Отклоняете отзывы правдивые хорошо. Автодор работать должен для людей и тем более за деньги которые эти самые люди платят за проезд по федеральным дорогам. Покупаешь транспондер за 5000 рублей а воспользоваться не можешь, информацию о платежах получить не можешь. Сделать оплату это целый квест. Задумайтесь!!!!
Поехали с женой по м-4 Дон, в районе белые столбы заехали к ним за транспондером. Очереди практически нет, обслуживают быстро. Жаль только туалета у них нет, нужно терпеть до заправки или пока лесополоса не появится. На пропускных пунктах лучше ехать 5 км в час, у меня дважды не считал данные транспондера, а в Воронежской по-моему области или Ростовской нужно максимально близко к шлагбауму подъезжать, чтобы считало данные. Бесплатный участок в Ростовской области до Каменск-Шахтинского самая отвратительная часть пути, надеюсь его тоже отремонтируют и сделают платным и освещенным
1
Show business's response
Сергей Гранкин
Level 2 Local Expert
January 2
Отвратительная работа сотрудницы Натальи!!! 29.12.2024г. поменял старый транспондер на новый. Проезжал два пункта оплаты днём, и 1.01.2025г. рано утром, ни на одном пункте транспондер не сработал. Женщина на пунктах провела проезд по действующему абонементу вручную и сказала,что новый транспондер не рабочий! Сегодня заехал в данный офис,где приобретал новый транспондер. Чтобы разобраться в ситуации. Наташа, с вылупленными глазами уверяет,что транспондер рабочий. В итоге с одолжением заменила предыдущий ,купленный 29.12.2024г., на другой. При этом не выдала новый чек, с сегодняшней датой! И, о чудо новый транспондер сработал! Значит мне изначально продали заведомо неисправный прибор! Разберитесь в этой ситуации и с данной,не образованной дояркой!!! Очень не доволен работой автодора!!! Буду обращаться с жалобой к властям высшей инстанции. Потерял много времени общаясь с сотрудникам непосредственно сидящих в будках,что я не верблюд!!!!!!!
Быстро оформили транспондер, все рассказали, как им пользоваться, правда, операторы немного напоминают роботов. Заученный текст, минимум эмоций. А так все нормально
Добрый день! К сотрудникам вопросов нет. Проблему решили за 5 минут, все разъяснили. Спасибо за это.
Минус за расположение офисов. Приходится лишние круги наворачивать. Внутри на мой взгляд, все продумано для комфортного ожидания
В целом по транспордеру проезд очень удобен!!! Но сталкнулся с ситуацией-села батарейка у транспордера и отлетел штрих код,личный кабинет подключен с положительным балансом проехал весь платный участок за исключением одного! Ни какие доводы о том что другого способа оплатить проезд как через личный кабинет нету-приняты не были! Инструкция и точка! Неободимо внести изменения в инструкцию-должны быть все удобства проезда для людей а не наоборот!!!! Не указываю конкретных людей и участок в надежде что они исправяться сами, без нагоняев!!! Причём новый транспордер купить было не возможно из за их отсутствия!!!Хороший участок открыли в объезд Ростова.Стоимость проезда увеличилась до 3500т.р.-дороговато!!!!
В офисе быстро оформили транспордер, оплатили. Брали в аренду для проезда по М4 Дон. Липучка пложая была, он все время отваливался, на некоторых пунктах не срабатывал, приходилось обращаться к контролерам- смысл терялся. Потому сто нужно было выехать задом, подъезжать в другой проезд. Целый квест. Но самое интересное было в конце, когда нужно было вернуть транспондер. Можно это сделать только в одном пугкете в Москве. Еле нашли. Очень не удобно
Поездки по М4, Оставляют желать лучшего ! В Тёмное время суток участки трассы Москва - Тульская обл, на 50% Остаются Без Освещения - Большая Аварийная Опасность !!! Зато цена на Абонемент с ноября 23г по Февраль 24г - Возросла на 130 ₽ "Где деньги Зин"??? Освещение когда будет на 100% ???
