Даже 0 звезд.
Предварительный договор пустой звук. Составляется без vin, чтоб потом его легко игнорить...
Когда машина с нужными характеристиками и в обещанные сроки пришла в Автомир на Щелковской. И можно было бы поверить, что другая будь их много, а их всего 8 шт сейчас в наличии и модификация серебро коротыш 4×4 ну не самая популярная, всем лонг надо. То оказалась "Ой, это не ваша" а ваша (предварительный договор от ноября, выпуск с завода 31.12, в москве будет к концу января со слов менеджера) возможно будет в апереле... или позже не знаю. Классный сервис🤦♀️ И это менеджер сама нас отговорила не выбирать желаемый цвет, тк эта машина уже на сборке, а нужный цвет это дольше и не раньше мая. Интересно сколькож тогда нужного цвета ждать пришлось бы год-два?
Настолько же, насколько я доволен автомобилем, настолько же ужасен тут сервис по обслуживанию уже купленной машины пежо. Шиномонтаж занял 4 часа. ЧЕТЫРЕ.ЧАСА. Из которых я 2 часа смотрел, как "премиальную" карту assistant (стоимостью 95к рублей, к слову) не могли зарегистрировать в системе. И это с учетом того что я приехал по записи через этот самый Assistant карте.
Мой совет - если не можете обеспечить работу сервиса - не продавайте его, я бы за 3 тысячи рублей и 1 час поменял бы все у дома. Но решил воспользоваться вашей "премиальной" услугой и пожинаю плоды.
В целом, я пишу и все еще жду, когда же это законячтся, может быть дотяну и до пяти часов.
Просто все остальные дела я уже сделал, вот и пишу отзывы.
P.s. Еще позабавил постер "ситроен ассистант на всю жизнь". Кто же знал что это про время ожидания
Здравствуйте!
В августе 2021г. купил в данном автосалоне автомобиль Пежо Травеллер.
И на этапе выбора, и сам процесс оформления и покупки проходил на великолепном уровне. Ни каких навязываний (читай обязанности установки иначе не продадут) доп. оборудования, широко распространённым в настоящее время не было совсем. За это спасибо менеджеру Борисовой Альбине и главному менеджеру Гоняеву Ивану. Всё чётко и по делу. Спустя месяц, после покупки, выявился не большой косячёк при сборке. Позвонил Гоняеву Ивану и он помог решить эту проблему, хотя это уже не было его прямой обязанностью. Вот это я называю настоящая клиентоориентированность. От всей души благодарю Ивана и всю компанию Автомир. Так держать!
обыкновенный дилерский центр,удобно что разные марки в одном месте,менеджеры как и везде,цены тоже,кредиты и страховки тут же,сервис и доп оборудование тоже здесь.мне удобно добираться,особых плюсов не вижу,минусов тоже
Хороший автосервис, пользуюсь услугами уже второй год. При замене негабаритных запчастей, кладут заменённые делали в машину. То же самое и с жидкостями, меняли масло, остаток положили в машину. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Сергею, очень внимательно подходит к делу, подробно рассказывает, что проводилось с машиной и как.
Однозначно рекомендую!
1
2
Show business's response
Владимир Владимирович
Level 11 Local Expert
March 25, 2022
Один раз делал ТО своей машине. Персонал вышколен, очень внимателен и отзывчив. Но заявленные сроки работ затягивают. На качество работ нареканий нет.
Второй раз делал диагностику и менял сальник коленвала. Снова к персоналу нет нареканий. Но в первый назначенный день нам заявили, что сегодня нет специалиста по замене сальника. Вы это серьёзно? В такой огромной компании и некому сделать простенькую работу? Не верю! Не смешите людей.
Пришлось приехать на следующий день. Сделали. О качестве пока ничего сказать не могу - мало пока проехали.
Был с ремонтом в Пежо. Обнаружили течь масла в АКПП.
Починили - наблюдаю.
В целом, все оперативно, дают скидки за баллы (у меня баллы есть).
Не все запчасти в наличии, но и автомобиль не новый. Цены на услуги средние (при наличии баллов -15% скидки). Запчасти не дешевые даже при наличии скидки баллами.
