Здание тесное и максимально неудобное, сотрудницы ничего не знают и даже не пытаются помочь заезжему человеку разобраться в маршрутах автобусов и названиях остановок.
Пришла в автовокзал, остстояла очередь во втором окошке и хотела приобрести билет. На что кассир мне перед лицом захлопнула окошко с такой миной как будто я шваль какая-то. Я была в шоке, если кассир собирался отойти или приспичило не ужели нельзя было сказать чтобы очередь не занимали?. Что это вообще такое?. Не может работать пусть скот пасет. Но мне было очень не приятно.
Сначала плюсы: удачное месторасположение в отличие от автовокзала Калуга-1. Есть куда сходить и перекусить в ожидании автобуса. Нет проблем с объявлением прибывающих автобусов.
Теперь минусы: большие очереди, само здание маленькое и явно не рассчитано на такой пассажиропоток. Внутри находиться не очень комфортно, а рядом со зданием нет места для толпы ожидающих, а ждать, иногда, приходится долго, тк междугородние автобусы могут сильно опаздывать..
В моем случае ещё расхождение в информации из разных касс.
Отличное место где можно купить билет до нужной вам точки назначения, хороший вежливый персонал, чисто, рядом кафе, очень удобно, так же есть туалет. Очереди есть но не большие.
Это филиал как я понимаю вокзала Калуга - 1. Как бы остановка и небольшое помещение вокзала, есть где посидеть. Место удобно расположено, Калуга - 1 совсем на задворках, а тут все рядом. Есть рядом где перекусить, и магазинчики. Автобусы объявляют.
К плюсам отнесу, что это теперь полноценный вокзал, а не кабинка покупки билетов, как раньше. Есть возможность спрятаться внутри от непогоды, посидеть до автобуса, сходить в уборную при необходимости. С персоналом проблем и конфликтов у меня никогда не было.
С другой стороны народу всегда много, бывают огромные очереди. Уборные конечно не самые чистые. Иногда там засиживаются "завсегдатые субъекты", что создаёт очень некомфортную обстановку. Окно информации практически всегда закрыто.
Обслуживание на кассе вежливое и доброжелательное.
А вот, контролёр и водитеть, которые работали в 13:00, 18.08.2022г., на платформе 2 ( Калуга-Щуплово), очень грубые люди. Особенно водитель. Задала вопрос на что получила грубый ответ. При втором обращении, с вопросом о ближайшей остановке, игнорировал обращение, а потом наорал.
Испорченное настроение, неприятный осадок от поездки
Отвратительный персонал. Из-за того, что не сказали как будет производиться оплата(наличными/карта) кричала так, будто жизнь ей испортили, так еще хотела какие то проценты взять. Одним словом бред. (все проблемы и плохое настроение нужно оставлять дома).😉
Поставила одну звёзду только за объявление об приходе транспорта. Хотели купить билеты (один взрослый и ребёнок 4 года) наорали. Остановка маленькая. Прохожим проходить невозможно. ОДНА ДАВКА! Больше туда не приходили.
Удобный вокзальчик, персонал работает слажено, обслуживание быстрое и качественное, автобусы ходят по расписанию. В помещении вокзала чистенько, есть зал ожидания
Уезжала впервые с этого автовокзала на Смоленск в 16.50,жара на улице 33 градуса и в зале, кондиционеров нет?! Проходимость большая, а зал не предусмотрен для уезжающих - камер для хранения вещей-нет. Это что такое?! Я просидела 5 часов на вокзале, потому что сумку не куда было оставить. Туалет, желал бы быть лучше, грязно,руки нечем помыть и вытереть. Разочарование!!!!! Центр города, ужас!!!!
Чистота великолепная, есть где посидеть в ожидании прибытия автобусов, персонал вежливый, помогли отправиться с возникшими затруднениями при покупке билета.