Прекрасный офис и прекрасный персонал. Помогли разобраться с личным кабинетом. Все мне объяснили, грамотно, четко, а главное- доступно и понятно, а так же быстро! Спасибо за ваш труд!
Дорога скоростная и весьма неплохая (можно поставить пять звёзд, но только летом). Зимой эта дорога очень страшная. По факту чистят плохо, реагентом посыпают скудно. Езжу часто и практически постоянно наблюдаю улетевшие в кювет фуры. Пользуйтесь в зимний период максимально осторожно. Хоть дорога и скоростная, однако ограничения стоят в зимний период 70кмч, мол мы чистим и реагентом мало, если вдруг чего, то не виноваты.
Ребят, я что-то не пойму, мы вообще за что деньги платим?! Нормальных туалетов нет, чище в поле сходить. Дороги НЕ ЧИЩЕННЫ АБСОЛЮТНО! Снег пошел и всё, все встали/застряли/кого-то занесло. На фонарях сосульки метровые! Прилетит такая в лобовик, кто будет заниматься ремонтом?! Хуже дорог чем ваша я ещё не видела! Лучше по бесплатной ездить!
В течении 2 месяцев меня звонит автобус и сообщает о задолженности двухлетней давности. Началась бесконечная переписка, восемь раз отправила СТС, чтобы получить детализацию, справку из банка об оплате отправляла десять раз. А последний ответ от некой Жанны Моисеевой, с вложением о возврате денежных средств, меня очень удивил. Звоню , мне предлагают оплатить, а потом написать заявление о возврате. Т.е. я сейчас, ещё раз оплачу, а через два года мне опять задолженность прилетит🤷.
Куда писать, кому, с кем разбираться?
Купил транспондер. Но оказывается что они работают в половине случаев. Установил по инструкции. При первой поездке по ЦКАД все списалось с транспондера. Но в следующий раз ничего не списалось и прилетел штраф. В поддержке отказали перевести задолженность с номера машины на транспондер. Как итог транспондер есть а скидки нет. Неприятно и скорее всего с этим никто ничего не сделает.
Ужасное отношение к клиенту! Транспондеры работают раз на раз, пищит, деньги не списывают и присылают штраф. Хотябы в приложении напомнили, что проезд не оплачен, т.к. косяк не списали деньги (там ведь есть все данные о машине и о владельце, информация о транспондере).
Зачем, ведь можно просто штраф отправить и пусть дальше сами клиенты разбираются.
До сегодняшнего дня цкад мне нравился, сейчас не уверен, что стоит ездить по нему, не люблю обман...
Удобная система оплаты.
Дорога в хорошем состоянии!
В зимнее время не много грязновато, но это погода, и успеть все привести в порядок просто не возможно.
Дорога шикардос, момент оплаты вызывает вопросы. В личном кабинете информация запаздывает, если на транспондере мало денег, приходится звонить в службу поддержки
Девчатам 5 из 5..
Взяли документы потом опомнились что паспорт другой.
Позвонили сами, все исправили., ("10к" на прибор положил лишних)
Умнички всем бы так работать...
Замечательное место! Доброжелательный коллектив. Проконсультировали и помогли разобраться с проблемой❤️ Остались лишь положительные эмоции,теперь только к ним!
Ну что сказать. Покупаешь за 1,5 тысячи транспондер, но зарегистрировать онлайн его не можешь, потому что на тебя уже один зарегистрирован, а за регистрацию второго, как впрочем и всех последующих, наш щедрый автодор берет с тебя дополнительные 350 рублей. И для того чтобы их отдать, сей замечательной компании честнейших и абсолютно не жадных людей, ты должен ехать к черту на куличики, ибо только там, в небольшом количестве расположены центры обслуживания. Приехав туда, ты должен умудриться заехать на парковку расчиьанной на целых 5 автомест, 2 из которых предназначены для людей с ограниченной мобильностью. Причем заехать туда надо с разгона, поскольку снег на парковке для клиентов не чистили... никогда, и только смельчаки на авто с полным приводом смогут залезть в нее по пороги утопая в снегу. Но нет, это не неряшливость автодора, соседняя парковка для сотрудников, бережно прикрытая воротами с электроприводом, вычищена до асфальта. Это всего лишь отношение этой замечательной компании, существующей на наши с вами деньги, к нам, ее клиентам.
Качество работы возможно,не считая купи-продай...В наличии нет транспондеров,все в аренду....Отношение к клиентам лояльное ,совета по дополнительным местам покупки транспондеров......фактически не поступило....Прежде,чем ехать за покупкой,предварительно надо звонить и узнавать,есть ли в наличии...
Ни разу фактическая стоимость не сошлась с заявленной на сайте. Год перестал пользоваться платной дорогой, время в пути +- одно и тоже ,что по альтернативной дороге, хотя до этого пользовался только платной дорогой, последние 7 лет. Смысл потерян, да еще стоимость за 1.5 года выросла почти вдвое.
При покупке транспондера помогли активировать, пополнить счёт, как пользоваться, разъяснили тонкости и возможные непонятки. П общем, разумеется дорого, но тут уж или или. Кстати при всем дефиците этих транспондеров - в этом центре обслуживания всё в наличии.