Avtofan
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Гостиница Ставрополь
262 m
95 reviews
October 15, 2024
Все сотрудники приветливы, и на первый взгляд «знатоки своего дела». Но к сожалению это первое впечатление.
До этого обслуживался у другого дилера (не буду рекламировать).
После гарантийного ТО сражу на следующий день пошли ошибки…, записи в день обращения нет. Решил проблему сам (автомобилю новому и года нет).
А потом, начались проблемы с тормозной системой, после диагностики всё хорошо. Но скрежет переодически появляется и остается…
К сожалению сейчас 21 век, век продаж, а не качества. Цель каждого побольше «срубить денег». Не приятно, когда платишь, а проблемы добавляются….
2
1
October 24, 2024
Благодарность сервисному центру Джилли, они не только качественно проводят ТО, но и звонят после, спрашивают все ли понравилось. Мне захотелось кое что перепроверить, руководитель Дмитрий сам принял меня, организовал проверку, сомнения мои развеялись, сотрудники были уверены что все хорошо и бонусом убрали мелкую погрешность. Теперь я поняла, что несмотря на то что мы не присутствуем при ТО все выполняется как надо по регламенту, я спокойно могу доверить им свой любимый автомобиль, и всем советую обращаться в Автофан, здесь честные работники, грамотные специалисты и добродушный человечный персонал. Ещё хочется отметить мастера по приемке Сергея, умный, ответственный и мне как женщине на любые вопросы ответит и покажет
1
January 7
Сервис- это решение проблемы до ее возникновения.Огромные пожелания уделить внимание Детской зоне.На последнем ТО была с ребенком и женщина на столе информации предложила пройти в зону ожидания,сказав,что там есть ,чем занять ребенка.По итогу:ни один фломастер не писал,доска поюзаная жизнью,и лист формата А4 на котором написано «Раскраска»,был заламинирован!!!На вопрос о размене денег,чтобы купить кофе в самом центре,предложили прогуляться по морозу до магазина Победа.Услугу «Такси»,пока я ожидала машину на ТО никто не предложил.С таким сервисом «комфорта»с заботой о клиенте я сталкиваюсь впервые.За ТО я отдала 47.900!!!А сервис,что является лицом любой компании-нулевой .К приемщику и ТО никаких нареканий.