Автоколесница
24 reviews
August 21, 2023
"Доброму человеку приносит пользу его же доброта"
Недавно воспользовались вашей услугой пассажирских перевозок и остались очень довольны!
Хочется выразить слова благодарности Альбине Александровне за ответственный подход к своей работе и доброе личное отношение к каждому пассажиру! Также, спасибо приветливым и доброжелательным водителям, которые к нашему счастью не курили в салоне... Очень рады были исправно работающему кондиционеру, который в самую жару делал нашу поездку комфортной...
Желаем вашей транспортной компании спокойных и довольных пассажиров!
1
1
June 4, 2024
Давно работаем с Альбиной.
Заказывали трансферы в Цей и Кязи. Всё было чётко. Рекомендую работать с ней. Других надежных организаторов трансфера в районе Владикавказа, не знаю.
1
June 1, 2024
Отличная транспортная компания. По роду деятельности постоянно пользуюсь их услугами. Всегда надёжные автобусы и профессиональные водители. Честность и порядочность в отчётных документах.
1
2
July 30, 2023
При поездке за пределы республики всегда пользовалась услугами данной компании. Плюс еще и живем по соседству) Но в этот раз оператор меня удивила, ощущение, что я пришла к ней с протянутой рукой, или она везет меня бесплатно! Я понимаю, что с людьми работать трудно, сама работаю с ними, но хамить клиенту, от которого зависит твой доход, такое себе))) во-первых, когда я звонила в первые ответила на звонок девушка, которая ответила на звонок «Я занята» и кинула трубку, ок! Я перезвонила позже сделала бронь, с уверенностью, что все хорошо жду звонка водителя, который должен был позвонить накануне поездки) звонка так и не было, я позвонила в фирму узнать все ли в силе, оказывается произошла заминка и мою бронь то ли не записали, то ли забыли записать! На мой вопрос с УДИВЛЕННЫМ Тоном «а что мне делать теперь?» я слышу в ответ «не надо на меня орать, это в ваших интересах» 👍 хотя крика там не было совсем)) так вот)) милая девушка, надо быть немного спокойнее к клиентам, тем более которые часто пользуются вашими услугами, и немного человечнее))) и различать тон удивления и крик )
4
September 5, 2023
Здравствуйте!
Мы, туристы из Санкт-Петербурга, с огромной благодарностью хотим отметить работу Вашего водите — Плиева Азамата. Замечательный человек и такой классный водитель, что таких еще надо поискать!. Мы в восхищении. Пожалуйста, дайте ему самую лучшую машину! Чтобы все было, и кондиционер и исправные кресла для для пассажиров.
Азамат Плиев — лучший водитель Вашей компании! Спасибо, еще раз!
--
2
May 30, 2024
Ацамаз Плиев - лучший водитель! Путешествовали с ним по Грузии. Профессионал своего дела! Выражаем огромную благодарность.
1
November 15, 2022
Обращались в Автоколесницу для организации трансфера группы из аэропорта Владикавказа в Тбилиси 8.11. И из Степанцминды в аэропорт через неделю.
Все отлично - встретили, завезли по нашей просьбе в магазин закупиться в дорогу, доставили до места назначения.
Обратно тоже все четко.
Кресла нормальные для этого класса. Все-таки это микроавтобус, на дальняк надо заказывать большой туристический автобус, как мне кажется.
А вот на поездки до 8 часов - вполне.
Рекомендую
1
June 2, 2024
Хорошая компания, работаем с ними уже не первый год. Всегда идут на встречу. Принимают оплату через РС. Водители вежливые, автобусы чистые.
1
2
September 9, 2023
Ужасное отношение к пассажирам, девушка оператор хамка, грубиянка, огромный минус этой компании, подводят людей, кто пишет им положительные отзывы скорее всего сами же работники этой "шарашкиной"конторы. Главное нет работы и отработки своих минусов, плюсов кстати я не видела! Никогда, никому не посоветую пользоваться "услугами" этой "компании"!
3
July 13, 2024
Хотела уточнить не счет поездки, но не удалось, мне нахамили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
July 24, 2024
Редчайшая хамка за телефоном Отпало желание ехать этой транспортной компанией
1
March 22, 2023
Прилетели во Владикавказ 22 марта. Трансфер был на 15.00. Звоню в 13.00 уточнить детали. И мне говорят, что трансфер отменен. Никаких извинений, ни попытки помочь. Сказали обращаться туда, где покупали билеты (Яндекс). По моей логике у них есть мои данные, чтоб оповестить пассажиров об отмене.
