AvtoGERMES LADA
2089 reviews
February 7
Отвратительный дилер, посетил данный автосалон с целью покупки автомобиля с субсидированной скидкой на маму инвалида, разумеется предварительно созвонившись и уточнив если ли подходящие авто в наличии, в ответ получил конечно есть приезжайте все посчитаем и покажем.
Приехал с мамой разумеется никто сейчас в дилерах вообще не встречает, ну ничего мы обратились сами к администратору и она позвала менеджера. Сели за стол к менеджеру по продажам (Алексеева) озвучили свой запрос она сразу спрашивает, а ваш инвалид работает и права у него есть? Хотя инвалид должен быть только просто трудоустроен права ему не нужны. Следовательно менеджер не знает предложений производителя и все это еще в хмуром виде. После того как менеджер досконально прочитав условия скидки около 5 минут, начала спрашивать что вы хотите какое авто, ну разумеется подходящего авто для нас не было, но есть дорогая вариация авто но в другом кузове, я говорю хорошо давайте посчитаем его. После чего она начала просто тыкать мышкой в течении 10 минут ничего больше у нас не уточняя, я решил спросить а какие ставки по кредиту сейчас одобряют она говорит на 27-30% годовых, я говорю а на сайте Лада пишут другие предложения от Лада финанс в ответ она говорит вы ставку цб видели?
И тут я решил закончить диалог в таком тоне и покинуть данное заведение.
Выглядело это так что отшивают скидочного клиента любой ценой.
Прикладываю скрин с сайта Лада по кредитам и по телефону разговаривали об этих примерно условиях.
После жалобы связался управляющий и помог по всем вопросам все рассчитал все сделал возможное и не возможное для моей покупки лады.
February 1
Странный автосалон в котором сотрудник гарантии работает только по будням. Записался первый раз в будний день на вторую половину дня, не сложилось не смог приехать. Перезвонили, говорю мне удобно только в выходнтй день, у нас не работают сотрудники гарантии по выходным, тогда ненужно меня записывать, девушка, ну давайте я вас все же запишу, записывайте но я отменю данную запись, так и вышло. Я не понимаю зачем записыать если клиент уже отказывается, наверно делают статистику перед автовазом, а по факту вы должны приехать только в будний день. 3 звезды только за удобство, что можно через ватсап сделать манипуляции подтвердить визит или отменить. Точно могу сказать, что нам с данным салоном точно не попути.
December 8, 2024
Обращалась к ним с 4 ТО на Аутлендер. Работы провели в соответствии с регламентом. Выявили еще несколько неисправностей которые были устранены (задние колодки и лампы ближнего света). Цены вполне приемлимые, не заоблачные, на расходники тоже в рынке. Понятно, что можно сократить расходы, но не всегда на это есть время. Так что я могу рекомендовать этот сервис хорошее соотношение цена-качество.
January 4
Покупал и обслуживаю здесь машину, не всегда доступно удобное время для записи, но неизменно качественно производятся работы по ТО и прочие.
December 28, 2024
Квалифицированные специалисты. Тёплый приём. Удобное расположение. Скидки для постоянных клиентов. Без навязывания излишних услуг, всё по делу. Проверенный временем сервис.
September 30, 2024
Приятно удивлен качеством обслуживания и сервиса! Комфортное взаимодействие с менеджером! Огромное спасибо Полянской Елене за её работу!
October 6, 2024
Крайне не советую к ним обращаться. Приехал к ним, чтобы приобрести ладу вис и сдать свой автомобиль в трейд ин. Во первых посмотреть автомобиль перед продажей никак нельзя. Он у них на складе куда приехать нельзя, оставляй предоплата в 30 т.р. и только тогда тебе его покажут на следующий день. Теперь про трейд ин. Обещали оценить машину за 40 минут, но в итоге заняло это почти 2 часа. По внешке были косяки поэтому готов был, что будет низ рынка -100к за косяки по внешке и ещё -50к их заработок. В итоге оценили на 200к ниже низа рынка. Так как нужен был новый авто, то согласился и тут началось. Вместо того, чтобы начать оформлять, менеджер куда то бегал все время советоваться. Так как возвращался он со стаканом кофе, то скорее всего советовался он с кофейным автоматом. И после этого он заявил, что они решили ещё на 50к дать меньше за авто) Что это за новая схема мошенничества...Отняли с дорогой 6 часов времени.
3
November 9, 2024
Хочу выразить благодарность Жеглову Святославу Игоревичу за своевременно выполненную работу, приехали с мужем в 2 часа на техническое обслуживание , в 4:30 мы уже стояли у входа и ждали когда нам её выгонят.
Цены и работы оправданы , любые вопросы решаются практически сразу , рекомендую мастера Святослава и Автотехцентр в целом.
