AvroraAvto Mercedes-Benz
218 reviews
May 24, 2024
Достойное место для покупки хорошего и обслуженного Мерседеса!
1
November 17, 2024
Новые машины очень дорогие, с пробегом хороших нет. Свою обслужить стоит башенных денег. Запчасти оригинальные не продают, по причине чтобы их поставить самим за большие деньги
September 19, 2023
Сотрудник салона а именно отдел сервиса ( пожилой мужчина кавказской внешности) ведет себя по хамски, Как будто делает одолжение общаясь с клиентами , на вопросы в ответ грубит пытаясь связать слова без мата ( получается не очень ). в остальном автосалон оставил приятное впечатление
1
2
July 26, 2023
Живу в Липецке. Если надо что то сделать у официалов, езжу в Воронеж сюда. Цены ниже, чем у нас в Липецке. Персонал хороший вежливый👍👍👍
2
1
November 3, 2023
Прекрасный автосалон, грамотные специалисты. Рекомендую к обязательному посещению.
1
1
December 6, 2022
Записался на проведение ТО автомобиля и не пожалел! Всё выполнили чётко в оговорённое время, пока гулял по городу!Позвонили, что могу забрать авто. Спасибо специалистам за работу и вежливость! Всегда приятно, когда встречаешь такое отношение! Обязательно следующее ТО приеду снова сюда ( хоть и живу за 300 км 😊)
2
1
October 22, 2024
Отлтчный салон,менеджер Евгений всегда идет на встречу.
1
November 14, 2024
Огромная благодарность Максиму Казбанову!
July 22, 2022
Плюсы - официальный дилер, машины в наличии, гарантия, оригинальные запчасти , цены для од прекрасные
нейтрально - из 6 человек с которыми общался - 4 грамотные мастера и вызывают доверие как специалисты, двое «набрали по объявлению»
Минус - сервиса (зона ожидания, кафе и тп) для клиентов никакого нет. Очень удивило
На фото бывшая кафе, но там не работает вентиляция и находиться невозможно
1
May 15, 2024
Салон по продаже авто представительского класса. С виду норм, внутри не был
January 22, 2023
Отличное качество выполняемых работ, хотя и несколько дороговато. Персонал приветливый, отношение к клиенту хорошее
August 8, 2023
Когда-то был отличный салон и сервис, покупал там три свои машины, на одной езжу до сих пор
Механиков которые раньше работали сейчас нет
От сервиса отказался
3
April 12, 2024
Отличное качество обслуживания
Добросовестное отношение!
1
1
May 15, 2024
Отличный сервис, с приемлимыми ценами, сроками работ
1
1
November 2, 2023
Зарядили Volkswagen ID.6 X по пути из Москвы в Астрахань. Всё отлично!
1
2
June 22, 2022
На мойку больше никогда не приеду! Потеря времени и денег(( машина была очень грязная попросила комплексом помыть, вопроса по стоимости не было… а итоге меня убеждали, что на пластике подтёки от сока это потёртый пластик, его невозможно протереть(что я сделала влажной автомобильной салфеткой), подлокотник тоже остался пыльный внизу, салфетка почернела от одного проведения. Собственно весь пластик был протёрт поверхностно от внешней пыли, возможно даже сухой тряпкой. Ну если даже в карманах дверей остался нетронутый мелкий мусор и пыль 🤷🏼♀️ Под ковриками и рельсах от передних сидений песок нетронутый лежал ровным слоем, меня, конечно, стали убеждать, что для этого требуется химчистка салона, но у меня почему-то песок с рельс слетел сразу на «вымытые» коврики(которые просто пролили струёй воды), а с ковролина я смогла рукой стряхнуть. С багажником такая же история, в итоге справился мой домашний ручной пылесос, когда меня убеждали, что это забившийся мусор🤦🏼♀️ Разочарована! Один администратор извинялся и предложил оставить перемыть, но я не рассчитывала на 3-х часовую мойку, после моего отказа стал предлагать вернуть 200 р от оплаченных 1400 р🙈 в итоге мне закинули в салон 400 р с извинениями… типо откупились… да и перемывать с таким подходом, честно сказать, я бы не оставила, если для таких «мастеров» и так всё хорошо, ещё не известно как могли бы «подгадить» назло такой вредной клиентке🤪 остались в грязи, в откровенной нетронутой грязи, на дверях резиновые прокладки. Отвратительная мойка Авро Авто..
