Автопилот
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
270 reviews
December 8, 2024
Здравствуйте!
Очень рада была сегодня посетить ваш центр и хочу оставить свой отзыв о сотрудниках центра.
Позитивный и внимательный Виктор Волосатов замечательно встретил , несмотря на то, что нечаянно опаздала и все доходчиво объяснил и расписал объем работы с автомобилем! Благодарна очень.
А механик Пастухов Ярослав не только качественно выполнил работу , но ещё и доходчиво объяснил как и когда производить эти работы , чтобы машина была безупречно " здорова".
Прошу оценить таких отличных специалистов и поощрить , а так же дать мне обратную связь.
Спасибо!!!!
1
1
January 23
Последнее время обращаюсь именно сюда, т.к. люди ответственные, не накручивают, стараются разобраться с проблемой. Можно присутствовать в ремзоне, что встречается крайне редко. Добились результата в сложном вопросе с моей капризной машиной. Потому продолжаю и продолжу обслуживать авто именно тут. За рулем 26 лет, т.ч. мне есть с чем сравнить.
Дополняю свой отзыв и меняю мнение. Итак...очень надеялась, что сервис переехал вместе с замечательными мастерами с улицы Бехтерева, ан нет. Новые мастера, совсем не соответствуют этому званию. По одной машине долго разбирались с заменой датчика коленвала и шли думы от датчика, а именно, как его вообще менять. При диагностике потеряли заглушку разъема, ну и все, видимо канула в Лету. Второй автомобиль, наговорили столько, что проще поменять авто. В другом сервисе все встало на свои места и быстро определили проблему и быстро решили. На данный момент не советую это сто, надеюсь, что найдутся проверенные и толковые профессионалы.
4
1
February 5
Уже долгое время пользуемся эти сервисом. Очень благодарны его сотрудникам: мастеру по приемке Виктору, администратору и Ольге Борисовне за чуткое отношение, высокий профессионализм и хорошее обслуживание!
1
December 26, 2023
Отличный сервисный центр, квалифицированный и ответственный персонал. Особая признательность мастеру-приемщику Алексею и Мастеру-профессионалу Виталию: четко, доступно (для Клиентов), внимательно и пунктуально до мелочей - оперативное согласование всех операций и рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто.
Однозначно - рекомендую!
1
4
December 29, 2024
Очень внимательные. Стараются помочь кл иенту, решить вопрос, в том числе с гарантийными работами, в пользу клиентов. Небольшой минус - не самые дешёвые запчасти, но это от поставщика уже зависит. В целом рекомендую, и сам ещё воспользуюсь.
January 12
Обслуживание очень приятное помогали со всем персонал так же работают качественно но лично мне очень сильно помог Валерий со всеми вопросами
1
February 19
Хороший автосервис. Проверяют автомобиль досконально (как на рентген).
Дружелюбные, присылают видео неисправностей, согласовывают новые работы.
Ценник выше среднего берут.
Дают плюшки в виде кэшбэка.
July 8, 2024
Обращаюсь в этот сервис постоянно уже 2 года знающие специалисты в своём деле быстро н аходят неисправность и устраняют её ещё привлекает что ненадо искать запчасти сами привозят и дают гарантию . о персонале мастера грамотно объясняют что с твоей машиной без всяких левых работ . Особое спасибо управляющему. Вобщем всем кто будет читать этот отзыв без лести ВСЕМ СОВЕТУЮ один раз приедете сюда и будете постоянно пользоваться только Автопилотом.
1
February 18
Люди работают на совесть, видно что не всё ра вно на клиента, плюс много машин в боксах, что тоже о многом говорит, так что ремондую
January 8, 2024
Был в этом сервиса 3 раза на двух разных машинах. Первые два раза - двойственные ощущения. С одной стороны всё бы хорошо и при условии бесплатной диагностики вообще грех жаловаться, с другой стороны не увидели некоторые моменты, о которых я сам знаю и которые требуют внимания и уже возможного будущего/ближайшего ремонта, Внешний осмотр тормозных дисков и колодок без их снятия, чтобы сказать процент их износа - отдельная тема)) По общению с одним из мастеров в тот момент понял, что мою машину явно не знает (я то заранее уже прочитал и изучил устройство своего автомобиля в частности той конкретной проблемы). Ну да ладно, ясное дело, что всего знать невозможно. В целом каждый раз, когда приезжал - был аврал можно так сказать, так как все подъёмники были заняты и ребята бегали от одной машины к другой. Каждое посещение сервиса выливалось в примерно 2-2,5 часа и это при условии просто диагностики/осмотра. В третий раз всё было побыстрее и за два часа кроме осмотра произвели небольшой ремонт за которым я, собственно, и приехал.
