Отношение отличное к клиентам. Персонал очень вежливо относился, грамотно и быстро оформили документы. Ожидания практически не было. Кредитования и скидки вполне устраивает.
Хочу выразить благодарность Багаутдинову Александру, за быстрое решение моего сложного вопроса. Быстро и надежно помог продать мой автомобиль с пробегом, и получить за него деньги в течении одного дня! А так же за его тактичность и вежливость! На протяжении всей продажи был со мной на связи, контроль сделки от начала, и до конца.Одним словом- профессионал своего дела!
Н.Р. Моим менеджером был Холин Денис, понравилась оперативность и качество обслуживания, консультация по выбранному авто и моментам оформления, подбору кредитных программ от банков (благодарность Виктории), предложенный кофе, а также помощь в постановке авто на учет
Выражаю огромную благодарность сотруднику по выкупу авто, Рольф Алтуфьево Красникову Максиму за честность, профессионализм, качественность, оперативность в своем деле. Всё произошло на столько быстро и легко.А самое главное, я остался ,очень довольным.Позвонили,приехали на осмотр авто,куда мне удобно, осмотрели как полагается, оформили договор купли продажи, перечислили деньги, забрали авто по цене, которая устраивала меня. Красников Максим спасибо вам огромное. Спасибо Рольф Алтуфьево!!!!!
Все прошло на высшем уровне. Персонал очень доброжелательный,вежливый все рассказали подсказали молодцы!!! Мы уже третий раз приобретаем в РОЛЬФЕ автомобиль и очень довольны.
Покупали Jeep Cherokee с пробегом , очень хороший салон (чистый , просторный, большой выбормашин) , профессиональные сотрудники. С покупкой помогала менеджер Альфия - была на связи, помогла с трейд ином (машину оценили достойно ) . Так же большое спасибо кредитному отделу , в частности менеджеру Нике. Подобрала выгодные условия и в поздние часы уже оформила условия
Хорошее впечатление осталось о Рольфе. Понравилось, что быстро удалось найти здесь хорошую машину. Представители сделали все для достижения резуальтата, а именно, чтобы наша сделка состоялась. Единственное, так это навязывание страховок и дополнительных услуг. Е. Х.
Добрый вечер Огромное спасибо за оперативность и внимательное отношение Рольф -Алтуфьево !
Ставила свой автомобиль на продажу через комиссию. Работала с Алиной Данченко, вполне довольна ее работой. Информирование происходило регулярно, всегда была на связи, автомобиль продали за две недели. Выплата так же произошла во время, быстро и оперативно. Работой очень довольна, всем советую.
Хороший центр. Качественно все, только долго ждали документы, и забыли сотрудники поставить печати, из-за чего пришлось приезжать повторно, чтобы поставить машину на учет. Г. Ф.
Привет и спасибо Александру Багаутдинову за такой приятный опыт выкупа автомобиля. Сервис на высшем уровне как и итоговая цена. В 2021 году купил эту машину в РОЛЬФе, покатался пару лет и им же продал. Оба раза все прошло отлично. Однозначно рекомендую РОЛЬФ и Александра, человеческий подход и супер сервис
Продавал автомобиль в салоне Рольф Алтуфьево. Остался доволен оценочной (предложенной) стоимостью авто. Отдельную благодарность хочу выразить: специалисту по оценке и выкупу Комиссарову Сергею! Профессиональный подход к делу, индивидуальный к клиенту на всех этапах сделки. Как результат сэкономленное время + полученные деньги. Я как клиент доволен на все 100!!! Салону развития и побольше таких сотрудников! Спасибо!
Продал машину в РОЛЬФ Алтуфьево, все прошло быстро и чисто. Отдельное спасибо менеджеру Кондурушкину Алексею Руслановичу, проявил себя достойно при всех моих сомнениях, проявил понимание и дал время все обдумать и принять правильное решение. Все достаточно прозрачно рассказал, объяснил и предоставил всю запрашиваемую документацию.
Продавал здесь машину. Спасибо Багаутдинову Александру за профессионализм, вежливость и человеческие качества. Договорились на адекватную стоимость, продажу оформили быстро. Приятно работать с такими людьми!
Обратились в Рольф Алтуфьево для продажи автомобиля, приехал сотрудник Павел Коновалов, все отснял по авто, задал ряд вопросов и через 15 минут вышел с предложением по покупке. Оценка автомобиля сошлась с нашей ценой и в течение часа мы все оформили, деньги нам перевели и автомобиль уехал к новым покупателям. Приятно удивлены скоростью и профессионализмом Рольф! Однозначно рекомендуем к работе с данным салоном!!!
