AvtoGermes
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
129 reviews
March 29, 2024
Ok
1
December 23, 2024
Забрала сегодня свой Черри (гарантийный кузовной ремонт). Мастер-консультант Виталий Иванов лучший во всём Гермесе! Его клиентоориентированность какого-то запредельного уровня! Такого чуткого внимания и участия я не встречала ни в одном из сервисов (регулярно прохожу обслуживание у дилера). Гоняли меня по разным сервисам с лета. И вот теперь проблема, наконец, устранена. Быстро, качественно, аккуратно, без задержек. Отдельное спасибо за качественную работу! 🤝 Побольше бы таких специалистов.
Очень довольна! Однозначно рекомендую! 👍
Виталий, если Вы читаете это, благодарю Вас от души!)
March 22
6.06.2024 На днях был в сервисе. Была плановая замена запчастей на основании рекомендации выданной при прохождении ТО. Проблем с записью не было. Спасибо мастеру-консультанту Игорю Стрелковичу. Всё сделано оперативно без лишнего навязывания.
22.03.2025 Плановое посещение салона на техническое обслуживание. Всё прошло замечательно. Очередной раз благодарность мастерам салона и Стрелковичу Игорю.
January 14
Все прошло хорошо, машина была в наличии, цена как в объявлении, даже сделали скидку. Цена была также за наличку, не выпаривали кредиты и прочее, и не говорили , мол, такая цена только в кредит и ттп. Оформили документы быстро и четко. Покупал БУ авто, полностью про него все рассказали, предоставили диагностическую карту . Все максимально прозрачно и честно, что очень необычно для автосалонов тем более в такое непростое время . Остался доволен. Смело рекомендую
January 18
Был на ремонте по КАСКО в Автогемесе, который находится в Балашихе. К покраске претензий нет. К сборке другой подход (побыстрее и тяп ляп), мастер приёмщик тоже видно прозевал. Звоннили с Шоссе Энтузиастов 59, договорились, что неисправности доработают на следующем ТО. И вот оно я на ТО, а про устранение неполадок никто и ничего не знает. Сюрприз!!! Все как обычно друг на друга стрелки переводят. 18 января 2025года приехал в салон для устранения неисправностей. Всё сделали. Спасибо. Обидно, что приходится тратить свое время на недочёты, когда всё можно было сделать сразу.
January 19
Минусов я не видел. Одни только плюсы и восторги. Мой менеджер-Анна Авагян. Она лучшая. Пока ожидал приход запчастей, сама звонила, ориентировала по срокам. Машину в ремонт назначили на 8.50. Так она даже раньше приняла. Сделала все быстро и главное профессионально. Сроки ремонта- это вообще космос. В пятницу машину отдал, в воскресенье уже забрал. Менеджер-умничка, автосервис- на высоте. Спасибо большое Вам...
March 4
Как же я жалею, что связался с этой компанией. Делал ТО-1 и обратился по неработающей камере заднего вида автомобильного изделия АтласПро. В итоге просидел в салоне 4.5часа. Сказали, что камеру закажут и через максимум 40 дней будет замена. Прошло 2 месяца никто не звонит, напомнил о себе, а они даже не в курсе, но сказали что для меня найдут. И вот я сегодня тут сижу уже 5 часов - не могут найти камеру на складе: делали диагностику снова, разобрали и собрали крышку багажника, выгнали машину на улицу и потом уже нашли камеру. Загнали обратно, будут снова разбирать-собирать.
Ребята, как же я попал...
February 2
Хорошее расположение, большая удобная парковка, много мастеров, всегда быстрый прием авто, спасибо, мастер Стрелкович Игорь
January 29
Постоянно прохожу здесь техобслуживание своего автомобиля. Всё делают быстро и качественно.
Большое спасибо мастеру Облоченко Олегу Олеговичу.
January 5
Хочу поблагодарить сервис Автогермес ,сотрудника Мухина Сергея и мастера по обслуживанию нашего авто Рено Каптюр(к сожалению не знаем его имени) за быструю и качественную диагностику . Проблема была в запуске двигателя, всё проверили и быстро устранили неполадку,за что им очень благодарны, спасибо большое ,С Новым годом!
