Обратился за восстановлением сервисной книжки послали в вежливой форме. Проблему решить даже не пытались. Автомобиль приобретался и обслуживался здесь же. Отношение к клиенту никакое. Буду обслуживаться в другом сервисе.
Покупал б/у автомобиль в августе 2021 г. Конечно, о всех недостатках автомобиля не говорят. Зато осмотру не предствуют. Смотри, проверяй сколько хочешь. Цена соответствует состоянию автомобиля. Документы в порядке. Пробег не скучен. При постановке на учёт проблем не было.
Удивительно, но в данном центре удалось приобрести автомобиль по прайсу с теми допами, которые нам были нужны. За наличные, без автокредита. В наше время это сложно сделать. Ждали подвоха, но вроде бы обошлось. Спасибо. Возможно, приедем ещё за следующим автомобилем. Менеджеры Геннадий Спешилов, Степанов Семён.
7 февраля я звонил во многие дилерские центры Рено г.Москвы с целью покупки автомобиля Рено Аркана комплектации Style, 1,6, 6МТ, 4WD. В том числе позвонил в АВТОМИР на Иркутской. Звонок переадресовали Менеджеру Пичугину Евгению Михайловичу. Он грамотно и честно рассказал обо всех тонкостях покупки. Подробно рассказал про сдачу своего авто трейд-ин. Помог выбрать требуемую комплектацию и цвет, а также забронировать автомобиль в шоу-руме на официальном сайте renault.ru. Пошагово, терпеливо рассказал, как сделать бронь машины, как сделать предоплату за бронь и получить чек об оплате. Во вторник 9 февраля Евгений позвонил и подтвердил, что автомобиль доставлен в дилерский центр с центрального склада и начаты работы по предпродажной подготовке. Оформление было назначено на 12 февраля. По приезду в салон Евгений встретил нас и еще раз объяснил процедурные вопросы. После сдачи своей машины в трейд-ин, Евгений начал оформление документов на новую машину. Отвечал на все наши вопросы без всяких хитростей, четко и понятно. Хочу отметить, что никакого дополнительного оборудования навязано не было. После оформления документов мы спросили насчёт подарка, и опять Евгений был на высоте. Вручил нам подарок - набор автомобилиста. При приемке автомобиля очень подробно рассказал о машине, помог настроить на мультимедийном устройстве подключение к Яндекс авто и Яндекс навигатору. Когда машина была уже выдана, он вышел проводить на улицу. Машинка поехала в Рыбинск. На следующей день Евгений позвонил и узнал, как добрались (12 февраля был снежный «апокалипсис» в Москве, пробки 10 баллов). Огромное Спасибо Евгению Пичугину за профессионализм, грамотность, честность и человечность.
Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотрудниках Автосалона Автомир на Иркутской. Огромное спасибо руководителю отдела продаж Степанову Семёну и менеджеру Гоняеву Ивану, за их понимание, за их труд, выполняют они добросовестно и помогают покупателю о выборе машины и убавляют стоимость машины по мере возможности. Таких людей не часто встретишь в автосалонах, таких людей надо уважать. Директору автосалона! Прошу Вас хоть иногда благодарить таких людей достойной премии. Я как покупатель очень рад таким людям, но у меня не сбылась мечта о покупке, дело во мне, в это тяжёлое время меняется всё и мечты, просто я сам отложил покупку на время. Ещё раз благодарность этим людям за понимание. Джаббаров
Отличный автосалон. Очень приветливый и распологающий к себе персонал. Отдельный респект менеджеру Карпенко Михаилу. Сегодня объездили не один автосалон и только здесь нам с женой понравилось больше всего. Никаких нелепых обещаний что есть все в наличии. Только достоверная информация. Доволен на все 100%
8
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 28, 2021
Всё нормально, доброжелательный коллектив. Всё объясняют, нет обмана. Если что-то будет не понятно, с чем-то не согласны, то всё спокойно обсуждали, сравнивали цены, стоимости услуг и комплектующие. Оформление стандартное. Цены тоже стандартные. Идут на уступки. Коврики и зимнюю резину в подарок дали! Рекомендую...
Не рекомендую, так как пока вы потенциальный покупатель - всё для вас, но как только становится понятно , что покупка не состоится , в силу весомых причин, все сразу отворачиваются спиной и обещанное становится : «у вас недостоверная информация»
Отдел "Рено" работают командой. Взаимопомощь и взаимовыручка. Борьба за клиента до последнего: Михаил и Александра. Алина- профи! Всё для клиента! Спасибо!
поведение лучше чем в других салонах автомира, сделка состоялась, страховщица делает и помогает хорошо.
При получении кредита, будте внимательны, навяжут еще доп страховку, не входящую в обязательный пакет и вы потеряете деньги просто так, кредитная девка отвратительная особа!
Здравствуйте всем! 7 июля 2020 года в автосалоне "Автомир-Трейд" на Иркутской улице я и моя дочь заказали автомобиль Hyndai Creta Travel. Стороны подписали соответствующий предварительный договор, в котором указана цена и срок поставки - 14 июля. Автомобиль прибыл 19 июля, после чего менеджеры автосалона потребовали увеличения оплаты более чем на сто тысяч рублей. В результате мы потеряли почти две недели времени, за которое могли бы приобрести автомобиль у другого дилера, а также практически лишились возможности воспользоваться госпрограммой "Мой первый автомобиль", поскольку срок ее действия истекает. Если вы не хотите стать жертвой обмана никогда не пользуйтесь услугами автосалонов компании "Автомир-Трейд". Менеджеры этого салона полностью попадают под определение "господа соврамши".
