Всё прекрасно,врачи душечки, с любовью относятся к животным. Все подробно рассказывают, на все вопросы отвечают. Очень приятное производят впечатление. Но хотелось бы,чтобы и администраторы были более приветливыми, они немного портят общее впечатление. Почему-то по телефону сказали одно время,а по факту сместили на 15 минут, это немного,но неприятно.
Нашему собакену уже 1.2 и все это время обращались в Арору. Только самые добрые и теплые слова могу сказать о клинике!Много раз приходилось обращаться к специалистам клиники и каждый раз все четко,по делу,никакой выкачки денег я не увидела(это полный бред кто так пишет) ничего лишнего не назначают!Выражаю огромнную благодарность Вере Николаевне и Наталье Николаевне Топольцевой это врачи от Бога!!Я уже сбилась со счета сколько раз мы к ним обращались и каждый раз они помогали ,а про их трепетное отношение можно писать 10000 постов !Спасибо за таких квалифицированных специалистов,самые лучшие!!!!
Конечно, первая и основная задача этой клиники, как и всех остальных- деньги и прибыль! Специалисты хорошие, только надо знать к кому и зачем идти. Ошибки бывают, как и у всех врачей. Хочу поблагодарить Правда Камиллу Александровну за профессионализм, внимательное отношение и отзывчивость! Также хочу отметить Макова Андрея Юрьевича! Несколько раз попадала к нему на прием со своими животными и животными из приюта! Всегда вежлив и внимателен! А теперь конструктивная критика: администраторы не всегда тактичны, а иногда грубы, не предоставляют нужную информацию. Записывались на сдачу анализов, не предупредили, что сдается на тощак. В итоге, проездили по жаре и лишний раз намучили животное просто так. И ещё частенько делают бессмысленные процедуры, лишь бы увеличить ценник. На вопрос зачем, отвечают так положено. Кем и чем обосновать не могут!
Пошла сюда по рекомендации, думала, что хорошая клиника и хвалили глав врача, основателя клиники Наталью Викторовну.
Но оказалось всё наоборот, я привела свою кошечку первоначальный осмотр и взятие кровь на общий анализ показал, что у неё снижен гемоглабин , мне сказали, что нужно срочно делать переливание, и что у неё ещё небольшое воспаление.
Я обзвонила знакомых нашла котика всё сделали и тут же назначили антибиотики и предниает в табл. Это гормон. Я ещё подумала, зачем гормон, Но думаю воспаление сказали значит врач знают, что делают.
Через пять дней сдаём опять анализ крови у неё ещё сильнее воспалительный процесс и незначительное снижение гемоглобина, меня уверили что ничего страшного, назначили дополнительное обследование, УЗИ и опять анализ крови на другие обследования, мочу при этом не брали, не смотрели. Опять назначают антибиотики , преднивет в табл. Но уже дозу выше и укл В12. Ей становится хуже. Спрашиваю почему, Опять переливание крови. Искала донора, берут кровь на ретикулоцитов смотрят говорят плохая выработка красных телец. Делают опять узи говорят увеличена селезёнка. И ставят диагноз лейкоз, аутоиммунная анемия.
И тут я понимаю, что что-то не так иду с этими анализами. К другому врачу. Хотя при этом результат УЗИ, мне на руки не дали, сказали, что врач сделал пометку для себя и, что в компьютере результата нет, это всё за дополнительную плату,
Другой врач доктор Волков, сразу мне сказал, он пропальпировсл мою кошечку, посмотрел слизистые и результ. Крови которые я ему показала с этой клиники. Он сказал, чьо похоже на опухоль или на панкреатит. Я по его рекомендации поехала в обл. Вет лабораторию и там всё сдали. И как вы думаете, что у неё оказалась, повышен сахар в моче и в крови АСТ, амилаза превышала норму в два раза. А лейкоза нет. А они мне ставят рак крови и ещё требовали, чтоб я сдала анализ с костного мозга. Уроды. Они мне загубили кошку этим преднизолоном, его вообще нельзя было давать так как он разрушает надпочечники и влияет на мозг. Доктор Волков пытался её спасти, делали капельницы пять дней, но безрезультатно я упустила время.