Большой выбор авто. Менеджеры профессионалы, прмогли быстро с выбором авто. Во время ожидания предложили бесплатный кофе. Буду советовать знакомым. Так держать
Менеджер пофегист, интесующие машины сказал в наш бюджет не будет, хотя в другом рольфе всё проходит по бюджету. Хотели посмотреть пежо 5008 , но не получилось менеджер сказал охрана уже не работает ключи тип не взять и далеко идти до стоянки, вообщем от салона остались только негативные впечетления.
Выражаю огромную благодарность Багаутдинову Александру за оперативную и, самое главное, ЧЕСТНУЮ продажу моего автомобиля. По телефону договорились о цене, в тот же день приехал и осмотрел машину (ждал меня около часа, сорри!!). И деньги поступили на карту сразу же. Я сама до сих пор не верю, что можно продать машину с одного звонка, по желаемой цене и настолько профессионально и быстро! Рольф на высоте, что сказать! Браво!!
В апреле 2024 года покупал автомобиль. Менеджер был максимально клиентоориентирован. Документы были оформлены быстро, договор был прозрачный, без навязанных услуг и скрытых комиссий. Впечатление сложилось максимально положительное, хотя в сети интернет про автосалоны довольны много плохих отзывов
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2023
В июне покупали Митсубиси л200 из ОАЭ, остались очень довольны! По началу один из менеджеров пытался повышать цену, создать ажиотаж и тд... Но в дальнейшем начали общаться с менеджером Русланом Гызыевым, вот ему отдельная благодарность!!! Помог с покупкой, послепродажным обслуживанием, даже в трейд-ин сдали свою машину на выгодных условиях!!! Спасибо Руслан!!! Человек произвел приятное впечатление и изменил мое мнение о Рольф в целом!!! Если честно, не ожидал такого подхода к клиенту со стороны Рольфа (в хорошем смысле). В общем покупкой и обслуживанием остались очень довольны и приятно удивлены!
Все отлично, машину выбрали на сайте, позвонили, приехали, купили. Цена соответствовала заявленной в объявлении. Машина была подготовлена, не под кучей снега как во многих салонах. Отдельное спасибо менеджеру Запара С.А., показал, рассказал, сделал скидку и подарил резину. Все быстро и чётко. Машина встала на учет без проблем. 🤝 Спасибо ✌️ и с наступающим! 🌲
Отрицательные впечатления. Покупала у них авто с пробегом. Это был целый квест, даже вспоминать не хочется. Выбрала машину, по их проверке всё чисто. Оказалась битая-перебитая, чего с ней только не было. Деньги оплачены, говорят ждите возврата 30 календарных дней. То есть по итогу я и без денег, и без машины осталась. Машина нужна была срочно. Пришлось выбирать из того, что у них было, перепроверять по всём базам авто самой. Короче, кое-как разобрались... Прошло несколько лет и надумала ту самую машину продать. И тут как раз звонок из Рольфа с предложением трейд-ин или просто выкупа моего авто. Интересовал выкуп исключительно. Ради интереса поехала на оценку. Пока оценивали и проверяли, менеджер пытался навязать трейд-ин и, если не хватает собственных средств, то оформить кредит. Я отказалась и от покупки, и от кредита тем более. То, какую сумму предложили за мою машину, обсуждать не буду. Но пообещали перезвонить на следующий день с конкретным предложением. И всё, тишина... Терпеть не могу не обязательных людей. Даже если передумали или ещё какие-либо причины появились, перезвонить и озвучить их можно было. В общем, больше в этот салон ни ногой. И друзьям/знакомым посоветую обходить его стороной.
Обманули со стоимостью
Оформляла авто в кредит, сказали первый взнос по кредиту 550к, внесла, а оказалось, что 550 это не взнос по кредиту, а напиханные дорожные карты, страховка и гарантия от салона ( к ней тоже есть куча вопросов)
Стоит ли покупать авто в кредит тут? Внимательно читая самостоятельно все бумажки,а их будет очень много. Лично мой подборщик забил на это. А вы можете просто быть внимательнее.
Менеджер скажет все, что вы хотите услышать, ради денег.
