Avtomig
61 review
March 17
Отвратительно,заказывала грузовую газель и ДВУХ грузчиков для переезда ,звонила 12.03.25 в 15.51,позвонила специально заранее за 5 дней!!!Перечислила все,что нужно будет перевезти!!Очевидно было,что работа не для одного!!!В результате в назначенный день пришёл только один грузчик,а оператор на претензию ответила,что вы одного и заказывали!!!Еще и адрес записали не правильно,как в двух адресах то еще можно ошибок наделать!?Что за издевательство??!!!
February 7
Хорошее обслуживание, хорошие авто, порядочные водители и самое главное быстрая подача,однозначно рекомендую
December 13, 2024
Вызвала такси на ул. Героев России, 2 приехала машина под номером 059, пришлось звонить водитель 2 раза, чтобы выяснить его местонахождение. В конечном итоге пришлось с тяжелыми сумками искать его. Водитель оочень грубый, нахамил , да еще и с матом! Буду жалобу писать на сайт роспотребнадзора.
December 21, 2024
Автомобиль пришел быстро, опытный водитель Марат, общительный, доброжелательный.
April 26, 2023
Заказывали Газель для перевозки с 8 Марта на Химмаш. Все понравилось, всё выше всяких похвал - точность подачи машины, адекватная цена, отличный и дружелюбный водитель Газели... Всё отлично. Рекомендую.
1
June 16, 2024
Ждали газель 1,5ч, в итоге добавили за вечернее время после 22ч, хотя заказывала на полдевятого, вместо 1360 взяли 2050, время поездки заняло 25 мин, не рекомендую обращаться в данное заведение
December 22, 2022
Такая ситуация - заказываю грузовую газель, она грузится, везёт заказ до адреса. Все ок! Но в это время, пока она везёт заказ, звоню, чтоб заказать машину на вторую доставку, и меня НЕ СОЕДИНЯЮТ с диспетчером!!! и это не первый раз. Звоним с другого номера - соединяют с диспетчером.
Это у вас система такая что-ли? Типа пока у меня выполняется заказ, все вопросы к водителю? Но я звоню, чтоб заказать ещё одну машину! Вы теряете заказы! И похоже клиентов тоже. Звонить в следующий раз нет никакого желания вам с таким отношением.
2
June 5, 2024
Не советую. Заказали машину, водитель позвонил один раз, не успели взять трубку и водитель отменил заказ.
March 25, 2023
2й раз за пару лет пользуюсь компанией. Считаю что хорошие отзывы людям писать лень. А зовм и взбудораженным очень нужнгтвыроеснутл свой негатив. По факту машины как не заказывал приходили вовремя цена устраивает. Качество обслуживания тоже должное. Ставлю ёюе балов.
1
July 22, 2023
Не рекомендую! Ненадежная компания автомиг.
Заказали заранее машину для переезда. В последний момент (за 40 мин.) сообщают что машины с нужными габаритами не будет! В итоге пришлось обращаться в другую организацию.
2
June 13, 2022
Заказали такси по времени, на три адреса, назначили машину, которая по местоудаленности приехать ко времени не смогла бы. У водителя выяснили, что впереди авария, объехать ни как не получится. Оператор почему-то не в курсе, отменил заказ после звонка и до сих пор не назначил новую машину, вот уже 30 минут мы мокнем под дождём, машина не назначена, домой уедем не известно когда.
Вопрос: почему оперативно не решаются проблемы?. Попал водитель в пробку из-за аварии, свяжитесь, предупредите диспетчера , поменяйте своевременно машину.
Безразличие оператора про то сводит с ума. Разве так можно с ж вами людьми. Мы едем с работы, устали, промокли, а машины нет и не известно когда будет
February 7, 2024
Не советую ;заказал газел кура сказала минимум 2 часа 1360 ,в итоге за полтора часа проезда с меня клянчили 2040р:сплошной Обман..,,
1
January 28, 2024
Моя любимая контора ! Только 20 % - это много ! И самые лучшие уходят от вас !
