Вау 👻 Супер 🥳 Спасибо огромное всему дилерскому центру Мини Автодом 51 км МКАД, в частности директору по продажам а/м Сергею В. за лояльность и лучшие в России условия покупки 💪, менеджеру по а/м Насте С. за атмосферу Мини и профессионализм (такой же фанат Мини как я 🥰), менеджеру по кредиту и страховке Тане С. за грамотный подход и быстрое и четкое оформление 👍. Мечты сбываются ❤️❤️❤️💐🌺🌹
Отдел продаж 5 баллов - не навязчиво, все четко, по делу, хочешь - купить авто : пжл. Комплектации, наличие, поставки, условия, лизинг, кредит и тд. Покупай. Нет тупых вопросов от продавцов, типа «а какая у Вас машина?», «А почему решили?», «BMW - это лучшая, это хорошо». Хочешь купить - пжл., не хочешь - ходи и смотри. Такой подход мне очень нравиться.
Оценка 2 : сервис, ТО, гарантийка. Обслуживаем 4 авто корпоративных. Все то во-время, через 3 года машины продаются и тд…. Х6 4.0 d , 1,5 года - «стуканул» мотор. Изначально сразу при диагностике и раздоре сообщите - гарантийный случай, брак, отправили фотки в Германию - ок, нужно менять мотор. Ждали долго начала работ (пару недель точно) ничего, ни сроков, ни начала работ. Приехали. Вышел начальник, и начал долгой речью рассказывать (как детям в садике) о том что возможно то случай и не гарантийный, а возможно и гарантийный, возможно сделаем, а возможно и придётся платить, может через неделю начнём делать, а может и не начнём, много машин в очереди, сроки назвать не можем.
Написали оф письмо в БМВ - Рус, реакция мгновенная. Через день начали менять мотор, чрез ещё несколько дней было все готово. БМВ - Рус - большая благодарность.
Забрали авто, поехали, она дымит, загрязняя воздух, позвонили в АВТОДОМ - ответ: это нормально, пусть дымит, подымит и перестанет. Проехали 20 км, засветила контрольная лампа - мало масло в двигателе! Доливку, конечно, не положили, масла залили мало в новый мотор! Вернулись, правда, подняли проверили что нигде не течёт, долили масло. После замены мотора более 8 т км. пройдено, все ок. Понятно, что бывает брак, но как долго, мучительно, многоразово пришлось ходить, ездить, писать, возвращаться из-за не нормальной Организации работы сотрудников сервиса АвтоДома.
Хороший салон мини с большим выбором машин. Подруга заказала здесь свой новый автомобиль и меня тоже соблазнила. Продавцы показали, как можно собрать мини на заказ, даже как выглядеть будет тоже показали. Решаю вопрос по кредиту и летом буду покупать.
Очень тяжело писать объективно об этой машине, так как она вызывает только положительные эмоции. У Миникупера нет недостатка, идеальная машина для городского трафика. В мини совмещены комфорт и мощь. За свою жизнь я сменил уже две машины, и ничего кроме купера не покупал.
1
2
Show business's response
Владислав Смелянский
Level 11 Local Expert
July 22, 2022
Все прекрасно!
Выбирал свою первую машину, и это был первый ДЦ, в который я обратился. Не смотря на то, что с маркой и моделью я определился сразу, и выбирать что-то кроме Mini не хотелось, - в другие ДЦ можно было бы съездить, чтобы выбрать (возможно) условия / комплектацию получше.
Однако ехать куда-то ещё после встречи с Анастасией мне не захотелось: все рассказала, показала без прекрас. Тест-драйв провели сразу на трех моделях, и, конечно, случилась большая любовь))
Большое спасибо хочу сказать Анастасии Суминовой.
Приятные эмоции от покупки, да и сам факт покупки авто, - несомненно ее заслуга!
Спасибо!
