Недавно подключила интернет от AVK-Wellcom и осталась очень довольна! Быстрая установка и стабильное соединение. Хочу отметить хорошую работу оператора Юлианы – она все разъяснила доступно и приветливо. Теперь могу наслаждаться качественным интернет-соединением без перебоев. Также радует цена - вполне конкурентная. Спасибо команде за отличное облуживание!
AVK-Wellcom - достойный провайдер: интернет быстрый, ТВ работает идеально, цены не кусают по сравнению с некоторыми другими компаниями. Плюсом хочу отметить работу оператора Руслана, который помогал с настройкой роутера и приставки. Всё сделал в считанные минуты, объяснил простым языком, и теперь у нас дома идеальный интернет. И, кстати, отдельный плюс — кофе-машина в офисе, можно выпить чашку перед оплатой счета. Минус? Разве что терминал иногда не работает, но онлайн-оплата решает этот вопрос.Спасибо за качественную работу!
AVK-Wellcom - отличный интернет-провайдер, которым я пользуюсь уже более трёх лет. За это время убедился, что сервис на высоте: интернет стабильный, цены адекватные, а при редких поломках специалисты оперативно устраняют неполадки.
Советую посетить сайт перед обращением: почитать условия, различные акции в специальном разделе, кратко ознакомиться с тарифными планами в зависимости от типа нужной услуги и своих потребностей.
Добрый день! Благодарим за качественное обслуживание. Интернет в нашем офисе работает без сбоев, скорость соответствует заявленной. Отдельное спасибо за оперативность установки оборудования и настройку сети. Ваши специалисты настоящие профессионалы своего дела. Будем рекомендовать!
Вчера провели мне инет. Ребята молодцы. Оператор быстро ответила на заявку, всё объяснили понятно. Мастер приехал в назначенное время, аккуратно провел кабель, ничего не испортил. Сразу же настроил роутер, проверил скорость,все летает, плюс еще подробно рассказал как управлять тарифами через приложение. Сам инет работает стабильно, жалоб нет. Да и цена радует. За такие деньги качество обслуживания отличное
Пользуюсь данным интернет-провайдером почти 15 лет, очень долгое время сидел на скорости 100 мбит, тк не обращал на это внимания, сбоев за все это время было очень мало, около 5, и то, на короткое время, в прошлом году оставил заявку на переключение на гигабитный порт, заявку приняли быстро, менеджер был очень вежливым и все объяснил, пришел мастер и все сделал, работа сервиса на высоте, рекомендую данного провайдера😉
Подключился к ним больше года назад, все время интернет работает стабильно, без лагов и зависаний. Скорость всегда соответствует заявленной, фильмы и сериалы загружаются мгновенно, а онлайн-игры идут без лагов. Очень порадовала доброжелательность сотрудников. Когда были вопросы по подключению ТВ, оператор (Ангелина, если не ошибаюсь) всё подробно объяснила, а техник приехал быстро и всё настроил. Теперь смотрим ТВ через приставку «смотрешка» — удобно и просто. Причин не поставить 5* нет
Есть нарекания на качество соединения ИНОГДА. Но кто не без греха🙂
Очень радует поддержка. Лет 5-6 назад было не дозвониться. Приходил сотрудник прикидывать кабель и хотел использовать мой старый(***🙂). Сейчас работают как часы! Очень вежливые и участливые сотрудники. Альтернативы данному провайдеру у меня нет, да и желания не возникает. Желаю успехов и развития вашему предприятию🚀
У нас как-то раз вечером интернет пропал. Позвонили в AVK-Wellcom, и они быстро все починили, даже ночью не оставили без связи! Очень приятно, что есть такая оперативная поддержка. Да и персонал всегда доброжелательный, все объяснят, подскажут. Спасибо за качественный сервис!
Ну что, подключили интернет — прям радуюсь! Теперь скорость — супер, фильмы летают, мессенджеры по видеосвязи не лагают. В общем, классно, что наконец-то всё заработало как надо! Рекомендую!
Отличная провайдер для бизнеса. Всегда можно рассчитывать на быструю помощь и решение любых вопросов. Буду продолжать пользоваться их услугами и рекомендовать своим партнерам.
Пользуюсь этим интернет провайдером уже почти 6 лет. Нареканий нет от слова совсем. На мой взгляд идеальный интернет. Хорошая скорость. Вежливые сотрудники. Все супер!