2
January 13, 2024
30.12.23 попал в неприятную ситуацию на дороге. Хочу выразить слова благодарности оператору кол центра, помог оперативно решить вопрос с эвакуатором, предложил свободный сервис. Оперативно приехали, погрузили машину, доставили в сервис. Машину сразу взяли в работу. Выражаю слова благодарности всему коллективу сервиса по адресу ул. Бехтерева 12. Ни кто не навязывал лишних запчастей и работ. Наоборот, пытались минимизировать затраты!. Сделали быстро, на следующий день в обед я уже забрал машину. Всё сделали на высшем уровне!! Прошу руководство компании поощрить денежной премией весь коллектив!!! А в наступившем 2024 пожелать всем сотрудникам данной сети автосервисов успехов, здоровья и мира!! А всей сети пожелать процветания, дальнейшего развития и так держать! Вы лучшие!!!
P.S. Не первый год обслуживаю авто в данной сети и в очередной убеждаюсь в правильности своего выбора!!!
May 5, 2024
Ремонтируют быстро, но очень дорого и остаются лишние детали.
Осенью прошлого года был вынужден у них заменить приводной ремень. Машину приняли быстро, отдали уже через сутки. Денег запросили слишком много за такую работу. Но ладно - дорого...
Зимой стал замечать, что подкапотное пространство как-то быстро покрывается грязью. Раньше только пыль была в терпимых количествах, а теперь прям грязь с песком. К сожалению только весной, при замене резины увидел, что отсутствует пыльник моторного отсека мо стороны роликов и ремня.
Новый пыльник стоит около 6000 р, неоригинал - 2000 р. Но ни того ни другого нет нигде в наличии.
Вот она скорость ремонта, вот она цена!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
1
June 14, 2024
Сервис супер . Весь персонал внимательный и вежливый . Все проблемы решают по возможности быстро и качествено . Есть скидки и это немаловажно по нынешним временами .
1
July 17, 2024
Отличный сервис, принимают вежливо, цен ы на работы немного выше чем в остальных сервисах, в целом учитывая что близкое расположение, обращаться можно
March 1
Времени для записи в сервис предостаточно. Быстро диагностировали и выявили причину поломки и устранили в течение полутора часов с учетом доставки запчастей.
December 24, 2023
Хорошее обслуживание, привозим сюда 3 машины семьи, близко к дому, можно удобно записаться по времени, работы выполняют быстро. Мастера все вежливые, многие стараются решить возникающие по ходу ремонта проблемы
1
March 9, 2024
Ремонтировал в марте течь масла из двигателя на Рено Трафик. Сделали диагно стику, заказали зап. части.
Ремонт провели качественно, быстро и недорого. Большое спасибо всему коллективу сервиса. Начиная от менеджеров
и заканчивая механиками - все отработали на отлично!
2
March 16
Рада, что открылись рядом с домом! Теперь на ТО только сюда!
Обслуживание как всегда по высшему разряду👍👍👍
1
June 5, 2024
Приехал в сервис по записи на замену масла. Специально отпросился на час с работы. В сервисе не работали ворота, попросили подождать немного - согласился, жду. Подходит человек к приемщику и просит без записи оформить замену масла на туареге. Приемщик говорит - найдем окошечко и после починки ворот, при моей попытке въехать на единственный свободный подъемник, мне говорят, что я после туарега. На мои возмущения сказал - не переживай мы быстро и ни в какую не уступали. Естественно, я развернулся и уехал - не готов платить за такое отношение.
4
March 10, 2024
Концепция компании хорошая, но персонал пытается вытащить как можно больше денег, диагностика навязывается платная, хотя при ремонте должна быть бесплатная , а последний приезд пытались поменять то что рабочее, и увеличить сумму ремонта более чем на 50000 хотя все элементы которые предлагали заменить были рабочие и сейчас служат,предлагают запчасти только дорогие без вариантов , беру на Кашире в три раза дешевле другие бренды ,все работает. С марта подняли цены и так то не дёшево, убрали 10%скидку при оплате наличкой. Если и попали туда от машины не отходите вникайте спрашивайте, проверяйте надобность замены, потом ни чего не докажешь, сделают тебя же дураком. Буду искать другой сервис.
7
November 20, 2023
Хороший сервис. Работают профессионалы. Адекватные цены и оперативная работа персонала. Комфортная клиентская зона. С учетом сети автосервиса всегда есть возможность найти тот, что ближе к дому.
3
November 15, 2023
Был 1 раз на регулировке сход развала. Оборудование хорошее внутри чисто, культурно.
