AvtoGERMES
387 reviews
September 8, 2024
Всем доброго утра 🖐 Отличный автосалон и сервис. Убедился в очередной раз. Хочу выразить благодарность, всем, кто участвовал в продаже нового авто Чери Тигго 8 промакс: мастеру-приемщику Катаеву Андрею (приезжаю на ТО только к нему, ранее обслуживал 8про), менеджеру по продаже новых авто Паршину Артёму, менеджеру комиссионного отдела Сергею - вы сделали всё, чтобы я купил авто именно в АвтоГермесе. Настоящие профи. Новым авто очень доволен. Спасибо
August 16, 2024
Остался очень доволен покупкой автомобиля в АвтоГермес на Сормовской! Теперь по порядку: искал замену своей ниве, хотел взять Бронто в цвете камуфляж, но цены на новые очень кусаются. И вот, неожиданно, на Сормовской появилась Бронто камуфляж, этого года, с пробегом всего 2500 км в максималке, да ещё и с люстрой! Позвонил в салон, меня соединили с менеджером по продаже автомобилей с пробегом Денисом Пингиным! Всё обсудили, Денис предоставил исчерпывающую информацию по автомобилю и уже через 30 минут он мне прислал счёт и я оплатил бронь! На следующий день поехал в салон для оценки своего авто. Менеджер Олег быстро и компетентно осмотрел мою машину, и назвал цену, которая меня устроила! При осмотре авто который я покупал, выявились мелкие недочёты, требующие проведения регулировочных работ! Денис Пингин, всё записал и сказал, что к выдаче всё будет сделано! В последствии, так и оказалось! Получение машины и оформление документов заняло чуть больше часа, Денис молодец, очень чётко всё организовал!
Если коротко, - отличный салон и прекрасные ребята, которые там работают!
Особую благодарность выражаю Денису Пингину, сработал на все сто процентов! Прошу руководство салона поощрить данного сотрудника!
Гермесу в целом большая благодарность за хорошую, честную и слаженную работу!
Успехов и процветания Вам!
Спасаибо, Виктор!
1
1
August 23, 2024
Огромное спасибо менеджеру Вызир Владимиру за грамотный подход к клиентом . За отличный выбор автомобиля . Выбрал именно то что нам нужно.. Владимир позвонил проконсультировал , в результате мы приехали за авто всё понравилось и на ней же уехали .. без колебаний купили отличная Ниссан тиида с побегом ,, приехали дамой и загнали на сервис всё повторно провели, всё в отличном состоянии как сказал Владимир спасибо большое за честность ,, рекомендую всем этот салон ,, нет никакого обмана .. в дальнейшем будем только в этом салоне приобретать 🤗🤗🤗
1
November 4, 2024
Отличный автосалон
Наша первая машина подобрали по всем подходящим параметрам ничего лишнего.
Персонал компетентный, отзывчивый и доброжелательный, начиная от уютного кафе внутри салона и заканчивая топ менеджером. Благодарю всех с кем удалось контактировать .
Одназначно буду рекомендовать всем близким и друзьям
August 5, 2024
Огромное спасибо Скокову Евгению за прекрасное обслуживание. Очень вежливый, грамотный мастер-консультант! Все внимательно выслушал, записал, передал в работу. Пока машинка проходила ТО, угостил вкусным кофе. Работы выполнили быстро. Рекомендую
1
September 28, 2024
Вежливый персонал, внимательное отношение к клиентам. Сотрудники стараются ускорить все процедуры при покупки авто. Чтобы клиентам было комфортно ожидать, есть клиентская зона с удобными креслами, столиками, а так же есть бар с напитками каким-то перекусом , кофейный аппарат, куллер.
September 12, 2024
В целом все прошло отлично. Сработали быстро. Вопросов к сотруднткам кто оформлял авто нет. Но оценку снизил за отсутствие в авто крайне нужных принадлежностей . Не было запасного колеса, домкрата и ключа гаек колес. Ни когда такого не было, во всех авто полный порядок, все что должно быть есть , а вот Гермес удивил. Машину брал б/у . Я не думаю, что прежний владелец был настолько "мелочным", что все это решил оставить себе.