Так что нет веры врачам в этой клинике, персонал постоянно меняется, никто ни за что не отвечает. Просто беспредел. Только выкачка денег на бесполезные анализы. Я отдала им почти 60000 . А кошку сгубили. Не умеют правильно поставить диагноз, где Лейкоз и где Панкреатит?
Таким врачам нельзя там работать. Раз не любят животных. И тем более сам. Глав врач не мог. Позор.
Отличная ветеринарная клиника. Компетентные специалисты, доступные цены.
Приводили коту кастрацию , всё прошло без осложнений, все подробно рассказали. В дальнейшем приводила всех своих любимцев на вакцинацию. Ассистент Николай , всё делал безболезненно , никто и не заметил укола.
Радует , что в клинике сразу можно приобрести лекарства , корм и всё что требуется для питомца.
Большое спасибо сотруднику клиники "Аврора" Золотухиной Елене Николаевне за профессионализм, понимание, участие, отношение к нашему питомцу и к нам, его хозяевам. Наш любимец Белый повредил глаз. Уважаемая Елена Николаевна правильно определила причину заболевания, назначила комплексное лечение, что спустя время дало результат . Наш пёсель снова бодр и весел! Благодарим Вас, Елена Николаевна!
История про то, как убить кота за 4 дня. Примчали мы 19 декабря, назначили корнам и вемелкам, ничего не помогло, уже 20 декабря я звонила, уточняла, почему ухудшение, назначили миртацен - кот уже начал еле ходить. Хотя еду я ему давала, так как корнам давать только когда кот покушает. 22 декабря мы его снова отвезли в клинику - у него тяжелейшие последствия, и вемелкам ему нельзя. Вот как быть? Кот ходил по капельке, а так как не ел, не пил, я не видела, что он присаживается, просто лежал. В итоге у него за ночь самый плохой исход после такого "лечения". Если бы 19 ему поставили катетер, почистили у меня кот жил бы. Увы.
Хочу сказать огромное спасибо врачам и персоналу ветклиники Аврора. Всегда очень внимательное отношение. . Спасли нашего котейку. Вовремя сделали операцию. Все отлично. Восстановился быстро. Набираем вес)
Отдельное спасибо от Изюма❤️
Хотим поблагодарить замечательного врача Наталию Викторовну, год назад делали сложную операцию кошке Анфисе по удалению паховой грыжи+стерилизация.Благодаря профессионализму врача, кошка быстро пошла на поправку. Хочу пожелать Наталье Викторовне крепкого здоровья и процветания вашей клинике!
Замечательная клиника! Удобное расположение,всегда можно записаться на нужное вам время. Персонал отзывчивый,профессионалы! Очень хорошо относятся к животным - моя кошка ни разу даже не зашипела!
Хорошая клиника. Персонал вежливый. Достаточно профессиональный(насколько это можно оценить за одно посещение). Приняли быстро, к уличному, грязному коту отнеслись хорошо.
Наблюдаемся с Асей здесь уже 3 года. Граммотные врачи, очень ласковые с пациентом. Удобный график работы и наличие аптеки тоже радует, не надо искать нужный препарат по городу.
Купилась на отзывы и привезла своего кота сюда. Сделали узи и взяли анализ, вердикт-здоров. Через три дня коту ещё хуже стало, повезла в другую клинику, в итоге острый гастрит. Теперь лечим и кот выздоравливает. Из плюсов-быстро приняли и недорого, но толку мне от этого никакого. Увы, не люблю писать отрицательные отзывы. Сама больше обращаться не буду.
Очень хороший центр всё на профессиональном уровне. Привели собаку с разрезанной подушечкой на лапе сказали подождать 10 минут. Через это время вышли с собакой, хромать меньше стала сразу видно было. Плюсы: быстро, качественно и не дорого!
