Avtodom BMW Service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1420 reviews
April 26
Я про мото… Молодцы, ребята! Отличный сервис. Творческий подход. Толковые головы и умелые руки. На удивление умеренные цены. Короче, ставлю пять звезд! Спасибо! Отмечу Якова Куликова. Благодаря его поддержке техническая нестандартная проблема на моем мотоцикле была обнаружена и решена. Приеду еще!
April 18
Начал обслуживать здесь свой авто, все было отлично. Начал уходить антифриз, мастер приемщик рекомендовал поменять радиатор ЕГР. В наличии его не было, любезно помог мне найти номер детали. Купив деталь по номеру записался на замену, цена только работ с материалами вышла больше 40 тыс. с учетом что радиатор мой. Машина не проехала и 2000 км и встала на трассе с ошибкой привода. На эвакуаторе привезли сюда в сервис. За 10 тыс сделали диагностику - вышел из строя клапан ЕГР(это часть радиатора который менял), я в срочном порядке купил новый привез в сервис, машину заново разобрали поменяли клапан. Отдал еще 10 тыс.
Теперь внимание причина - деталь была неоригинальной, меня обманули при покупке и продали подделку. Почему мастер приемщик и автомеханик не предупредили о подделке? Я не стал чинить машину в гаражах, а приехал официальному диллеру. В итоге я попал больше чем на 150 тыс. уже и вторую часть(сам радиатор) мне все равно менять т.к. он тоже поддельный. Доверия после этого случая просто не осталось.
1
October 1, 2024
Из минусов - сложно найти парковочное место поблизости. Хороший персонал. Цены как везде. Время ожидания тоже, как и у других официалов долговато. К качеству ремонта и обслуживания претензий нет. Мастера хорошие, даже если какая-либо зап. часть и есть в наличии можно узнать каталожный номер и поискать дешевле. Не «разводная» контора. И важный момент, по сравнению с другими дилерами, при замене масла заливают Shell, а не Teboil (читай - Лукойл). Рекомендую!
1
April 4
Позвонил в сервис, с целью уточнить стоимость замены подушек АКПП на, т.к. планировал что буду в москве проездом заехать в сервис и поменять(т.к. в 90% случаев обслуживаю машину у официалов). Тут же услышал от человека который мне отвечал - а зачем вам к нам ехать, в Москве есть куча других сервисов. На мою просьбу сказать примерную стоимость работ он начал выпытывать вин, на что я сказал что ВИНа нет под рукой, и попросил снова сказать примерную стоимость. На что мне был дан ответ "45 тысяч". Типа "назову тебе любую цифру лишь бы отстал и не отвлекал". С таким же успехом можно было назвать или тысячу или миллион. Но с другой стороны действия человека сделали своё дело. В автодом я действительно никогда не поеду с таким подход ом к клиентам.
November 13, 2024
Зарабатывание денег - и никакого качества, которое было ранее, не осталось.
Ты обращаешься с проблемой - полгода тебе ее «якобы» неоднократно устраняют на сумму около 500 тыс руб. Через пару недель после ремонта возникают неожиданные новые неполадки. На вопросы почему так, ответ «ну а что вы хотите, у вас же машине уже целых 5 лет!». И после ремонта проблема, на которую жаловался так и остается. И хорошо если к ней не добавляется что-то еще (хотя и такое тоже было).
А когда терпение уже подошло к концу - тебе за 17 тыс устраняют жалобу, со скидочкой на работы от руководства. Оказывается все было так просто)
В итоге перед последним визитом было принято решение поменять резину и на этом отношения с автосалоном прекратить - НО тут тебе еще напоследок все колеса накачивают почти в два раза выше нормы. Видимо чтобы на какой-нибудь яме это перекачанное колесо взорвалось и ты опять обратился к ним за ремонтом. (Если еще в состоянии будешь куда-то обращаться).
