АвтоОкей
220 reviews
August 12
Этот сервис у меня однозначно на первом месте в топе. Удобное расположение и время работы, очень чисто и уютно, супер специалисты, отличный магазин. Очень рекомендую! А ребятам из сервиса большой респект — очень оперативно и недорого помогли!
1
July 8
Прекрасный сервис с большим спектром услуг. В разное время гоняю разные машины на обслуживание, и отечественные и иномарки. Почти бессменный штат персонала, многих уже давно знаю. Ребятам многие доверяют.
1
September 9
Приехал со своими запчастями в этот сервис поменять диски с колодками на заднюю ось. Все поменяли, все отлично.
Но на следующий день, начался жуткий скрип, шум с задней оси.
Заехал на шиномонтаж, думал что-то в колесо попало, сняли колесо, оказалось что там просто наживили болтик на тормозные диски, то есть не до конца вкрутили, слева и справа тоже самое.
Позвонил им, сказал что шум и скрип с задней оси, сказали подъезжайте, осмотр бесплатный.
Приезжаю туда, заехал на осмотр.
Подошел тот механик, который заменял мне тормоза.
В итоге он просто поднял машину, не снимая колес, просто покрутил колесо, и сказал: а у тебя подшипник под замену, и не надо на меня там ничего нагонять)
В итоге опустил машину, только хотел уезжать, а мне говорят, 700 рублей за осмотр подвески)
В итоге проблему не устранили, тк еще и содрали 700 рублей за то, что он просто покрутил колесо)
Не советую этот автосервис.
2
July 2
Отличный авто сервис,цены нормальные, сегодня 2.07.24 . заехал в этот автосервис принили без проблем без записи и другой ерунды (я иногородний не из Самары) машину починили быстро ,при том что машина французская,подобрали запчасть,не родную но слесарь с руками сделал всё красиво.Большое СПАСИБО ему.Р. S.домой уехали на машине ,а не на поезде.
1
1
October 8
Отзыв удалять не стану.Ждали вашего специалиста диагноста.Дождались,отдыхал.Приехали,эвакуатор в обе стороны +2200 диагностика.Приговорили насос,типа 350тр стоит..После вашей диагностики стартёр больше не крутит.Предложили авто отдать на разбор.Вы кто????Решители судеб автомобилей???У нас есть рабочее авто.Не вам давать советы.Разобрали сами,отвезли,проверили ,насос рабочий.А напрячься и поискать другую причину,видно диагносту лень.
Летом приезжали к вам,сделали кондиционер,посоветовали товарищу,тоже приехал к вам сделал кондиционер(компрессор меняли))Правда старые не очень отдают)Пришлось просить..А сейчас,какие советы???Никому не посоветуем.Наоборот расскажу про вашу работу.Что бы объезжали ваш сервис.Нам надо было сразу читать отзывы,а мы заказали эвакуатор и к вам.
Звонить мне не надо.И советы давать про то,что бы купить другое авто.Мы без решим.
May 22
Обманывают с ценами .
Сделали развал - схождения . Открутив болты где рулевые наконечники . Заняло это 5 минут .
Мастер ( Кадаев А. ) до этого сказал , что будет стоить 1100 или 1700 рублей .
Машина свежая , болты открутились без усилий .
В итоге он распечатал заказ наряд 45256 , сумма 1700 рублей .
Я спросил , а что тогда стоит 1100 рублей , что они делают ? Он мне внятного ответа не дал . Вышел из сервиса , набрал в другой сервис из их сети , автоок по другому адресу . Спросил , у вас цены по сети одни или зависит от адреса . Он ответил что одинаковые .
Потом я ему объяснил что мне сделали и какую бы цену они взяли ? Но я не говорил что я делал в автоок . Он ответил 1200 рублей стоит такая работа .
Поехал я сюда , потому что делал развал на приоре год назад . Работа понравилась . Он мучался с одним болтом и в итоге взяли 1000 .
Может персонал поменялся .
Советую подумать , прежде чем обращаться именно в это место .
3
November 7
Если хотите слитую тормозную жидкость получить сюрпризом, когда поедете домой после сервиса, то обращайтесь сюда!) Вы представляете лицо девушки, которой должны были поменять колодки, но по итогу пришлось еще менять суппорты, которые кстати, мне по итогу не поменяли)) в список внесли задний, в списке он и остался, по факту остались старые) которая выезжает в гололед, в метель, домой , начинает тормозить при выезде с парковки, а машина продолжает ехать? Представили? А мне и представлять не надо.
