Avtomoe
578 reviews
September 26
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в автосервис «Автомоё». Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, которые знают толк в ремонте автомобилей.
Обратился в сервис с проблемой в работе двигателя. Мастер провёл диагностику и выявил причину неисправности. Ремонт был выполнен качественно и оперативно. После ремонта автомобиль стал работать гораздо лучше, увеличилась мощность и улучшилась динамика.
Особенно хочется отметить вежливость и доброжелательность персонала. Сотрудники всегда готовы ответить на все вопросы и объяснить детали ремонта. Также приятно удивила чистота в цехе и порядок на рабочих местах.
В целом, я остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников автосервиса «Автомоё». Буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
1
July 11
Делала,Т.О., меняли фильтра,обычно замененный фильтр,складывают,в коробочку из под нового,за исключением масляного,там понятно он в масле,так вот,старый воздушный фильтр положили,а салонный нет,вопрос- а поменяли ли его?)Ещё один момент не очень понравился:оставляла машину одному менеджеру,про него ничего плохого не скажу,вполне доброжелателен,забирала у другого,не скажу, что и он, был как то не доброжелателен,но дела ему до меня вообще не было,его торопил,ещё другой менеджер,ему как я поняла нужен был компьютер,что бы заняться с другим клиентом,в итоге:мне сунули документы,ткнули пальцом - где не исправности,что хотела спросить,не спросила,не успела,да и не стала уже,при таком отношении.В общем и целом,не скажу,что все уж так плохо,но вот порекомендовать затрудняюсь.Спасибо за то,что сделали,но и только.
3
July 16
Всегда обслуживал свой автомобиль сам , но в крайний раз «14.05.2024 не было возможности , поэтому перед дальней дорогой в 2000+км доверился «СПЕЦИАЛИСТАМ» из автосервиса «АВТОМОЕ» на замену саленблоков рычагов в передней подвеске.
Менеджер «Игорев Станислав» сначала показался толковым мужчиной , но позже оказался особо не разговорчивый и вечно на телефоне , ну да ладно…
При получении автомобиля, мне не предоставили возможность посмотреть и убедиться в хорошем обслуживании снизу! А лишь успел увидеть , как некий перегонщик с рыжей бородкой летел из за угла так , как будто он участвует в ралли) на вопрос « зачем так летишь ? Мне ответили , что ничего не знает и быстренько скрылся за воротами автосервиса… на следующий день после получения уехал в свой долгожданный отпуск, по дороге стали проявляться какие то стуки в подвеске и потягиванием автомобиля из стороны в сторону и ватная педаль тормоза ( хотя по заказ наряду тормоза прокачивали) …казалось бы , что не так ?! ведь салейнт блоки новые и оригинальные , остановившись на трассе , решил заглянуть я на свои свежие Сайлент блоки , и заметил что два салейнт блока в обоих передних рычагах Порваны… черт !! Им пробега всего 1000 от силы. На фото очень хорошо выражено, но мне кажется что салентблок должен установлен на 45• против часовой стрелки , не так ли ?! Ибо из за неправильной установки , соответственно он и не правильно выполняет свои функции
Назревает вопрос … как быть в такой ситуации ведь взяли не маленькую сумму, а проблем возникло больше ))))
4
August 24
Добрый день! Вырожаю огромную блогодапность сотрудником компании Автомое, менеджеру Игошеву Станиславу Алексеевичу, за добросовестную работу, тактичность, быстро выполненую работу, по ремонту машины.
Спасибо большое!!!
June 10
Был записан на 12.00. Замена ремня помпы. Приехал, оформили документы, забрали авто, все ок. Попросил чтоб пригласили в ремонтную зону, согласились. Сижу 40 минут-час-полтора... Никто не подходит. Прошло 1 час 40 минут, терпение не выдержало (т.к. я в отличие от них, ценю свое время). Подошел, спросил - Что с моим авто ? Менеджер ответил что через 10 минут все мне скажет, пришел раньше. Сказал что СЕЙЧАС (через 2 часа) займутся моим авто. На вопрос почему... ? и как так... ? Бредовое "Мы не могли найти мастера..." Как вообще ТАКАЯ ситуация в принципе могла получится... ? ВЫ 2 ЧАСА МОЕГО (читайте "клиента") ВРЕМЕНИ потратили в пустую. Почему не удосужились СРАЗУ подойти объяснить ситуацию. Как можно НА СТОЛЬКО БЕЗАЛАБЕРНО относится к клиентам... В итоге забрал авто (не отремонтированное), уехал.