Выезжая из автосервиса после очередной полной проверки машины, я хочу быть уверена, что передвижение на этом авто безопасно, и что машина полностью исправна. В данном случае у меня такой уверенности уже нет. И даже элементарная замена резины уже вызывает сложности у автосалона. ( Или намеренное желание зарабатывать и дальше).
2
2
February 11
Обслуживаю свою машину в этом сервисе . Машине 4 года, сервисный центр не меняю, всем довольна. Приветливые и внимательные менеджеры, чисто, аккуратно и все честно. Рекомендую!
1
January 1
Вчера посетил сервис! Приехал поменять масло в двс и починить шторки жалюзи .
Был записан на 9-00,
Кроме замены масла навязали профилактическую диагностику, сказав что необходимо ее делать в обязательном порядке стоимость . Зачем внятно консультант не смог объяснить! Сказал что будет светиться на панеле приборов, оказывается это не так!
Далее взялись починить шторки, но не починили, сказали что под замену. Я отказался, но !!! За ремонт деньги все равно взяли!!! К тому же пока возились с машиной в хлам посадили аккумулятор!!! Машина в сервисе стояла больше пяти!!!! Часов, открытая и с включенными фарами, что считаю сделано намеренно, так как когда пригласили забрать машину, она просто не завелась!!! На вопрос к консультанту, как так и как быть , он подкатил прикуриватель завел машину и сказал как вариант заменить аккумулятор!!! До этого аккумулятор вообще не доставлял мне проблем, машине всего 4 года!
Естественно свою вину не признали, а сказали все можете ехать!!!
Позвонил в службу претензий! Назначили встречу на сегодня 28 декабря на 10-00, машина сегодня не завелась так как аккумулятор просто умер после такого отношения у дилера! В десять никто так и не позвонил , приеду или нет !
Но!!!
Вчера же вечером перезвонил консультант , и недвусмысленно сказал, что на разбор полетов можете не приезжать, так как 99% что мы вас завернем и никто вам ничего не вернет и не восстановит!!!
Вот такая нерадостная предновогодняя история…
Дополнительно насчитали еще . Даже на те вещи которые я недавно делал, у них же😂
притом я не случайный человек у них, обслуживается две машины у них не первый год !!!На фото видно что аккумулятор не снимался с машины, а в документе написано, аккумулятор находился вне машины, и рекомендация, под замену! Так чей аккумулятор в чеке?
January 25
Одно из сымых любимых мест в Москве. Как всегда всё было сделали быстро, качественно, ну и денег стоило не так много. Я здесь обслуживаюсь с 2003 года. Думаю, этим я всё сказал...
April 9
Обслуживаю свой БМВ с 2020 года. Лучший из официальных дилеров БМВ по уровню клиентского сервиса и качество работы. Большое спасибо за тот уровень доверия, которого нынче трудно найти у официалов.
January 15
Отличное отношения к клиентам. Качественное обслуживание авто! Всегда помогут и решат вопросы. Лояльная система скидок для авто с пробегом.
January 8
Понравился ускоренный процесс записи, скорость и качество самой работы. Специалист приступил к работе очень быстро и результат конечно отличный. Рекомендую)
1
November 21, 2024
Был записан к 15.11.2024 к 14;15 часам на обслуживание по замене масла в коробке, приехал во время, ждал 30 минут что бы приняли машину. Документы оформили не правильно, указали другого собственника, после обслуживание еще ждал что бы оплату внести, выехал из салона 18;30. Так что, если хотите провести время, тогда точно Автодом Зорге
December 6, 2024
Отличные специалисты, выполнял замену масла на bmw g20 320d, ответили на все интересующие вопросы и проконсультировали о необходимых работах по обслуживанию автомобиля.
April 1
Обслуживался здесь почти 8 лет.
Раньше нареканий не было, все четко и грамотно.
НО, за последние полгода с одной и той же проблемой пришлось приезжать 4 раза, высказана куча теорий, потрачена куча денег, а проблема осталась.
