Очень удобно, что все в одном месте - атомагазин, отдел запчастей и техцентр. Обращалась в Автосервис не один раз и всегда очень оперативно производили ремонт. Вообще очень приятно, когда персонал общается не "на отвяжись", а реально разбирается в проблеме и помогает. Очень клиентоориентированные.
Продавцы не заинтересованы в продажах, ценников на товар нет, продавцы заняты болтовней. При мне 3 реальных покупателя ушли, хотели купить АКБ, но увы, ценников нет, продавец болтает, постояли и ушли. Я с ними ещё перекинулся двумя фразами об этом магазине, мы друг друга поняли.
Сломался по трассе, проездом . Отказали в помощи, говорят только по записи через 3 дня. Нужно наверно как то входить в положение, учитывая транзитные автомобили и погодные условия. Даже одну звезду и то много
Загорелся чекап, позвонила, записаться на диагностику, сказали приезжайте, посмотрим. Приехала, сказали никто смотреть не будет, у нас запись на месяц вперёд. Вы серьёзно???
Не покупайте в этой помойке никаких жидкостей. Брал у этих козлов антифриз, и что теперь делать с машиной я просто не знаю. Весь антифриз кристализовался и похоже кранты двигателю. Никакие промывки не помогают. В общем очень не рекомендую эту помойку.
Отличный сервис👍
Была проездом, загорелся чек , машина двигалась в аварийном режиме 😔
Спасибо большое, быстро устранили неполадку и мы продолжили путь.
Show business's response
Georgii Vinogradov
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Пытался записаться на диагностику, сказали записаться можно только на следующей неделе, звонить после 4 июля. 4 июля оставил заявку на сайте, так никто и не позвонил. Позвонил с утра 5 июля, сказали что все расписано и больше не записывают на эту неделю, звонить на следующей. На резонный вопрос, какого мне еще неделю ждать, ничего внятного не ответили.
Сервис стал просто отвратительным.
Хороший и магазин и автосервис. Здесь же можно и заказать необходимые запчасти. Знаю что многие водители пользуются именно этим автосервисом. Ну и кроме того есть эвакуатор. При неисправности авто всегда можно доставить его в мастерскую
Дорогой магазин. Без толковый сервис. Цены за элементарную работу назначают неведомо чем руководствуясь. Если сходразвал ценник примерно +- как у остальных, то просьба впресовка шаровой и сайлентблока в рычаг цена в космос летит. При приёме машины на ремонт отправляют на техническую мойку, если машина не чистая, но эту мойку включают в счёт работ. Зачем вам техническая мойка если работник работает под машиной?
Шиномонтаж на магистральной просто дно. Заплатил 1800 за переобувку колёс на зиму, не отбалансировали, не промазали, ещё и ценник на 40% дороже чем в других местах. Подумайте 100 раз прежде чем сюда ехать, потом все равно поедете устранять их косяки и ещё раз заплатите.
Автосервис там полное барахло. Мало того, что косячат постоянно, так и еще себя толи Ростестом, то ли Ростехнадзором возомнили. Требуют сертификат соответствия на масло, которое клиент просит залить в двигатель. Иначе отказывают в услуге.
Безобразное отношение к клиентам звонил по вопросу наличия запчастей трубку взяла девушка все хорошо соединила меня с нужным отделом АвтоВАЗа но увы в течении пяти минут слушал музыку но трубку так ни кто и не взял Звонил три раза итого 20мин бесполезно не поверю что в.течении получаса все продавцы были заняты
Заказ-наряд № тт 248932 от 11.09.2020г. я обратился за заменой трубки кондиционера и его заправки хладагентом. Работу выполнили быстро, но это не значит, что качественно. Опрессовку оне проводили, проверку на утечку хладагента не проводили, заправили по показаниям приборов, проверили работу кондиционера в помещении СТО и выпустили.... Как видно, это был конец сентября и не сезон использования кондиционера. Когда пришло время кондиционера, то он оказался не исправен, т.е., в системе нет в нужном объёме хладагент. Обращение в сервис бесполезно, т.к., там заготовлена дежурная отговорка о сроке гарантии в 15 дней, что противоречит закону о "Защите прав потребителей". Обращаясь за помощью в "Автолигу" знайте, что быстро выполненная работа не гарантирует качество услуги, а я буду готовить иск в суд в очередной раз о некачественно оказанной услуге....., если СТО не желает общаться в нормальном режиме.......
Сделал ремон в данном автосервисе при ремонте машины согнули правое крыло машины. Сказал менеджеру, он посмотрел, позвонил деректору рассказал что при ремонте машины была повреждена машина , директор сказал что починят , сказал подождать его звонка, уже как три месяца не звонят.
Будьте аккуратны вам могу специалисты не только починить, но и сломать вашу машину.
Отношение к работе никакое.Персоналу все равно как работать.Звонил в магазин по наличию деталей,сказали соединят с отделом.Ждал мин 10- тишина.Перезвонил ещё раз ,сказали соединят с другим отделом.Ждал ещё мин 10, никто не отвечает.Плюнул,поехал в другой магазинЧтоб им так зарплаты выдавали
Позвонил записать и все было занято. Но нашли окошко в пол часа и без проблем заменили свечи и катушку. Даже чек сам погас. Понятно, что невелика наука заменить свечи но мне понравилось. Быстро ,без проблем и с улыбкой. Заплатил 900 рублей.
Делал Сход Развал на ул Магистральной : во первых очень дорого 1400 р на КИА РИО, перед этим была замена одного наконечника. А во вторых делать толком не умеют. Руль куда повернешь туда она и едет обратно руль не возвращается и руль выворачивается в одну сторону больше чем в другую. Одним словом сделали на30% за такую сумму!
Устанавливал в данном сервисе фаркоп на лачетти универсал. По телефону обговорил цену, назвал марку авто. Цену сказали 3000 р. без от и до. Записался, пригнал машину, а по итогу цена увеличилась почти в два раза 5850 р. Мастер приёмщик уверял что они цены не говорят точные и обещал прослушать разговор телефонный( я ему назвал время разговора когда записывался на установку) Дальше от его тишина. Через 4 дня перезвонила девушка с вопросами про обслуживание. Я всё объяснил как было , она сказала что передаст руководству. Через 2 дня был звонок от руководителя, так же всё объяснил, сказали что обязательно разберутся и перезвонят, но наверное забили на это. Не советую обращаться в этот сервис, от приемщиков и до руководителей там одни обманщики.
Делал развал схождение газель, через два дня полез смотреть сален блок переднего рычага, оказалось он разбит полностью и сильно болтается. Интересно как смогли сделать развал схождение при такой неисправности, придёться переделывать
И магазин, а особенно сервис - отстой. Уважения к клиентам нет, цены конские, качество - дрянь!!! Объезжайте стороной, иначе останетесь без денег с нерешённой проблемой. Знаю по себе!