Менеджер предлагал перезаписаться на другой день/время... Больше сюда ни ногой и ни кому не советую...
Раннее думал, тут сервис с отличным "сервисом", к сожалению на клиентов им...
6
October 17
очень нравится этот сервис, пользуюсь услугами постоянно, персонал начиная с администраторов, заканчивая слесарями очень внимательные, всегда все объяснят,время ожидания минимальное, спасибо вам большое
1
1
September 1
Делал развал схождение на газели Некст. Работы провели очень быстро. Можно подождать в зале ожидания, есть зона отдыха для детей. Массажное кресло просто огонь 🔥.
August 1
Я не первый раз обслуживаюсь в этом сервисе. Сначала все нравилось все делали нормально, думаю запишусь еще, у меня в рено двигатель под вывал, и масло в коробке по менять, звоню 26 июля взяла девушка, записала меня на 31 июля, я приезжаю с хорошим настроением, подхожу к девушке, я говорю записовался на 13 часов, она говорит записи вашей нет. Больше в этот сервис не ногой.
2
August 30
Записались за день до нужной даты, запись удобная, приняли во время. Делали развал-схождения, в течение часа всё сделали. Этот час провели в комнате ожидания, где есть все удобства, в том числе и для детей - игровая комната. Чай, кофе, туалет. Опробовали даже массажной кресло. Довольны, рекомендую.
August 13
Были в городе проездом, необходимо было отрегулировать фары (работа вместе с загнать и выгнать машину в другом сервисе заняла 7 минут). Кроме того что что нас могут записать через 2 дня от девушки ничего не смогли добиться, она толи издевалась, толи не хотела слышать что люди проездом, а дорога почти 4 тыс. км. Не знаю как работают мастера, но если говорить о вежливости и клиентоориентированности, то это не про это место.
1
1
July 12
Приехал на диагностику, приговорили резинки уплотнительные форсунок. Ок, купил резинки записался, за замену резинок запросили аж почти 10 тысяч рублей. Отказался от таких золотых услуг, поехал в другое место. После замены резинок ничего не изменилось, дело было не в них. Пришлось заново разбирать. А причина была что просто надо было их прочистить(форсунки). В итоге за все про все отдал 3 тысячи. Для меня вывод прост, первое - не правильная диагностика, второе цены в 5 раз дороже чем можно сделать в другом месте
3
June 18
При замене напорной магистрали ГУР зачем-то помыли подкапотку, хотя давно уже изобретены смывки для масла. В итоге забрав машину, чуть не угодил под автобус на перекрестке Леонова/геологов. Замочили, видимо, катушки, колодцы свечные и мало- ли что еще.. ( приборка мигала, как новогодняя елка). Пердячим паром доехал обратно - продули, просушили, электрик там что-то делал 2 часа. В итоге - до дому доехал, уже хорошо. По ремонту магистрали ГУР - претензий нет. Люди, не мойте подкапотку! (Водой) Ни сами, ни кому другому не позволяйте.
1
July 14
На троечку, звоню им в 9:10(а они работают с 9:00) и меня сбрасывают. Администратор милая, менеджеры норм. Но квитанцию приемки машины вам не дают. Так что если что-то случится с ней у них, они свободно смогут вытолкать ее на улицу и сказать что так было и не каких машин они не принимали. Регулировал у них клапана, они поставили на крышку резинку которую выдавило через 3 месяца.
2
November 4
Сервис испортился. Обслуживался подряд около 5 лет, сначала все было на высоте. Этим летом не вернули секретку, заметил только осенью и звонил разобраться. Два дня на телефоне, все обещания перезвонить от оператора пустые, в итоге названивал им сам в попытке хоть как то решить вопрос. Забил и решил проблему сам, а сервис придется искать другой
1
1
October 17
Ужасный сервис, была запись по времени на перебортовку колес, менеждер сообщил , что они не смогут осуществить замену колес, по причине большого количества автомобилей, находящихся на обслуживанию по смене резины, предложил оставить автомобиль на ночь и утром забрать. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, в нормальных сервисах замена колес происходит максимум 20 минут, а не сутки….. вообще без комментариев относительно данной организации……
2
September 21
Консультант Андрей, информативно рассказал обо всем что меня интересовало по ассортименту ,оказал помошь в установке дворников на авто рекомендую к посещению,удобная парковка.
