Сегодня провёл ТО1 своего автомобиля Пежо Тревелер. ТО в сервисе провели быстро, но на мой вопрос относительно замены моторного масла, которое должны были поменять бесплатно по купону, а по факту я заплатил по акту выполненных работ N БК2-АМК/СР/1226083 за масло 2136,83 руб. Внятного ответа не получил! Зачем тогда Компания оформляет эти купоны, не понятно?
Покупал тут авто по кредитной программе. Удалось сбить цену на авто и на допы..но, только путем длительных переговоров! Конечно нахлобучили ненужных страховок и услуг но, в целом, получил приемлемую цену! Остальное, сервисное обслуживание и т.д обычное, как у всех диллеров. Работы на Т.О. и на запчасти завышены, но приходится с этим мириться, чтобы не потерять гарантию и т.д. В целом - каждый специалист этого автосалона достаточно профессионально выполняет свою работу, хотя по телефону невозможно получить какую то профессиональную консультацию, либо рекомендации, все заканчивается " давайте запишем Вас на обслуживание.." Минусы: сложно записаться на Т.О. на интересующее время и дату и долгое ожидание в серв.центре окончания работ сервисного обслуживания.
Хочу выразить особую благодарность менеджеру по продажам Куновскому Виталию за помощь в выборе и приобретении автомобиля Пежо Traveller.
4
2
Show business's response
Александр Борисович Финошин
Level 16 Local Expert
May 23, 2021
Пока оставлю три звёзды. Оформил предзаказ на авто. Пежо партнёр кроссвэй в максимальной комплектации за 1572 тыс рублей. Сегодня , 23 мая 2021 ездил смотреть на машину в салон. На картинке есть и рейлинги на крыше , и бокс между водительских сидений. По факту это только на картинке. Руль не обшит, дешевый пластик. Посмотрим, как быстро придёт машина и оценю весь процесс. Но, по факту, уже начинается разводилово.
Покупал здесь 2 автомобиля с разнице в 3 года. Обслуживал оба здесь же. Все в порядке. Гарантийные обязательства выполняют. Косяк при установке люка на заводе исправили как только поняли причину.
Хотела приобрести авто с пробегом, на новую пока не накопила :) у частников страшно было покупать, вдруг наткнусь на битую или ещё что. Поэтому по совету знакомых решила покупать у официалов. Много всего изучила и выбор пал на ближайший к дому салон, на Иркутской. Очень понравилось отношение менеджеров - терпеливо и вежливо общаются, охотно рассказывают про любой авто. Благодаря их стараниям смогла выбрать очень неплохой вариант. Спасибо!
В целом впечатления положительные. Магазин всем хорош, кроме местоположения. Добираться не удобно. Далеко от метро и транспорт ходит с большими интервалами.
15.02.20 15:00 Позвонил в отдел запчастей автомир пежо, спросил есть ли в наличи термостат.
Менеджер подтвердил наличие и по телефону уверил что постоставил интересующую запчасть в резерв. Я приехал в этот же день в16:00 в салон за запчастью, в и тоге менеджер продержал меня на ресепшене 30 минут и сказал, что нужной запчасти нет в наличии.
Больше в этой салон ни нагой!
1 требую обратной связи и подтверждения увольнения некомпетентного сотрудника.
2 жду извинений за потраченное на Вас время.
При покупке автомобиля навязывают ОЧЕНЬ много доп оборудования, цена на которые просто заоблачные. При этом стоимость предлагаемых не самых востребованных "допов" достигает до 20% от стоимости автомобиля.
Пришел - все менеджеры чем-то заняты. После просьбы найти кого-нибудь. Пришел мужичек, но почти сразу свалил говорить по телефону... Вы там задаром никому не нужны.
При покупке - Индивидуальный подход, предоставление полной информации.
Хорошие скидки.
Рекомендую менеджера Питерский Дмитрий !!!
Сервис - отстой !!!! Очень дорогие цены на обслуживание, причём начинаешь возмущаться, сразу появляются скидки, со второго раза только "услышали" и провели регулировку схода-развала !!!! ( не смогли проверить на предпродажной подготовке, в дальнейшем пытались содрать за это деньги).
Был как владелец «Хёндэ», приехал на ТО; очень много машин, боялся не припаркуюсь на территории, но слава богу. Не знаю, что будет через год. Что касается салона и автосервиса Хёндэ, то всё организовано, наверное, отлично. Замечаний нет, а придираться не хочется.
Пришел выбирать автомобиль . Из консультантов мало того никто не подошел , но еще и отвернулись .Как понял был немного не в презентабельной одежде . Походил между машин и пошел в другой автосалон .
Всё нормально сотрудники деловые ,коммуникабельные но существенный минус человека принимающему авто по. Трэйд ину НАДО гнать из салона даже не в оценке в три копейки а хамит и не верит никому и жаба его душит ТАК нельзя клиенты разбегутся
В Автомире покупала машину. Хороший сервис.
Квалифицированные сотрудники.
4
2
Show business's response
N
Nord N.
Level 3 Local Expert
July 25, 2020
25.07.2020 Мы были в салоне Автомир,приобрели автомибиль Пежо тревелер,услугу оказывал менеджер Дмитрий Евдакимов. Очень доволны его работой,отнесся с пониманием и уважаением,оформили и выдали машину быстро по нашей просьбе,спасибо Дмитрию за качественное и добросовестное обслуживание.
Помещение чистое, просторное, народу нет, квалификация персонала средняя, после ТО нашёл косяки, которые внешне не видны, лазил в яму смотрел, пистоны крепежные не все вставлены, некоторый пластиковый крепеж просто обрезан, потеки масла и тех жидкостей не вытерты, пороги поцарапаны, хотя просил - поаккуратнее на подъемнике. Цены - на устанавливаемые запчасти - максимальные (проверял на exist.ru) , цены на работы такие же, однако впервые обратившемуся дают скидку 20%. В счёте на оплату нет ни номера детали, ни ее производителя, ни затрат по нормочасам, ни цены деталей установленных на авто, ни результатов диагностики... просто идёт перечисление работ и общая цена. Во как!!! Больше туда не поеду, да и не поехал бы, если бы не гарантия. В итоге три с минусом! А то и меньше...
Делала здесь ТО , могу сказать что персонал грамотный квалифицированный. Все объяснили, рассказали, по замененным запчастям.
Дали список рекомендаций по ремонту, объяснили что критично, что нет. Я осталась очень довольна сервисом.