Ездили в салон познакомиться с машиной, ценой и условиями покупки. Нужно было примерить условия и комфортность для ребёнка с ограниченными возможностями. Цены конечно сейчас очень возросли ( ну это везде)Мне очень понравился менеджер Куновский Виталий.Грамотный,толковый всё максимально рассказал-показал.В общем, кто соберётся преобрести Пежо или Ситроен очень рекомендую.В 2019 брали в Автомире КИА впечатления остались отрицательные, вымотали по полной.
На самом деле неплохой автосалон. Обращаюсь сюда уже не первый раз и всегда находил для себя подходящий вариант по цене и качеству. Вежливый персонал,который идёт на встречу пожеланиям клиента.
Хороший центр и позитивный менеджер Александр, предоставили скидки, позволившие приобрести "Пежо" 5008 (январь 2022 г.). Надеюсь воспользоваться в дальнейшем сервисом (после покупки автомобиля предоставляются допскидки на него).
Отличный салон. Внимательные и толковые менеджеры, которые при общении по крупицам вытаскивают из вас ваши же желания и формируют несколько пакетов предложений. А ещё там хороший сервис с очень грамотными механиками. Очень рекомендую.
PS возможно это только нам с женой повезло, но уровень сотрудников, на мой взгляд, очень высокий
Приезжал на исправление ошибки. Мастер приемщик Чиж Владимир, очень грамотно и внимательно выслушал, обратил внимание на мелкие детали. Его внимание и профессионализм позволили в кратчайший срок найти и устранить проблему. Остался очень доволен.
На 12.01.2022 была назначена встреча по поводу приобретения автомобиля Пежо Эксперт(менеджер Дмитрий ПИТЕРСКИЙ). В салон прибыли за 20 минут, встретила нас менеджер Вероника, попросила подождать минут 10-15, она подготовит автомобиль для тест-драйв, после чего нам было сообщено что они провести нам его не могут, а так же уделить время для обсуждения покупки и подождать ещё минут 30-40. Отношение к клиенту отвратительное, просто перед фактом, хотите ждите, нет, досвидание. Обещали перезвонить, 3 дня тишина😄
Отвратительный сервис Пежо!
Машину держали 6 часов, в итоге не выполнили весь объем, не прошили программирование, ссылаясь на проблемы с серверами на Украине.
4 года обслуживался в этом салоне, больше сюда ни ногой! Менеджер не отвечает на вопросы, придумывает причины, путается в сказанном. Книгу жалоб не дают, пока не начал писать претензию, сразу появился нудный сотрудник. Цирк! Хорошо, хоть отдали машину.
Приезжал сделать шиномонтаж. Цену по телефону озвучивали одну, на самом деле другая цена. Только после прослушивания записи телефонного разговора, сделали как договаривались. На все ушло 2,5 часа, хотя это только шиномонтаж. В рем. зоне не торопятся. Из положительного - мастер в рем. зоне с длинными волосами и хвостом, чувствуется очень опытный и вежливый, знает тонкости машины, подробно объясняет без раздражения.
Был там в июне,хотел узнать цену пижо партнёр кросвей,менеджер не охотно общался,как буд то ему не надо продавать машину.Говорит вот вам прай лист и всё,но я же знаю что машина всегда стоит не по прайс листу.Это зависит и от допов и от скидок на трейд ин и т.д.Машина в салоне стоит самая простая комплектация,а я хотел топовую...менеджер по оворит считайте сами сколько будет стоить.Короче посмотреть топовую версию нельзя,тест драйва соответственно тоже.Кпк тогда покупать машину ...как кота в мешке.Я очень не доволен.
Данный дилер автомир врет в наглую, по телефону говорит цену минимальную, при покупке вырастает аж на 400 тыс. руб., при стоимости авто в 1500 тыс. руб. Другие дилеры хотя бы по телефону говорят реальную стоимость с допами и цена допов в 200 тыс. руб. Советую выбирать другие дилерские центры.
Андрей подробно всё рассказал о пежо тревелер: достоинства и недостатки, организовал 20 минутный тест-драйв.