2
November 15, 2024
Хочу выразить благодарность Жеглову Святославу Игоревичу, за компетентную работу , оперативность и трепетное отношение к клиентам.
Сделали все в лучшем виде и в срок, советую.
1
March 30, 2024
Купила машину в салоне, очень довольна, спасибо огромное менедждеру Владиславу, просто водил всю сделку за руку, искренняя заинтересованность , в интересах клиентов. Спасибо огромное. Всегда приятно хорошее отношение. Один минус, длительное ожидание при заключении сделки, это видимо вопрос к организации и руководству. Персонал ,видно, что старается, но физически не успевают, сделки серьезные. Спасибо коллективу. Хороших продаж
1
4
December 20, 2024
Положительные накручены, иначе я не могу понять их отношения, будто не хотят с тобой связываться и проблемы новой машины что они продали из не интересуют ли ж бы поскорее ушел. Я понимаю что Лада не самая надежная машина, но раз уж продаете будте готовы исправлять и вежливо общаться с клиентами которые у вас есть, иначе и того не останется, будете все китайцев продавать. Машина: lada vesta 2023
Очередной раз привез машину на обслуживание, исправлять проблемы модели никто не хочет, а плавающих проблемах, о которых знают все не хотят даже слушать, если при них не зазвенело то что звенит постоянно обращать внимание и исправлять никто не будет!
2
November 17, 2024
Отлично. Клиентоориентированность на высоте. Информация по телефону полностью совпадает с фактической. Все допы не навязывают, а предлогают по потребностям(если не нужно, уедети без допов). Купили уже 3ю машину в этом салоне. До этого объезжали другие салоны ( рядом диллер Лада - дно) в итоге это лучше место. 10/10.
1
September 20, 2024
Выражаем огромную благодарность менеджеру Дмитрию , покупали маме машину б/у , все рассказал честно по машине , подсказал по документам , да и в целом сделка прошла быстро и комфортно!
September 30, 2024
Спасибо большое за все
Был на диагностики у мастера Киринчук Сергей очень приятный человек помог все решить быстро
Огромное ему спасибо и всей команде Авто Гермес
1
September 1, 2023
Шикарный салон! Купили Ладу Гранту (FL) доволен, как ребенок.
Очень рекомендую консультанта Сидоренко Егора. Всё рассказал и показал, как есть и как надо.
Из незначительных минусов салона (это почти у всех автосалонов АвтоГермес), что авто с навязанными допами, если не заказывать, а купить/забронировать, что у них на складе, но стоит учесть тот случай, что допы очень нужные (сигналка, антикор днища, дифлекторы) даже сделали бесплатно из допов парктронники и накинули сверху бесплатные ништяки (коврики, тряпочку, щетку, набор автомобилиста). Помимо этого в салоне можно за 3 000 руб воспользоваться услугой, чтобы автосалон поставил на учет автомобиль в ГИБДД на имя владельца .
В общем, очень приятные впечатления остались о автосалоне. Забрали авто с номерами и стс (птс электронный).
Если надо купить Ладу, то рекомендую этот салон на все 100%. Также буду рекомендовать своим друзьям (если додумаются брать новую Ладу, как я😅).
5
September 1, 2024
Добрый вечер. Сегодня проходил очередное ТО в этом замечательном центре.
Обслуживаюсь здесь более 15 лет. Всяко бывало. Видел много разных команд.
Но сегодня было необычно круто. Ну очень понравился Мастер Казаков Никита. Отлично знает своё дело, хорошая грамотная речь, очень приятный человек.
Рекомендую, не пожалеете.
Всем хорошего вечера.
Денис Гуськов.
2
January 27
Спасибо мастеру консультанту Смолину Павлу , машину сделали быстро и качественно !мастер отличный и знающий свое дело!)
August 28, 2024
С большим уважением и благодарностью отмечаем высоко профессиональный подход к своим обязанностям и отношению к клиентам Компании менеджеру по продажам автомобилей Лада Рамазанову Расулу. Благодароя его оперативным, четким ответам на все наши вопросы, его рекомендациям по выбору модификации и комплектации мы остановились на приобретении автомобиля Лада Ларгус именно в Компании АвтоГЕРМЕС на шоссе Энтузиастов. Спасибо!
3
October 3, 2024
Хочу поблагодарить Артура -Мастера, за его профессионализм при работе с клиентами и профессиональный подход к ремонту техники. Всегда все объяснит и обоснует все предстоящие работы.
1
1
February 9
Отличное место, замечательные менеджеры , особенно спасибо Гаврилову Семёну, помог удачно купить машину. Никакого давления, никаких навязанных услуг.