Самая лучшая клиника для наших меньших друзей. Врачи квалифицированные, дополнительные услуги не навязывают , как в других клиниках. Только туда с любой проблемой. Не пожалеете. 👍
Хочу выразить огромную благодарность врачам ветцентра Макову Андрею Юрьевичу и Золотухиной Елене Николаевне. Провели сложную на мой взгляд операцию нашем возрастному коту Борису, 18 лет, по пластике век и мастектомии. Котик теперь чувствует себя на много лучше. Спасибо за приемы после операции, осмотры и снятие швов всё на профессиональном уровне. До обращения сюда, в другой клинике из нас вытягивали только деньги и не давали никах надежд. В то время как здесь сразу же записали на операцию, всё объяснили и поддержали.
Несколько лет лечу своих питомцев( двух собак и кошек) в " Авроре". До этого пробовала обращаться в другие клиники, но после нескольких эксцессов, не экспериментирую. Только в " Аврору" и если случа сложный- к доктору Грищенко!
Хорошее место. Недорогая, врачи внимательные. Есть дерматолог, хотя он бывает принимает на НЛМК, надо уточнять. Делают анализы на месте, никуда не посылают. Ездили и с котами и с собакой. Всем довольны
Кошка по имени кошка была усыплена сегодня ночью на Катукова 27А они хладнокровно уговорили Виолетту сделать это и не вкладывать деньги в уличную кошку. Врач сказала у кошки лейкоз не подтвердив этот диагноз забором крови. В клинике Аврора нам помогли и даже сделали скидку, по рекомендациям Натальи Викторовны мы начали лечение,поехали в участковую на Лесную исключить признаки бешенства,кошка была укушена,обезвожена и худая в ее ранах кишили опарышы которых мы благополучно вывели по рекомендациям Натальи Викторовны, огромное спасибо вам. Ветеринары государственной вет.клиники обработали ее раны, сделали уколы,померили температуру которой не было и мы вздохнули с облегчением. После нам предложили определить ее на карантин Сокольской вет.клиники. Виолетта отказалась и приняла решение лечить сама,но видимо не рассчитала своих возможностей, желания и большой ответственности за живое существо которое шло на поправку., кошка с жадностью хрустела кормом и мурлыкала своим спасителям.,мне жаль что так вышло,мне жаль что тех в кого я верила отвернулись- всеми любимая Екатерина Бильбао, Ковчег ,Дворянское гнездо, Территория спасения, никто не принял такое животное,которое нельзя было оставлять на улице!!! Зачем переполнять приюты здоровыми животными, а потом вести сборы на их содержание с людей, просить помощи, и в итоге, раздавать потом животных, которых вы не смогли содержать здоровыми, по каким-то причинам ,когда тяжело больные так же нуждаются в уходе и лечении. Хочу поблагодарить небезразличную девушку, которая помогала нам с самого начала по прибытию в клинику Аврора. Девушка переводила деньги и вела обратную связь, прости ,что не оправдали надежд. Специалисты Авроры с большим сердцем и любовью к животным.
Мне в клинике понравилось. Приняли котика быстро, внимательно осмотрели, взяли все необходимые анализы и назначили лечение. В следующий раз даже не буду думать в какую ветклинику обращаться.
Привозил кота наговорили что кот болен серьезно что у кота отказывают почки делали узи капельницы нечего не помогло только выкинул деньги за лечение отвез кота на дачю он на природе побыл и все хорошо стало ест всё и куда-то подевались больные почки . животные нам не могут сказать а клиники выманивают деньги
В минувшее воскресенье возила своего кота на прием в ветклинику Аврора, что на Гагарина. Компетентность врача на приеме ч оцениваю как очень низкую. У моего кота уже третий раз образуется абсцесс под хвостом, о чем я и сказала врачу. В результате побрили одну сторону коту и сказали, что все нормально воспаления нет точно, скорее всего что то с поясничным отделом. Приехав домой через пару дней обнаружили абсцесс на другой стороне под хвостом, которую врач и не брила. Ехали из Ельца в надежде на профессионализм Липецких специалистов, но увы полное разочарование.