Авто отличное, берём, автосалон рекомендую
Очень неприятный ощущения остались от посещения этого салона. Договорились с менеджером встретиться в 12 часов. В итоге оказалось, что у него выходной, а других менеджеров нет, в итоге потерял 1,5 часа своего времени. И судя по разговору, который я там услышал, хотят клиентов максимально ободрать. Из-за 10 000 могут машину не продат((( вообщем не рекомендую.
6
1
Show business's response
Дмитрий
Level 19 Local Expert
August 22, 2022
Отличный салон, никаких скрытых цен как сейчас модно, пришел оплатил уехал!!!
Покупал БУ авто, менеджер рассказал все что было выявлено, на что обращать внимание и за чем следить более внимательно.
Обслуживать буду автомобиль тоже тут - допишу отзыв после обслуживания :)
Отвратительный салон! Безответственные менеджеры! Заранее договаривалась на тест-драйв конкретной машины, неоднократно сообщала менеджеру, что еду с противоположного конца Москвы и уточнила точно ли машина в наличии. Менеджер подтвердила наличие машины на тест-драйв. Но когда я приехала, машины на тесте не оказалось. Считаю такое отношение к клиентам просто свинством!
На парковке тесновато, на ресепшене девушки, как буд-то, вас не замечают, здороваются только, если к ним обратиться, не как в других салонах. Есть вайфай, но работает с перебоями. В кафе мороженое в стаканчик 70 руб., вода 0,5 в бутылке от 100 р.
Салон ужасный , консультант Альбина не компетентна , ни на один вопрос по авто не ответила , из-за неё отпросилась с работы , приехала в салон , а авто оказывается она показать не может , хотя по телефону была другая информация . Сюда больше не приеду .
Очень жадный автосалон. Оценку вашего автомобиля слелаю на 10-15% ниже других салонов. За новый автомобиль спрося на 20 процентов выше чем кокуренты ща аналоои!ную комплектацию.
Давно мечтали о большой комфортной машине для нашей большой семьи. И вот, подготовившись морально и финансово, стали выбирать машину и продавца. Были обзвонены и посещены разные дилеры, общались с многими менеджерами, были получены разные предложения. В том числе обратились мы и в компанию Автомир на Байкальской.
Эта компания с самого начала привлекла интересными условиями на автомобиль и самое главное, что им удалось убедить меня приехать к ним, хоть и Щёлковская для меня не ближний свет.
С самого начала переговоры вёл менеджер Дмитрий Евдокимов. Хочу выразить этому человеку, а так же его коллегам Наталье и Карену, огромную благодарность за клиентоориентированность и высокий профессионализм. Нам подобрали машину, помогли с получением кредита, страховкой, сдали нашу машину в трейд-ин, сделали подарки.
Я с самого начала мониторил рынок, запрашивал стоимость и условия на машину и сопутствующие услуги у других дилеров, показывал им предложение от Автомира, но другие дилеры не то что перебить, а даже повторить данные Дмитрием условия не смогли.
В итоге мы купили вчера с супругой CITROEN SPACETOURER в автосалоне Автомир на Байкальской.
Спасибо Автомир, спасибо Дмитрий Евдокимов!