June 28, 2024
Приобретаем уже не первую машину,всегда все блестяще. Доброжелательный персонал, рассказывают все как есть без обмана. Особенно хотелось бы выделить Алексея Говорова, очень вежливый менеджер, профессионал своего дела. Берём именно с его помощью у Автогермес уже 4 ый автомобиль. Обращались в разные салоны,но всегда убеждаемся ,что лучше нет. Спасибо им огромное за очередную прекрасную машину и отношение к клиентам.
December 19, 2024
Обманывают при общении по телефону как и во всех автосалонах сейчас, но объем вранья самый маленький из имеющегося на рынке😂. Будьте готовы, что вам пообещают одну машину (без допов) а по приезду ее не будет, хотя между обещанием и приездом проходит 2 часа. Так же при общении с менеджером уже в салоне скажут что при покупке в льготный кредит никаких дополнительных страховок не будет- а по факту заключения уже кредитного договора- в него внесут обязательное расширение каско (от 30 до 35тр)- это после того как вы уже часа 3 в салоне проведете в ожидании одобрения и подготовки документов. В общем готовьте уши к лапше.
November 28, 2024
Рекомендую менеджера по продажам Говорова Алексея. Отличный специалист, приятный и отзывчивый человек. Обращались по покупке автомобиля для знакомых, все на высшем уровне! Спасибо большое!
September 4, 2024
Всем доброго времени 😊. Приветливы, коммуникабельны, по возможности идут на встречу клиенту. Есть парковка. Купил у них квадроцикл ,, НИВАСИКа,, 🙂.
Всё устраивает. Всем прекрасного настроения 😉
November 13, 2024
Проходила первое ТО, работу мастера-приемщика оцениваю на 10! Но!
Сама политика сервиса не устроила, как сливали масло не видела, не пустили в слесарный цех, сказали есть камеры в зоне ожидания, но на камерах видно только то, что машина на подъёмнике, а что делают под ней, не видно, при этом на нулевом ТО была в другом тех. центре, спокойно пустили в слесарный цех плюс у них стена между зоной ожидания и слесарным цехом стеклянная, видно машину и всё что делают. А здесь всё только на словах, плюс навязывают больше услуг, мне плюсом сделали сход-развал, но по листу дефектов он не нужен был.
Делайте выводы....
September 27, 2024
Посещали ваш салон для покупки автомобиля. Огромная благодарность менеджеру Петру Солдатову за проделанную работу, профессионализм, оказанное внимание. Всего самого лучшего и процветания!
November 15, 2024
Всем доброго дня. Пригонял новую ниву на 0 то. За 2700 км пробега, вылезло много болячек. Все это было озвучено мастеру-приемщику. По согласованию со мной было решено заменить и масло в двигателе. Отдаем автомобиль и ждем. Звонят спустя 7 часов и говорят, что автомобиль готов, приезжайте, забирайте. Приезжаем за автомобилем, выгоняют его в зону выдачи и начинается…течь антифриза не устранили, как сочился так и сочится. Случай говорят никак не гарантийный. Ну хорошо, протяну сам патрубки. Смотрим далее, мотор печки как шумел, так и шумит. Получил ответ, что наверное что-то попало внутрь. Ну ок, устраню сам. Педаль сцепления как скрипела, так и скрипит. Даже скрип стал более громким после их смазки. Ну все это ничего, допустим,это норма. Уезжаю домой, утром еду на работу. Вечером, подходя к автомобилю, вижу подтеки масла помимо антифриза. Еду в гараж, загоняю автомобиль на яму и что я вижу…эти криворукие мастера фильтр масляный не затянули даже. И тут я решаю проверить масла в раздатке и редукторах. Их же заменили по регламенту 0 то) откручиваем пробку заливную в переднем редукторе, засовываем палец и опачки, масла нет. Зашприцевал 800мл. Я так понимаю делается это специально, чтобы редуктор загудел, а когда я приеду к официальному дилеру, окажется, что случай не гарантийный, по причине неправильной эксплуатации))))масло моё, так понимаю продали. Передо мной мужчина принимал автомобиль, так ему ни один фильтр не заменили😁обходить буду стороной этих мошенников. Платим за ТО бешеные деньги, так еще и получаем халатное отношение. Льют масла самые дешевые, так и ценник на них вдвойне выше чем в магазинах.
