Покупали б/у автомобиль, менеджер Виталий профи в своей работе, всё рассказал как есть, машина понравилась, но нужны были вложения около 30тр, попросили скидку в 5тр.не согласовал(((.
Салон не рекомендую, жадные, сами хуже перекупов.
Покупал тут Тигуан в прошлом году. Обслуживание мне понравилось, общение с клиентом грамотно построено. Не навязывали ничего, исходили из потребностей. Тест-драйв есть, менеджеры в машинах разбираются отлично.
1
1
Show business's response
Ринат Н.
Level 6 Local Expert
March 27, 2022
Авто брал два месяца назад, обслуживание тогда понравилось. Теперь езжу на сервис, ТО и установку допов. Сервис мне нравится, как и отдел продаж. Хочется отметить быстроту и качество работы. Не так давно у тигуанчика моего были проблемы о светоподъемником - устранили без нареканий.
Хороший дилер. Значительных недостатков не отметила для себя, много акций и спецпредложений, брали машину тут же.
4
1
Show business's response
Alisa
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Замечательный автосалон! Хочу сказать спасибо менеджеру Александру за уделенное внимание. Рассказал о всех акциях и условиях продажи, даже дал распечатку по расчетам выплат. После этого мы с мужем не сомневались и купили наш Тигуан.
Купил в этом салоне машину! Реально чувствуется работа команды, коллектива. Менеджеры хорошо подготовлены, владеют информацией на все сто! Мне понравилось! Парковка есть. Рекомендую!
Так сложилось, что мой автомобиль стал для меня обузой
Было принято решение сдать авто.
Конечно же работники заведения уронили стоимость ниже плинтуса .
Но по ряду причин ждать уже не было времени и авто ушел к ним ....
Отличный дилер, очень доволен покупкой. Остались только положительные эмоции. Отдельное спасибо менеджеру оьдела продаж Игорю Чаптыкову, выполнил свою работу на 10 баллов. У меня как у покупателя вопросов не осталось. Рекомендую дилерский центр для покупки авто.
Ужасный сервис! 07.12.2021 мои родители были проездом в Новосибирске. У них стала дуть холодным воздухом печка на ноги. Сервисмэн даже отказался посмотреть что там! В итоге родители доехали до своего города, (с холодными ногами) где оказалось , что просто не вставлен кожух который закрывает салонный фильтр! Вот так - просто нет обычного желания помочь людям! Всячески буду стараться отговаривать всех - не ездите в этот ДЦ.
Разные менеджеры, разные ситуации.
5 звезд, за доброту и отзывчивость менеджера Златы и за оперативность, компетентность, организацию и быстрое оформление продажи, менеджера по авто с пробегом, Дмитрия!
1
Show business's response
Олег Г.
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Большой автосалон, много разных машин!
Приятно что не пытаются развести на деньги и навязать ненужный комплект. Сам брал Tiguan, так что знаю.
Оценка авто в трейд ин неплохая. В других салонах ниже.
16 мая заехал а автосалон для того чтобы получить перечень ранее проведенных работ по автомобилю, но мне было отказано. Сначала по причине того, что мне якобы ранее все распечатывали, потом, когда сотрудник Дмитрий Шустов узнал, что я не был собственником авто на момент проведения работ, сказал что не будет этого делать, т.к. есть закон о защите прав потребителей, но номер статьи не знает. Очень странно, в других дилерских центрах мне всегда распечатывали без вопросов. Но не это главное, а то, как Дмитрий разговаривал со мной. Это было хамское, неподобающее для официального представителя компании Фольксваген, отношение. В ужасном настроении я попросил книгу жалоб и предложений и оставил заявление. Хочется положительно отметить профессиональную работу девушки на ресепшн в этот день. Она точно заслуживает поощрения за свою работу. Она выполнила все мои просьбы, предложила кофе и вела себя очень уважительно (вроде Анастасия её звали). Вот так вот.
Пришлось долго ждать менеджера трейд-ина в субботу, я был в субботу. Но я был даже доволен: поел в столовой для сотрудников, потом сделали вкусного кофе, да и в целом персонал вежливый, приятно выглядит и по-хорошему вышколен. Поэтому твёрдая 5, несмотря на то, что пришлось ждать.
Делал на днях плановое ТО, прошло без нареканий. Мастера - реальные мастера, а не пустословы. Консультанты не доколёбывают, а просто говорят, когда все сделано и можно забирать авто.
Show business's response
Л
Лешка Баранов
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
В автосалоне я 2ой раз, когда-то покупал здесь машину с пробегом, а потом ещё приезжал за новым Tiguan. Кстати, продал им же старый авто, выкупили по нормальной цене.
3
Show business's response
Евгений М.
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
очень рад, что нашел этот салон. прикупил фокс, оформили быстро, менеджер все рассказал о машине. старое авто сдал на условиях трейд ин, еще и немного выгадал в итоге
Менеджер ( с маленькой буквы)жанна самусенко отобьет любое желание купить фольксваген,Смените работу, вам нужно на раздаче в столовой работать. Уважайте клиентов которые несут вам деньги.
Космические цены за элементарные работы. В салоне неудобная зона ожидания на 2ом этаже. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Девочка на входе приветливая, а вот менеджеры разговаривают высокомерно.
Есть ощущение что при проведении ТО и диагностики подвески и систем авто ни чего не делали кроме вибростенда. Цена на услуги менялась 3 раза хоть и дали скидку 25%. Вывод: ощущение обманутого человека!
3
Show business's response
Р
Радмила К.
Level 2 Local Expert
March 27, 2022
Понравилось обслуживание, не дерут лишних денег, все только по факту, была проблема, устранили, лишнего не навязали. Троил двигатель, оказалось всего нужно поменять только свечи. Спасибо большое 🙂
Отличный салон. Всегда приветливый персонал, мастера всегда внимательно выслушивают твои проблемы и какие недочеты произошли. Отзывчивые консультанты по запчастям, подбирают как новые запчасти так и дубликат, через них даже контрактные запчасти заказывал. Рекомендую!