Сдавали машину на замену модингов, по телефону было озвучено время работы час. В городе весна запросили мойку кузова, срок увеличился на 2 часа и более. Очереди нет всё по записи, что можно мыть 2 часа не ясно. Оказалось, что моют они в приоритете машины с тест драйва, а ты должен сидеть и ждать в салоне.
Так хочется "отметить", прекрасную работу отдела продаж при нас за время ожидания в салон зашло 5 человек смотрели машины, отдел продаж всем составом, кроме самого молодого специалиста, сидел в телефонах, даже голову не поднял.
Мы также хотим сменить машину, на другую марку Dargo, в итоге за время нашего изучения машины, картина не изменилась. Салон не заинтересован в продажах видимо. Также ситуация когда покупаешь машину не озвучивается стоимость, тебе говорят дождёмся оценки вашего авто. Откуда специалист салона знает о наличии или отсутствии финансов? Также следует отметить, что сотрудники активно следят за внешним видом, чистят обувь, рубашки, к клиентам 0 внимания. Наверно корпоратив сегодня. Отдел продаж также ориентирован на ставки по боям без правил, в связи с тем что в рабочее время это интереснее клиентов, просмотр видео на рабочем компе.
Вообщем с сервисом салонов в Москве не сравнить, нам ещё очень далеко.
Приезжали недавно на диагностику к дилеру, не работал обогрев стекла, быстро выявили неисправность, заказали стекло, будут менять по гарантии
Спасибо сотрудникам сервиса за работу!
Купил автомобиль в декабре хавал М6. Хочу вырозить особую благодарность Боброву Сергею, за помощь в выборе автомобиля и сопровождение при его оформлении.
Персанал грамотный, качественое обслуживание, вторую машину покупаю у них не разу не пожелел. В этот раз работал с менеджером Артемом хороший специалист знает свое дело.
Здравствуйте, мы с женой в мае (10 числа примерно) этого года приобрели авто HAVAL JOLION все отлично, мы очень довольны, отношением к нам, работой менеджера в целом все ок. Через буквально 400 км. пробега на автомобиле начали скрепеть колеса в передней части при нажатии на тормоз с правой стороны, позвонил к сервесный центр в районе 8-9 июня, на что мне ответили что надо записаться на диагностику и ближайшая запись в 20-й числах июня, соответсвенно к данным числам на машине будет пробег более 1000 км и вероятно данный случай признают не гарантийным. На сегодняшний день у меня пробег 1050 скрипит также, дополнительно прогорел глушитель, дырка по диаметру с палец. Подведем итог, я обратился в сервисный центр с момента обнаружения проблемы, готов был приехать сразу для ее решения и устранения проблемы, а так я еще почти месяц должей ездеть на авто в раздражающем скрипом. Прошу руководство салона в г. Мурманске обратить внимание на данную ситуацию, и решить проблему с моим купленным у вас авто на гарантии в кратчайшие сроки! Спасибо.
4
1
Show business's response
С
Саша Лапухина
Level 3 Local Expert
November 29
Отличный салон! Покупали HAVAL DARGO. Очень порадовало отношение к покупателям, были предоставлены удобства, всегда предлагали чай или кофе, все понятно объяснили, хочется сказать огромное спасибо менеджеру Алексею, он всегда был готов помочь с какими-то мелкими вопросами. Остались довольны!
Всё отлично, на высоте, чисто, аккуратно, вежливые сотрудники, большой выбор авто и они в наличии.
Единственное, это ценник на авто, во первых он отличается от заявленного, во вторых он высок, естественно персонал тут не причём...
Приходите, смотрите, я посещением остался доволен, всё доступно объяснят, расскажат и предложат варианты...
Отличное качество работы и отличный персонал. Все очень дружелюбны, и я всегда рад прийти и обслужить, я обслуживаю это место уже много лет. Если возникает проблема, она всегда решается в пользу клиента.
Жадность поражает. Накрутка сумасшедшая. Самое дорогое ТО в стране. Свои косяки устраняют только через претензию и угрозой суда. Обходите стороной.