1
October 21, 2024
Добрый вечер, Черри Тиго 8, проходил обслуживание автомобиля в данном сервисе где и приобретал
Хочу поделиться опытом
При проведении ТО-2-3-4-5, была описана проблема хруста при повороте руля направо, на что получал один и тот же ответ все хорошо, при тестовом заезде проблема присутствует
При обращении на пробеге 60000км, проявилось последствие неисправности новая проблема вибрация при разгоне, на что мне мастер приёмщик Ерёмин Станислав ответил, когда что нибудь отлетит тогда и будем делать
Ужасное отношение к клиентам
Решение любого вопроса через горячую линию
И даже сегодня при обращении соеденить меня с вышестоящим руководством, на что я получил ответ никого нет Вам перезвонят
Перезвонили что от меня хотели я и не понял, то ли ТО провести или для отчёта перезвонили
Очень жаль что такое отношение не контролирует Представители Черри
Отзыв допишу после решения проблемы с машиной в другом сервисе
И естественно без подачи претензии по возмещению не оставлю
December 3, 2024
Приобретала авто у данного дилера. Работала с Кирилом и Николаем. Всё понравилось. Ребята были доброжелательными и вежливыми. Готова рекомендовать дилера и менеджеров своим знакомым
August 29, 2024
Хороший салон. Удобно, что недалеко от метро. Все сотрудники адекватные. Именно продают машины, а не впаривают. Конечно мелкие огрехи были. Мне не хватило некоторых обещанных подарков. Но сделали скидку. В общем все отлично.
June 17, 2024
Очень приятный сервис, быстро подобрали машинку из коллекции трейд-ин. Отдельное спасибо за помощь в выборе менеджеру Андрею Плотникову!!! Хорошо когда работает профессионал своего дела... Теперь у нас в деревне будет жить Золотистый шевроле спарк))))
December 15, 2024
Решил купить автомобиль, приехал, повезло попасть на сотрудника Кирилла Ярошевича. Обслуживание на высшем уровне. Показал мне всю картотеку имеющихся марок и моделей, помог выбрать лучший экземпляр из представленных вариантов. Выражаю огромную благодарность данной компании и конечно же данному сотруднику!
April 12, 2024
Всё отлично,13 марта преобрёл ладу гранту,доволен как 🐘;)))😇 был старый ваг стал новый ВАЗ)))✊ менеджер Алексей всё рассказал,показал про автомобиль подобрали наилучший вариант именно мне , очень всё вежливо,и без всяких навязаваний доп услуг.
Благодарю всех кто принимал участие в выборе мне автомобиля.
Спасибо Алексея Говорова вы профессионал своего дела, здоровья вам и процветания.
1
July 28, 2024
Проходила плановое ТО, менеджер Лия Зорина. Очень приветливая и отзывчивая девушка,ответила на все вопросы,в том числе не самые умные,все терпеливо и понятным языком объясняла. Великолепный клиентский и технический сервис, никаких нареканий в последующей эксплуатации авто. Спасибо!
September 19, 2024
Все хорошо, машину из трейд-ина помог выбрать менеджер Денис Пингин,оформили без проблем, приятно когда работает профессионал . Надеюсь мой УАЗ патриот не подведёт
April 24, 2024
Всё отлично, всё понравилось, покупкой авто очень довольны! Огромная благодарность менеджеру Плотникову Андрею оказался очень вежливым, всё рассказал, всё разъяснил по автомобилю. Процедура сделки прошла быстро. Желаем вашему автосалону процветания и развития! Благодарим!