Место продажи респондеров. Всё быстро, чётко и вежливо. И теперь я еду не тормозя перед шлагбаумами по всём платным дорогам. И самое главное, поездка на дачу мне теперь обходится не в 150 р., а в 38
У кого есть абонементы,слелите за поездками . Два раза уже было ,чтоу них виснет система . Не убавляются поездки ,а вы прьездаете думаете,что еще есть . А потом сдирают за поездку вместо 70р =300р.. Писала в поддержку,ответа пока нет.
Ответ дождалась (прошло примерно 2недели),после проверки вернули списаные 300р . Спасибо за понимание.
У них удобное приложение, где можно управлять балами и менять их на скидку👍 также обращаясь к ним лично , они быстро решают любую проблему. Часто пользуюсь.
короче, лихая как-то раз меня завела ехать с Питера в Москву, так вот ценник был вполне себе приятный с учетом хорошей дороги и ограничении скорости в 130 км/ч, так вот пополнив транспондер на 2500 по приезду в Мск оказалось что я еще и должен, хотя в приложении расчитана стоимость была. Как оказалось стоимость дороги от Питера почти до МКАД составила более 1500 р, это с учётом того что по ней я проехал 500км, а вот при пересечении ПВП перед МКАД с меня содрали 1000р за какой-то 2 километровый участок объясняя это тем что участок дороги коммерческий, спасибо больше не поеду
Был в офисе по дороге в область, бывшие первые ворота. Клиентоориентированность выше всяких похвал, но стоимость проезда не нравится - дорого. Поэтому оценка 4.
Транспондер испортил всю поездку!!! Что за галимую хрень нам продали. Ни один пункт оплаты не смогли ноимально проехать, нам вечно приходилось просить работников или стоять в очереди.... самое интересное, что при последнем проезде нам "контролер" сказала: "учтите, ваши номера есть в базе, вас больше через "наличный" проезд пускать не будут, езжайте меняйте транспондер". ПФФФФ АЛЁ РЕБЯТ, это не наш косяк!! Между собой там разберитесь, а людей будьте добры, пропускайте!! Понаделают хеини, продадут, а потом тут еще условия ставить будут.... ага, конечно
Ехали с мужем в Электросталь. Прошли все платки, которые были на пути. Проплачивали всё картой. Но пришёл штраф, за неуплату платных дорог. Причём два штрафа, туда и на следующий день обратно. Как такое может быть? Время указанное вообще не может быть. Как будто мы не оплатили 18.30 платку. Но в это время мы уже были у дочери дома, ужинали. Вот так людей дурят.
В целем все не плохо.. Но есть участки дороги где не хватает скорости 90.а есть участки где 110 много, особенно там где есть изгибы дороги в скользкую погоду
Ничего хорошего на платном участке не заметила.За что берут плату не понятно.Туалеты ужасно грязные и ступеньки не чищены именно там где терминал.Кабина для инвалидов всегда закрыта.Езжу два раза в месяц и всегда в туалете грязно и вонюче.
Перестал работать транспондер. Заехал думал починят. Сказали что их не ремонтируют. Скорее всего села батарейка и надо покупать новый. Но так же посоветовали попробовать его вскрыть и заменить элемент самостоятельно. Так и сделал. Сэкономил 1000₽.
Транспондер - это очень удобно.
И будочка это нужна в основном только для того, чтобы его заполучить. Только почему черт возьми для аренды они "закончились", а купить самую дешёвую модель тоже нельзя, их тоже нет.
Это как приходишь в пончиковую, а там только гастрономические изыски.
Бесит, когда меня ставят в такое положение
Поставил 5 звёзд за работу девушек...быстро и удобно....что не понравилось ,тут больше информация для раздумий владельцу....раньше было помещение для обслуживания посетителей которое на фото....сейчас поставили стеклопластиковое недоразумение ,в котором душно ,и химическая вонь...заезжал два раза и оба раза вонь...значит не случайность и не поломка....посетитель зашёл ,оформился ушёл....вы работников пожалейте... девчонки целый день там сидят....хотя и как посетителю окунуться на 15 минут в это ...не комильфо