April 19
Обслуживаюсь пару лет с покупки машины, все устраивает в работе сервиса, вежливые сотрудники, особенно хочу выразить благодарность мастеру Станиславу Лахно
December 28, 2024
Делал очередное ТО. Быстро, чётко,цены демократичные. Мастер-консультант Катченко Виталий. Все по делу, без "воды" и навязывание лишнего. Рекомендую.
March 9
Проводилась замена бампера а также полировка дверей (царапины).Работа выполнена плохо ,также на новой машине обнаружились по кузову мелкие царапины .
Из плюсов пошли на уступки - доделали свою работу по полировке .
Обнаружились царапины на замененным окрашенном бампере - что также устранили ….
За ремонт по замене бампера ,его окраски и замены молдинга отдал 90к
January 15
Обратился в сервис Хендэ по ГАРАНТИИ!!! Двигатель не прогревался до рабочей температуры - сломался термостат. Мастер Виталий Катченко организовал диагностику, закупку и замену блока в кратчайшие сроки - 3 недели с учетом новогодних праздников!!! Уважение и успехов Виталию и Автогермесу.
April 23, 2024
сервис чистый, просторный, есть зона отдыха. Приемщики/администраторы приветливые общительные, не навязчивые. Мастера делают от души, как для себя, не торопясь, готовы рассказать о процессах выполнения работ. Сейчас комфортный и квалифицированный сервис найти сложно. Данный сервис оставил только положительные эмоции.
February 21
Всё на высшем уровне , Менджер Власов Андрей спасибо большое за вашу компетентность, отзывчивость , профессионализм 💪👍👍
December 21, 2024
За 2 месяца пришлось записываться, забрали авто, в ремонт отдали только через 8 дней! Потом сами же вызвали меня забрать автомобиль, а документы о гарантийном ремонте давать не хотели, пришлось сказать, что вызову полицию. В итоге сижу и уже 1,5 часа жду документы!!!!!!!!
April 16
Заменить фильтры и масло на Дастере: 22 т.р. Антифриз ещё 6 т.р.
Исправить заклинивание лючка бензобака не могут.
Указанный режим работы сервиса (с 7:00 до 21:00) неправда. Персонал начинает появляться к 9:30 даже после обещания прийти к 8:00.
December 1, 2024
Все отлично, отдал машину, забрал в лучшем виде. Мастеру-консультанту Облаченко Олегу отдельное спасибо!
April 9
Все прошло хорошо, быстро и качественно.
Обслуживанием занимался Стрелкович Игорь
February 3
Благодарю мастера Автогермеса Стрелковича Игоря. Внимательное, оперативное обслуживание.
1
February 16
Очень довольна, нашли проблему, отремонтировали мою машинку. Сначала поехала в другой сервис , оказалось совсем другая проблема , там точно попала бы на деньги
January 20
Спасибо Минакову Максиму и его бригаде машину сделали быстро и качественно спасибо большое ребятам.
1
September 21, 2024
Проходили ТО 21.09. ТО выполнили оперативно и четко. Менеджер Облаченко Олег очень помог, все рассказал, сориентировал что необходимо сделать при следующем ТО и сколько это будет стоить.
April 22, 2024
Самый лучший центр, с самыми лояльными ценами , очень клиентоориентированы, всегда можно согласовать самые выгодные условия по ТО, все сотрудники очень внимательные. 4 года с вами, что хотелось бы изменить, так это добавить больше мест для размещения, т.к. диванов и стульев порой не хватает для ожидания))
1
February 2
Стараются, работают. В это, не простое время, нужно много нервов, чтоб не упасть...
Появляются новые марки машин, но и о прежних (до санкционных) не забывают, обслуживают.