В конце июня 22года покупали авто в этом салоне. Видимо для Автодома репутация
не пустой звук.Менеджер Антон Падин. Всё по делу, никаких пустых обещаний и обманутых ожиданий. Более того,- уже после покупки и подписания акта приема- передачи появилась трещина на лобовом стекле. Антон решил вопрос в течение суток - стекло заменили за 0 рублей 00 копеек. Приятно иметь дело с ответсвенными людьми в ответсвенной фирме.
Приобретал в декабре 2021 (заказ от июля 2021) в указанном салоне в BMW Motorrad мотоцикл начального уровня, понравилась компетентность, клиентоориентированность и оперативность подготовки менеджером мотосалона (Олег Б.) всех необходимых документов, что существенно отличается в лучшую сторону от работы менеджеров в другом известном дилере на Волгоградке и Белой даче, в которых я изначально планировал и пытался приобретение мотоцикла.
У этого дилера летом купил авто в лизиг. Джамила, которая работает с юр.лицами обманула по страховке каско, мало того, что не дала самому выбрать страховую компанию, получилось бы на 80000₽ дешевле, (по работе имею опыт) так оформила страховку с франшизой. Был задан вопрос по лобовому стеклу, не дай бог камень прилетит, в ответ уверяла, что стекло можно менять хоть каждый день бесплатно. Получилось накаркал, камень прилетел и замена стекла совсем не бесплатная! Винить могу только себя, что поверил ей на слово, но осадок очень плохой.
От посещения данного дилерского центра остались только положительные эмоции, если вы ищите себе Mini, рекомендую сюда заехать) Спасибо большое менеджеру по продажам Насте Брумлоу! Не дала заскучать в выставочном зале, сразу предложила помощь и в дальнейшем была очень оперативна (за час с небольшим мы успел съездить на тест-драйв, посмотреть машины в наличии, посчитать страховку, рассчитать коммерческое предложение).
Если вы цените свой BMW, настоятельно рекомендую этот сервис. Качество работ, интересная программа лояльности, высокий уровень сервиса. Автодом постоянно развивается, появляются новые нужные виды работ. В одном месте салон, сервис, брендовый магазин. Удобно. И приятно приезжать, как к старым знакомым.
В салон обратился по рекомендации друзей, менеджер по выкупу был Ковалёв Леонид . Хотел бы выразить свою благодарность Леониду и в целом организации работы автосалона в целом! Спасибо за оперативность . Рекомендую
Отличное местечко, огромный склад запчастей, есть походу все. Персонал профессиональный, жизнь мира BMW прям кипит тут. Когда то ремонтировал авто тут, только положительные эмоции.
Отличные люди, компетентные и доброжелательные, решили все вопросы, вели от и до. В результате купил отличную машину, доволен и счастлив.
Show business's response
A
Anatoly
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Покупка нового автомобиля «MINI” прошла замечательно. Все быстро и качественно! Специалист отдела продаж Анастасия была на связи 24/7, решала все вопросы оперативно и профессионально!
Большой респект Александру Корневу за помощь! Помог с порядком действий после ДТП, разборкой и дефектованием в присутствии независимых экспертов и ремонтом авто за 2 дня!!!
С уважением,
Сергей 550
Отличное место, покупал мини кантримен. Менеджер Никита Зайцев, быстро оформили, а был цейтнот по времени, но все успели. Везде держали за руку все четко и с удовольствием, спасибо!!!!! Автодом вы лучшие!!!
Хороший салон, уютно . Персонал приветливый, проконсультировали. Всё понравилось. Тот кто хочет купить именно такой авто, останется доволен после посещения салона.
Очень атмосферное, приятное место. Люди работают вообще на таком подъёме, таком позитиве. Всегда все подскажут, расскажут. Клиентоориентированность на высоте.
Весь персонал очень клиентоориентирован, начиная от сотрудников трейдина, заканчивая кредитным отделом. Менеджерам по продажам - отдельное спасибо. В сравнении с Рольфом - адекватный дилер!
Прекрасный салон! Профессиональные специалисты работают там. Помоги подобрать и оперативно установить зимнюю резину. А полгода ранее за хорошую цену взяли автомобиль в трейд-ин.