У меня и у тех, кто мне помогал, до сих пор волосы дыбом, как можно было так отнестись!
Несколько часов прокачивали тормоза, думая о том, что их просто не прокачали. И что дело только в этом. По итогу ничего не помогло. Пришлось экстренно гнать машину в другой сервис, где мастера были просто в шоке вместе с нами. Тормозной жидкости просто в машине не стало! ( после обычной заменены колодок в авто окее). И мало того, что она вся вытекла и никто не проверил и отдали машину, так и трубка с ней, которая должна быть около тормозного диска, она была просто откручена и вытащена!!! Я молчу про то, что мне в список был внесен суппорт, о котором мне кричали, что его нужно на замену срочно, при этом все-таки оставив старый! Но я заплатила за его замену.
Искринне, от всегда сердца, желаю всем дочерям и женам этих «мастеров» точно таких же «мастеров». И точно такой же «замены колодок».
October 18
Второй раз обращаюсь именно сюда, потому что в других АвтоОкеях не всё умеют, как оказалось... В сервисе очень чисто, такое редко встретишь). Есть диван и кофемашина. А главное делают хорошо.
1
November 4
Хороший сервис чистенько професиональные ребята работают в магазине при сервисе много чего есть из запчастей но дороговато маленько)
November 30, 2023
Адекватные услуги, цены и персонал. Есть свой магазин автозапчастей - магазин и сервис работают круглосуточно, очень удобно. Несколько боксов и мастеров, работают быстро и качественно.
4
July 31
Обратился с переодически возникающим только на малых оборотах свистящим скрипом в зоне переднего правого колеса. Слесарь Александр крайне невнимательно, без осмотра авто и с подчеркнутым неуважение заявил, что надо менять тормозные колодки( новые, ставил здесь) и диски. Разговаривал неохотно, типа «отвяжись уже». Мастер Антон проблему с осмотром и диагностической проверкой равнодушно отклонил. Менять все и сразу . Езжу сюда много лет, такого отношения не было не разу. Безобразие!
2
June 11
В моем случае все зависимости от смены, в одну мне очень хорошо сделали, в другую нет, мастер даже не спросил про одноразовые кольцо при смене масла движка, если бы я рядом не стоял, так бы и закрутил на старое, которое треснуло,
April 5
Быстрая и подробная консультация понятным языком . Сотрудники большие молодцы! Произвели замену нужных запчастей очень быстро , причем по цене ниже , чем в других автосервисах ! Большое вам спасибо!
2
June 23
На АЗС перед Самарой хватанули воду в бензобак, и через 500 метров заглох мотор. Вызвали эвакуатор, который доставил нас в Самару до автосервиса АВТО Окей на ул. Московская 6А. Ребята определили причину и оперативно всё устранили. Огромное спасибо менеджеру Сергею и особенно автослесарю Алексею. Автосервис рекомендую 200 %.
November 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастерам Антону и Роману! Не только все необходимое починили, но и подарили хорошее настроение.
Все качественно и достаточно быстро выполнили свою работу!
Спасибо вам большое!
5
November 3
Переобули на зиму. Одно колесо спускает. Приехал к ним, даже смотреть не стали, сказали, что этим не занимаются, отправили в шиномонтаж. Но косяк явно их, шины новые.
Заказ-наряд 50119
Добавляю звезду за обратную связь по отзыву. Компания следит за своей репутацией. Перезвонили, извинились, колесо промазали герметиком по ободу.
July 15
Впервые обратилась в данный автосервис. Сломался кондиционер. За 30 минут разобрались в чем дело и починили!
Молодцы ребята! В дальнейшем планирую обращаться к ним. Рекомендую.
1
October 31, 2023
Если у Вас стандартная проблема то её починят без проблем, если проблема сложная, то ребята пойдут по пути наименьшего сопротивления для себя и наибольшего для Вашего кошелька. У меня нужно было промыть систему охлаждения, попытались, как по мне так для вида, сказали что очистили патрубки только, но и их не почистили (хотя деньги за работу взяли), после проверили, были просто забиты грязью, предложили заменить два радиатора основной и печки (50к) в сервисе на Киевской 12г все промыли и очистили (как для себя сделали) и радиаторы не нужно покупать новые и на работе какая экономия, денег взяли 10 тысяч рублей, как говорится, все познается в сравнение.
Из плюсов то, что можно купить свои запчасти, к примеру в фит сервис так сделать не получится, по цене не могу сказать, что не дорого, дороговато. Но по моему мнению сервис не плохой, не отличный, но хороший.