Покупал автомобиль. Понравились сервис и клиентоориентированность. В автосалоне работают образованные и компетентные сотрудники, которые знают свое дело. Отмечу филиал «Алтуфьево». Уверен, что это не моя последняя покупка в Рольфе.
В первую очередь, благодарность Софии Гончаровой и Виктории, девушкам, кто сопровождал нас с первых шагов до последних напутствий. Нужный автомобиль подобрался буквально за 10 минут. Компетентные, предупредительные, понимают с полуслова. Терпения Вам, девушки с людьми без опыта приобретения а/м а Вашем салоне, в т.ч. с помощью в оформлении кредита и прочего. Как я понял, максимальная отстраненность клиента от бумажной волокиты. При необходимости, любой вопрос обстоятельно объясняется, по нескольку раз, в случае неясности. Спасибо всему персоналу, кто участвовал в производственном процессе. Приятная неожиданность лично для меня - мойка, чистка салона и замена масла во время ожидания. Место вполне себе уютное, светлое, диваны, телевизор), кофе чай, побродить посидеть в выставочных автомобилях, чтобы скоротать время. Касаемо времени ожидания на производство всех многочисленных документов, включая оформление кредита, будьте готовы потратить весь день. И ещё, сопровождение автомобиля не заканчивается тем моментом, как вы покидает салон)
Т.о. 5 баллов
Поменял авто в трейд- ин с кредитованием. Заняло 6 часов времени.
Персонал дружелюбный, адекватный. Предлагаю вам расширить штат по приемке и осмотру авто, чтобы было не 6, а 3 часа. А в целом все Ок. Спасибо
Отличный дилер. Приобретал б/у автомобиль из представленных в наличии, никаких нареканий не было. Все прошло достаточно быстро и успешно. Всем рекомендую!
Продавала машину менеджеру Барников Андрей. Сработал быстро, профессионально оформил сделку, проконсультировал по всем интересующим вопросам. Благодарю за качественный сервис 👍 и смело могу рекомендовать специалиста как профессионала своего дела !
Хочу выразить персональную благодарность Багаутдинову Александру и коллективу Рольф Алтуфьево.
Так быстро и комфортно автомобиль я еще не продавал.
Моментальный звонок, приятный в общении и деликатный менеджер Александр, приехал сразу на осмотр к дому. Я согласился и не пожалел. Все как обещали-выкупили по моей цене, сами все оформили, сопроводили сделку от и до. Неожиданно и приятно работать с профессионалом, который относится к делу с душой, а не формально.
Советую!
Приехал в данный салон посмотреть пару авто , менеджер Дмитрий показал более десяти авто и о каждой рассказал про пробеги , окрасы и тд, в итоге под закрытие я уехал на желаемом автомобиле ! Спасибо Дмитрию! Смело обращайтесь к нему , знает и любит свою работу.
В процессе приобретения автомобиля коллектив автосалона терпеливо и вежливо вёл сделку, отвечая на все мои вопросы в разных аспектах покупки. Именно в этом автосалоне нашел автомобиль с редкой комплектацией, а проверка моим диагностом подтвердила его исправное техническое состояние. Большое спасибо за авто и высокую клиентоориентированность! В частности менеджеру Софии!
Впечатления хорошие, за исключением долгого ожидания и того, что менеджер забыл поставить печать в ПТС, пришлось ехать обратно. Зато подсказал где и как поставить машину на учет, получилось все сделать (купить, поставить на учёт) за полдня А. М.
Хотим выразить благодарность Андрею Барникову, за ответственное отношение к работе, он оперативно, грамотно провел сделку по продаже нашего автомобиля. Так же проконсультировал по приобретению нового автомобиля. Огромное ему спасибо за честность, внимательность, оперативность!!!
Очень доволен работой Комиссарова Сергея, максимально клиентоориентированный менеджер. Вынужден был поменять сначала автомобиль жене, затем себе. Сергей выкупил оба автомобиля по приемлемой для меня цене, все очень оперативно и качественно! Теперь буду рекомендовать ваш салон знакомым, которым необходимо быстро продать свой автомобиль и по достойной цене.
Продал этому салону свою машину KIA soul...
Очень порадовала работа подборщика, который осматривал мою машину и дальше сопровождал меня по сделке, Александр Багаутдинов... Приехал быстро, «руки не выкручивал», цену сильно не сбивал, да и по приезду в салон не тянул кота... Осмотрели , забрал деньги, подписались, пожали руки... Одним словом рекомендую Александра если хотите быстро и без геморроя продать свое авто!