Отличный автосалон! .Хочу выразить благодарность менеджеру Роману Лозанову, за помощь в выборе машины.Огромное спасибо за обслуживание. Отличный специалист и знаток своего дела. Хотелось также отметить менеджера по кредитованию Саранскую Юлию. Очень внимательный специалист.
Сделал предоплату. Авто для меня держали почти две недели. Оформили быстро, менеджер сделал скидку. Цена честная, прайс прозрачный. Удобное расположение салона. Я доволен!
Официальный дилер марки Шкода
Лучшие мастера-приемщики, которые подойдут адекватно к ситуации и ответят на любой интересующий вопрос. Приемлемые цены на авто и хороший ассортимент машин с пробегом. Очень приятный и коммуникабельный персонал. 5+
Персонал вежливый, но менеджеры не компетентные,мастера разные, есть и профессионалы,но это как повезёт.Цены на запчасти сумасшедшие,на работы тоже подняли цены,хотя качество и время оказания услуг по ТО не изменилось,чувствуется общий упадок.Обратился именно туда исключительно из-за близости.
5 мая 2022 года, приехал я на своем автомобиле на первое ТО. Приехал двже чуть раньше назначенного времени. Но мастер Андреев Александр принял мой автомобиль достаточно быстро, при этом был вежлив и приятен в общении. В процессе разговора зафиксироаал все мои пожелания и просьбы. Мы с ним договорились что я заберу автомобиль вечером после работы. Все работы были выполнены точно и в срок, я очень доволен результатами работы данногл автосервиса и я очень рад что приобрел автомобиль и обслуживаю его в компании Автомир. Пока меня всё устраивает и я рекомендую этот автосервис Автомир Богемия Новорязанка.
Приобрел не так давно автомобиль Skoda Rapid в этом автосалоне. До этого объездил три автосалона, но остановился именно здесь. Так как ребята работают на совесть! Это работа на покупателя, не навязывают лишние допы и страховки, хорошая оценка моего автомобиля сданного в treid-in. Особенно хочу отметить работу менеджера Кухтина Виталия, который смог сделать мне предложение авто лучше чем мои знакомые в авто тех спец центр. Он перебил все предложения сделанные мне другими автодиллерами, сдержал все обещания и менее чем за неделю я уехал на своем новом автомобиле. За покупкой нового авто сюда можно ехать смело, не разведут! PS: я реальный покупатель, который остался доволен
Замечательный центр. Максимов Сергей - настоящий профи, клиентоориентированный и просто по-человечески приятный человек. С большим удовольствием приобрели с его помощью Кодиак. Рекомендую👍
Хочу выразить благодарность и человеческое спасибо Дмитрию Краснокутскому и команде . В пятницу вечером он профессионально смог убедить меня, что у них есть автомобиль с желаемой комплектацией (фото моей новой ласточки здесь). И не смотря на мои опасения, что интересная цена ( в сравнении с региональными дилерами) может быть подвохом, мы выехали из города Уфы Республики Башкортостан. В салоне нас поразило , с каким вниманием отнеслись ко всем нашим пожеланиям и интересам. Все этапы оформления нашего автомобиля в трейдин и покупке нового прошли четко и слажено. При оформлении, Дмитрий курировал и консультировал весь процесс сделки на всех ее этапах, что позволило нам за выходные приехать за 1300 км и купить новый автомобиль. Хочу Вас уверить, что это не заказной отзыв и мы действительно благодарны команде этого салона. Советую всем!!!
Все супер!!! менеджеры приветливые работу сделали супер не навязывали разные работы и даже с первоначальной цены скинули 1400 рекомендую делать ТО у них
Отказали в гарантийном случае из-за грязи.
Дефект - отходит черная пластиковая накладка двери. Машине 6 месяцев.
Коротко - при первом обращении сказали, что дефект есть, но произошел в результате внешнего воздействия, которое подтверждают царапины. Через несколько недель прислали акт проверки качества
с фото царапин - оказалось, что это грязь на автомобиле.
По телефону сказал, что я с ним не согласен, на что мне сказали, что поменять ничего уже нельзя так как все зафиксировано и направлено в Шкоду, мне предложили платный ремонт по себестоимости - 11 000 рублей.
Я приехал с претензией - предложили ремонт за 500-1000 рублей, но при условии, что я не пускаю в ход претензию, а ДЦ делает это своими силами в рамках лояльности.