1
May 16, 2022
Товарищ заказал такси вечером, ждали 30 минут! Такси приехало не туда! Объяснили водителю как подъехать, но там ,видимо, водитель только слез с арбы с ишаком... Минут через 10 перезвонил и сказал: "чтобы сами подходили, если хотим, чтобы нас отвезли", а обходить полдома(в доме 19 подъездов, а внутренних всего 6), куда и нужно было подъехать. Заказ был на Черепанова, 30 около 21.30, подъехать две минуты, но уехал вообще ещё и не в ту сторону, и эта дерзость....
1
November 24, 2021
Прочитав отзывы хочу открыть один секрет в основном он для заказчиков нежели для водителей! Запомните что дешево это не значит качественно! Да автомиг это самая дешёвая транспортная компания но в ней работаю наёмные водители с личным транспортом который пришёл в эту компанию набить новых клиентов в основном которые платят нал ну или хотябы без ндс! Запомните если вы хотите сэкономить значит и водитель будет делать свою работу некачественно! Так же кто ездит даром он и машину должным образом обслужить не сможет поэтому и груз вовремя не всегда доезжает.
4
3
July 23, 2023
Не надежная компания, заказывали 4 метровую газель заранее. В день переезда сказали что нет машины под наш переезд .
1
May 11, 2022
Являемся корпоративным клиентом, такого хамского отношения от офиса продаж нигде не встречала. Попросила помочь правильно заполнить уведомление о добавлении телефонных номеров в договор- отказали. Сказали поднимать в электронной почте историю переписки, по другому никак. Если переписка не сохранилась-это Ваши проблемы
1
August 26, 2021
Контора просто оооочень странная, вынуждены работаем периодически из-за необходимости делать доставки с НДС. Клиентоориентированность нулевая, постоянно вопросы по документам, решить что-либо без скандала практически нет возможности. Руководству на все это просто плевать, т.к. вы никогда не сможете до этих людей дозвониться, по причине, видимо, их отсутствия физически в этой организации. Вчера сделали с этими ребятами доставку, сегодня эту доставку закрыли два раза двумя документами и выставили счет на доплату. Стал разбираться дали один телефон, потом второй, затем третий... Хотите пощекотать нервы звоните в контору Автомиг, они это делают профессионально!
5
1
June 17, 2022
Заказал газель 16.06 в 16 часов на 17.06 на 8 утра в назначеное время машины не было, звонил диспетчеру каждый час машину ищем в 13:00 тупо сказали вашего заказа нет после скандала сказали не смогли дозвониться)))) и сняли заказ это просто цирк ,не рекомендую бегите от них !!!!!!!!
2
August 23, 2021
Позвонили в 10.30, назначили машину газель. через три часа на 13.40. Время подходит, решили позвонить, а она не назначена говорят еще пару часов. Компания вводит в заблуждение клиентов, говорят подъедит машина, ждите, а по факту подать не могут к назначенному времени, совсем не стыдно, не какой клиента ориентированности. В общем прождал машину 5 часов. Не извинений, как в порядке вещей брать заказ обнадежывать и не подавать. Клиент пол дня уже прождал. Сервис ужасный. А в конце они говорят МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ ПОДАЧУ МАШИНЫ. Дак вы с этого начинайте когда трубку берете! Не советую.
3
1
September 6, 2021
Огромное спасибо за комфортный переезд. Заказывала газель. Подали через 15 минут. Водитель очень вежливый. Помог с вещами. Доехали быстро. Сервис на высоте, а цены доступные.
1
October 27, 2021
Менеджер Алина работает, хамка, обязаны с ней общаться уважительно, иначе аккаунт не разблокируют, вынуждены были обратиться из - за того, что была оплата безналом услуги манипулятора. Отдел качества также на стороне персонала. С руководителем нет связи, друг на друга перекладывают ответственность. Деньги на счету семь дней, услуга не выполнена, а они блокируют заказ.