2
1
October 27
Работают настоящие профи молодые талантливые знающие свою работу.Молодцы ребята Саша молодец.
March 30
Здесь вас приемщик будет разводить по полной. Сделано: снято левое переднее колесо, смазана одна направляющая. Снято заднее левое колесо почищено место под скобой. Посчитали: колодки с/у всех ( хотя правую сторону никто не трогал вообще). Обслуживание суппора. И смазка 1 направляющей как: обслуживание направляющих передних тормозных суппортоВ (это когда правую сторону никто не трогал).
Регламентируя все выше сказанное, мастера неплохие свою работу знают, приемщики вас будут разводить как могут.
А если Вас не устроит качество оказанных работ и вы к ним повторно обратитесь, то вас отошьют, скажут приезжайте в следующий раз, и выберут самое неудобное для вас время днем в будни.
2
2
August 28
После некачественно выполненной работы по замене тормозных колодок, попал в длинную историю с дополнительнительным ремонтом и расходами. Не ожидал что такая простая работа принесёт столько проблем.
April 6
В данный сервис приезжал три раза первый раз все сделали номер наряда 42914 приезжал 21.02. Машина ваз 2114
Второй раз приехал номер наряда 42012 .приехал 27.02. Не работал регулятор холостого хода , договорились на 13:00 по записи , приехал прождал два часа ,наконец то приняли поменяли датчик отдал за все 2980 , была диагностика и замена датчика, в итоге машина так и глохла, то есть проблема не была устранена, позвонил опять в этот сервис сказали приезжайте будем смотреть
Приехал третий раз!!!27.03. Номер наряда 42914
Очередной раз диагностика и как обычно нашли кучу неисправностей и отдал 3760 , но на этом приключения с данной конторой не закончились, обороты так и плавают , так же троит и еще + вечером заметил , что перестала работать стрелка температуры двигателя , звоню в данную контору обьясняю , что исправность не исправлена , опять говорят приезжайте будем смотреть , это опять диагностика и очередное выкачивание денег, уже поехал к знакомому электрику , там отошел штекер который который присоеденяет к данному датчику который отвечает за контроль температуры двигателя, теперь есть подозрения , что данные чудо мастера умышленно создают проблемы , что бы люди очередной раз приезжали к ним , для выкачивания денег с людей!!! И теперь у меня уже имеются подозрения , что регулятор холостого хода не менялся, потому что мне его не отдали который был не исправный!!! Если администрация не знает об этом , то рекомендую данные наряды проверить и дать мне обратную связь! Ну и естественно не поеду в данный сервис , который по моему подозрению работает не добросовестно!!!если бы это был единичный случай , я бы даже не внимание не обратил , но это уже на постоянной основе!
2
January 16
Супер. Приняли по звонку,сервис чистый,зона ожидания нормальная. Поменял масло, фильтр и подтянул ручник,всего +-20 минут ушло. По цене демократично, учитывая,что в сервисы так просто не приедешь и нужно какое-то время ждать. По цене замена масла + фильтр -700₽ подтянуть ручник 400₽. в целом доволен,приеду ещё)
1
1
June 28
Отличный сервис. Быстро сделали. Летает ласточка моя! Очень рекомендую!
May 4
Уютно компактный есть магазин автозапчастей, беспроблемная запись на сервис однозначно рекомендую
April 8
Обращался в сервис, требовалась диагностика автомобиля, были частые проблемы с зажиганием. Ребята молодцы нашли и устранили проблему за сутки. Машина снова работает как часы. Доволен обслуживанием и результатом работы 👍.
2
July 28
Отлично! Профессионалы своего дела. Свои машины обслуживаю только здесь.
1
October 14
Заехал на ремонт деньги взяли и нечего не сделали не рекомендую этот сервис . можно этот сервис вообще как то закрыть зачем обманывать людей
1
January 15
Хороший сервис, надо было в новогодние праздники починить авто - приняли авто с эвакуатора в ремонт и всё ( ремонт задних колодок и цилиндра) оперативно починили.
Несколько сервисов в этом районе до этого обзванивал - у многих праздники, а те кто работал - не стал брать.
2
February 13
Работы выполнены хорошо, но персонал немного грубоват. Не сильная заинтересованность в клиенте. Очень был удивлен тем, что снег с арок пришлось отбивать самому, какой то палкой) Комната ожидания в соседнем здании. Заежаю сюда в крайнем случае, когда нет альтернативы. Твердая троечка, спасибо.