1
December 27, 2024
Обслуживаю здесь машину с момента покупки (брал в Авилоне) менеджер Стас теперь для меня уже как хороший знакомый👍🏼
Каждое ТО не приносит негативных эмоций так как все быстро и понятно.
Обращался раз 5 по гарантийному ремонту и никаких отказов и отмазок не было а для меня это показатель хорошего дилера.
Ставлю твердую 5 и желаю продолжать в том же духе!
September 15, 2024
Очень хороший автосалон, как зарубежные, так и отечественный автопром! Персонал очень внимательный! Рекомендую, Наталья Кречетова, хороший менеджер по продажам!
January 31, 2024
Качество работы на высшем уровне!!отношение персонала -5+,особенную благодарность Антону ,подобрал идеальную машину,все поэтапные ходы объяснил,всегда на связи,оч приятный,приветливый парень -РЕКОМЕНДУЮ‼️‼️‼️мою машину выкупили за хорошую цену,приобрела у них же ,отличную машину .всем своим знакомым буду советовать именно это место для покупки и продажи авто 👍
1
January 25, 2024
Хороший автосалон.
Огромное спасибо менеджеру Кордюкову Даниле, Его индивидуальный подход, выяснение потребности клиента и оценка автомобиля вне всяческих похвал. Приехала - все рассказали помогли согласовать цену которая меня полностью устроила. До конца провели сделку. Особое внимание к клиентам, сопровождает на каждом этапе, учитывает все потребности.
Рекомендую при покупке обращаться к Даниле !!!
September 6, 2024
Покупал авто здесь, менеджер Пингин Денис, всн прошло отлично, менеджер грамотный, вежливый, сделали все быстро. Рекомендую.
November 3, 2023
В целом норм, но есть нюансы.
Менеджер Иван вежливый приветливый, все показал, рассказал , кофе угостили(правда после того как мы уже оплатили машину и получили документы) 😅
Все доки составили всё оформили на осмотре проехали по площадке, дали возможность загнать машину на подъемник и посмотреть правда сам подъемник заходить не разрешили видимо в целях безопасности.
⚠️Нюансы:
за рулём был менеджер, нам с подборщика проехаться за рулём разрешили всего лишь метр вперёд метр назад,
(Тут уж вы сами оцениваете, может быть со стороны владельцев автосалона это адекватная мера чтобы покупатели случайно не сотворили какой-нибудь ДТП или что-нибудь подобное)
и
естественно
Проехаться метр вперёд назад ты ничего не поймёшь как рулит машина ведёт её или не ведёт (если вы её не пробивали насчёт деформации кузова ) естественно понять как работает ходовка получится
только с позиции пассажира
и возможно какие-то нюансы можете упустить что собственно у нас и произошло
Нам за шлагбаум пригнали машину мы в неё сели метров 100 отъехали подборщик сразу заметил что рулевая рейка слегонца постукивает , пока мы эти заехали на заправку машина прогрелось до 95° и начал гореть на гранте на холостых оборотах датчик давление масла, перестали работать стеклоподъемники аварийка, но как выяснилось там просто перегорел предохранитель потому что предыдущий собственник неграмотно подключил стеклоподъемники.
Приехали обратно говорим так и так на нашу просьбу о том чтобы продиагностировать автомобиль менеджер составил заявку и нас была возможность оставить машину на диагностику по времени этот вопрос что-то решался там несильно быстро но при этом на диагностику можно было оставить в итоге мы решили самостоятельно поменять
В общем щас если решится вопрос сдачи масла если это он глючит она грантах он зачастую глючит очень часто, и если это несерьезная поломка то всё отлично, а если там что-то серьезное движком то в течение 14 дней со слов менеджера и в принципе по законодательству мы можем и имеем право вернуть автомобиль обратно и получить деньги на карту
При всех этих фактах могу сказать что в целом все нормально всё окей
2
July 11, 2024
Самый отвратительный салон. Ни в коем случае туда не обращайтесь. Отношение к клиентам отвратительное. Что бы что то делали как надо нужно ругаться и звонить в службу по работе с клиентами. ТО проводят в место 2-3 часов - ПЯТЬ. Пять часов ТО. Даже талончик на кофе пришлось получать через звонок в службу поддержки клиентов. И это не говоря о самих работах. Они даже не знают что ОБЯЗАНЫ выдавать документы о произведенных работах. На втором ТО согласовали оклейку броне пленной по гарантии район замков задних дверей, скоро будет четвертое, так и не сделали.