Самая лучшая клиника в городе. Врачи знают своё дело. Огромное спасибо Вере Николаевне и Камиле Александрове. Всегда с трепетом относятся к животным. Ходим только к ним.
Спасибо огромное врачам и персоналу за грамотное отношение, высокую квалификацию
Тут очень любят животных , методы лечения и диагностики современные и не травматичные
Мы дважды обращались в другие клиники , первый раз потому что не знали об этой клинике, а второй раз, потому что ночью понадобилась скорая помощь
В обоих случаях врачи Авроры исправляли «лечение-калечение» своих коллег из других клиник
Лучшая клиника в городе
Спасибо вам огромное !!!!!
Пожалуйста, сделайте дежурный прием ночью .
Отвратительная распиареная клиника, где чуть не угробили кошку за мои же, причем весьма немаленькие деньги. И никто ни за что не несет ответственности. Никому не советую туда ходить.
Хорошая клиника. Водила сюда с родителями свою первую собаку. Сейчас завела щенка французского бульдога, теперь и с ним будем сюда ходить. Отношение к животным прекрасное, добрый, отзывчивый персонал, нареканий нет. Всегда дают развёрнутые рекомендации, все четко и по делу. Спасибо! Рекомендую 👌
Обратилась с собакой из-за проблем с зубами(камень). Записывалась специально к стоматологу на ул.Гагарина. Нам была рекомендована УЗ-чистка, убеждали, что под седацией-пропофолом все безопасно. У меня собака пожилая, плюс проблемы с сердцем и печенью. После приема я погуглила отзывы по фамилии врача. Каково же было мое удивление узнать, что она - врач офтальмолог!! Где зубы, а где глаза!! Ну ладно, думаю, может у нее 2 специализации. Я до обращения в аврору была с этой проблемой в 3х клиниках. Мне везде было сказано, что зубы хорошие, проблема только камень. Но там предлагали чистку только под наркозом. Повелась я на "легкую седацию", остановилась на авроре у этого врача-офтальмолога. Вынесли мне собаку конечно никакую, врач мне сказала, что удалила некоторые зубы из-за скученности, т.к. это влияет на образование проблем. И еще сказала, что собака может поперхивать, т к. была трубка в горле. Я тогда в состоянии стресса не обратила внимание. Но при-чем тут трубка в горле, если была простая седация?! Причем пропофол вводили при мне через катетер в лапе! Кароче, заманивают обманом про седацию, а на самом деле ставят настоящий наркоз и еще не известно каким препаратом!! В выписке самая скудная информация, что проведена чистка и удаление зубов!, ни чем, ни сколько зубов удалили, ни слова! А теперь самое интересное! Это я обнаружила через 3 недели после вмешательства - нижняя челюсть от клыка до клыка голая!! Это при том, что камень был только на боковых зубах! Вверху одного резца нет, ну и порезвились на боковых конечно. Выводы пусть каждый сам делает. Но по мне это не врач, т.к. первый принцип врача - не навреди. А тут ради большого чека догоняются чем угодно, хоть удалением зубов.
Два месяца кошку здесь "лечили" якобы от насморка и отёка в носу, который на самом деле оказался злокачественной опухолью) было бы смешно, если бы не так грустно.
У меня до сих пор не укладывается в голове, как это вообще возможно. Были на первом приеме у одного врача, который назначил чистку зубов, которая должна была помочь решению проблемы , по её мнению (ну здесь никаких претензий нет, так как это случилось на самых ранних этапах, когда отёка почти не было видно). Но затем мы 4 раза точно были на повторных приемах у одного и того же доктора, который только менял кошке дозировку лекарств и какую-то их часть. Положительной динамики от этого лечения не было от слова совсем. но доктора как будто бы это не смущало, он просто констатировал факт - не помогает:) И за это время кошке не назначили никакой дополнительной диагностики - ни ренгет, ни анализ крови, НИ-ЧЕ-ГО
В двух сторонних клиниках уже даже на осмотре было сказано, что с большей вероятностью это именно опухоль, а потом уже и точно подтверждено.