1 минус, сотрудник по регулировке совсем неопытный, правда он консультировался.
2 минус записаться пришлось на не удобное мне время
3 минус долгое оформление с массой бумаг и вводом данных на компьютере. По ходу предлагаются масса не нужных мне в данный момент услуг.
В целом оценка положительная.
3
2
July 18, 2023
Хороший автосервис. Вежливый, грамотный персона л. Особая благодарность Егору за его доброжелательность и отзывчивость. Работу по ремонту автомобиля выполнены качественно, все понятно и подробно объяснили, что для женщины-водителя очень важно. Желаю всему персоналу удачи и побольше клиентов.
1
5
March 5
В этот автосервис больше не нагой, управляющий явно занимает не своё место, нек омпетентен откровенно хамит. Очень не приятное впечатление осталось.
April 20, 2024
Не первый год облуживаю автомобиль в этом центре, с момента его открытия, практически. Качество работ хорошее. Возможна предварительная запись, не нужно стоять в очереди и ждать свободного окошка у мастера. Персонал грамотный, к ремонту нареканий нет. Время ожидания ремонта соответствует оговоренному, даже меньше приходится ждать. Мне нравится.
1
November 22, 2023
Недавно ставила машину на ТО, очень понравилось. Диагностику сделали бесплатно, выявили проблемы по ходовой, тут же прислали видео отчёт в чат в Телеграм. Дала добро на замену колодок и дисков, сделали всё быстро и оперативно. Через три часа, машина была готова! Особая благодарность мастеру Александру, очень учтивый, всегда был на связи, чётко и понятно обрисовал проблему, учитывая, что мы девочки, не особо в этом разбираемся. На следующий день записалась на шиномонтаж, мне сделали скидку 50%, еще и списали баллы, которые начислили за предыдущий день обслуживания. Приятный сюрприз. СПАСИБО. Теперь буду обслуживаться, только в этом сервисе.
1
2
February 18, 2024
Хороший сервис, только есть нюанс, давление в ши нах вам тут не смогут померить, проверить, если вдруг случится непредвиденная ситуация в дороге. Очень жаль!!! Я живу по принципу, что люди созданы друг другу помогать. Экстренной помощи тут не произойдет. Могли бы предложить хотябы компрессор, но не захотели. Бизнес он такой суровый и беспощадный. Бюрократическая машина не позволила оказать содейстаие путнику. Грустная история. Все по-честному
January 30, 2024
Я в подобных сервисах ещё не была. Оснащённость и продуманность всего прям поражает) и приложение, и телеграмм бот, где вам пришлют видео и фото с ремонта. И мойка днища перед осмотром, прям серьезно относятся к работе. Корпоративная карта со скидками и скидка ,если оплачиваешь наличными. Сравнила по ценам работу с другим сервисом, в Автопилоте чуть дешевле. Делала сход-развал, всё отлично, никаких вопросов нет. Всё сделали чётко.
1
November 28, 2023
Отличный сервис. С приемлемыми ценами. Отзывчивый персонал. Фото/вид ео отчёт после проведённых работ. Есть абонементы с комплексом услуг, для экономии денег. Также начисление и списание баллов!
1
1
June 17, 2024
Добрый день. Сервис хороший, приветливый персонал. После диагностики на месте с разу можно купить запчасти и устранить поломку. Быстрая работа механиков
May 1, 2024
Всем доброго времени суток! Привез машину проверить колодки и диски!на камри в55! Запись была в 18:30 в 19:20 сказали надо поменять колодки стояночного тормоза! Поехал в Сабурова куп л приехал в 20:10 минут к н им! В итоге колодки стоят на машине и даже не подготовили машину! В итоге до 21:10 минут не успели поменять даже одну сторону 🤣🤣🤣и в итоге машину оставили на завтра просто работают так трудно и медленно пионеры вчерашние
7
March 27, 2024
Сервис хороший. Встречают хорошо. Люди адекватные. Цена замены двух лампочек без снятия фар( заглушку снял провод отсоединил поставил новую лампочку заглушку защелкнул) 1500 рублей ( дорого ) сам мог сделать просто было интересно посмотреть сервис( многие рекламировали). Вывод цены оставляют желать лучшего, ну а встретить вас с улыбкой могут практически везде.( 3 звёзды за цены).