2
April 24, 2021
Ребята, это полный ахтунг. Им насрать на клиентов в прямом и переносном смысле. Эти ребята не держатся за клиентов от слова вообще, видимо новых не надо. Деньги льются рекой. Дак вот начнём. Заказали машину, 2 х грузчиков для перевозки мебели. Приехали, еле шевелятся. Приполучении денег просто выкинули мебель на улицу под дождь и ушли. Ребята ни когда не пользуйтесь услугами данной компании. Хамство, невежество, кол центр вообще ни какой, одни хабалки(может конечно не так, но поведение соответствующие). На вопрос как связаться с руководством, отвечают что я могу обратиться в отдел качества. Я, понимаете, у меня мебель под дождём, а им срать, они предлагают грузчиков через 2 часа. Да в нормальной компании такого бы не вышло, а если бы вышло, то они бы решили своими силами только бы сохранить клиента. Вообщем одни эмоции. Трубки бросают, потом не берут.желаю вам скорейшего разорения!!!
3
4
November 17, 2022
16.11 заказал машину для доставки груза 17.11 в 9:00. К назначенному времени машина не приехала, не приехала через час и через два часа тоже не приехала. В итоге, я отменил заказ и нашел машину в яндекс-такси. Машина приехала через 15 мин.
Не рекомендую связываться с Автомигом и Тремя десятками, если не хотите терять время, деньги и портить нервы.
1
1
September 30, 2021
Переезжала в феврале, пишу сейчас, именно для того, кто захочет переехать с этой компанией, не доверяйте. При переезде своровали бутыль , 19 литров, оставила в квартире в которую переехала собирать кровать, спросила можно ли доверять, ответ был : да, по итогу стащили пустую 19 литровую бутыль. Мелочно, не честно, нельзя доверять, не рекомендую никому.
January 8, 2024
Да я езжу в таком такси,мне нравится
July 22, 2021
Просто в шоке! Заказали перевозку вещей и помощь водителя. Обговорили с оператором все нюансы. Приехал водитель, время пошло. При погрузки мы все дружно ему помогали. По приезду выгрузил всё на парковку и уехал. За что мы платили, если договор был загруз вещей на 1 этаже в лифт. Мало того, что оплачено минимум 2ч в дороге и 1ч.на загрузить и разгрузить. Он на всё потратил 1ч.
Жалею, что раньше отзывы не читала. Теперь Буду умней. Не рекомендую данную фирму никому.
1
3
November 11, 2019
Редко пользуюсь такси, тк сама обычно за рулём, но если вызываю, раньше это был автомиг. В пятницу вечером 08.11.вызывпю из приложения авто, указываю что "не курящий салон"! Приезжает водитель, сажусь в салон с такой вонью курева, что понятно, курил недавно. Я спокойно говорю, что указывала пожелание. Он грубо, не нравится вызывайте другое. Я, давайте поедем, тк опаздываю. Это водитель поворачивается и таким тоном :значит так, салон не курящий, здесь никому курить нельзя, кроме меня! ". Я молча вышла из машины, звоню в службу объясняю ситуацию, прошу новую машину. Принимают заказ, я стою жду на улице. Звонит через 5 мин водитель другой и спрашивает, готова ли я сейчас прямо поехать, а не через 15 минут. А почему, потому что сначала приняли заказ на текущее, он взял, но потом служба сама установила время заказа +15 минут к текущему, спрашивается зачем?! Клиент указал пожелания, машина им не соответствовала, заказываю другую, жду вечером на холодной улице замену, а они ещё квест со временем устраивают. Больше ни-ни. Работайте на потери дальше.
7
1
January 17, 2021
Постоянно операторы отказывают в такси корпоративным клиентам(оплата по безналу),ссылаясь на то что нет денег,пин заблокирован.Утром выясняется что и деньги на счете были ,а вот оператор попался малограмотный.зачем брать на работу тупых?ПОЗОР ВАШЕЙ КОМПАНИИ!Не рекомендую заключать договора с этим перевозчиком.пусть сидят без клиентов.
4
2
August 22, 2020
Невероятное хамство, женщина в отделе грузоперевозок. 22.08.2020 в районе 16-00. При моей попытке объяснить ситуацию до какого времени нужно подать газель постоянно перебивала а в последствие и вовсе предложила "может тогда не стоит оформлять заказ совсем". Да, благодаря Вам теперь заказы будем оформлять в другом месте, где диспетчеры гораздо вежливее. Искренне рекомендую компании если не хочет развалиться- заняться подбором персонала в диспетчерской.