Сказать, что я разочарована будет неправильным. Я зла. Если врач толковый, он хотя бы поймёт, что это не его профиль, и перенаправит к другому специалисту после безуспешного лечения. Тут: потеря и так, как оказалось, не долгого времени жизни близкого и любимого хвостика.
Обращаться сюда или нет - дело ваше. Возможно, нам просто не повезло. Близкому кругу клинику рекомендовать вряд ли буду.
Делала стерилизацию своей кошечке, прооперировали, по началу переживала позвонила, но все объяснили как делать нужно и что все нормально, но если что можно будет подъехать и ее посмотрят! Все отлично, она в порядке уже неделя прошла, спасибо врачам и администратору! Обращусь еще!🙌🤗
Лечили собаку у Краснощек В. Н, гастроэнтеролог, врач от бога, у корги болел желудок, в Воронеже выкачивали деньги, попали к ней, УЗИ, анализы, все объяснила, рассказала, умница, очень грамотная, душевная, звонила после приёма несколько раз спрашивала как чувствует себя собака, давала рекомендации по питанию, спасибо ей огромное, все помогло.
Огромная благодарность докторам ветклиники "Аврора" (Грищенко Н.В., Макову А.Ю., Золотухиной Е.Н., Правда К.А.) за их профессионализм, доброту и человечность, за чуткое и внимательное отношение к нашим хвостикам. На две семьи у нас пять котиков и одна собака (четверо - подобрашки), часто приходится обращаться в клинику. Всегда получаем квалифицированную помощь, полезные советы и рекомендации. За много лет ни разу не возникала мысль сменить клинику, и это говорит о многом.
Отличная клиника,ходим с открытия,Маков Андрей Юрьевич стерилизовал 6 января 2023 года кошечку и 21 апреля 2023 года ,это всегда большие переживая ,но все прошло отлично шов маленький ,от наркоза отходили хорошо! Большое спасибо за кисок ,очень важно доверять доктору,кардиолог прекрасный, Грищенко Наталья Викторовна ,да и весь персонал отзывчивый.Рекомендую! Отличная клиника ,рекомендую,огромная человеческая Благодарность!!!
Отличная Клиника!
Современное оборудование УЗИ, прекрасный врач - Маков Андрей Юрьевич!
В этой клинике единственный кардиолог в Липецке.
Есть ветеринарная аптека с очень большим ассортиментом и лекарств, и кормов, и средств обработки.
Персонал работает слаженно, быстро принимает решение. Все помогали спасать мою таксу, которой скоро исполнится 16 лет.
Огромное спасибо за отзывчивость и профессионализм!
Очень рекомендую. Впервые пришла с питомцем удалять зуб, потом к кардиологу ну и остались в этой клинике. Грамотные высококвалифицированные специалисты любят свою работу и наших питомцев. В клинике чистенько и полная запись, это тоже показатель. Удобная запись по телефону. При острой необходимости можно написать на эл. Почту. Читают и отвечают. Благодарю. Молодцы.
Недавно у нас появился четвероногий член семьи и мы обратились в ветклинику Аврора. Делали прививки, потом купировали уши и хвост. Результатом довольны. Персонал очень вежливый и приятный. Приём по записи, поэтому очереди нет. Всё чисто и уютно. Удобное расположение клиники.