August 3, 2024
Заезжал на ТО. Персонал вежливый и предупредительный. Сделали почти по времени. Ждать можно у телевизора на девпне или в зоне кафе. Там столиков малова-то, но обычно мвободна. В этой зоне на втором этаже есть бесплатный бойлер с водой, зарядка для телефонов.
October 2, 2024
Купили машину в соседнем здании, сразу записались сюда на ТО. Назначили мастером Олега Облаченко - отличный специалист, вежливый, приятный. Время записи было только на 13.30, но мастер смог взять в работу машину пораньше, соответственно закончили тоже намного раньше, за что отдельное большое спасибо!
March 27
Проходил ТО-2. Приехал немного раньше,приняли.Принимал машину мастер Лахно Станислав. Всё подробно рассказал, объяснил. ТО сделали быстро(в другом салоне проходил намного дольше). После обслуживания мастер спросил: " Остались ли вопросы ".Написал все рекомендации.Мне очень понравилось. Спасибо большое Станиславу и мастерам, которые проводили ТО. Приеду в следующий раз только сюда.
July 21, 2024
Посещал этот салон с момента покупки авто в течении 10 лет, проходил плановые ТО. Прибыв на очередное ТО, был удивлен что на автосалоне вместо обычной вывески «Хендай» красуется вывеска «Джили». Сначала подумал что не туда попал. Но мастер объяснил что просто смутные времена, санкции и все такое. В общем ТО на хендаях все равно делают как официалы. В самом салоне стоят мерсы, Джили…
March 23, 2024
Хочу поставить 5 баллов данному сервису, сделали всё очень качественно (была замена крышки багажника и заднего бампера). Сделали под толщиномер практически. Зазоры были аккуратно выставлены. Без нареканий по лкп (сам занимаюсь машинами, знаю что это такое). Отдельно хочу отметить Рогачева Андрея. Был очень приятен в общении и объяснил, рассказал всё по существу, если ремонт по каско, то только к ним.
1
August 8, 2024
Клиент подмосковного автосалона застрелился после дорогого и некачественного ремонта
Накануне утром супруга 57-летнего Александра проснулась и обнаружила, что мужа нет дома. Ситуацию прояснило сообщение в одном из мессенджеров.
Мужчина писал, что ему навязали дорогостоящий ремонт Hyundai Tucson в балашихинском «Автогермес-центре». К сожалению, Александру пришлось убедиться, что дорого не значит качественно: почти сразу после ремонта двигатель тачки отказал.
57-летний мужчина сообщил, что намерен уйти из жизни, так как ситуация с машиной причиняет ему физическую и душевную боль. Последние две недели он был в депрессии. Александр попросил прощения у близких и коллег, а также обвинил в своей смерти сотрудников автосалона.
Тело несчастливого обладателя Hyundai нашли в лесу, рядом с телом лежала винтовка.
1
1
June 30, 2024
Существенный минус нет парковки - оставить машину заранее или забрать позднее чем будут выполнены работы нет возможности. Да и в целом уровень сервиса страдает.
График работы маляра 4/12 по этой причине нам так и не смогли внятно сказать когда автомобиль будет окрашен, звонили каждый рабочий день мастера и уточняли будут ли завершены работы. Но покрасили отлично, никаких нареканий.
March 12
Огромное спасибо за ремонт Дергачу,Рогачеву и Савенко за 3 дня сделали ремонт по Каско,огромное человеческое спасибо
1
December 5, 2024
Спасибо большое, машину быстро приняли на ТО и перезвонили, когда забирать. Быстро и вежливо. Отдельное спасибо Стрелковичу Игорю.
April 6, 2024
Единственный сервис Hyndai, который остался по кузовному ремонту в Москве.
Приехал записаться на платный ремонт по кузовному ремонту - мне отказали и сказали что теперь за автомобили старше 6 лет не берутся.