4
1
November 16, 2021
Недавно стала обслуживать автомобиль в данном автосалоне. С первого обращения со мной начал работать консультант сервиса Серенко Вадим, который все подробно рассказал и оперативно решил проблему. При следующих обращениях также четко и быстро помогал сделать ремонт в максимально короткий срок. Записывал на сервис в удобное для меня время. Приятно работать с такими людьми! Спасибо!
1
1
May 14, 2024
Приезжаешь в назначенное время, ждёшь ещё минут 20-30, приезжаешь на 20 минут раньше, говорят идите ждите назначенного времени, хотя салон пустой
April 26, 2021
Автосалон продаёт автомобили Мерседес. Несколько лет мы тут купили свою машину. Помещение автосалона довольно компактное, но благодаря продуманной компоновке и лифту представлено много моделей. Около салона есть автостоянка. Работники автосалона компетентны и внимательны к покупателям.
December 17, 2022
Загорелась ошибка по мочевине, в двух сервисах сказали что поможет только удаление. Аврора была последней надеждой, и они не подвели 👍сделали все без платно и очень быстро. Спасибо большое.
3
July 23, 2023
Спасибо за проверку авто перед покупкой, рекомендую записываться по телефону и заранее, чтобы не переплачивать по приходу в офис.
1
December 26, 2022
Отношение к клиентам очень внимательное и доброжелательное. Производство работ на хорошем уровне.
1
August 21, 2022
Все хорошо только буфета нету кофе попить ходил на заправку а в общем хорошо мастер грамотный и уважительный
3
August 14, 2023
всё как всегда прекрасно быстро профессионально
1
1
May 7, 2022
Был один раз. Единственный салон где на тебя обратили внимание и в то же время не навязывались. Приятная музыка, хорошо одетая девушка. Менеджеры рядом. Есть второй этаж с авто. Первое впечатление положительное.
3
March 27, 2024
Всегда там мою машину. Довольна работой.
1
1
July 28, 2022
Очень классный сервис.Спасибо ребятам и приемщикам и механикам.Ремантируюсь не первый год все супер
3
1
April 16, 2021
Однозначно рекомендую! Отличный сервис, грамотный подход к клиентам. Получили полную консультацию, нас поддерживали и консультировали на всех этапах покупки машины. Уехали на новой машине с положительными эмоциями!!!
1
1
June 26, 2022
Проезжали мимо, сломался автомобиль, вошли в положение и приняли в этот же день, так как с Зап частями беда и ждать никак не хотелось, изворачивались как могли и сделали все, чтобы мы могли уехать с минимальными затратами времени и денег. Огромное спасибо!
1
August 22, 2021
Все на высоте. Красиво богато приятный персонал! Цены ниже Белгородских и наличие авто больше либо Доставка быстрее)))
1
1
May 28, 2021
Большой выбор автомобилей,отзывчивые и опытные сотрудники,приятная обстановка,качественное обслуживание,вопросы к кузовному цеху по времени исполнения ремонта,ещё не перезванивают долго,если вообще перезванивают,но зато все официально
3
2
September 19, 2023
Всё отлино хороший сервис.единственное цены завышены!
October 11, 2023
Отличный салон! Сервис наивысшем уровне!