April 10
Это мой первый автосервис,куда обратилась по совету подружки. Очень классно все сделали, я прям довольна , как слон)!
1
1
October 18, 2023
Профессионалы "своего дела". Профессионально разводят на дополнительный и абсолютно ненужный ремонт! Заехал поменять сцепление на Московском шоссе 6. Поменяли. Но им захотелось ещё и главный цилиндр поменять. Тк с их слов не получалось прокачать сцепление. Уехал от них на второй скорости))) и прокачал сцепу без замены цилиндра в другом сервисе. Автоокей ведёт свой бизнес постаринке, развод на допработы и обман клиентов. Жаждет срывать разово и по максимуму. Каждому свое. Клиентоориентированность - нет не слыхали они. К ним можно заехать, но только по острой необходимости. Но всегда будет преследовать мысль, что они обманут.
...PS в Автоокее на Революционной хороший автоэлектрик.
ЗАКАЗ-НАРЯД номер 36531
2
September 4
Сделали быстро с запчастями не было проблем, а самое главное работают круглосуточно
1
1
April 19
Добрый день, вчера решил завести туда машину, было проблема с радиатором сильно нагревался, ребята сделали диагностику, и поменяли мне термостат, машина теперь работает отлично не нагревается спасибо )
1
February 13
Ужасный сервис, приезжал к ним на замену цилиндров и тормозных колодок, итог они всё поменяли только одну из колодок в барабане крепить не стали, соответственно появился скрип, приехал к ним второй раз, с этим вопросом они вроде колодку закрепили, но сорвали резьбу на гайке которая держит барабан и погнули барабан, сервис не рекомендую
1
1
August 27
Некорректно диагностировали автомобиль. Время и деньги потрачены впустую
Заказ наряд 48248. Гос номер С170ОО716
1
August 27, 2023
Качественное обслуживание, хорошие мастера, всегда идут навстречу и помогают найти неисправность, обращался несколько раз и всегда доволен результатом. Рекомендую
4
October 30, 2023
Слесарь механик попался отличный, знает своё дело ,качественно заменил детали, менеджер, тоже молодец активно работает, но прадовщица магазина это пипец, обдираловка, лучше не покупать запчасти, обманут накинут сверху цену, в нынешнее время и так всё не дёшево, минус магазину, и ассортимент маленький
1
August 25, 2023
Ужасный сервис . Тебя ещё и виноватым сделают. Привезли машину на эвакуаторе ,чтобы ее сделали (она не заводилась) в итоги сделали диагностику поменяли шпильку ,там почистили тут почистили и все сказали «готова» приехали оплатили выехали от сервиса 600 метров и она встала ,ок списали все на плохой Аккум , поменяли на новый и плюс с канистры заправили бензином . Завели обратно в сервис и там просто будто не знали что же ещё поменять ,чтобы денег выжить ,поменяли датчик и опять заплатили за работу слесаря (потому что новый открыли заказ наряд) сказали «все сделали ,она точно до деревне доедет и обратно ещё приедет) деревне в 4часов езды до Самары . Выезжаем опять из Сервиса ,доезжаем до метро Гагарина ,оставляем во дворе. На следующий день хотим поехать на машине ииии она снова не заводится ,а бензин мы заправляли ещё тогда . Его же не могли слить. На тросе пригоняем машину обратно. Опять делают диагностику ,находят причину ,которые ПОЧЕМУ-ТО в первый раз не увидели при диагностики и устраняют . В итоги мы переплатили три раза за работу слесаря,два раза за диагностику хотя можно было бы все в один заказ наряд сделать (а это тоже деньги ) Плюс мастер Додонов сказал улыбаясь ,что нечего ехать без бензина ,поэтому она у нас сломалась . Вообщем мы виноваты ,хотя бензин был. Надеюсь ,что в этот раз машина на следующий день заведётся. Спасибо за внимание,бомбит.
1
1
October 19, 2023
Отличный мастер по развалу. Рекомендую, сообществу,посещаю переодически . Доброжелательный коллектив профессионалов.
1
September 14, 2023
Ремонтировала кондиционер + заправка. Сделали все на удивление быстро и качественно! И цена приятно удивила!
3
August 31, 2023
Делал диагностику ходовой за 500р, заехал сюда только из-за того, что работают в выходные. Сказали менять правую рулевую тягу. Осмотр занял 5 минут. По итогу поехал менять тягу в свой сервис. Люфт был не у тяги, а у рулевой рейки и трогать там пока ничего не нужно. НО ГЛАВНОЕ, «мастер» не заметил, что у меня потек правый передний амортизатор и уже давно (на нем был налет грязи), то есть он даже голову выше тяги не удосужился поднять!