В итоге когда я стала возмущаться девушка просто положила трубку.
Не рекомендую!!!
2
August 12, 2021
Прекрасная транспортная компания! Комфортабельный автобус, все чисто комфортно и главное безопасно! Алан- прекрасный водитель и человек! Водит аккуратно и с ним чувствуешь себя в безопасности даже на крутых серпантинах Кавказа. В нашем путешествии по Кавказу помимо мест, запланированных гидом показал много достопримечательностей. Очень рекомендую этого перевозчика!
2
3
July 26, 2022
Возвращались с Анапы до Владикавказа 25.07 и если есть ад, то мы в нем побывали в этой поездке. Машина оказалась в нерабочем состоянии, с неработающим кондиционером, из-за чего в салоне было очень душно. Я с ребенком сидела на заднем сидении и до туда воздух от открытых окон водителей не доходил и постоянно ощущался запах топлива, температура в салоне была около 30 гр, а может и больше, в таких условиях мы провели 13,5 часов. Поведение водителей еще больше приводило в недоумение, которые скрыли эту проблему и пытались включить вентилятор, от которого не было толку и даже сразу не сказали, что у них не работает кондиционер, мы это поняли в процессе поездки. Когда стало совсем не в моготу, я стала возмущаться, почему нас посадили в неисправную машину и попросила вернуть часть стоимости билета, на что водители ответили, что надо связываться с офисом. В офисе Автоколесницы работают неадекватные хамки, сказали, что кондиционер сломался и в выходные не смогли его починить, на просьбу возместить часть суммы, ответили, типа «а на что они кондиционер будут чинить». Водители грубияны неуравновешенные, для них пассажиры это дрова. Если не хотите, чтобы с Вами случилась неприятная ситуация, не обращайтесь в эту компанию, поверьте, сотрудники этой компании ведут себя так со всеми, это я поняла, когда пообщалась с другими пассажирами.
9
August 13, 2022
Отвратительная безответственная фирма! Более ужасного сервиса не встречали никогда! Водитель должен был забрать 13 августа. Подвёл. Перенесли на 14 число - опять подвели. Деньги остались только на дорогу. На вопрос "Что нам делать? " оператор наорала и начала рассказывать о своих проблемах, сказала, что ни чем не может помочь. Вывернулись - нашли такси по выгодной цене. Пересеклись на вокзале с парой и Владикавказа, которые тоже должны были попасть на этот маршрут, но их в итоге оставили. Просто так.. оставили! Если хотите надёжно и с комфортом доехать, то ни за что не обращайтесь к ним!
8
September 9, 2023
шарашкина контора😱🙈🙈в день отьезда,сообщают что поездки не будет,как так,люди надеются,у людей бронь в отеле,люди не в коем случае не ездийте с этой компанией
1
June 29, 2021
3-й раз мы берём машину тут! Последний раз мы ездили Грузию, а в этот, мы обратились сюда для сопровождения нас в сплаве по рекам Кавказа. Алан - пожалуй лучший водитель, что я видел в жизни. За время нашего знакомства он стал полноправным членом команды, всегда готовый подставить плечо! Любые проблемы возникшие в дороге решаются на раз-два! Промокли до нитки? Не беда! у Алана с собой газовый баллон и мощная плитка. "Полюбили" пенку? Есть записная. Нет такого места куда бы он не заехал на своем Спринтере, для максимального удобства загрузки/выгрузки снаряжения! Спасибо вам и до свидания)
3
1
July 20, 2021
Добрый день. Вчера была поездка в Геленджик. Ездили сестра с ребёнком. сутки не могут прийти в себя. Из плюсов - 2 водителя. Ну вот, пожалуй и все. Если на земле есть ад - вчера он был в этой маршрутке. Возмущает абсолютно все. Во-первых, изначально несколько раз уточняли у оператора, точно ли поедет мерседес спринтер, о котором заявлено на сайте. Нас заверили, что конечно да, и конечно будет кондиционер, поэтому не переживайте. Это были принципиальные вопросы, так как с собой ещё ребёнок, а на улице жара по 40 градусов. . Каково же было удивление, когда подьехала какая - то советская маршрутка (то ли газ, то ли ваз). Кондиционер не справлялся от слова 'совсем'. Так как все окна были закупорены, сестра попросила открыть окна и тогда выключить бесполезный конлиционер., но тогда жар шел из окна. Ехать реально было невозможно. В ответ на обоснованные претензии водитель возмущенно сказал: "как вы думаете, когда такая жара и 18 человек - кондиционер справится?? "можно не рассказывать дальше, как эту адову поездку пережили. До сих пор в себя приходят. Притом, ребёнок, 6 лет, который обычно спокойно переносит длительные расстояния, в этот раз просто от безысходности плакал и умолял уже выпустить из этой душегубки.