Уважаемое руководство Автогермес (Балашиха), количество автомобилей Hyndai старше 6 лет (2018 года и младше) десятки тысяч автомобилей только по Москве. Неужели Вы хотите терять такое количество денег, не ремонтируя авто старше 6 лет. Понимаю, что поток китайского автопрома большой, и Вы переориентируетесь на этот рынок, однако не забывайте пожалуйста про старых преданных клиентов Hyndai, которым Вы десятки лет продавали автомобили, которые сейчас не хотите ремонтировать)
5
March 1, 2024
Очень двоякое впечатление. Сдавал машину, прошу прощения если ошибся, мастер приёмщик принял, всё очень подробно рассказал, объяснил. Это был конец его смены. На следующий день, работал другой мастер. И на следующий то же. И вот через два дня мне позвонил мастер и сказал: не в порядке генератор, вчера его тестировали на машине, было норм, а вот сегодня что то с ним не так. Надо его или менять или ремонтировать. ни то ни другое мы не може сделать. Поэтому или забирайте машину или мы снимем генератор отдадим вам и вы его везите в ремонт. Так ещё и добавил, что мотор весь в масле или в антифриза, но вы пока ездить можете, пока не встала машина. А там будем смотреть. Приехал, забрал машину, генератор сделали в течении 2,5 часов. А вот с двигателем хуже, не долго отъездил. Через неделю он встал, и вот она проблема!!!
1
February 3
Все отлично, сделали все оперативно, в срок. Мастер Стрелкович Игорь
1
April 6
Добрый день! Восемь лет прохожу обслуживание в этом центре! Мой мастер Степанов Андрей, внимательный и отзывчивый специалист! После обслуживания за автомобиль можно быть спокойным! Благодарю Степанова и АвтоГермес-Балашиха!
March 12, 2024
Отличный сервис с адекватными ценами, вежливым и компетентным персоналом. Обращаюсь не первый раз. Обслуживанием остался доволен. Дополнительно ничего не навязывают, делают качественно.
April 8
Очень по-доброму подошли к дефектовке, подобно пояснили, где и что будут делать, согласовали приемлемую стоимость, я доволен.
September 25, 2024
Оценка стоимости кузовного ремонта - платная услуга, 3500. Ни в переписке, ни при записи по телефону об этом не сообщают. Не знаю уж, сообщили бы и на месте: сам увидел это в составленном заказ-наряде. То есть, если хочешь сюда обращаться, будь готов либо согласиться на произведённую оценку ремонта, либо заплатить 3500 за несогласие на их цены.
1
October 24, 2023
Отличный автосалон и техцентр. Сотрудники компетентные и никогда не навязывают ничего лишнего и ненужного. Как при покупке автомобиля, так и при его обслуживании все проходит четко и качественно. Особо хочу отметить работу мастера-приёмщика Артема Шакки. Очень грамотный и ответственный , да и просто очень приятный в общении молодой человек. Советую этот техцентр, хотя живу далеко, но если уж доверять свой автомобиль, то только сотрудникам этого техцентра.
2
1
December 11, 2023
Делал ТО1 , обслуживание полного привода и установку доп.оборудования на СантаФе *171**. Всё оперативно, чётко и внимательно. Огромное спасибо мастеру Виталию и механику Михаилу. Рекомендую этот сервис.
2
April 6
Все вовремя,хорошо,грамотно и четко
Менеджер-Лахно Станислав
August 30, 2024
Все супер, обслуживаю свой Genesis ,быстро записался, все быстро сделали, мастер Игорь Стрелков я - быстр и профессионален .
June 7, 2024
Обратился для замены ТО по двигателю, очень доволен работай, очень рекомендую обращаться за профессиональным ремонтом к ним. Особая благодарность менеджеру Стрелков я Игорю все сделал как попросил по ремонту с моей машиной huyndai ix 35. Спасибо огромное.
1
March 21, 2024
Все понравилось, персонал вежливый, стараются разобраться в ситуации и решить быстрее все от них зависящее. Особая благодарность менеджеру кузовного ремонта Максиму.
July 26, 2024
Все отлично! Мастер Стрелкович Игорь высококвалифицированный специалист.
Можно доверять свой автомобиль
December 25, 2024
Делал диагностику и замену масла у мастера Облаченко О. Всё быстро и качественно
1