Всегда езжу сюда, ранее машину обслуживали, сейчас у нас не БМВ и не Мини, мы заезжаем выпить чашку вкусного кофе
1
Show business's response
Максим О.
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
Отличное место, регулярно посещаю на протяжении многих лет. Понятный сервис, грамотные мастера, лояльный подход к клиенту. Особенно хочу отменить мастер приемщиков Пащенко Алексей и Таманский Владимир, лучшие ребята, с кем приятно общаться и спокойно можно доверить Ваш автомобиль.. Если в сервис, то только к ним..
Превосходный салон, очень приятные и располагающие к себе сотрудники. Обслуживание прохожу только здесь, следующий автомобиль тоже определенно куплю в этом салоне
Заказывал машину — срок перенесли на два месяца из-за ковида на фабрике — предложили взять другую из тех, что уже в пути. Выбрал, оплатил, забрал.
Через день обнаружилось, что при подготовке не установили антенну, коврики, и полку в багажнике. А ещё через день я отвёз машину в сервис, так как у неё была проблема с двухдисковым сцеплением. Теперь запчасти ждать около двух месяцев.
Понятно, что все вышеперечисленное особо не относится именно к салону, но осадочек, как говорится, остался.
Ах да, купить машину без навязанных страховок невозможно. Даже если не в кредит.
Снял звезду изза нескончаемых пробках при подьезде...салон, парковка очень неплохо...страхование-не удалось самому выбрать компанию, не смог застраховаться на полгода, покупал мот..типа мы так не можем...оформление нормально...
Приобрел автомобиль б/у от официального дилера БМВ. Машину смог осмотреть только визуально плюс документы при приемке на трейд ин. После приобретения выяснилась неприятность, о довольно сильной течи масла и неисправности турбины (это требует ремонта в ближайшее время на сумму около 100 тысяч). По скольку об этом мне небыло известно я уведомил об этом диллера. Я приехал писать заявление на эту тему (как диллер мне предложил по телефону), (в процессе написания они предложили мне кофе , который решили так и не принести). Естественно они были очень заинтересованы в решении моей проблемы , о чём они говорили и перед продажей (что если что, они помогут). В итоге через несколько дней мне прислали официальный ответ : "машина б/у иди лесом". Вот так они помогли мне решить все проблемы. Естественно я понимаю что машина не новая , но они по сути скрыли от меня серьёзную неисправность и не дали возможность её выявить на этапе осмотра.
Автомобиль стоил более 2 х миллионов и год его выпуска не превышал 3 х лет.
Я всегда знал что БМВшники не самые лучшие люди , но теперь я в этом абсолютно уверен
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 3, 2021
Официальный дилер BMW, MINI и Motorrad. Салон+сервис. Салон обычный. Motorrad не очень большой выбор экипировки. Сервис MINI ок, но есть моменты, на которых дилер пытается дополнительно заработать-вписывает дом диагностику и дор услуги в виде прочистки водостоков (по факту не проводится). Персонал, в целом, отзывчивый. Каршернинг (яндекс, udrive и белку) оставить невозможно. Только такси. Есть шатл до метро (не пользовался).
Профессионалы. Очень радушные и грамотные специалисты. Третий раз приобретаю авто у Феликса Михальченко. 👍
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 4, 2021
Договорились с менеджером о дате, когда будем забирать купленный автомобиль. За час до выезда менеджер сообщил, что машину не отдадут, что какие то там внутренние косяки с документами. Типо сегодня не банковский день и они не видят деньги от банка. И что сделку надо было заключить ранее. Хотя мы несколько раз спрашивали, когда лучше заключить сделку и ничего подобного нам не сообщали. Потом тупо перестал брать трубку. При покупке машины за 6 миллионов шикарное отношение. Сказал, что приходите после праздников и все. При том, что мы несколько раз письменно согласовывали с ним дату, когда мы приедем забирать авто. Спасибо автодом за испорченное настроение и впечатление о покупке.