Понятное дело что Вас оппытаются нагрузить различными допами которые не нужны.Но есть грамотный специалист МИхаил который не будет нагружать фигней и всегда поможет выбрать лучший вариант и более выгодное предложение.Мы покупали НИВУ шевроле и он помог нам и с выбором и самое главное с ценой скинул почти 80к от ценника
Не понимаю, откуда столько положительных отзывов. Дважды обращался к данному дилеру, и впечатления только негативные. Первый раз - в августе 2019 года, хотел купить у них автомобиль. Тогда отзыв писать не стал. Вкратце - заказал, внёс предоплату, приехал на сделку в назначенный день и время. Сразу начали оформлять, подсовывать на подпись договор ОСАГО, КАСКО, установки доп.оборудования. Я говорю - а самое главное где? Где кредитный договор? В итоге прождали 1,5 часа, т.к. кредитный специалист была занята (напоминаю, мы приехали в назначенное время). Так и не дождавшись, отменили покупку, забрали предоплату и поехали к другому дилеру, где взяли автомобиль за наличку, предварительно получив потребительский кредит на более выгодных условиях, чем у любого дилера, без лишних страховок и обязаловок. Второй раз обратился к ним 04.09.20 для прохождения планового ТО. Не было времени ехать к проверенным дилерам, а эти вроде ближе всего, свободное время для записи есть, цену озвучили с учётом скидки за первое посещение, и она меня полностью устроила. Приехал за 15 минут до назначенного времени, автомобиль принимал Гусев Никита. Внимательно выслушал все мои пожелания и замечания по автомобилю, общался корректно, произвёл вполне хорошее впечатление. Разве что цену насчитал выше, чем объявленная по телефону, но со второго раза у него получилось прийти к нужной сумме. И ещё попросил оставить автомобиль на ночь, т.к. могут не успеть до закрытия, а завтра в 10-11 утра отдадут. Ок, согласился, попросил вернуть хотя бы к часу дня. На следующий день ни в 10, ни в 11, ни в час дня звонка от них не поступило. В 2 позвонил сам, оператор попробовала соединить с мастером-приёмщиком, но он не отвечал. Пообещала, что мне перезвонят, когда мастер освободится. Через час звоню ещё раз, история повторяется, мне обещают перезвонить, на что я говорю - что уже это проходил. Оператор отвечает мне, что у Никиты Гусева выходной, а его сменщик не берёт трубку, и обещает передать мою заявку напрямую некоему Олегу. Проходит ещё полчаса, звоню снова, повторяю уже пройденный круг, немного ругаюсь с оператором, на что она говорит, что не может ничего сделать - либо оставаться на линии и ждать, пока ответят, либо оставить свой номер и ждать звонка от них. Собираюсь, еду к ним, благо это 15 минут пути. У стойки сервиса очередь из 7 человек. За стойкой всего одна девушка, которая, как я понял, отвечает только за оплату услуг, и больше никого. Минут через 5 прибегает весь в мыле Олег. Около получаса ожидаю своей очереди, добравшись до Олега вежливо спрашиваю "где мой автомобиль?". Олег из-за стойки достаёт ключи и бумаги - "вот, уже всё готово". Начинает считать. И насчитывает на ~700руб больше объявленной суммы. Убрали снятие защиты картера, пересчитали - на 37руб дороже, соглашаюсь. Перехожу к кассе - опять на 2000 дороже, скидки не применились, ещё раз пересчитывает, оплачиваю, забираю документы. Время уже около 18 часов. Осматриваю, проверяю автомобиль и понимаю, что не отдали сервисную книжку. Возвращаюсь, забираю, иду к выходу и пролистываю книжку - не поставили отметку. Снова возвращаюсь. И вот так на каждом шагу. Когда ты приходишь за услугой, вроде бы всё хорошо, тебя внимательно слушают, вежливо общаются. А когда доходит до реального дела - полный непрофессионализм. Вечером дома посмотрел записи с регистратора. ТО провели по регламенту. На замечания, которые я дополнительно указывал, никто внимания не обратил. Также у меня были замечания по кузову, которые Никита обещал обсудить с инженером по гарантии и, в случае чего, направить в их сервис на Варшавке, где есть кузовной цех. Естественно, этого тоже не сделали. Автомобиль из сервиса выехал в ~10:30. Но забрал я его только около 6 вечера просто потому что мне никто не удосужился сообщить, а мои звонки игнорировались. Никому не рекомендую обращаться к данному дилеру
8
1
Show business's response
Наталья Ющенко
Level 7 Local Expert
November 17, 2020
Покупала автомобиль в 2018 в Автомире, обслуживаюсь по ТО также здесь. За два года персонал Центра практически не поменялся, постоянство, признак профессионализма. ТО делают хорошо. Цены, конечно, не из дешевых, но делают хорошие скидки, часто предлагают что-нибудь по акции. Шиномонтаж в ноябре 2020 обошёлся в 2400 - колеса перекидывали на диски. В другом центре за такую работу мне посчитали 4,500. На первом ТО масло было в подарок, тоже приятно. Персонал вежливый и профессионалы своего дела.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 22, 2022
В одном месте собраны несколько автомобильных брендов. Есть зона ожидания с кафетерием.