December 15, 2023
Заходил недавно, походил, посмотрел. Меня всё устроило, не было поводов для огорчения. В салоне уютно и чисто, не отвлекаешься на всякие мелочи. Ну и, понятное дело, обратился к консультанту (как же без него), чтоб рассказал, что сейчас производят и из чего. Выбор у АвтоВАЗа нынче скудноват, конечно, но ассортимент по комплектациям имеется. Уже неплохо. В завершении хочется выразить благодарность консультанту Антону Березову. Не отлынивает от работы и с достоинством исполняет свои обязанности. Всё разложил по полочкам и обрисовал текущую ситуацию с наличием.
2
3
March 25, 2024
Приобрел автомобиль Лада Веста седан в салоне АвтоГермес на шоссе Энтузиастов 59. Автомобиль очень понравился, покупкой доволен. Спасибо сотрудникам АвтоГермес за быстрое оформление и консультирование по всем вопросам покупки. Отдельное большое спасибо продавцу-консультанту отдела продаж новых автомобилей Курманову Дмитрию Витальевичу за его профессионализм и клиентоориентированность.
Март 2024г.
2
3
October 31, 2024
Вам сюда, если вы готовы к таким диалогам:
- если вы не успеваете к вами же обозначенному времени подготовить машину, то надо позвонить и предупредить об этом
- девушка, не надо ничего планировать в день посещения сервисного центра, это вам не маникюр сделать
Пять часов длилась замена фары вместо трёх, никто не позвонил, после моего звонка сказали, что через полчаса можно забирать. В итоге еще час после этих 30 минут ждала в центре свой автомобиль
October 17, 2024
Проходил ТО-0, все понравилось , моим желанием было посмотреть момент смены масла и фильтра, мастер-приемщик Дмитрий организовал все на уровне, не нарушая техники безопасности и мои пожелания были удовлетворены. Спасибо за профессиональное отношение!
1
3
August 16, 2024
Покупали машину в этом салоне.
Очень хочу отметить работу Сергея, благодаря ему покупка и оформление машины прошли без нервотрёпки и быстро. Было много подарков и «плюшек». Еще спасибо большое Веронике из страхования , за подробные ответы на все мои вопросы. Также хочу отметить Олега , руководителя отделом продаж, за понимание, терпение и подарок.
Однозначно рекомендую этот салон.
2
October 10, 2024
Не первый раз делаю машину в вашем сервисе, хочу поблагодарить за хорошую работу Полянскую Елену мастер своего дела. Спасибо большое, обслуживаться буду только у вас. С уважением Наталья
November 14, 2024
Ничего нового в этом Автосалоне не произошло. Случилась очередная поломка с "легендарной"Вестой.Приехал опять сюда.Хотел проверить масло приемник,пропало давление масла и загорелась лампочка на масленке.Перед этим сделал раскаксовку двигателя,потом ещё несколько раз промывал двигатель,но видимо мало.Промывка была очень грязная и видимо забило сетку маслоприемника,пробег 180т.км. Пришёл специалист - мастер Смолин Павел и сказал,что салон у них "особенный" и для того, чтобы снять крышку картера двигателя нужно 10 часов работы (открутить 16 болтов) и оплатить 37 000 т.р. Такие дела в автосервисе Гермес, "милости просим" так сказать в гости всегда рады помочь.Да, ещё моториста своего у них предложили подождать неделю,другую. Опять делаем сами двигатель.....
2
1
May 7, 2024
Очень понравилось обслуживание, менеджер Дмитрий Горюнов молодец от и до. Выбрали хорошую машину (уже успели проверить у дилера). До этого объездили много автосалонов, только в Гермесе с уважением относятся к потенциальным покупателям. Сначала мы к ним в салон в Балашиху приехали, там ничего не подобрали, но менеджер носился с нами пол дня, открывая все машины и при этом был очень вежлив. Клиентоориентированность на высоком уровне!
3
September 20, 2024
Не первый год пользуюсь услугами сервиса Митсубиси. На днях проходил очередное ТО. Как всегда - деловой подход к клиенту. Отлично. Благодарю мастера консультанта Полянскую Елену.
1
2
December 1, 2024
Очень хорошие сотрудники! Помогли с покупкой автомобиля.
Отдельное спасибо менеджеру Константину.
Это лучший менеджер!
Спасибо кредитному отделу!
Лучший автосалон !
1
2
November 21, 2024
Отличный персонал. Все всё подскажут и расскажут если что не понятно. Отдельное спасибо продавцу консультанту Николаю Федосееву.
1
3
September 21, 2024
Огонь!!!! Менеджер Егор специалист суперский. Помог в выборе авто, всё быстро, маршрутизация понятная. Рекомендую!!!