Последняя рекомендация в F85 залить 95 бензин, сверху добавить присадки для промывки и посмотреть что будет.
Решил не экспериментировать.
В нагрузку к этому пошел посмотреть F95, на обмен, четыре дня и два напоминания не помогли отправить менеджерам ни одной цифры по сделке.
Видимо все внятные люди ушли торговать и обслуживать лисяны.
В итоге, никакого желания в этом месте появляться.
November 27, 2024
Отличный сервис, приемщики и мастера в слесарном цеху. Без проблем берут в работу со своими запчастями и пускают в цех для наблюдения за работами. Теперь только сюда приезжаем на ТО.
1
June 24, 2024
Визитом в сервис остался доволен. Мастер максим Дубихин. Оперативно, чётко, грамотно. Также порадовали ценники - ниже, чем у того дилера, где я постоянно обслуживался. Теперь буду ездить сюда.
January 18, 2023
Всё хорошо, всё понятно и прозрачно. Приветливый, внимательный персонал. Единственный минус - отсутствие, практически всегда, свободных мест на парковке рядом с АвтоТехЦентром на Зорге - приходится приезжать заранее, чтобы нарезая круги нормально припарковаться. Хорошая транспортная доступность, можно построить маршрут, чтобы избежать пробок. Сам ТехЦентр похож на маленький лабиринт, но персонал всегда подскажет куда пройти. Две зоны отдыха (ожидания) кафе и просто зона отдыха (на фото), можно так же побродить по шоу руму и найти раритеты (второе фото). Вообщем и целом останетесь довольны Автодомом на ул. Зорге.
2
March 16
Мне потребовалось сделать капитальную химчистку всего салона автомобиля. Записали в удобный для меня день. Забрал так же когда договорились, без задержек. Понравилось, рекомендую
1
June 2, 2024
Обслуживаю тут второй автомобиль. Пару дней назад был тут для проведения работ по отзывной кампании. Расположение для меня удобное, персонал всегда приветлив и компетентен. Огромное спасибо Слепову Владимиру за работу.
1
March 29, 2024
Всегда хорошее и дружелюбное отношение к клиентам, все готовы помочь, подсказать, направить. Очень довольна и качеством самого обслуживания, и качеством работ. Отдельная огромная благодарность за профессионализм и включенность Алексею Пешкову.
3
March 17, 2024
Отличный салон. Обслуживаем там два автомобиля, на сервис и по гарантии, никаких нареканий. Всегда стараются учесть пожелания, очень вежливо, доброжелательно. По сравнению с другими намного быстрее. По качеству работ тоже никаких нареканий. Рекомендую!
3
December 26, 2024
Качественный ремонт и срок не задерживают! Специалисты знают свою работу, приятная зона ожидания 😌 Считаю, что это лучший сервис от дилера бмв!
2
May 29, 2024
Все отлично. Обслуживаю М3 которую брал у них в салоне. Всегда все четко. Так же начал загонять Мини в Автодом. Мастери приемщик Максим Дубихин. Благодарен ему за сервис. До Автодрома пробовал Рольф и Балтавтотрейд, все оказалось мягко говоря не очень, туда больше не ногой.
August 13, 2024
Шикарный сервис, отличный коллектив, всегда помогут, подскажут, посоветуют что лучше. Ничего лишнего, только то, что нужно вашей BMW. Рекомендую останетесь довольны👌
November 16, 2024
И запись на сервис и сам сервис были на 5 баллов. Ремонт повестки вышел дешевле, чем на народном сервисе! Менеджер был открыт и благожелателен.
April 15
Высокий уровень сервиса, отзывчивый персонал, условия комфортные, все понравилось
September 4, 2023
Все замечательно
Обслуживаюсь уже 2 год, в целом, все прилично
upd от 02.09.23: Хотел выразить огромную благодарность менеджеру Николаю Коробке за колоссальный профессионализм и высокую мотивацию в помощи клиенту. Помог в ранней диагностике проблемы, нашел запчасти, которые было трудной достать! Я в восторге! Наверное, это эталон сотрудника вашей дилерской сети.