Отказываюсь и вручаю претензию. Звонок через несколько дней - "мы удовлетворяем вашу претензию и готовы устранить недостаток безвозмездно". А еще скидку в 5000 рублей на ТО дали.
С первой записи на диагностику и до этого звонка прошло больше месяца.
Так как надежды на Автомир не было, я поехал к другому дилеру и там с первого заезда одобрили гарантийный случай и никаких царапин не обнаружили. Ожидание составило 3 дня - доставка детали с центрального склада.
ДОПОЛНЕНИЕ ПОЛСЕ КОММЕНТАРИЯ ДИЛЕРА: в целях сохранения лояльности было предложено сделать ремонта сначала за 11 000 рублей, а потом за 500 рублей (плюс скидка в 5 000 рублей на ТО)
После подачи претензии, в течении нескольких дней, она была удовлетворена. Не в рамках лояльности, так как я не просил проявить лояльность ко мне. В связи с этим, сообщаю вам о том, что ремонт на безвозмездной основе был предложен НЕ В РАМКАХ ЛОЯЛНОСТИ, а В РАМКАХ ЗАКОНА О ЗПП.
А лояльность проявлялась только за мои деньги и признание того, что я сам сломал, а дилер хороший.
Очень понравилось! Молодцы!Нет желания вас ободрать, что на сегодняшний день большая редкость!От всей души желаю процветания этому салону! Рекомендую!Не пожалеете!
Show business's response
Сергей П.
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Приезжал к ним делать замену масла в двигателе, машину помыли, масло поменяли, по моей просьбе посмотрели ходовую и в завершении сделали мойку подкапотного пространства в подарок при том что я готов был оплатить эту работу отдельно.
Всё было сделано быстро, спасибо мастеру-приёмщику Тимуру Санникову.
Очень понравился салон. Милая обстановка. Встретили как дома. Очень понравилось общение с менеджером по продажам автомобилей с пробегом и оценщиком. Отличные ребята. Планирую в эти выходные покупку б/у авто
Долго искал поддержанный автомабиль хендай санта фе, и хочу сказать что это единственный салон в котором объявление соотвествовало действительности. Мало того,клиентоориентированность на 100 баллов.Хочу отметить менеджера Евгения, который вёл сделку. И плюс ко всему уже после того как сделка состоялась через пару дней возник не большой казус, который без особых проблем исправили, а это дорогого стоит когда уже после покупке бу авто автосалон сохраняет свои обязательства.
Отличный ДЦ!! Менеджеры на высоте! Все подробно рассказали, модель подобрали, кофе предложили! Оставила залог, скоро буду покупать. Спасибо такому внимательному и приятному коллективу!
Хочу выразить благодарность менеджеру Маркову Евгению за профессионализм при подборе и продаже автомобиля. В первом телефонном разговоре, когда я обозначила свои пожелания, Евгений сказал, что такая машина есть в наличии. И действительно, когда приехали в салон, купили именно то что хотели. Большое спасибо менеджеру за честную и профессиональную работу.
Добрый день!После визитов в декабре в несколько автосалонов я остановился почему-то именно на этом автосалоне.Очень приветливый коллектив,знающие своё дело.Хочется особо отметить консультанта Быстрова Александра.Вежливый,предупредительный,честный сотрудник.Подобрал именно то что мне хотелось,помог со всей документацией,сопровождал всю сделку и т.д.Всем рекомендую этот салон а среди консультантов Быстрова Александра.Спасибо!
Не планировал покупать машину, но менеджер соблазнил! Приехал, посмотрел, все показали, рассказали, что самое интересно честно, посчитали кредит, ставки конечно сейчас не такие, как были раньше, но терпимо. Обменял свою машину, оцени хорошо. Менеджер Давид профессионал своего дела. Хорошая атмосфера, не думал, что остались еще такие продавцы. Все понравилось! Оценка 10 из 5 !!! Молодцы! Удачи и процветания Вам! Ваш клиент Валера.
Удачное сотрудничество с Автомир Богемия Новорязанка, завершившееся новенькой Skoda Karoq! Вроде сами выбрали через интернет "Автомобиль в наличии" и данный салон, но очень дружеское и профессиональное сопровождение всего процесса менеджером Павлом Яшиным позволило довести задумку до реализации. И отдельно также отмечу, что в салоне реально много автомобилей в наличии, идут частые поставки актуальных комплектаций. Про комплектацию - возможно, что-то мы при заказе и не выбрали бы, но по факту, те допы, что поставили в салоне, действительно нужны. Ну и плюсом идут приятные скидочки и подарки 🥰 В общем, рекомендую и данный автосалон, и нашего менеджера Павла!