Привезла таксу. Было частое дыхание. Осматривала Анастасия, фамилию не знаю. Молодая - в очках. Сделали рентген грудной клетки. Увеличенное сердце. Снимок отправила кардиологу. Кардиолог Филатов Михаил - видимо периодически просто залетает в клинику. Ближайший приём был через 5 дней. Записались. Такса умерла в течении 2 ч. после посещения клиники. Вопрос... Почему Анастасия и Михаил глядя на снимок не сказали о всей серьёзности ситуации?? Я бы не теряла время и не ждала бы 5 дней чтобы попасть к Филатову. Деньги взяли как положено, а о сложности ситуации не сказали. Время было упущено. Спасибо " Специалистам "🤮 клинике Аврора На Ул. Гагарина 129. Не рекомендую ни кому рисковать своим питомцем.Дело было в ноябре😭23.11.2023
Наблюдались в этой клинике много лет, особенно часто стали посещать пару лет назад, когда поставили диагноз сердечная недостаточность. Постоянные сдачи анализов на биохимию. Когда собачке резко стало плохо, поставили диагноз хроническая почечная недостаточность 3-4 степень, (вопрос: почему раньше не отследили по БХК? почему не предложили сделать УЗИ? Почему не назначали лечение???)назначили капельницы на НЛМК, но лечение не помогало, повторные анализы показали, очень сильное ухудшение состояния.Я хотела переговорить с врачом ,но он так и не стал выходить со мной на связь. Только прислали письмо на электронку, что нужно продолжить лечение, еще на 5 дней. В итоге посоветовавшись с другим врачом, было принять решение отпустить... Парадоксально, что собачке вроде стало получше, и начитавшись отзывов про не верные анализы, сильно начала сомневаться в правильности своего решения...
Уважаемые специалисты! Не нужно мне писать, что вы хотите со мной связаться и разобраться в ситуации!!! Неужели вы не понимаете, что боль от потери питомца остаётся на долго, ваш звонок только расстроит!!! Собачку уже не вернуть! Но такое бездушее с вашей стороны, безумно злит и огорчает! Врач, не соизволил выйти на связь, и рассказать о текущей ситуации, хотя я писала на электронку! Просто тупо-продолжайте лечение дальше.
1. курс обошёлся около 25к, напрашивается только один вывод! "заплатите нам еще столько же, нам нравятся такие клиенты"!
5
6
Show business's response
К
Ксения З.
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Самая лучшая клиника в городе , что на Гагарина, что на НЛМК. Специалисты, знающие свое дело, девочки на реснпшене приятные , вежливые , все обьясняют подробно, грамотно, отвечают подробно на все вопросы. Обращалась со своей котейкой неоднократно, сдавали анализы и стерилизовали . Лучшего отношения и работы врачей я еще не видела, мне есть с чем сравнить, поверьте . Всем рекомендую, обращаться буду только туда в дальнейшем !
Потраченные деньги зря за безрезультативное лечение. Два дня моя мама провела в двух филиалах этой клиники, дважды брали анализы у собаки и ничего не найдя ,вкололи неизвестные 4! укола. При этом анализ крови в первый день показал очень низкие показатели, и даже это не смутило доктора ни в одной Авроре. В первый день диагноз не объявили, а в выписке написали- гастрит. На следующий день опять узи в другом филиале, ничего
не нашли. Итог свалили все на клеща, якобы анализ на второй день показал, сказали, что на следующий день будет лучше, после всех их манипуляций, но а если не будет лучше, то приезжайте ещё! К счастью, мы не стали ждать и сдали анализы в Областной ветеринарной лаборатории, так вот показатели анализов сильно отличаются от результатов этой клиники, никакого клеща не обнаружено, зато обнаружили реальное заболевание, которое могли спровоцировать и ваши уколы, название которых ,они почему-то не раскрывают. Почему не записать в выписке, какие капельницы ставили, какие уколы делали, чтобы профессиональным докторам было проще и быстрее поставить диагноз и спасти питомца.
Но есть и плюс в этой клинике, девушка администратор или ассистент, к сожалению не знаю, как её зовут, но отдельное спасибо вам за участие и за грелку для трясущегося от страха и холода Барни!
В заключении: для тех кто всё-таки продолжает лечиться в этой клинике, пересдавайте анализы в специализированных лабораториях, там оборудование другое, может у лаборантов руки другие. Думаю не стоит писать, о том, что к "ветеринарам" в Аврору мы больше не поедем, да и сарафанное радио тоже неплохо работает!