November 10
Хороший автосервис , приемлимые цены на запчасти и работы , вежливый персонал , отличная зона ожидания !!! Всем советую
November 5
При обращении в автосервис был полностью удовлетворен отношением к моей проблеме с автомашиной. Сход развал произведен быстро и профессионально. В дальнейшем буду обслуживать свои автомобили в данном автосервисе. Спасибо!
August 31
Обслуживаюсь не первый раз. Все очень нравится. Ведливый персонал, все работы проводят быстро и качественно!!! Рекомендую!
September 10
Отдавал гидротрансформатор на дефектовку
Сделали быстро и качественно
По оплате вопрос решили, все показали
Всегда на связи, все моменты обсуждались
Рекомендую!
November 7
Отличный сервис. За последнее время 7 ноября был второй раз (по разным проблемам). По личной просьбе со мной работали опять Менеджер Заколодкин Александр и механик Берсенев Сергей. Все работы выполнили быстро и качественно при очень вежливом обслуживании. Буду рекомендовать данный автосервис знакомым.
1
June 25
Почему то взяли оплату за диагностику, при том что ремонт производился в этой же организации.
Машина начала дергаться при трогании в пробке или на светофоре. Коробка робот а передачи переключаются аж вибрацию чувствую по кузову. Даже с изношенным сцеплением было лучше.
Не понятно но машину помыли хорошо.
Заказ-наряда 44242.
Последние 4 цифры номера телефона 8288
2
August 9
Работают быстро, менеджеры общаются хорошо и грамотно. По запчастям, если нет в наличии, то привозят оперативно. Без выходных, удобно.
August 18
Год назад решил поменять тормозные колодки в этом популярном сервисе. Менеджер утверждал мне, что только у нас при замене колодок делается обслуживание суппортов. Спустя год у меня у меня заклинило суппорт на заднем колесе. Приехал я в сервис обращаюсь к менеджеру с претензией, а он мне отвечает, что вы суппорта та не обслуживали. Короче претензию у меня не приняли проблему устранял в гаражном сервисе.
1
November 22
записался диагностику форсунок высокого давления. по телефону два раза уточнил точно сможете проверить есть у вас стенд высокого давления?
- да есть приезжайте
- приехал прождал 20 минут очереди чтобы сдать авто хотя приехал ко времени и оказалось что не смогут они выполнить работу на которую подписались
час впустую потраченного времени
October 1
Подбор автозапчастей проводиться под впечатлением, что я пришел к ним тупой(ничего не понимающий), а они там профессионалы самого поднебесного Олимпа, будьте проще, не завышайте нос, ну а так в принципе , как магазин по автозапчастям , тем более по китайским норм, можно почти найти все
July 22
Да молодцы, отличное обслуживание автомобиля. По ценам приемлемо. Быстро все, качественно 👍
October 5
Обращаюсь в автосервис не первый раз. Вежливый, отзывчивый персонал, всегда помогут решить проблему как по обслуживанию авто, так и по запчастям.
July 20
неплохое обслуживание, вежливый персонал. Отличная зона ожидания, ничего лишнего не предлагают, запчасти в наличии. Рекомендую к посещению.
July 24
Само место хорошее, есть кофе-машина, массажное кресло, детский уголок и место отдыха с телевизором. Но приезжали в конце апреля на ТО, в котором было бесплатный сход-развал, который как понимаю не сделали(документов подтверждающих не полуяено). Через неделю приезжали по другому вопросу и также уточнили, что руль тянет, на это покивали, но похоже ничего не сделали, в итоге поехали сначала в шиномонтаж, сказали, что с их стороны проблем нет и надо сделать сход-развал. По итогу записали автомобиль снова в автосервис на сход-развал за плату, сделали, выдали отчет и теперь все ОК.
Ясненько. 03.07.2024 звонили по качеству обслуживания и все рассказала, обещали проверить и перезвонить в ближайшее время. Так как сегодня 24.07.2024, т.е прошло 3 недели, значит ближайшее время ещё не наступило. Будем надеяться, что вы все таки разберётесь и мы решим вопрос.
1
1
March 5
Первой раз обслуживался в АвтоМое! Был приятно удивлен !
Обслуживание не уступает офицальному дилеру!
Цены намного адекватней и приятнее! Отдельное спасибо менеджеру Станиславу и девушкам админимтраторам.
1
2
October 16
Замечательный сервис, сотрудники всегда уточняют все нюансы. Особенно администраторы Алена и Кристина, обе всегда на телефоне, всегда подскажут статус работ
November 21
Все хорошо , рекомендую данный сервис
Делал развал схождения. Приняли сразу . Работу выполнили быстро в течении часа . Спасибо всем сотрудникам .