Думал серьезная компания, а оказалось все не так.
Рассказываю ситуацию, пусть это будет для вас посылом что этой компании доверять не нужно и ничем они вам не помогут.
28 февраля 2022 года я приехал из Воронежа в Москву, чтобы купить себе автомобиль. Понравился автомобиль Ауди А3 как раз в автосалоне Автомир. Позвонил, менеджер проконсультировал и рассказал что знает про нее. Приехал посмотрел, прошел тест драйв, все устроило и тут началось все самое веселое. Автомобиль сразу сняли с продажи на автору и авито, но благо отчет и скрин я успел сделать. Старший менеджер озвучил что не смогут мне продать автомобиль, так как сейчас непонятно что на рынке с деньгами и идет переоценка, сказали перезвонят как будет известна сумма.
Проходит целый день и уже вечером звонят и говорят что стоимость автомобиля возрасла, если устраивает приезжайте забирайте. Я согласился и через всю москву 2 часа пробок на такси приезжаю за тачкой. Менеджер берет паспорт, делает ксерокопию, приносит мне оригиналы документов и говорит 15 минут и вы сможете поехать домой. Время тянется, менеджер начинает суетить, приносить извинения за задержку и тут говорит: а вы перекуп? Что за автомобиль вы покупали месяц назад? Я сижу в гоке и думаю тебе какая разница что и когда я покупал? Оказалось из за того что я беру 2 автомобиль в семью у них, появляется статус в программе - перекуп и мне ее нужно продать дороже))) проходит еще время и конечно менеджер подходит и говорит вам отказано и что автомобили не продаются. Тем самым оставив меня ночевать в Москве.
Утром 1 марта позвонили с клиентской службы и руководитель ну и конечно же не решили ситуацию))
Никому вы люди нафиг не нужны, они считают только свои бабки.
Все супер покупал 3го января автомобиль, менеджера салона Роман Муравьев дал полную информацию по телефону, забронировал за день до моего приезда машину. Приехал все проверил, быстро оформили сделку и уехал довольный покупкой
Show business's response
A
Anonymous review
October 17, 2022
Автомобиль куплен здесь в конце февраля. Прошло не слишком гладко, основные претензии были к отделу трейд-ин.
Пару недель назад выскочила ошибка по выхлопу. Звонок к дилеру, авто же вроде на гарантии... И тут был первый "звоночек" к которому не прислушались- на диагностику запись на не скоро, а вот на ТО- пожалуйста! Прям сегодня. И хоть пробег всего 12тык, согласились. В итоге ТО сделали, ошибку стëрли, ничего не устранили и не нашли. По другим жалобам- на работу бесключевого доступа и установленную у них сигнализацию- тоже ничего не исправили, хотя что-то бубнили про обновления и тд.
Сегодня выскочила снова ошибка-запись почти через месяц))) В общем, гарантия фикция. Если вы тратить деньги, то запись есть. Если бесплатно- вы второй сорт. Мастера по-моему звали Тимур. Не рекомендую!
4 марта проводил активацию скрытых функций Кодиака. Активировали только часть из предлагаемых для данной модели. Диагност,( так он представился) ,долго копался в ноутбуке и в большей степени задавал встречные вопросы демонстрируя непонимания набора функций для данной модели. К менеджеру Никите претензий нет . По поводу активации обращаться не рекомендую,
Вопросов по обслуживанию нет. Все делают четко и быстро. Мойка авто и уборка салона бесплатно. НО в последний раз ребята превзошли все ожидания: 5 часов на все! 2 часа машина стояла перед мойкой, 40 мин мыли, 20 мин сход-развал, 20 мин -замена масла. Остальное время машина отдыхала между процедурами... Все могу понять и простить, но долго.... Надеюсь больше подобного не повториться. Хоть бы кофе с булочкой предложили за ожидание...
В "Автомире" обслуживаю свой Nissan, а недавно решили приобрести автомобиль и для дочери.