3
December 16, 2022
Техцентр представлен во мн огих районах города Москвы. Записался по телефону в районе Царицыно, вежливо встретил менеджер Сергей, всё подробно рассказал о скидках,вариантах диагностики по моей проблеме. Мастер -электрик распросил о проблеме и сразу приступил к поиску неиправности. В течении 30 минут всё было сделано. Все работы вошли в стоимость диагностики проблемы. Присутствовал в ремзоне. Есть зона отдыха с туалетом и кофе для клиентов,чисто и тепло)))
3
4
July 26, 2023
Удобное расположение. Отличное качество работ. Персонал опытный. Обслуживание на уровне. Лучше заранее записываться. Запчасти можно привезти свои,но без гарантии автосервиса или купит у них с гарантией.
4
September 3, 2023
Несколько дней назад , машина была в ремонте на Бехтерева, мастер приемщик Павлов А. В, сказал что нужно менять ремень ГРМ и помпу. Я спросил можно я помпу у вас куплю, а ремень свой привезу. Ответ был , да конечно. Когда будете записываться на ремонт уточните что вам нужна помпа, чтоб они скомпоновали по времени и привезли ее и сделали машину. Сегодня записался, мне перезвонили и сказали то, что ремонт они не будут делать с моими запчастями, я говорю что мастер приёмщик мне ничего об этом не сказал, сказал одно что можно чтоб я привез свой грм, а у вас только помпу купил. Человек который мне сегодня перезвонил, сказал что мастер приёмщик работает не давно, и ничего не знал об этом. Но, я этого мастера видел в этом автосервисе прошлым летом, или весной. Я попал на деньги, ездил в Брянск купил там грм, и как мне быть, говорит отдайте обратно, это смешно пипец, мне снова ехать отдавать только уже на автобусе. Ну это конечно ужас, главное перезванивал переспрашивал можно так, меня уверили что да, всё починим. А итог такой. Да еще и обманули что этот мастер приёмщик работает недавно. Но это не так. Я уже передавал ему машину прошлым летом или весной. Забыл, добавляю, делал развал , сел в машину поехал, руль ровно ставишь а машину ведёт в лево. Короче , прежде чем сюда ехать, подумайте. Рядом есть много сервисов
12
June 30, 2023
Из плюсов - вежливый персонал, все объясняют доступным языком, ничего лишнего не навязывают, работают быстро и очень качественно. Сам сервис - чистый, что очень радует.
Из минусов - не обнаружил.
4
April 27, 2024
Хороший сервис. Цены и качество выполняемых работ на достойном уровне. Не первый раз обращаюсь к ним. В предпоследний раз менял передние диски с колодками. В последний раз по рекомендации мастера задние диски и колодки, плюс рулевые наконечники (их после бесплатной диагностики) Цены как в других сервисах , но есть плюсы после которых становится выгоднее чем у конкурентов, а именно: кешбек 10 процентов от каждого ремонта , который можно в дальнейшем списать на ремонт, скидка на работы по рекомендации в течении 20 дней после рекомендации и скидка на оплату наличными. Хочу выразить благодарность механику Гархану. Грамотный и пунктуальный специалист.
1
July 12, 2023
Не рекомендую данный автосервис, приехал на замену пружин,делали около 6-7 часов,опоры срезали болгаркой, повредив стаканы на машине,вся передняя подветка теперь скрипит,трещит,поцарапали передние крылья,за опоры ломанули бешеный ценник!!!Пришлось ехать своим ходом в магазин ,в заказ наряд посчитали замену пружин и опор отдельно, хотя это одна и таже работа,плюс вд40,медная смазка и т.д тоже включено в заказ наряд!!!!Сход развал сделан на половину,на замену топливного фильтра было вообще смешно смотреть )))сначала делал один мастер,установил, а машина не запускается, потом втроем устанавливали вроде получилось, машина запустилась,узнал сколько будет стоить замена хомута глушителя объявили 3300р))короче я бешенстве от такого сервиса,и мастеров,и цен,которые они с воздуха берут,очень пожалел что обратился, люди не ведитесь на все их предложения, обманывают глядя в глаза!Предлагают 1000 бонусов за хороший отзыв!Спасибо, бонусов не надо!!!!!!БОЛЬШЕ В ЭТОТ АВТОСЕРВИС НИ НОГОЙ,ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ МАШИНЫ,ПОИЩИТЕ ДРУГИЕ СЕРВИСЫ!!!
16
2
September 6, 2023
Машина сломалась случайно прямо напротив. Реально сотрудники вежливые и грамотные. Правда ремонт вышел дорого, но сейчас трудно адекватно оценить, запчасти не понятно по каким ценам, но все сделали быстро и не плохо. Респект. Мне понравилось. Есть интересная акция на обслуживание.