June 26
26.06.24 был записан на сход-развал, ждал приглашения к приемщику один час! На 59-той минуте ожидания пригласили на приёмку)) Отказался сдавать машину, т.к. к этому времени уже записался в другое место, где все и сделали.
Не рекомендую к посещению, т.к. ребята сильно не расторопные, и это мы ещё в сам сервис не заехали))
2
March 25
Обращался. Остался доволен. Немного огорчило что не было всех запчастей в наличии, но рынок рядом, том взял. Сделали быстро. Атмосфера приятная. Приёмка и консультации радуют. Не навязывали ненужных работ и услуг. Приеду ещё и не раз.
1
1
August 11
Приехал на замену ступечного подшипника и шаровой опоры......замена по времени сказали 2 часа... В итоге просидел 6,5 часов...... За это время можно половину всей подвески перебрать....мастера капуши... Как сонные мухи по боксу ходят... Как говорится ходят . .....пинают. Больше не ногой туда....
2
1
April 21
Отдал автомобиль Киа спектра на замену рулевых наконечников. Всегда ремонтирую автомобиль сам, но для этого случая не имел возможности произвести самостоятельную замену с последующей регулировкой схождения. В итоге купленные мной ранее зап.части рядом в автомагазине Автомое не подошли к автомобилю. Пришлось приобретать новые т.к. делать возврат они отказались,типа давно покупал. Но предложили поменять еще на один комплект!!!Некомпетенция продавцов на лицо!!! Мало того на следующий день поехал с ребенком и появился ужасный стук спереди!!! Сразу понял что к чему.Остановился ,перематерился,закрутил.В сервисе даже не посчитали нужным закрутить гайки обоих передних колес!!! Че за беспредел!!!А если бы колесо отпало?!!! Планировал еще ГРМ с помпой поменять.Ну уж нет!!! Сам сделаю,зато уверен буду!!! Не советую обращаться туда никогда.
9
June 13
К этим ребятам вообще не советую ездить . Приговорили рейку , сказали рейка труп (не ремонтопригодна) потратил я на их такой ответ 2 дня , при том что рейка им досталась снятая. В итоге увез в другое место и все сделали супер и с гарантией.
2
November 1
Приезжаю на ремонт 2-й раз, цены приемлимые по городу, записаться можно быстро, проконсультировали по некоторым вопросам дополнительным, не крутили на доп.работы 👍
August 15
Обслуживал машину Станислав , приехал описать проблему свою , нашли в чем причина , заказали запчасти , след раз уже приеду на замену , спасибо за оперативность💪🏽
1
August 14
Очень крутой сервис! Взяли машину вовремя. Сделали ТО. Произвели замену сайлентблоков. Сделали развал. Спасибо за качественную заботу о моем авто!
March 21
Оставлял машину на ТО, нужно было заменить масла, и продиагностировать подвеску. В итоге вышел дорогой ремонт подвески и рулевой части в сумме на 85к. После чего я забрал машину и буквально в этот же день у меня снова появился стук подвески (я проехал 10 км от сервиса). В итоге снова обратился к ним на ремонт по гарантии, на который можно записаться только с 10 до 13 дня, тк вечером у них не работают менеджеры по гарантии. Минус дополнительное время и незаработанные на работе деньги. После новой проверки подвески по гарантии мне заявили - У вас стучат стойки стабилизатора, мы их в прошлый раз не меняли, тк с ними не было проблем, видимо ВЫ где то накатали и проблема появилась. Ага, успел накатать проблему за 10 км, доехав от сервиса до дома.
Почему раньше проблемы не было, а после ремонта появилась, вопрос. Ну и естественно, так как стойки они не меняли, под гарантию ремонт не подходит, обращайтесь снова в русле обычного ремонта. Спасибо!
И как вишенка на торте, когда я забирал машину после гарантийной диагностики, то прождал 50 минут, учитывая что помимо меня в зале был только один человек, а весь процесс оформления в итоге занял 40 секунд (поставить подпись и забрать ключи)
Крайне не рекомендую этот сервис сейчас. 1.5-2 года назад было заметно лучше, больше тут обслуживаться не буду, и вам не советую.