В силу сильно ограниченно го выбора провайдера в нашем районе приходится терпеть постоянные перебои с интернетом. Каждый раз, когда звоню в поддержку ответ олин:до вашего роутера проблем не обнаружено. Перезагрузите роутер". Перезагружали уже и не раз. Перезагружать приходится по 3-4 раза в неделю. Особенно осложняется ситуация в плохую погоду. Сложности дозвониться в поддержку нет, получается довольно быстро. Но вот только толка от этого никакого. Всегда один и тот же ответ, что у них все ок работает и проблема у меня. Хотя не так давно по совету их же специалиста заменила роутера на новый. Но ситуация не изменилась. Все по-прежнему висит, тормозит и отваливается. Уже даже поставила 2 усилителя сигнала на квартиру в 62 метра. Изменений никаких. Была бы достойная альтернатива, не задумываясь перешла бы к другому провайдеру
Отвратительное отношение к клиентам! Качество интернета и так плохое как еще и с пятницы не работает интернет, два дня мне нагло врали, что мастер выехал, ведутся работы, в понедельник выясняется, что ни кто не приступила даже к ремонту оборудования потому что выходные! Хуже отношения к клиентам я еще не встречала! В воскресенье 21.15 мне ответили звоните в рабочее время, оператор не в курсе проблем! Хамство! Имею желание пообщаться с руководителем, раз сотрудники не в курсе и не могут решить проблему!
Недавно подключил интернет с ТВ от этой компании, и скажу вам, оно того стоит! Скорость интернета быстрая как молния, так что я могу без проблем стримить фильмы и игры. Скорость 500 мбит + 355 каналов. За 1155 рублей более чем выгодное вложение
Решили с мужем установить интернет от АВК после того как прочитали отзывы. Подключились на тариф «Скоростной» и ни разу не пожалели. Скорость летит, фильмы в отличном качестве загружаются моментально. Отдельное спасибо техподдержке, на любой поставленный вопрос отвечают доходчиво.
Давно хотела сменить провайдера, так как старый начал подводить. Этот провайдер привлек внимание своими отзывами и ценами. Выбрала тариф где 100 мбит/сек, и оказалась приятно удивлена. Скорость выше чем ожидала, интернет работает стабильно, обрывов нет.
Перешли с обычного тарифа на скоростной интернет - разница бомба, все прогружается за секунды, в том числе и сериалы/фильмы/шоу в 4К. Скачиваю фильмец, пока чай заваривается. Жизнь прекрасна, когда ничего не тормозит!
В целом по месту расположения офиса, не оч удобный подъезд. Стоянка для клиентов забита машинами для сотрудников, поэтому припарковать негде.
Как оператор.....ну середнячок по сл причинам:
- после ухода Киви банка оплачивать его сначало было не возможно, т.к. при оплате через сбер, не проходили платежи без привязки почты, которую должны были спрашивать при заключении контракта и вносить в личный кабинет, чтобы все работало, чего сделано не было. Этот вопрос почему то нельзя было решить удаленно, ни через телеграмм, ни через звонок на гор линию, пришлось приезжать. Рекомендацию наладить оплату услуг через СБП проигнорировали.
- тарифные планы в сравнении с крупными операторами непонятные, наверное не конкурентоспособные, 20мб/с около 400₽.
- бесплатная пакетная "смотрешка" бесполезна, заявлено 99 каналов из них работает бесплатно менее двух десятков. Им в целом надо бы развиваться иначе от них все разбегутся.
Более двух лет работаю на “удаленке”, все это время пользуюсь интернетом от АВК-ВЕЛЛКОМ. Нареканий не было, скорость отличная, загрузка файлов быстрая. Пару раз обращался в службу поддержки по вопросам оплаты-ответили мгновенно, все доступно объяснили. Отличная компания!
Плюсов нет. Сплошные минусы. На данный момент, пока ещё являюсь действующим клиентом данного провайдера. Качество связи плохое, практический каждый вечер скорость падает до 0, постоянные обрывы связи. Принятые заявки не обрабатывают, по телефону сообщают что заявок не было - обманывают, на проблемы ни как не реагируют.
Отвратительное отношение к старейшим клиентам, которые заключили договор почти 20 лет назад. Теперь конъюнктура поменялась и Провайдер сам решает кому оставить интернет, а кому отключить без предупреждения, без предварительного уведомления. Позор!
В чате поддержки узнаю о новинках и акциях. У меня сейчас мобильный интернет по тарифу Авк_75. Плачу за него 630 руб в месяц. чуть дороже чем у других провайдеров. Зато здесь связь качественнее и стабильнее
Искали провайдера для интернетофикации зоны коворкинга, чтобы всегда был на связи и выдавал стабильную скорость инета. АВКВеллком с этой задачей справляется, все отлично.