September 23, 2024
Всем привет 👋 ! Менеджер Марат Лучший в мире специалист по авто , всё подробно объяснил и помог сделать выбор спасибо ему от души,
September 25, 2024
Все сделали быстро, ремонтом машины осталась довольна! Спасибо большое Павлу Смолину, и рассказал, и объяснил все, еще и успокоил!
February 8, 2024
Хорошее место, обратился с проблемой рекламации!Все сделали быстро и качественно.
Очень понравилась работа
Алексея Силютина -грамотно помог в решении проблемы, а главное оперативно.»из кожи вон лезет и решает вопросы клиента»
За что ему сильно блогадарен!
1
3
February 15
Огромная благодарность Павлу Смолину. приехал на замену масла, все сделали очень быстро и качественно, постоянно пользуюсь именно этим сервисом.
February 6
Приобрел тут автомобиль, спасибо Анастасии за это! Конечно не обошлось без не больших неловких моментов со стороны автосалона, но руководитель отдела продаж нивелировал эту ситуацию. Конечно есть к чему стремится и расти. Но перед покупкой я проехал наверно все салоны, и этот салон придерживается заявленных цен!!!
August 13, 2024
Хочу сказать спасибо за все
обслуживание на высшем уровне
Хочу поблагодарить мастера Киринчук Сергея очень помог решить мою проблему огромное ему спасибо
Ребята вам всем процветания и успехов в развитий ✌️👍
1
2
December 27, 2024
Пока только отрицательные эмоции от посещения. Приехал на ТО-4, сказали займет три часа, ну ладно, обычное время для дилера, но когда через три часа так и не было готово, это начало напрягать. В итоге масло меняли более 5 часов. Диагностика не увидела очевидных косяков видимые глазом. После ТО перестал работать электропривод багажника. ТО-5 буду делать явно уже не тут.
2
October 23, 2024
Прекрасное отношение и качественные работы. Все отлично и четко. Спасибо мастеру Владимиру.
1
1
June 30, 2024
Добрый день, купили машину Солярис первую очередь понравилось отношение и обходительность сотрудников салона. Отзывчивый и компетентный персонал. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию Воронину за его доброжелательность и оперативность. Покупкой довольна, большое
спасибо! Рекомендую всем!
1
4
April 17, 2024
Приобретала автомобиль для семьи. Хочу выразить огромную благодарность Колесникову Максиму. Великолепный менеджер, помог определиться с выбором, рассказал подробно об автомобиле 🚘 , отвечал на все вопросы, приводил аргументы, покупкой довольна.
3
March 20, 2024
Отличный салон,чисто и уютно. Первонал просто супер!!!Отдельное спасибо Антону Березову,все рассказал показал,никогда не видела таких специалистов,сразу видно что любит свою работу,умеет найти подход к клиентам.
2
September 4, 2024
Хороший автосалон. Покупал автомобиль с пробегом. Менеджер ответил на все мои вопросы. Рассказал про диагностику автомобиля. Меня всё устроило. Оформление - это отдельная благодарность. Быстро, но без суеты всё подсказали и разложили документы для постановки на учет.
И большая благодарность менеджеру по продажам Колесников Максиму. За его участие и профессионализм.
1
2
November 14, 2024
Выражаю благодарность мастеру-приемщику Святославу (автосалон на шоссе Энтузиастов) за оперативность при проведении ТО моего автомобиля Лада Гранта. Был очень ограничен во времени, сделали супер быстро!
1
June 24, 2024
В данном тех центре обслуживаю свои машины с 2007 года. Нареканий нет. Все мастера профессионалы своего дела. Всегда подскажут как правильно, а самое выгодно не переплачивать за ремонт. Дают дельные советы по обслуживанию. Советую данный тех центр.
2
January 20
Дружелюбный персонал, стараются помочь в решении проблемы. Все жалобы рассматривают и если подтверждаются, то гарантийный ремонт производится без проблем. Обслуживаюсь только тут, всем доволен.
August 17, 2024
Хороший салон, отличный представитель в лице Дмитрия Пряникова! Профессионализм и умение сотрудника сподвигли нас к покупке машины именно в АвтоГермесе. Благодарны всему коллективу, кто был причастен к приобретению авто.
2
December 29, 2024
Приезжал в Автогермес на плановое ТО, всё очень понравилось, мастер Владимир знает свою работу, объяснил и рассказал всё от и до. Сервисом доволен
2
1
March 17, 2024
Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о компании "АвтоГЕРМЕС LADA".Внимательный персонал, прекрасное отношение к клиентам, все очень доступно объясняют, посоветуют. Отдельно хочу поблагодарить Березова Антона! В общем, я не пожалела, что обратилась именно сюда! Буду сама обращаться и советовать знакомым!
2