Отвозил рабочую машину на ремонт по требованию компании, сделали Мега быстро из чего сделал вывод что можно попробовать сдать и свое личное авто на ремонт, как раз перестало работать сцепление. Жена привезла машину на диагностику и тут оказалось что если вы ремонтируете авто с их запчастями то в случае если запчасть окажется бракованной то сервис не будет ремонтировать по гарантии бесплатно, все слесарные работы вы оплачиваете сами (-ну нам же поставщики не компенсируют стоимость повторного ремонта), ладно, согласились думая что сервис то адекватный. Все было гладко до момента пока не сделали машину, я виноват что доверил забрать авто жене и доверился сервису что они сделают все четко
Со слов жены: «приехала дали бланк документа о проведенной работе и попросили оплатить, предложения осмотреть авто перед подписанием не поступило»
Ну да, а как показать машину если такие косяки? Оплатила, садится в авто запускает, звонит и говорит что что-то не так со звуком выхлопа, я подумал что возможно отвыкла так как сзади нет банки глушителя, вечером прийдя с работы и запустив двигатель понимаю что нет куска гофры
Что? Как? Куда они его дели?
Непонятно
На следующий день позвонил (отдам должное на мое мягко говоря недовольство и оры общались спокойно) сказали «это не мы»
(Ну да, жена беременная на последнем сроке вырвала кусок гофры), потом пошли отмазки что «механик видел что она посечена и что вообще ей скоро конец», на вопрос «а почему механик не предупредил об износе если знали?» ответа не было
Хотя казалось бы, предупреди и заработай денег еще на этом
Возможно (просто догадка) так хотели что бы слетели с гарантии типо «мы теперь не знаем что может быть после такого температурного воздействия» (это предположение)
Итог:
1)Гарантия непонятная
2)О неисправности не предупредили
3)Подставили меня, так как жене снова нужно ехать на такси, а это деньги
4)Непонятно теперь что с маслом коробки, двигателя и металлом (дырка в гофре смотрит в сторону поддона коробки и двигателя, а тепмпература выхлопа составляет от 500 до 1300 градусов)
5)Подставили беременную жену которая с таким звуком ехала 20-30км
6) как мастер и приемщик сдавали машину с таким косяком (не поверю что просто не заметили)
И за все это даже не сказали банального извините, сразу заднюю дали, я не я…
Думайте теперь, стоит туда ехать вам или нет.
По поводу основного ремонта сказать пока что трудно так как прошел день, но машина едет соответственно заявленная неисправность устранена и на стадии согласования все было более чем нормально и лояльно.
Очень Крутая мастерская. Приходится записываться за ранее. Это о многом говорит. Обслуживаю несколько машин. Многие годы. Рад, что есть мастера которым можно доверять свой автомобиль.
Отличный сервис! Нет развода, не впаривают ремонт и не говорят «как ты вообще до ехал». Всё по делу. Цена вменяемая, запчасти предлагают на выбор, хочешь китайские, хочешь оригинал или альтернативу. Если не могут, то не могут. Не пытаются взяться за то, что не могут. Обслуживал у них Opel G и H. isuzu Trooper, Mercedes Vito. Если чего заметят, то не пытаются впарить ремонт, хочешь делать, делай.. Рекомендую своим друзьям, не стыдно. Отношения к клиентам хорошее. Рекомендую.
Отличный сервис и толковые мастера,отзывчивые сотрудники. Всегда все работы только по факту, никаких навязывании. Не будут разводить на деньги. Спасибо за качественный сервис
Отличный сервис, помогли исправить проблемы с коробкой, после Zimwerk, теперь только к ним обращаюсь. Не именитые, зато толковые. Лишние услуги не навязывают, только по делу.
Были стуки которые не могли найти в других автосервисах . путем долгих выявлений и грамотного подхода смогли устранить стук который бесил в течении полу года ( с подвеской все ок было ) , за что огромное спасибо мастеру Андрею , который принимал в этом участие и работникам автосервиса . оставил машину на сутки , на след день приехал и забрал , все что просил - починили . по ремонту нареканий нет , буду обращаться еще . рекомендую
Являюсь постоянным клиентом этого сервиса в течение многих лет.
Ребята знают свое дело, настоящие профессионалы.
Не навязывают лишнего, ценовая политика отличная.
Рекомендую.
Работают четко и быстро. Без развода. Всегда внятно объясняют что и зачем делают. Рекомендуют и предлагают запчасти по адекватной стоимости.
Был у них раза 4, наверное. Доволен. Доверяю. Рекомендую.
Обслуживаю обе машины в нашей семьи только здесь уже 3 года. Ни разу ребята не подвели, поэтому доверяю им на все 100! Все делают быстро, качественно, ремонт и детали по вполне разумным ценам. Сам коллектив очень дружный, поэтому обстановка в автосервисе теплая и позитивная. Спасибо им огромное!
Отличное место для Ваговодов. Есть все для диагностики и ремонта, свой склад запчастей. Стенд сход-развала, установка для заправка кондиционеров. Рекомендую!
Огонь, ремонт всех машин в семье произвожу здесь! Отличный коллектив, гуманные цены и качество ремонта на высоте. Подскажут, раскажут и отремонтируют))
Обслуживаю у них свои автомобили более 10 лет. Сперва на Васильевском, теперь на Балтийской. Место не самое симпатичное, но как известно:"Не место красит человека, а человек место. " Оценка отлично.
Очень довольна обслуживанием. Всегда делают только то что необходимо и не навязывают услуг. Ценник приемлемый. Делают быстро. Больше никуда не хочется после них обращаться. Есть запчасти в наличии, многие вопросы решаются еще быстрее и проще.
1
Show business's response
М
Михаил Б
Level 19 Local Expert
January 29, 2023
Хорошие ребята. Раньше были на Васильевском. Приятно к ним приезжать. Всегда все по делу