И покупать там машину так же не стоит, работают такие продавцы и в частности продавщица, что позавидуют опытные ***.
Могу много и долго рассказывать про работу это отвратительного места, но вывод один.
November 25, 2024
Приветливый персонал. Особую благодарность хочу выразить мастеру-приемщику Федорову Александру за внимательность, доброжелательность и понимание.
June 11, 2024
Добрый день, были на плановом ТО у специалиста Козырев Максим.
Специалист грамотно разъяснил по всем видам необходимых по автомобилю работ и очень приятно вел диалог и нас как клиентов. Спасибо большое, всем знакомым советую обращаться в данный сервис.
April 30, 2024
Купили в апреле в этом салоне новую машину. Остались довольны качеством обслуживания. Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Дмитрия: очень порядочный, добросовестный и профессиональный. Понимая, что покупка автомобиля дело очень серьёзное, предлагал различные варианты, сделал нам хорошую скидку и бонусы. В результате, мы, как покупатели, остались очень довольны.
September 26, 2024
Огромное спасибо менеджеру Денису Пенгину ,за своевременную выполненную работу !Четкий коллектив покупкой доволен все на высшем уровне !
November 12, 2024
Продавали машину. Вежливый персонал. Быстро и адекватно оценили, быстро провели сделку. Довольны обслуживанием. Будем рекомендовать.
1
December 7, 2024
Отличный салон!
Особенно порадовал менеджер Сергей из отдела поддержанных авто — очень внимательный и компетентный специалист!
За следующей машиной только к нему!
August 13, 2024
Отличный дилер, все понравилось, все супер👍 отдельное благодарство хотел выразить мастеру Евгению Скокову, отличный мастер👍
1
April 30, 2024
Продавали свою машину в этом салоне. Наш менеджер был Александр. Отличный и грамотный сотрудник салона. Очень хороший сервис, все грамотно рассказали, осмотрели авто. Всё очень быстро прошло, с тем условием, что мы были с детьми. Салону ставим 5+, спасибо.
1
September 27, 2024
Пользуюсь услугами на протяжении многих лет.К качеству выполнения работ всегда были претензии.За диагностику деньги начисляют а грамотной диагностики нет.Последнее посещение показало что мастер- консультант завысил в цене объем выполненных работ в два раза.Ту же работу выполняли раньше по этому и вскрылся обман.
December 13, 2024
Благодарю, Скокова Евгения. За его профессиональные консультации, а главное за терпение к женщине водителю. После гибели мужа на СВО я и не надеялась, что смогу справиться с машиной и её обслуживанием. Но благодаря, Вам, Евгений у меня появилась уверенность, что с вашей помощью, у меня все получиться и я справлюсь
May 5, 2024
Очень рады,что обратились в этот центр. Решили наш вопрос быстро и грамотно. Менеджер Антон Яковенко сделал очень профессионально оценку нашего авто ,без промедления согласовал и провел сделку. Большое спасибо. Будем вас рекомендовать.
October 31, 2024
Продавец Владимир Вызир, очень рекомендую, очень интересный и позитивный человек! С громадным опытом, специалист высокого класса.
October 27, 2024
Был сегодня на 1ом т.о. всё сделали , всё рассказали всё показали.Сотрудники приветливые и отзывчивые,покупаю уже третью машину.Все т.о прохожу на Сормовской всем рекомендую.
November 24, 2024
Всё хорошо. Сделали т/о по регламенту 4 часа, но справились быстрее. Адекватный персонал. Отдельная благодарность мастеру Лие Зориной.