April 24
Уже несколько лет ремонтирую машину только в Автоокее. Работают всегда быстро и грамотно. Точные и четкие сроки, ну и цена соответствует! Спасибо вам огромное!!!
April 22
Созвонились, договорились на замену компрессора кондиционера и резиновых уплотнений. Пригнал машину на эвакуаторе. Посмотрели и сказали, что боятся делать.
2
April 23, 2023
Была клиентом долгое время, пока с 2022 года не начали относится по-скотски. Началось всё с такой мелочи, как смена резины. Позвонила, записалась на смену резины, цену озвучили 300 руб колесо. Через два дня приезжаю, меняю резину, мне выдают заказ наряд на 1600 руб вместо 1200 руб. спрашиваю, с чего вдруг, если цена два дня назад была 300 руб колесо. Ответ был шикарный: «100 рублей ЗА ОСМОТР КОЛЕСА» 🤣🤣🤣 Я спрашиваю: « А у нас что, колёса меняются с завязанными глазами? На них не смотрят во время замены?» 😂😂😂 Как говорится: «Без лоха и жизнь плоха». История на этом не заканчивается. Машину оставила на полчаса для смены колес, сама вышла во двор воздухом подышать, на лавочке посидеть, т.к. внутри запах бензина и т.д. Сразу предупредила, что позвоните, когда машину надо забрать, у меня был долгий перелет, очень устала. В итоге мне звонят и говорят: «Подходите». Подхожу, а машина всё еще на подъёмнике без всех колёс. Тот же «находчивый» мастер, который собирался с меня содрать дополнительно «за осмотр колеса» начинает опять устраивать представление, мол, посмотрите, у вас тут диски стерты, колодки надо менять и т.д. Я едва стою на ногах, я заранее предупредила, чтобы позвонили, когда машина будет готова, тем не менее на меня наплевали и начали мне навязывать то, о чем я их не спрашивала. Мне нужно было быстро поменять колеса и всё. Их больше ни о чем не спрашивали и не просили. Просто хотели содрать побольше да еще и чтобы у них запчасти заказали, которые они всем навязывают при каждом помещении как бабки на рынке.
Кстати, данный автосервис рекламирует себя как продавца запчастей с минимальными наценками. ВРАНЬЁ НА 1000%. У них до этого меняла коробку передач. Затем выяснила цену запчастей у знакомых ребят из автосалона дилера. У дилеров поменять коробку мне бы вышло в 2 раза дешевле. Подведя итог, могу сказать, что ремонтировать в данной мастерской можно только по мелочи. Сложная электрика, коробки автомат или робот или механика двигателя машин уровня от Тойоты и выше ремонтировать нужно только у ребят дилеров. Все ребята механики и электрики из автосалонов дилеров подрабатывают где-то еще, вот их и надо искать.
5
November 5
Потратил больше 20 тысяч а машину так и не починили, зато в другом сервисе починили за 1500 руб
September 12, 2023
Сервис хороший.
Отдельный респект приемщику Антону, загнал машину, выгнал. В других, приходилось самой корячиться. А так же проконсультировал, подсказал как лучше. И вообще молодец, понаблюдала, такой деятельный работник👍
4
November 29, 2023
Вся сеть Автоокей ( как оказывается имеет определенные цены на услуги ) а именно этот сервис может добавить от себя. ( видимо народная хитрость мастеров)Цены могут отличаться очень значительно. Очень советую заранее все перепроверять.
2
2
June 21, 2023
ремонтируют нормально, но подход к постоянным клиентам отвратительный. Который раз приезжая с какой то проблемой, не значительной, берут большие деньги за диагностику. Например заехав на заправку кондея, выяснилось за 2мин, что радиатор треснул, так за эту "диагностику" берут 1500руб. Какого * спрашивается и главное за что? И такие мелочи не первый раз, но в этот раз сумма большая. Я согласен оплатить какую то сумму, но не 1500 за не пойми что. Не рекомендую в этом сервисе задерживаться, только если очень надо.
3
September 18, 2023
В ремонте авто ничего не смыслю, поэтому решил обратиться сюда по совету знакомого и не пожалел! Быстро провели диагностику и ремонт! Теперь обращаюсь только сюда! Огромное спасибо мастерам за качественную работу!
3