Нет круглосуточной поддержки!
Превратились в Шарашкину контору.
Оператор как попка твердит: - Могу оставить заявку назавтра!
Простите, а если интернета нет по вашей вине? Раньше всё было оперативно.
В чате поддержки девушки всегда помогут. Я научилась пополнять баланс, менять тариф каждый месяц, когда мне нужно проводить онлайн-встречи с коллегами, и базовый тариф не вывозит
Случайно сбросила настройки модема. В тех поддержке прислали скрины, помогли вручную все исправить, подключить и ноутбук и смартфон. Большое спасибо вам за быструю помощь
Большой филиал с яркой вывеской. Обслуживают грамотно и сразу. Не просят подождать, пока наговорятся друг с другом. Видно, что держатся за своих клиентов
Отвратительное отношение к клиентам. Такое ощущение, что клиенты им вообще не нужны. Оставил заявку на подключение, хотел сменить провайдера, три дня так никто не связался. Остаюсь с прежним.
Один из немногих провайдеров, который не вырубает интернет мгновенно. Дает несколько дней на пополнение баланса. Я считаю это правильно и щедро. Поэтому 5
Телевидение от АВК-Веллком тоже заслуживает положительного отзыва. У них есть хороший выбор каналов и высокое качество воспроизведения. Я наслаждаюсь просмотром своих любимых передач и фильмов без сбоев или помех. Это действительно хороший сервис кабельного телевидения.
Далеко не лучший оператор. Крайне непрофессиональное обслуживание. Сегодня отвалился интернет. Звоню, автоответчик сообщает о технических работах в Котельниках, которые продлятся до 19.00. Сейчас час дня. Я работаю на удалёнке. Как мне предлагается выполнять свою работу? О таких вещах нужно предупреждать звонком или смс. А ещё лучше вообще так не делать в будние дни, когда людям интернет нужен не для развлечений, а для работы.
На сайте отзыв не оставить, пятнадцать минут пыталась, потом плюнула.
Кроме сегодняшнего дня, интернет стабильно падает раз в месяц точно. Дозвониться до поддержки крайне сложно, но это общая проблема всех провайдеров.
Если бы были варианты, я бы поменяла провайдера. Но это область, пока приходится терпеть.((((
Удивительная фирма. Я у неё интернет услуги заказываю. Огромный плюс - это стабильность и надёжность. За много лет сотрудничества я один или два раза обращался в техподдержку. Надобности не было. Интернет работает стабильно на скорости, оговоренных в договоре. Честно скажу. Много менял провайдеров за свою жизнь. Эти ребята, наверное, самые надёжные. Счастья, здоровья Вам и процветания в новом году.
Перешел на АВК по совету друга. Монтажники Евгений и Дмитрий провели быстро и качественно подключение интернета в нашем загородном доме. Сигнал ловит отлично на всех этажах. Работу делали аккуратно и без замечаний. Спасибо!
Отличный провайдер. Интернет работает хорошо, бывают технические сбои, но все быстро восстанавливают. Грамотная техподдержка, всегда отвечают, и днем, и ночью.
Мне понравилось, что компания предлагает несколько тарифов, позволяющих выбрать оптимальное решение для разных потребностей. Я также оцениваю гибкость в выборе тарифа для офисов и коммерческой деятельности.
Около года сотрудничаю с провайдером, претензий нет. Ребята быстро и качественно выполняют свои обязанности, всегда приезжают вовремя. Если что-то можно исправить самостоятельно, они подскажут по телефону, а если нет, то отправят специалиста. В общем спасибо за добросовестное отношение к своим клиентам!
Все ок. Загрузка страниц происходит мгновенно, а видео воспроизводятся без каких-либо задержек. Я могу с комфортом работать из дома, проводить видеоконференции и потоковую передачу мультимедийного контента. Кроме того, у Авк-веллком отличная служба поддержки, которая всегда быстро и грамотно решает любые возникающие вопросы.
Работники которые мне устанавливали,просто удачные люди,говорить нормально не умею, только грубят.Интернет вообще плохой, у меня с телефона скорость выше, не грузит, тормозит, иногда вообще сеть пропадает на несколько часов. Вызвал другую компанию, они привезли своё оборудование и настроили все правильно , хорошо и быстро, теперь интернет не грузит, а летает,если не хотите потратить деньги на ветер, то обратитесь в другую компанию.
Хочу сказать большое человеческое спасибо Елене и Алексею в центральном офисе. Всегда внимательны, помогают разобраться даже с самыми сложными вопросами.