1
August 8, 2024
Был 02.07.2024 г. на гарантийном ТО, сломался ключ и завод, сказали ремонт за мой счёт, но когда починили сказали что по гарантии, помогал Скоков Евгений. Спасибо большое, да и цена за ТО в районе 5000, это масло фильтр, работа.
October 20, 2024
Купили машину. Все четко, прозрачно. Менеджер Владимир Вызир сопровождал от первого звонка до ворот автосалона. Он подготовил машину к осмотру, заблаговременно приготовил документы, посоветовал, какую страховку нужно сделать на наш автомобиль. Однозначно будем рекомендовать салон друзьям.
January 30, 2024
Продал автомобиль в Автогермес. Все прошло успешно, мне предложили хорошую стоимость, меня все устроило. Особую благодарность хочу выразить специалисту по выкупу Станиславу. Был очень вежлив, быстро провел сделку и был заинтересован в том чтобы цена действительно устроила как его так и меня. Если кому-то нужно продать автомобиль, то рекомендую эту компанию.
1
July 8, 2024
8.07.24г Сормовская 21а ,прошел То2 на гранту кросс, я клиент данной организации с 2007 сначала по б/у , а теперь купили тут новую машину, 3 ю по счету гранту., предЬидущие меняли на более рестайлинговые версии. Не так давно я узнал что можно обслуживаться у мастера приемщика на основе личных предпочтей.
Работу и подход к делу, знание тех.части мастера приемщика Зориной Лии Константиновны я наблюдал ранее со стороны, и тут в нете накопав что можно персонально записаться , сразу исправил свое не знание и не зря. В ходе ТО на нашем " Грантенке" (так прозвали его дети) выявился дефект сот радиатора охлаждения, а за пять месяцев после замены масла -атифриз упал на 150 грамм. Мастер работ Серебряков Александр провел диагностику и расш. бака ,крышки ( применял ручной компрессор нагнетания давления)и смог найти ,что через верхние соты спрятаные за вентилятором охлажения есть подтеки. Так же провел остальной комплекс работ согласно регламента. После всего составили документы на гарантийную замену радиатора.
Так как в пробках я не стою а температура стабильна по БК
86 -98 уровень антифриза и масла контролирую ежедневно и они в норме, ( ушедшие 150гр за 5 месяцев восполнили мне) я уехал на авто, с договоренностями что контроль буду вести еще чаще, и ожидать поставки детали с завода. По окончании ТО
Зорина Лия мне еще выдала карту помощи на дороге из интернета я знаю что многие ей воспользовались.
Автомобиль современный- это сложный технический механизм поэтому требует профессиональной проверки,командной работы и дружной связки особо в первые годы эксплуатации : клиент, диллер , производитель. В свете санкций 3
Года назад поменял рено на гранту: высокий клиренс, стильный вид , антихром, двиг. 11182, 90л.с кпп мех, двигатель добрее рено сандеро, главное кормить 95 с проверенной заправки (качество бензина чуствуеш по тяге и работе двиг).
Теперь присутствовать рядом в рем зоне нельзя , по технике безопасности, только на важные моменты принять решение или осмотреть что то.
Кстати между ресепшеном сервиса и вторым ресепшеном мастеров приемщиков на стене есть маленькая доска почета отличившихся , скромное присутствие там Зориной Лии я там наблюдал , поэтому решил зарегиться и дать комент т.к это выражает бдагодарность сотрудникам радеющим за свое дело и помогает ориентироваться др. клиентам
1
September 14, 2023
Автосалон удобно расположен, недалеко от МКАД, вежливый персонал, есть зона отдыха. Покупали б у автомобиль Ниссан Кашкай.Покупкой довольны. На учёт в ГИБДД сразу встал. Менеджеру Сергею отдельной спасибо. Все по технике показал, промерили краску, провели тест драйв. Договор оформили очень быстро, без дополнительных комиссий.
Рекомендую.
1
December 10, 2024
Отличное место, обслуживаем машину только тут у Дмитрия Покатило. Всегда готов ответить на все вопросы, и помочь решить проблему, к машине во время приёмки и сдачи всегда относится бережно.