Во-вторых, когда я попыталась высказать претензии и основной из них было недостоверной информации об условиях поездки (а именно заявлялся автомобиль мерседес), мне предложили обьямнить, каким образом в 40градусную жару должен справляться кьндиционер. Я ответила, что моя личная машина прекрасно справляется, однако, этот ответ не устроил, тк в ней намного меньше количество людей. На мою реплику о том, как же, к примеру, в Турции справляются туристические автобусы, мне ответили, что здесь не Турция (с чем, впрочем поспорить, действительно сложно). Общая претензия ко мне - возмущалис ьвы одни, всем остальным было хорошо (?!) нокаутировала меня окончательно.пока советское бесконечное терпение ко всему, когда все, что плохо, тяжело, с болью и потом будет считаться нормой, а любое выражение недовольства качеством обслуживания будет восприниматься как хамство... Нам, действительно, и до Турции еще неск веков скакать.
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании , у которой враньё - это главный принцип работы.
9
3
August 1, 2022
Хамское отношение, разные люди дают разную информацию и пасажира оставляют виноватым!! Хозяйка понятие не имеет что такое клиентоориентированность, не советуем!!!
6
May 11, 2021
Отличный перевозчик, обращаемся уже не первый раз для организации переездов на микроавтобусах для групп туристов. Опытные, внимательные, отзывчивые водители, адекватный координатор, который готов идти на встречу при изменении договорённостей (например, у нас был перенесён рейс - машины стояли и ждали сколько нужно, без доплат), а так же оказывает помощь в нестандартных вопросах (например, организация пикника для группы ). Адекватные цены на услуги.
3
2
August 16, 2024
Все супер
1
February 12, 2020
Ну начну с "+" : хорошие, грамотные, вежливые, уверенные водители. Очень хорошие автобусы. Забирали и доставляли все по времени и с комфортом.
А тут "-" : хамоватые, лишенные чувство такта, логики и совершенно не слышат клиента и не умеют отвечать на вопросы представительницы женского пола работающие в данной конторе. Описываю - организовывала трансфер с Владикавказа до Гудаури ( 01.08.2020) на 17 человек, не буду пересказывать все общение наше с представительницами женского пола по телефону, Watsapp , которые являются как раз организаторами и со слов одной из них их директор- водитель у них ничего не решает ( как выяснилось со слов мадам по середине поездки): не подают полной информации - по приезду во Владикавказ перевал оказался закрыт - после общения в течении 10 минут по телефону, мадам было сказано что они предоставляют "помощь" , после 5 раза заданного мной вопроса что в эту "помощь" Входит наконец то я услышала конструктивный ответ - что отвезут до гостиницы и как это все будет организованно. На 02.02.2020 общаясь с другим менеджером, первое что слышу что я вытрепала все нервы предыдущей, такое создается впечатление что клиенты они, а не я. Дальше слышу фразу, что в 01.02.2020 эта была не помощь в предоставлении гостиницы, а они с нами "Возились", что переспросила несколько раз и мне подтвердили данное мнение. Множество нервозности со стороны их менеджеров, головной боли и хамства. Я отвечала за группу, мне нужны были ответы которые они не Предоствляли, в итоге одна из этих " Мадам" Остановила автобус перед уездом из Владикавказа в гудаури чтобы поговорить и увидеть меня как она сказала в телефоном разговоре ( в автобусе было 13 человек, которые не знали ситуацию и все хотели уже побыстрее оказаться в гостинице,а тут пришлось выслушивать ее монолог с тыканием мне фразой "уясни" И непонятной сказкой про то что компания платит штраф 5000 лари, если не одинаковое кол-во человек ввозила компания в Грузию и вывозила из нее.
8
3
June 2, 2022
Даже звонить не стоит, очень грубые, неадекватные. Нормально не отвечают.
8
October 13, 2020
Одних из лучших перевозчиков в нашей республике.
1
5