3
March 1, 2024
Крутейший сервис недалеко от дома. Наконец-то открыли)) а то одни непонятные сервисы. Все круто, диагностика на уровне и профессионализм мастеров. Спасибо.
August 4, 2023
Впечатления крайне негативные !
Тысячу раз подумайте , перед тем как сюда ехать .
Делал развал схождение после замены ступицы и шаровой кулака , когда пришел забирать машину уточнил , ПОЛУЧИЛОСЬ ? Ответ был ДА. Сильно спешил на работу , сел и уехал . Отчет от регулировки мне не предоставили . Уже на работе обнаружил что левое колесо завалено в арку , правое тоже незначительно.
Окей , после работы поехал обратно , с вопросом как так ?
Ответ был уникален , у Вас правое тоже завалено .. ГЕНИАЛЬНО.
Вы же не захотели нашу бесплатную диагностику по миллиону пунктов, мы вам схождение сделали , развал не регулируется .
Попросил все же выдать отчет , собственно прикладываю его ниже .
ЧТО ПО ВАШЕМУ ТУТ ПОЛУЧИЛОСЬ ? Развал даже не делали , судя по отчету .
Тогда вопрос , за что я заплатил ?
Зачем обманули что получилось ?
Если не умеете , скажите не умеем .
Ах да , руль стал ровным , единственное что сделали .. но с колесами домиком , от этого не легче.
Гениальный ответ , не удалось им идентифицировать, как же Вы мне тогда дозвонились и предлагали вернуть деньги балами или обратиться на другую станцию обслуживания ?? Деньги выброшенные на ветер !! 1 звезда даже много , НОЛЬ звезд ваша оценка . Без уважения .
15
July 13, 2023
В прошлом году оказался тут при покупке авто. Был ближайший… осмотрел подвеску с механиком, тут же решил исправить некоторые косяки с ней. Имея образование инженера-механика понимал что к чему и на чтобы могли развести при желании, но сказали все как есть, все по делу ничего лишнего, и вот с той самой поры обслуживаю авто тут, не смотря на отдаленность от родного города Щелково. Попытался скататься обслуживаться поближе в клубном сервисе-земля и небо… цены тут не кусаются механики честные, видно что работают не на чек а на удовлетворение клиентов. Была бы десятибалльная шкала оценки поставил бы десять.
3
May 31, 2023
В целом в этой сетке автосервеса обслуживаюсь с 2020 года. Общее впечатление хорошее. В данном месте прохожу обслуживание с мая 2023 года. Сразу обращает на себя внимание чистота и порядок который поддерживается станция, услули мне ни кто не навязывал, в работе и к моим просьбам проявляют всегда лояльность. Планирую и дальше обслуживаться. Каждую работу по стоимости работ лучше знать и понимать владельцу машину, по моему опыту цены вполне приемлемые.
3
August 7, 2023
Хороший автосервис. Вежливый персонал. Работы всегда выполняют в срок. По VIP карте можно пройти бесплатно диагностику Вашего а/м. Есть бонусная система. Пользуюсь услугами автосервиса не первый год. Меня всё устраивает.
1
2
July 28, 2023
В предыдущем отзыве я высказал негативное мнение о компании и её сотрудниках из-за неприятной ситуации с повреждением подшипника ступицы на моей машине, когда мне предложили услугу сход-развала. Однако после этого мне позвонил Управляющий подразделения, с которым провел конструктивные диалоги, чтобы выяснить обстоятельства случившегося. В ходе обсуждения мы смогли прояснить причину произошедшего, и, в итоге, пришли к соглашению о бесплатном проведении сход-развала при следующем посещении. Отдельно хочу выразить благодарность руководителю за его внимание к проблеме и оперативное решение ситуации.
1
1
June 17, 2024
Стал ужасный . Специалистов как токовых не осталось. Попроси заменить масло, поставили парнишку, чтобы я не спросил он говорит незнаю... Зали масло, завел, машина загремела , я спросил из-за чего, сказал незнаю... Я в шоке
3
January 5, 2024
Месторасположение удобное , персонал вежливый , отзывчивый , качественные услуги , но хотелось бы ни такого длительного ожидания !
September 19, 2023
Проходил ТО своей машины. Записался по приложению. Приехал в оговоренное время. Машину приняли, все работы провели достаточно быстро. Я омтался доволен. Всем рекомендую. По ценам- значительно дешевле чем у официалов.
1
December 27, 2024
Не ходите сюда. Нет нормальных слесарей.плохой заезд,можно не вписаться,очень узко
1
September 11, 2023
Отличный сервис! Рекомендую. Вежливый персонал, без навязывания услуг. Очень быстро и качественно. Отдельная благодарность Павлу!
2