6
January 8, 2022
Отличный сервис, честные диспетчера, русские водители (очень приятно).
2
March 14, 2022
Хорошая контора быстро четко без опозданий , мужик помог с погрузкой!
1
September 11, 2019
Отличный сервис!
За исключением маленького минуса. Им плевать на клиента.
Сломалась машина. Вызвал эвакуатор. Машину назначили. Позвонил водитель, уточнил место нахождения.
Стою на морозе жду эвакуатор. (Машина не работат проблема в топливной системе).
По итечении 40 минут звонит диспетчер и говорит что по техническим причинам машины не будет.
Ну ладно всякое бывает. Подумал я, но почему-то решил набрать водителю. На что он ответил что диспетчер дал другой заказ!!!
Спасибо Автомиг!! Не даст замерзнуть!!!
5
1
April 6, 2021
Смс не приходят, на телефоны указанные не звонят. Постоянные проблемы с набором номера 222-22-22 (не верно набран номер). Возьмите пример с Яндекса !
2
2
February 5, 2021
Водитель накурил и запретил открыть окно, сам в футболке, а я в шубе! Мне неудобно пристёгнутой раздеваться на ходу, и потом сидя одеваться!
April 18, 2023
Говорят а не транспортная
April 24, 2019
24.04.19 в 21.34 ОПЕРАТОРША НЕ АДЕКВАТ!!! позвонил заказать газель с шириной кузова 2070мм или 2,07м для перевозки листов мдф. Диспетчерша с умым голосом утверждала что у них нет таких машин, хотя листы мдф возят у нас в городе, я подумал что она втупила и поняла 2,07м за 2,7м хотел объяснить, но она бросила трубку, стал перезванивать, она ответила я занята, че то пробухтела и положила трубку снова. Это че за не адекват там работает? Вам че заказы не нужны постоянные?
7
3
April 30, 2021
Хорошее такси. Работал на своей газели. Есть небольшие задержки по оплате.
1
3
December 13, 2022
Нормальная компания
2
July 19, 2020
Раньше приходило смс оповещение стоимость поездки и номер машины, сейчас этого нет. Грубые водители . Сдирают деньги себе в карман!!!
2
1
February 4, 2019
Самое ужасное такси, не за что не пользуйтесь их услугами, заказал газель, приехала, 30 минут постояла и уехала, хоть и просил подождать, все оплачу, на меня неустойку повесили, к клиентам вообще ни какого уважения, одно хамло там работает
7
2
December 12, 2019
Здесь давно уже Верный. Магазин хороший, есть, что купить и недорого.
3
1
February 7, 2019
делали срочный заказ - водитель приехал непонятно куда, ни звонка ни смс. позвонили оператору - водитель отменил заказ. ни уведомления, ничего. ужасно. при повторном заказе сумму увеличили на 100 р.
6
July 14, 2020
УЖАСНОЕ обслуживание.
Таксисты неадекватные, могу позволить вести себя вызывающе
3
May 12, 2018
Водители бессовестные Взяли с меня 500 р. вместо 100. И сдачу не сдали. Обратилась по телефону к водителю (сохранился номер в вызове) и ни ни.... И совсем заблокировал у себя на мои вызовы. Вот так, в Автомиге зарабатывают. А мне 72 года, пенсионерка, а водитель здоровый и молодой.
2
1
August 17, 2021
Неадекватные операторы
May 28, 2021
Такси для нищих поосто супер !коммисия конская 20%
March 29, 2018
Абсолютно по хамски поступили. Заказанная накануне машина для поездки с детьми на соревнования, о возрасте и количестве детей было заявлено, подъехала и отказалась везти. Постоянно пользовалась Вашей компанией, очень жаль придется сменить!
5
July 30, 2019
Ужасное такси, водители по хамски разговаривают, адресов не знают! операторы то же самое!!!
4
2
December 4, 2018
Неодыкватные диспетчера! Позвонила уточнить цену. В итоге пришло смс с информацией о машине и что она ожидает клиента. Я всего лишь хотела уточнить цену о поездке в аэропорт.
6