Опыт общения складывается из работы отдельных сотрудников. В отделе продаж "Автомир Богемия" работает компетентный, ответственный, добросердечный Кухтин Виталий - благодаря ему открылась возможность приобрести а/м Skoda Rapid в согласованной комплектации; оперативно, со всеми необходимыми пояснениями. Такой человек - действительно лицо компании, подтверждающий своим отношением высокий статус организации.
Вот только, к бо-оольшому сожалению, в том же отделе обитает ещё и Рогозин Максим, через которого моей дочери пришлось получать автомобиль уже с госномерами: накануне дано подтверждение - приезжайте, всё в порядке; но на следующий день, уже в автосалоне! выясняется, что номеров нет, машину забрать нельзя. На вопрос о потраченном впустую времени господин Рогозин заявляет, что "тоже провёл работу", в общем, приезжайте завтра. Никаких извинений и ни тени сомнения, что с клиентом (уже полностью оплатившим и автомобиль, и все доп.услуги) можно так поступать.
Вывод: работа Виталия Кухтина - "отлично", а вот деятельность Максима Рогозина (с учётом устойчиво проявленного в эмоциях неуважения) - "крайне неудовлетворительно", с очень неприятным осадком.
Недавно посетили данный салон с супругой!Обратились к менеджеру Андрею за информацией по покупке авто с пробегом!В итоге сделка состоялась!Персонал очень квалифицированный и клиентоориентированный.Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею и кредитному специалисту Татьяне,большое спасибо!
Будем рекомендовать данный салон своим друзьям и знакомым!
Всё хорошо, подбор, тест-драйв, подарки. Водить автомобиль -удовольствие. Но выдача автомобиля бегом-бегом и в полном пофигизме! Установили сигнализацию, никто не объяснил как пользоваться, одна метка нерабочая или не прошита. Именно с ней вышла к авто и не удалось утром уехать на работу вовремя. Пришлось бежать домой за другим комплектом. Видели же что сдаю в трейд-ин автомобиль гораздо проще, могли бы всё показать. В другие разы при покупке авто менеджер садился рядом и рассказывал. Здесь этого не было.
Обслуживаю машину в этом центре не первый раз. Претензий нет. Качественно, вовремя, вежливо.
3
1
Show business's response
tony-btown
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Не плохой Центр. Когда бывают интересные предложения, стараюсь обслуживаться в нем. Поскольку, он рядом с домом и негативных ситуаций пока не возникало. По большей части мастера всегда пойдут на встречу и постараются удовлетворить все потребности клиента!..
Мы нашли самый главный секрет покупки машины: успешность сделки зависит от квалификации менеджера салона. А репутация салона зависит от отношения каждого менеджера к клиенту. В случае дилера «Шкоды» «Автомир-Богемия» - спас их репутацию, в наших глазах, менеджер Виталий Кухтин. Расскажу вам, вероятно, одну из многих, но от того не менее значимую историю. История будет даже не про салоны/офисы компании, мы разговаривали с КОНКРЕТНЫМИ менеджерами, может быть, другие менеджеры в тех же салонах – прекрасны и профессионально, но… Перейдём к самой истории. Мы собрались приобрести «Шкоду Рапид», обратились в автомобильный агрегатор, который распределил нашу заявку куда считал нужным. И вот… ПОЕХАЛИ! Масса предложений – одно другого интересней: то автомобиль чуть не ниже рекомендованной стоимости (от менеджера на Ярославке), то меня обхамили, что заявленная на сайте стоимость оказавшаяся на 500тыс больше – «это норм, а чего вы хотели?» Правда?! Чего я хотела?! Ну, хоть бы чтоб мне не хамили и говорили хоть бы частично правду. Это я про менеджера из салона на Дмитровке. Ещё один менеджер, из офиса в Балашихе, вроде бы неплохой вариант предложил, но выяснилось, что посчитать его менеджер не может, может примерно сказать, а потом он два дня выходной, а после он ушёл на больничный и сможет продолжить со мной разговор только после выхода с больничного (кстати, так больше и не появился). Интересно, в Балашихе один менеджер, нас некому было передать или он просто не захотел этого делать? И вот на фоне всего этого появляется Виталий Кухтин из салона на Новорязанке. Ну, наше состояние вы себе можете представить. Это я ещё не писала про других дилеров, поскольку речь у нас сейчас про «Богемию». Так вот на это состояние попадает Виталий Кухтин. Мы в нервности и «рычим» на каждое слово! И что вы думаете? Он спокоен, адекватен, по двадцать раз всё объясняет, отвечает на наши иногда излишние вопросы. Мы договариваемся на понедельник. Потом посидев, обсудив, бросаем дела и приезжаем в четверг, не дожидаясь понедельника. Всё ещё раз считаем, разговариваем про трейд-ин. Оооо, это был ещё один пункт – я страшно боялась, что сбудутся предсказания блогеров и комментаторов, что сумма за мою машину окажется сильно ниже, чем та, которую мне обещали предварительно. Конечно, ещё было страшно, что и стоимость новой машины со дня заключения предварительного договора до дня заключения основного договора самопроизвольно вырастет. Так вот, ничего такого не произошло. Новая машина стоила ровно столько, сколько посчитал Виталий. Мою машину приняли ровно за столько, во сколько её предварительно оценили. Сделку провели быстро, комфортно, с кофе и подарками от салона. Мы очень довольны! Сейчас если кто-то из наших друзей соберётся покупать «Шкоду», то я со спокойной душой могу рекомендовать им позвонить Виталию Кухтину в «Автомир-Богемию» на Новорязанку, в его квалификации я уверена и то, что этот менеджер уже не первый год работает в «Автомире», делает честь этой сети.