2
1
May 5, 2021
Мерседес скатился конечно. Про качество (не качество) конечно наслышаны многие. НО то, как тут относятся к покупателям... думаю сложно встретить такое отношение у кого-либо, проходил тест драйвы у конкурентов и знаю о чем говорю. Отношение у конкурентов конечно на уровне, но то, как у Мерседес... В общем какое качество - такое и отношение. Не перезванивают, читают сообщения и отвечают через неделю, а то и дольше. Думал может только этому салону пофиг на своих клиентов, но нет, записывался в другом городе и все так же 👏🏻 Если на такой стадии ты должен бегать за менеджерами, то какое отношение салона, когда нужно проходить обслуживание, а зная качество Мерседес, обращаться придется часто по гарантии еще. В общем теперь я понимаю, что люди действительно не наговаривают. Принципиально ваш бренд даже рассматривать не буду. Мерседес, прощай 🙋🏻♂️
4
1
July 27, 2022
Удивительно возвышенные сотрудники. Как бы это объяснить поточнее - это когда у Вас остаётся лёгкое "пришли тут какие-то..". Выходной день и тот скоро закончится, и видимо поэтому нас никто не приветствовал на ресепшене милой улыбкой. Менеджера пошел искать сам, на мой вопрос где посмотреть что есть с пробегом - мне махнули рукой и сказали всеобъяснябщее "там", а там оказалось закрыто, но это потому, что " Там" это не там, а "я же сказал вот там", но проводить и показать - ну зачем. Видимо план выполнил в июле. А может просто я приехал не на майбахе и не зашел пузом вперёд, я не знаю. Но это не уровень сотрудников автосалона премиум класса. Это был мой наверное 10 автосалон за день, но ни в одном так не встречают покупателей. Сегодня приехал в Белгород и выбрал тут.
4
September 3, 2021
Недавно посетил мойку на мерседес-центре.Нужно было тщательно убрать в салоне автомобиля после дальней поездки.Ко всему этому администратор мне посоветовала обновить кузов декоративной полировкой.Был просто поражён,когда забирал машину!!Работа была сделана тщательно и профессионально!!Так держать!!
1
1
September 30, 2023
Шикарный оффик,только положительные эмоции
3
November 1, 2022
Смотрели с товарищем ему Мерседес. Понравился GLE. Цена около 9 млн. Внешне и внутренне только положительные эмоции.
February 2, 2022
Прекрасный автосалон, единственный Диллер Мерседес в Воронеже. Все оперативно делают, напоминают звонят о то , предлагают страхование, рекомендую
2
1
May 23, 2024
Нет нужного авто в наличии
1
August 25, 2020
Приехал по 'отзывной' на сервис. Встретили хорошо, зал ожиданий тоже приятный и с видом на рем. зону. За это и накинул 2 звезды в отзыве)) Сняв подушку, установив какую то пластину(чтобы подушка безопасности не сработала произвольно), не воткнули штекер! Точнее воткнули, но не до щелчка! Из за этого кнопки на руле работали с переменным успехом, либо не работали вовсе, сигнал залипал. Вот как так можно забыть воткнуть штекер до щелчка(звук щелчка я услышал даже в шумной мастерской, стоя в метре от авто, на другом сервисе)?!
5
July 11, 2023
Лучший центр по ремонту авто марки Мерседес в регионе
3
2
August 12, 2020
Хороший официальный дилерский центр Мерседес-Бенц. Обхождение вежливое, персонал опытный, легко ориентируются в сложных ремонтах, действует активная приёма в сервис, при необходимости проводится глубокая диагностика, отменный кузовной ремонт. Материалы используются только высококачественные.
3
November 5, 2024
Все отлично
1
January 7, 2024
Мойка хорошая за нормальную цену.
May 11, 2022
Вроде бы поковырялись, но ничего не сделали. Подушки безопасности поменяли типа что бы они точно работали(бесплатно)
Остальное как было так и осталось. Ни чего не изменилось
September 22, 2021
Был удивлён он масштабного города Воронеж. Заезжал купить лампочку в офф Дилер . Встретили , объяснили . Единственный минус, не носят маски! Я один был в маске из посетителей
December 2, 2023
Не очень грязно очень персонал грубый
February 2, 2021
Нужно было сделать ТО на GLC, позвонил- сказали менеджер в сервисе занят, оставьте телефон перезвонит... прошло 2 дня, звонков не было. Набрал ещё раз, удивились почему мне так и не перезвонили, пообещали в ближайшее время, подождав ещё день, поехал к неофициалам. При ТО рекомендовали заменить рычаг подвески, решил попробовать это сделать в Авроре, снова менеджер занят с клиентом, но перезвонил в этот раз, сказал уточнит по стоимости рычага и работы по замене и перезвонит через 10 минут 😂 прошло 4 дня, не дождался- еду неофициалам)
6
August 18, 2021
Сломались по дороге в Москву. Отличные специалисты. Вошли в положение, что нам срочно надо в Москву. Быстро сделали диагностику и починили автомобиль. Большое им спасибо.