5
March 25
Пользуюсь услугами автосервиса уже давно, делают качественно и быстро+ комфортные условия ожидания! Советую, даже если приехали с ребенком( есть детская зона)
2
March 27
Обратился по ремонту по телефону записали но по приезду как-то все неспеша сотрудники мужчина который загонял машину еле ноги передвигает на вопрос ответил сарказмом ну это ладно мне сказали что мою проблему будут решать часа три и я был в ступоре как так но в итоге я прождал 1.5 час и мне говорят извините мы ничего не можем сделать приезжайте завтра мы вам позвоним ну *** они не позвонили .в общем *** таких специалистов я с 16 летним сыном за час дома в гараже на коленках без подъемника сделал что эти "специалисты хотели там 3 часа делать я не понимаю навряд ли я к ним ещё поеду меня мягким креслом и бесплатным кофе не купишь а ещё ты не видишь где твоя машина я какой "специалист "чего там делает БРЕД
4
June 14
Была на диагностике подвески автомобиля. Приняли не по времени (на 30 минут позже), за что снимаю звезду. В целом всё хорошо, лишние услуги не навязывают. Рекомендую.
January 12
Никому не советую сюда ездить, максимум что что они могут сделать это поменять масло и то на это у них уйдёт часа полтора))) Делали рейку в этом сервисе на двух разных машинах и каждый раз уезжал со стуком, в ответ получал лишь в ответ, "С рейкой всё в порядке, стучит, что-то другое, больше мы ничего сделать не можем". Один раз ездил на замену антифриза, привёз свой, сказали не подходит, я говорю есть ли у вас такой-же фирмы, но подходящий, в ответ получаю, есть. Говорю ок, меняйте. При получении автомобиля в документах увидел что залили какую-то бадягу под названием"автомое", спрашиваю что вы мне залили? В ответ получаю, все антифризы одинаковые и льют их из одной бочки. Я считаю супер ответ менеджера от супер профиссионального сервиса 😄В общем не ездите в этот чудо сервис если хотите что бы ваши железные кони служили вам долго)) В итоге пришлось менять антифриз полностью повторно с промывкой в нормально сервисе...
5
April 5
Очень понравилось обслуживание в этом сервисе: качество/вежливость/быстро сделали. Есть небольшая разница в стоимости работ. В сущности совершенно не принципиальная. Смело могу рекомендовать этот сервис
1
May 20
Посетил автомое впервые, персонал приветливый, зал ожидания чистый. Но последствия замены ряда деталей не обрадовали. Двигатель стал работать неровно. Когда забирал автомобиль, сразу выявились неполадки, отдал сразу обратно. В течении 30 мин исправили, через день заметил неровную работу двигателя. Доверие не приходило, и уже не придет. Не советую
3
September 28, 2023
Заезжал к этим ребятам 5 раз, только колодки и замену масла сделали норм, по всем остальным случаям не гладко. Ну тут про основное. Обратился как то по замене топливного фильтра, проблем с машиной не было, просто пробег 137200, ну дорого у официалов показалось. Заменили, забрал, заводиться стала не с первого раза, я обратно, они ее там день держали, потом второй, я звоню что с машиной, а там тот что был мастер типа не в смене, другой уже, в течении дня позвоним, день пошел, не звонит никто, я им, а там девушка - сейчас вам перезвонят, никто не перезвонил, я опять туда, девушка там - а я то тут причем, сейчас нет никого, завтра звоните. Пришло завтра, звонит мастер - давление говорит не держится, и что помимо фильтра надо ещё и насос менять, они обычно в паре меняются, почему вам это сразу не сказали. Поменяли, ещё и насос оплатил. Все, забрал. Дальше ездил с такой проблемой из 10 раз при заводе, 2 не с первого раза, но к этим решил больше не ехать - мутные ребята какие то. Вышел в отпуск и к официалам, те да, день машину тестировали, но нашли проблему - брак в соединении термоусадочном в топливном фильтре, возможно заводской, ну тот что мне Автоёмое поставили, пропускал, хомутом подтянули, видео дефектного места сняли, сказали должен держать чуть ли не вечно, ну если что обращайтесь - фильтр тогда под замену, ну вобщем молодцы ребята, рад за них. Так что теперь только к официалам, с такими ценами на новые машины надо свою беречь и не жалеть деньги, как оказалось - себе дороже. Вообщем у этих деятелей только масло, да колодки менять ))), но я теперь тоже пас, пусть те ездят кого там массажное кресло в зале ожидания привлекает ))).
13
September 30
Быстро и качественно отремонтировали автомобиль. Спасибо за проделанную работу.
1