Очень хороший слесарный сервис! Отличное обслуживание. Приехала на ТО и за одно сразу по гарантии поменяли запчасть. Внимательно относятся к клиентам. Спасибо!
Покупал автомобиль в кредит, не понравилось карта за 300.000 в кредит, остальное на вышем уровне, также отзывчивые сотрудники сервиса, а сотрудники из доп.оборудования прям милашки :)
Спасибо ребят, за работу и сервис
Очень доволен очередным визитом в автосервис салона.
Квалифицированный мастер на приемке авто. Качественный сервис. Машина постгарантийная. Выгодные цены по ремонту.
Отличный автосалон!!! Хочу выразить огромную благодарность, менеджеру отдела продаж, Сергею Максимову и менеджеру кредитного отдела Юлии. Отличная покупка автомобиля в течении одного дня. Огромное спасибо!!! Всем рекомендую.
Хороший дилерский центр. Обращался несколько раз, всегда оставался доволен качеством и скоростью работ. Недавно ставил виртуальную педаль на свой Кодиак, в отделе Доп Оборудования всё сделали хорошо, как и обещали. Делал по акции, рекомендую
Отличный автосалон! Сотрудники квалифицированные, подобрали авто быстро и все грамотно объяснили, подарили постановку на учет в ГИБДД. Очень круто, что ничего лишнего не навязывали, все по делу. Ласточкой доволен. Всем рекомендую.
Отличное качество работы. Цены Средние с учётом скидок постоянным клиентам. Начали продажи китайцев, что логично, т к. Цены на автомобили Skoda перестали быть адекватными уже давно.
Мне очень повезло что я купила машину именно здесь .
Уменя у дочки проблема с суставоми имунная система дала сбой и у неё по этой причине убирают эмунитет
И очень нужна была машина ,
Но денег было очень ограниченно и я выбиваясь из сил искала машину ,
Хотелось и хорошую и не очень дорогую (по моим деньгам
И славо богу среди всех мэнеджеров оказался
Андрей Бурдыкин
С Автомир Богемия на м.Котельники
И мы начали думать что можно сделать
И мы с ним с руководством и кредитным отделам нашли очень хорошее решение !
Мало того что мне очень выгодно продали машину ,сделали хорошую скидку на всё что я хотела бы видеть в машине (кое что даже подорили
Вобщем поздравтте меея я наконецто с машиной
Я очень счастлива
Машина просто шик
Я о такой даже мечтать не могла
Я уже согласна была за мои то деньги на машину бу с ( пробегом
Всем просто
ОГРОМНОЕ СПАСИБО
НЕУЖЕЛИ В НАШ НЕЛЁГКИЙ 21 Й ВЕК ОСТАЛИСЬ ТАКИЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ !!!!!!!!!!!!!!!!!
ОГРОМНОЕ ВАМ ВСЕМ СПОСИБО ОТ МЕНЯ И МОЕЙ СЕМЬИ !!!!!!!!!
мне если честно досих пор не верится
после 3 х месяцев ада поиска машины
у меня новенькая ,просто оооообалденно укомплектованная машинка уууууууууу