Салон обычный. Поставили бы 5 баллов, если бы сотрудники сделали заманчивое предложение. Согласен с человеком, который написал о том, что навязывают много доп. оборудования. А вообще, АвтоМир хорошая компания. Уже 2 авто у них брали. Одну в Крылатском- Киа сид, а другую на Щёлковском - Сузуки. Вот этим салонам безоговорочно поставили бы 5 баллов.
Свершилось!
После 4 разных автосалонов,
разочарованная и расстроенная, потерявшая надежду на приобретение нового автомобиля,, волею судьбы, оказалась в Автомир-Премьер на Иркутской ул. 5/6 стр1. И неизвестно, чем
дело закончилось, если бы не менеджер Пичугин Евгений. Я так благодарна ему за
терпение и тактичность, умение выслушать и понять потребность клиента
и помочь с выбором! Я немолодая дама, страхов и неуверенности много, попросить совета можно, а получить квалифицированный ответ не у кого. Поэтому, на моё счастье, Евгений Пичугин стал моим добрым помощником в этом не простом деле выбор машины, да ещё и в кредит. Он с кредитом подсказал, как мне выгоднее. Конечно, здесь надо всем сотрудникам сказать Спасибо! и в кредитном отделе и тем, кто с трейд- ин помогали. Спасибо! Отныне я,, ваша навек,,!
Хочу всем сказать, кто и ищет машину и в сомнениях, куда обратиться,? только сюда, не пожалеете!
Ещё раз СПАСИБО, мой проводник в мир Рено Евгений Пичугин!
4
Show business's response
Александр К.
Level 5 Local Expert
February 3, 2022
Менеджерам настолько все равно что к ним пришли. Полное отсутствие интереса к покуателям. НО когда подошли и сказали цену на Аркану.... там допов и "воздуха" на 500 т.р. на заказ еще накинут сверху. Сразу для желающих идентифицировать клиентов смотрите камеры 3.02.22 в 11.20 - если вам вообще интересно хоть кого-то идентифицировать
Автомобиль без кредита не отдали. Заказал автомобиль, сказали отдадут по прайсу, но когда машина пришла в салон, либо кредит, либо допы, либо аванс отдают.
Очень не понравилось.....жажда наживы раскрыта как никогда....и непрофессионализм в подготовке авто с пробегом к продаже, могли бы и химчистку сделать...опять же жажда наживы...2000 за диагностику взяли и половины не нашли что я знаю про свою машину. Так же и машину которую мне продали... Оказалось динамики с правой стороны отсутствуют вообще, не сломались, а отсутствуют!!!!! В Шоке от профессионализма............
Менеджеры приветливые!!! Рассказывают охотно о ценовой политике компании. Подвоха не почувствовал. Рекомендую к посещению покупателям как новых так и б/у машин.
Огромное спасибо Кононову Евгению за за компетентность, внимательность. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Мне было очень приятно приобретать машину в этом салоне.
Днище. Автомир превратился в серый салон. Потратил 2 часа жизни.
Сначала трейд-ин с итогом минус 100.000 от рынка.
Потом кредит для скидки, в итоге скидка добавляется в кредит в виде страховок.
Потом просьба продать за наличные, как раньше, и тут шляпа.
Плюс 200.000 р к начальной цене.
Но за эти деньги вам любезно сделают антикор, брызговики и коврики в салон.
Видимо, антикор будет производится сусальным золотом.
Одним словом – шалман
Отвратительный авто сервис обманывают ремонтировался в этом году не могли найти причину прломки машины делают методом тыка пока не найдут я больше в этот сервис не ногой даже за бесплатно не советую не кому
30 декабря покупал автомобиль РеноАнкара в Автомире менеджер Пичугин Евгений,,хотел выразить благодарность менеджеру атосалона за хорошее отношение к своим должностным обязанностям,помощь в покупке автомобиля и качественную ,непосредственную помощь в организации покупки.,,Демидов Геннадий.31 12 2020.
Небольшой салон. Официальный дилер Рено.
Конские суммы допов. 500 тыр. допов на Дастер! Это чуть меньше половины стоимости авто по прайсу!!! Жадности нет предела! (
Пустой салон. Много сотрудников. Машину даже не показали. По телефону сказали об одном , по факту совсем другое 🤦♂️. Даже не стал их дослушивать - развернулся и ушёл.
Очень довольна работой менеджера Трофимова Юрия, который быстро и качественно оформил сделку по покупке авто.Рекомендую автомир на Иркутской ул. в г. Москве.
Отличный автосалон! Особенно, если повезёт и вам достанется менеджер по продажам Татьяна, в полной мере её стараниями вы ощутите желание купить Рено. Я выдержал это давление! Но Татьяна реально молодец.
18 ноября приобрели автомобиль в АВТОМИРЕ. Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Евгению Пичугину, за терпение и компетентность в своей работе. С его помощью приобрели то что нам нужно. И самое главное быстро и качественно. Желаю успеха и карьерного роста. СПАСИБО!!!
Позвонил менеджеру Пищелеву Владиславу. Договорились об автомобиле рено логан за 706 тысяч рублей. По телефону он мне сказал, что машина есть по такой цене в наличии. В итоге машина оказалась примерно на 110 тысяч дороже. 6 часов ушло на поездку.