Обслуживаю свой автомобиль только здесь у Виталия. Виталий - грамотный и ответственный человек, знающий и любящий свое дело. Больше никому свою машину не доверю ))) спасибо, Виталий, вам огромное!!!
Всем знакомым рекомендую данный сервис.
Поменяли лобовое стекло на новое оригинальное. Дали гарантию, сделали клиентскую скидку. Отдельно отмечу мастера-приемщика Кузнецова Дмитрия за сопровождение ремонта.
Электрики молодцы, нашли и восстановили работоспособность резистора мотора печки в Ситроене. Визитом и ценой доволен как слон, так держать и спасибо за тепло в автомобиле!
Не покупайте а/м в данном салоне, обман!!!
Приехал, с региона, ознакомиться с коммерческим а/м. А/м понравился. Решил оставить предоплату и вернуться позже. Менеджер, за счет скидки начал завлекать покупкой в текущий момент, также предложил дополнительную скидку за возмещение, потерь (деньги на покупку у меня были в валюте и обменяв в этот день (курс, место обмена) я терял на конвертации).
Пока согласовывали скидку, пошел ознакомиться с кредитными условиями по покупке данного а/м. Кредитный менеджер сказала, что у них не добавляется к сумме кредита ничего лишнего - это звучало, как фраза и фильма "брат 2" ("- мы, русские.....)!))) По предварительному расчету кредита получалось следующее: ставка 17,5%, при стоимости а/м 2100 т.р. и предоплате 420 т.р., размер кредита 2005 т.р. (2100-420=...), то есть к сумме кредита добавили 325 т.р. (словами менеджера "- не добавляется к сумме кредита ничего лишнего")!))) От такого кредита отказался.
Скидку мне согласовали (в том числе директор салона, по словам двух менеджеров). Но до покупки, есть маааааленький нюанс, а/м числится на лизинге и его технически от туда нужно перевезти по программе. А пока менеджеры технически решают нюанс, сказали, могу конвертировать валюту. После этого, я, переспросил еще три раза и поставил в известность менеджеров, что если сорвется покупка, то я потеряю деньги... Ответ был, что перевод с лизинга маааааленький нюанс. Конвертировал деньги. После этого менеджеры заявили, что маленький нюанс не решается и продать а/м они не могут. Но через пару минут они уже нашли решение предложив сумму покупки на 175 т.р. больше, то есть все таки с нюанс... решался за эту сумму!!!)))
От покупки в этом салоне отказался.
Жалко потраченное время и нервы!!!
Жалко отношение менеджеров данного салона на возможные мои потери при конвертации...., но я не потерял (нашел способ поменять по выгодным для меня условиям).
P.S. Купил такой а/м с дополнительными опциями по более низкой цене в другом месте!!! А в этом салоне их такой же а/м до сих пор не продан (звонили несколько раз и предлагали купить по более низкой цене)!!!
2
Show business's response
Т
Тимур Малышев
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Купил поддержанный citroen c3, покупкой очень доволен!!!! Менеджер Тимур все показал, рассказ по машине, спасибо ему большое! Буду рекомендовать
Великолепный сервис. Огромное спасибо Сергею Одинцову и команде ремонтников. Все продиагностировали, что хотел сделали, дали подробные рекомендации. Я под отличным впечатлением. Теперь только к ним.
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Хочу отметить отличную работу Васильева Сергея. Пригнал автомобиль с неисправностью, быстро определили причину и устронили. Спасибо за помощь.
Очень приятное обслуживание. Профессиональный подход менеджера Сергея Одинцова, подсказывает, аргументированно предлагает варианты. Мастер Володя - знающий, ответственный специплист.
Теперь понятно почему у сервиса такой рейтинг.... Позвонил записаться на диагностику, пежо 308. Объяснил ситуацию (стук слева на кочках) сказали нужна диагностика подвески....... На вопрос сколько стоит........ Сказали 3500 😂, 3500 за какую-то диагностику подвески???? В общем не рекомендую
Автомобиль всегда привожу в смену мастера-приемщика Сергея Одинцова. Самый лучший и заботливый сотрудник сервиса Citroen. Всегда остается хорошее впечатление. Качество и надежность тут. А Сергей Одинцов заслуживает поощрения в виде премии. Благодарю.
Всем доброго дня. Был опыт обращения в данный сервисный центр; ( кузовной цех) Двоякое ощущение: была проблема с ремонтом авто по каско , срок ремонта превысил 43 дня с условием согласования работ от страховой компании. Пришлось написать жалобу, высказав свое недовольство, и каково было моё удивление когда со мной оперативно связались сотрудники данного сервисного центра, а точнее руководитель кузовного цеха Колбасов Аркадий. Всё подробно объяснил ,что и как и на какой стадии ремонта находится автомобиль (до этого момента я переодически звонил, узнавал но обратной связи от мастера приемщика не получал, а та информация что доводилась была не корректна).
Порекомендовал бы я данный сервисный центр то скорее да чем нет., благодоря руководителю кузовного цеха Аркадию , который разрешил моя проблему на корню, за что огромное спасибо.
Видно что данный сотрудник дорожит клиентами и репутацией данного сервиса.
Мастер приемщик Дмитрий Л. Производивший мне выдачу авто всё рассказал, объяснил, подсказал , чем я был очень доволен.
Побольше бы таких адекватных сотрудников.
Ещё раз спасибо. Всем удачи.
Отличные специалисты, приехал с горящим чеком, проблему нашли в течение получаса. Оказался ЕГР. Дали рекомендации и правильные советы. Теперь только к ним
Качественный сервис, могу порекомендовать мастера-приемщика Сергея Одинцова, обращались к нему уже несколько раз. Объективно оценивает работы, не впаривает лишнего, по возможности скидку делает, всё грамотно и оперативно. Очень вежливый и приятный:). Есть доверие, а это немаловажно!
Отличный, профессиональный мастер-приёмщик Сергей! Помог устранить все мои сомнения по поводу техсостояния машины и провести ТО,не смотря на то, что я опоздал на свою запись на полдня.
Четкое и профессиональное обслуживание. Высокое качество работы. Вежливый и профессионально грамотный персонал. Пожелание: сократить время от момента сдачи авто до его получения.
Самый худший сервис среди дилеров. Записался на ТО и автомобиль не заводился(гарантийный вопрос), естественно все проблемы описал по телефону. Мастер-приёмщик(Станислав Савостьев) общался так, как будто я ему что-то должен, периодически переходя на ты. Никто ни за что не извинился из поддержки позвонили и сказали:
-Ну мы думали, что сможем принять и на этом всё.
Прекрасный сервис, спасибо за потраченное время!
Сижу жду машину и пишу отзыв. Авто мир позвонил примерно в16.00. Сказали что машина готова я приехал в 17.35. Сейчас время18.10. И сколько я просижу неизвестно. Они её моют. Одним словом как был АВТО МИР таким и остался.Продолжаю прошёл час сижу оформляю документы.теперь не могут оформить документами, разобраться у кого как зовут директора. ,,Малованова Ирина,,(Сервис) время 18.35.моют машину.Приходят люди никогда нет,все в курилке фото приложено.Писать всё можно очень долго. Одним словом кошмар.
Нормально. Записался на субботу, никого народу не было, сделали все быстро.
Из неприятного - цены на работу взлетели вдвое, упорно уговаривали оплатить по QR-коду, т.е. лишить меня кэшбека.