Show business's response
Максим Соловьев
Level 5 Local Expert
November 4
К клиентам отношения потребительское. Впаривают доп услуги которые проходят в обычных сервисных работах. Комплекты оригиналов разбивают и продают по штучно по завышенным ценам. О том что заранее просил сделать доп работы по установки дифлекторов с вечера вспомнили только перед выдачей авто. Приходиться сидеть ждать пока наклеют, а к им нужно подсохнуть время поэтому машину оставлял на ночь. Далее о первых случаях. Покупал новый авто оказалось что сломано крепление бардачка. Спустя время выяснилось что лючок бензобака приклеен на бакситку крепление было сломано. Брали деньги за снятие защиты которой не было. Ну и много о чем можно еще сказать. Дилерский центр я не рекомендую. Есть специализированные центры где и гарантия сохраниться и работы делают аккуратно и с уважением к клиентам
Отличное качество работы и прекрасный персонал. Очень все доброжелательны , всегда рада приезжать на сервис, много лет отслуживаюсь в данном месте. Если и возникают проблемы- то их всегда решают в пользу клиента
Нормальный хороший салон,все как везде встретят оближут,на вяжут вообщем все как и везде!😅самое главное,в моем понимание чтобы все также осталось,при наступлении гарантийного случая!
Пришли с женой в салон. Цель была покупала нового авто. Администратор с нами поздоровалась, спросила цель визита, мы сказали что возможная покупка авто, она улыбнулась и пожелала удачи. В салоне, к слову, кроме нас клиентов не было. За оставшееся время к нам больше никто не подошел и даже не попытался что-то предложить или прорекламировать. Посмотрели мы на все это и пошли в следующий автосалон
Большой выбор авто, менеджеры ответили на все наши вопросы и помогли с выбором! Вежливое обслуживание .Мы давно мечтали о хорошем автомобиле, взяли и не пожалели !)) Спасибо!
1
4
Show business's response
I
IVAN
Level 7 Local Expert
November 21
Недавно приобрёл автомобиль в Haval, консультант Артём грамотно все объяснил, автомобиль в комплектации как и рассказал. Покупкой остался доволен.
Show business's response
Анна Л
Level 9 Local Expert
September 8
Покупала год назад Джолион в салоне в Мурманске. Вчера приезжала на обслуживание. Встретила менеджера Александра, у него покупали автомобиль. Провел на сервис,все объяснил. Очень приятно, когда тебя помнит менеджер!
Наверное это самый худший салон из мною посещенных. В целом персонал работает, как бы мягко выражаясь, на все равно. Нет заинтересованности в продаже авто. Да какая разница, все равно альтернатив нет и так купят. Был в салоне с промежутком пол года. Разные менеджеры попались, подход один «все до лампочки». Естественно автомобиль не был куплен. Купил у конкурентов
Нормальная контора, пришел пешком, через 3 часа уехал на машине. Чай кофе не предлагали, но когда поняли что я беру у них тачку, предложили подменный авто для поездки в банк))
Салон супер, менеджеры добры и отзывчивы , спасибо менеджеру по продажам Сергею ,очень помог по всем вопросам , специалисту по кредитованию Марии спасибо .
Отличный автосалон.
Спасибо менеджеру Артему,все рассказал,со всем помог.
К сожалению, банк сильно повысил процент по автокредиту,пришлось отказаться от покупки автомобиля.
Вернули задаток,без каких-либо вопросов.
В общем крепкая 5+!
Спасибо менеджеру Александру. Помог в выборе автомобиля. Всё по телефону рассказал,объяснил,фото прислал интересующих моделей. Так же удалённо забронировали автомобиль. Потом когда приехали,то сделка состоялась быстро. Документы и машина были уже подготовлены. Спасибо большое!
20.01.2023 приобрели F7. Менеджер Константин Кривицкий вел нас все время с начала выбора авто, брони и покупки. Профессионал с большой буквы!!! Выражаем большую благодарность ему, Анастасии специалисту по кредитованию и Максиму, который принимал наше авто на диагностику в TREDE IN, и всему коллективу автосалона. Ваш салон будем рекомендовать своим знакомым и близким! Граммотный подход к каждому клиенту! Были рады посетить Вас. Спасибо, за хорошее авто!
Без допов машины не продают, вообще. Мало того, навесят на авто те функции, которые сами захотят. А машина уже заказана и пришла. Выжимают из клиентов деньги
Удобное место расположения, приветливый персонал, но очень дорогие авто, выгоднее поехать в Питер или Москву там больше плюшек и скидок которые могут понравиться покупателям
Сегодня 26 августа 2022 года, в 11 часов я сьездил на тест драйв на новом Haval Dargo…
Машина очень понравилась, особенно сочетание двигателя и коробки автомат, сама комплектация богатая, особенно порадовал массаж сидений, музыка достойная, рулится отлично.
Менеджер Павел очень профессионально все обьяснил. Сервис на высшем уровне.
Всем настоятельно рекомендую срочно купить новый Dargo…👍🏼 у данного диллера.