May 30, 2024
Отличный сервис, мастер-приемщик Сергей Рачек очень квалифицированный специалист, умеющий доходчиво и грамотно объяснить проблему и предложить путь ее решения.
February 20, 2024
Владимир Кузнецов - консультант зачетный. Все по делу. Четко. Нет развода. Редкость для дилера. Или время сейчас другое )). Не вздумымайте записываться к нему. А то я не попаду. Еще добавить спасибо томк электрику. Мою древнюю бмв 630 знает как и что читать. Мамонт! Быстро все понял. Небывалое дело.
А раньше? Помните? Мы - дилеры. Замена. Нет ремонта. Пепельница переполнена? Замена ТС!
1
July 26, 2024
Приехал по отзывной егр на х5 f15.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алексею Пешкову , человек с большой буквы, один из 6 дилеров , который действительно помог , очень честный , пунктуальный и приятный .
Алексей , вы очень хороший человек .
Желаю карьерного роста , вы этого достойны !
March 27, 2024
Удобный Автосалон, обширный выбор автомобилей . Услуги сервиса на профессиональном уровне. Персонал проконсультирует вежливо и предоставит диагностическая карту авто перед покупкой.
May 2, 2023
Сервис BMW на Зорге, безусловно, предоставляет отличный уровень обслуживания. Начиная от момента, когда вы попадаете на приемку, и заканчивая моментом получения автомобиля, все процессы организованы профессионально и эффективно.
А особенно я бы хотел отметить Станислава Полякова, который был специалистом в процессе обслуживания моего автомобиля. Он был внимателен к моим потребностям, профессионально выполнял свою работу и всегда был готов ответить на все мои вопросы. Он предоставил мне детальную информацию о том, что требуется для обслуживания моего автомобиля и что было выполнено в процессе работы.
Кроме того, Станислав оказался очень доброжелательным и приветливым человеком, что добавило еще больше удовольствия в процессе обслуживания автомобиля. Я очень благодарен ему за его отличную работу и рекомендую его как профессионала своим друзьям и знакомым.
1
May 11, 2024
Добрый день! 9 Мая в сервисе "Автодом" моя машина БМВ Х6 прошла безвозмездный ремонт по 2-м отзывным кампаниям: были заменены подушки безопасности водителя и пассажира, а также сопутствующие шпильки, болты. Работа была произведена в оперативном режиме, все было разъяснено, всем осталась очень довольна! Рекомендую Кобзева Дмитрия к сотрудничеству в сервисном направлении, большой профессионал своего дела, отметила высокий уровень клиентоориентированности, оперативности и профессионализма!
September 11, 2023
Уже 5 лет обслуживаю и ремонтирую свой БМВ Х5 на Зорге, 17. Со всех сторон только выгоды: удобство расположение, грамотный и вежливый персонал, качественное выполнение работ.
Последний раз обращался в кузовной ремонт по страховому случаю. Работал с Никитой Смирновым. Профи и супер ответственный специалист. Обо всех нюансах позаботится и, если надо, оповестить клиента, чтобы не переживал. После ремонта получил свой авто, остался доволен и сроками, и качеством. Никите и команде большое спасибо!
1
September 2, 2024
Быстро, супер качественно, доброжелательно, клиентоориентированность на высшем уровне! Обращалась 3 раза. Рекомендую!
November 22, 2024
Приезжал на обслуживание. Все прошло великолепно. Меня грамотно проконсультировали по всем нужным вопросам. Мастера супер и работают профессионально.
May 27, 2024
Отличный сервис и обслуживание. Проведённой работой полностью удовлетворён. Отдельная благодарность Максиму Горбунову за профессионализм и внимательность!
2
February 1, 2024
Большое спасибо Автодому Зорге и, в особенности, Гжельскому Сергею за быстрое и качественное обслуживание автомобиля.
