовремя. Если что-то можно исправить самостоятельно, они подскажут по телефону, а если нет, то отправят специалиста. В общем спасибо за добросовестное отношение к своим клиентам!
Все ок. Загрузка страниц происходит мгновенно, а видео воспроизводятся без каких-либо задержек. Я могу с комфортом работать из дома, проводить видеоконференции и потоковую передачу мультимедийного контента. Кроме того, у Авк-веллком отличная служба поддержки, которая всегда быстро и грамотно решает любые возникающие вопросы.
Работники которые мне устанавливали,просто удачные люди,говорить нормально не умею, только грубят.Интернет вообще плохой, у меня с телефона скорость выше, не грузит, тормозит, иногда вообще сеть пропадает на несколько часов. Вызвал другую компанию, они привезли своё оборудование и настроили все правильно , хорошо и быстро, теперь интернет не грузит, а летает,если не хотите потратить деньги на ветер, то обратитесь в другую компанию.
Хочу сказать большое человеческое спасибо Елене и Алексею в центральном офисе. Всегда внимательны, помогают разобраться даже с самыми сложными вопросами.
Пользуемся услугами провайдера АВК-Велком лет 7-8. Устраивает всё: и качество сигнала, и качество ТВ каналов. И стоимость услуг за эти года не изменилась. Поэтому остаёмся верными этому провайдеру и дальше.
Нпишу только положительный отзыв. Сколько меня не соблазняли другие провайдеры, но лучших условий так и не предложили. Пользуюсь тарифом свои люди+. Очень доволен. оращался за поддержкой лет десять назад, когда они только начинали. Работает все стабильно и интернет и телевидние. Причет телевидение смотрю на компьютере через приложение. Молодцы, так держать.
Я не могу не отметить, что стабильность интернета тоже на высоте - никаких сбоев или перебоев в работе. Компания Авк-веллком точно заслуживает похвалы за свою скорость и надежность. Рекомендую всем, кто ищет качественный интернет-провайдер
Мне нравится, что можно выбрать разный тариф. Хоть 40 мбит в секунду, хоть 500 мбит в секунду. На разный бюджет работают, это похвально. Мне например, не хотелось бы платить по 800 руб за мобильный интернет. Я плачу 400 руб и мне нормально
У провайдера есть несколько особенностей. Во -первых не блокирует интернет, если вдруг закончились деньги на балансе. Дает время на пополнение, а не в ту же секунду закрывает. Во-вторых есть свое приложение, откуда можно следить за акциями и менять тарифы. В-третьих тех поддержка всегда работает. Кроме интернета можно купить модем и другое оборудование.
С женой постоянно ругались из за инета , так как нагрузка была большая , приходилось пользоваться по очереди , накоц надоело все и начали узнавать отноаом провайдере , наткнулись на этот из рекламы и подключили их услуги , просто как гора с плеч спала , благодарю .
Бесит отсутствие круглосуточной тех. поддержки!
Только вчера говорила, что. Бывают перебои, посоветовали перезагружать (а это под потолок нужно лазать каждый раз) сегодня опять нет интернета и трубку в них никто не берет и почты не , и месенджеррв. Как можно так работать???
Была проблема с автомобилем, пока ходил в магазин, кто-то оторвал мне зеркало. Как оказалось на этом самом магазине камера муляж. Знакомый посоветовал обратиться в АВК-велком, говорит уже сталкивался с подобной проблемой. Спасибо огромное этому провайдеру, предоставили мне запись со своей видеокамеры, которая находилась почти напротив этого злосчастного магазина, там отчëтливо был виден номер автомобиля, которым собственно и оторвали мне зеркало.
В АВК работают хорошие и грамотные сотрудники. Однажды приходилось обращаться в за тех поддержкой к Алексею, он четко и понятно разобрал проблему, организовал ее устранение. Благодарен за помощь и обратную связь!
Когда у меня возникли проблемы с интернетом, компания любезно предоставила роутер на тест. Две недели поюзал, все устраивало, так что выкупил его. Работает отлично!
Я хотел бы выразить благодарность сотрудникам Елене и Алексею из центрального офиса АВК-Веллком. Они всегда были готовы помочь мне с любыми вопросами по интернету. Их профессионализм и внимание к клиентам заслуживают высокой оценки.