Приятно иметь дело в с профессионалами.
Очень рекомендую)
November 19, 2024
Великолепно , персонал супер и обслуживание на 5 , больше 10 лет
October 11, 2024
Обслуживаю автомобиль пятый год. Всё устраивает. Сервис быстрый и качественный. Цены вполне приемлемые.
1
May 11, 2024
6 мая было плановоеТО ,всё сделали чётко , работал со мной очередной раз Кузнецов Владимир , как и писал ранее очень хороший специалист , предложил работы которые необходииы , никаких "дополнительных услуг", огромная благодарность и респект ему и всем сотрулникам компании Автодом!
June 3, 2023
Приятно порадовал сервис АВТОДОМ. Прием автомобиля в удобное время для клиента и выдача автомобиля максимально оперативно и комфортно. Отдельная благодарность консультанту сервиса Хомякову Константину за консультации по ТО и оперативно проведенную работу.
November 29, 2023
Быстро, качественно и с максимальными преференциями!
Вежливые и внимательные сотрудники. Вкусный облепиховый чай в кафетерии:)
Есть парковка для гостей и ожидающих👌🏻
3
June 10, 2024
Лучшее место для вашего БМВ!
Много лет здесь обслуживаюсь. Всегда записываюсь к Слепову Владимиру, очень доволен сотрудничеством!
Спасибо!
3
April 17, 2024
Отличный автосалон. Приветливые и чуткие сотрудники. По цене выходило ниже моих ожиданий. Машине было уже 10 лет и по отзывной компании, бесплатно, заменили электроусилитель руля.
Теперь ремонт и то делаю там.
October 28, 2023
Отличный автосалон!!! Покупала автомобиль 15 лет назад, но до сих пор получаю помощь и поддержку от Автодома!
Автодом на Зорге - это официальный дилер, который очень дорожит своей репутацией - не разводят на деньги путем замены хороших деталей на отличные! Квалифицированные мастера очень грамотно проводят диагностику.
В крайний раз менеджер Кузнецов Владимир, очень чётко объяснил мне проблемы моего автомобиля, посоветовал, что нужно сделать немедленно, а что можно пока отложить... Большое спасибо за терпение, я понимаю, как тяжело работать мастерам с женщинами старшего поколения, которые впадают в панику от любой даже незначительной поломки . СПАСИБО!
Спасибо Руководителям Автодома на Зорге, за атмосферу праздника, которая всегда царит у Вас, за Ваши Акции и за Ваше заботу и опеку, которой Вы окружаете своих покупателей !
July 15, 2023
Консультант Кобзев Дмитрий
Подробно подсказал по всем моментам и предложил дополнительные услуги, далее проводил за бесплатным кофе и пригласил в ремзону
Очень доброжелателен и приятен в общении
Мастер Вячеслав Шубин
Грамотно провел все работы, пока сливалось масло посмотрел на основные узлы и отметил хорошее состояние автомобиля
1
July 1, 2024
До настоящего времени не было никаких нареканий. Обслуживаюсь более 7 лет. Но каждому клиенту советую найти своего менеджера и, что важно, найти с ним общий язык. В этом случае проблем не будет. Стоимость работ/материалов по рынку.
May 21, 2023
Посетил сервис АВТОДОМ на Зорге 20.05.2023. Остался очень доволен - бизнес процессы начиная от записи и заканчивая выдачей авто выстроены на отлично! Молодцы! Огромная Благодарность , профессионалу- мастеру своего дела - Владимиру Слепову, бессменному так сказать ветерану !!! Всем нами любимой марки БМВ! Все прошло успешно ! Спасибо !!!
1
March 25, 2024
Автодом на Зорге реально крут,лучший.Только самые положительные впечатления.Сервис большой,одновременно работают на прием и отдачу десять консультантов.Профессионалы,красавчики.Чувствуеься харизма руководителя.От души
1