Понравилoсь, что не разводят на лишнее. Вообще какого-то напряга в сервисе не заметил. приехал, пoлучил услугу с рекомендациями, рассчитался и уехал. Так и должен работать сервис нoрмального человека, мне кажется.
В целом у Автопилота есть интересные акции и программы. Баллы за ремонт тоже использую для последующей оплаты части работ.
Есть где подождать - чай, кофе, тв, вай-фай, журналы. Можно зайти в ремонтную зону и посмотреть, задать вопросы. Все работы и изменения в них обсуждаются и согласовываются. Но главное для меня не в этом. Машинке мойе уже 15 лет, калининградец с непробиваемым ВИНом и гемороем с подбором запчастей. Причем еще леи 5 назад официальные диллеры уже с трудом подбирали запчасти и не раз ошибались, так что приходилось ждать, когда придет правильная. Здесь каким-то образом подбирают и ремонтируют быстро. Возможно не оригинал, но для 15-летней машины это уже не важно, главное чтобы работало. И ремонт обычно за сутки заканчивают. Ждать по нескольку дней не приходится. У меня есть опыт самостоятельно поиска запчастей с последующей заменой неподошедших и я рад, что этот головняк с меня тут сняли.
Обслуживаю у них 2 машины. Пока все устраивает. Цены, качество, культура общения, бонусы
2
Andrey Akhmetzyanov
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Постоянно меняю у них масло, прохoжу ТО. Более глобальных работ не делал, но если пoнадобится, обращусь. В моем понимании, профессиoналы, работают качественно. цены тоже приемлемые.
Пришлось переделывать всю работу по двигателю в другом сервисе, в которым и сказали больше сюда не ездить ни при каких обстоятельствах, даже на то. Учитывая запись пытались все сделать по-быстрому и откреститься, так и получилось, сделали все "тяп-ляп" Персонал хамоватый. Долгое обслуживание.
Хороший сервис, все открыто объясняют, сказу говорят сколько будет стоить, запчасти , при смене отдают, ценник нормальный, есть возможность смотреть за процессом ремонта ( другое дело разбираетесь ли вы в нем), но процесс ремонта выведен на мониторы, хорошая комната ожидания с диваном и телевизором, главное - чистая. Есть всякие бонусы, примочки, типа Приведи друга, но еще не пользовалась
Добрый день Автопилот.
Спасибо мастеру Алексею, сегодня 22.04.22г., я обратился в данный автосервис, по телефону записали время на 10:00, приехал, все оформили и забрали в работу.
Работа по киа пиканте:
замена масленого поддона (старый сгнил), замена опор амортизаторов передних, 2-шт, замена масла, масляного фильтра,замена проводов на свечи, бесплатная диагностика, всю работу производил автослесарь Алексей, опытный специалист, есть с чем сравнить ( был в других автосервисах, корчат из себя спецов, а сами *** от редьки не отличают), все запчасти мои, за работу оплатил: замена масленого поддона с проклейкой на герметик, замена опор амортизаторов с подшипниками передних, 2-шт, замена масла, масляного фильтра,замена проводов на свечи итого: 11087 руб.00коп., думаю не дорого, в другом автосервисе, не буду писать его названия где обслуживался много лет, насчитали за работу около двадцати тысяч (совсем ***) больше в старый автосервис не ногой, еще раз спасибо Алексею, всем рекомендую, еще есть автослесарь Андрей,за него сказали что опытный дизелист, так что рекомендую Автопилот, и думаю что не обосрется в дальнейшем как его конкуренты. Желаю процветания.
Записали на заправку кондиционера, приехал в назначенное время, сказали извините мы сейчас заправляем другую машину, можем вас записать в другой день. Учитывайте при записи в этот сервис, а лучше запишитесь в другой.
Пятерка за исполнительность, вежливость и профессионализм, а так же за честность. Ну как в любом сервисе конечно предлагают все проблемы решить сразу, решать безусловно вам)
Хороший автосервис с компетентными мастерами и в целом отличной командой. Обслуживаю у них свой автомобиль. Полностью оправдывают название своего сайта честныйавтосервис.рф
Обратился с проблемой неравномерного износа резины, казалось бы ничего сложного, за запчасти и работы выставили счёт на 37 т.р. Два раза делали сход-развал, но проблема не решена, неравномерный износ резины продолжается.
Перед зимой приехал туда переобуваться. Очень долго копались, но да ладно, колёса поменял и хорошо. И вот весной поехал переобуваться, но уже в место где могли бы это сделать побыстрее. Мастера попросили "секретку" для колёс и тут мы дружно офигели! Она оказалась обломана, а часть её по-прежнему торчала в колесе.
Я позвонил в автопилот и сразу же туда поехал. Приемщик сказал что сегодня машину некуда поставить, надо приехать завтра. Приезжаю на следующий день. Они говорят: мы конечно попробуем, но если не получится, то мы свою вину не признаем;)) То есть это наша вина, но не совсем) Тот кто мне делал работу конечно там уже не работает. А наглый администратор прям улыбался когда я говорил что пойду на принцип и хоть до суда дойду, но устрою им неприятности!
Дозвонился до директора, тот сказал прислать чек и он оплатит издержки. Вот если бы он только искренне извинился и сказал что сожалеет, то я бы был удовлетворён. Но нет, он просто не захотел неприятностей с Роспотребнадзором и другими инстанциями. Фактически это звучит так: ты где-то сломал секретку и решил скинуть вину на нас чтобы сэкономить жалкие 3 тысячи.
Я потратил 3 дня на то чтобы удалить секретку и переобуться и плюс ко всему вот это отношение. В общем сервис никому не рекомендую.
Да, кстати. Чек за работы мне оплатили. Но опять же, чтобы не было неприятностей, а не потому что они такие хорошие люди! Да и эти 3 тысячи как-то мало успокаивают. Я потратил 3 дня! А вот за это неудобство люди даже не извинились. В хорошем сервисе за такой косяк дали бы год бесплатного обслуживания (хоть я больше бы и не поехал бы ни за что!)
Не качественный ремонт. Затягивают на очень долгое время
Show business's response
Руслан Муратов
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Сервис хорош. все работники постоянные, нет текучки. Есть возможность присутствовать при работах в рем зоне, поэтому всех уже визуально знаю. Приемщиков даже по именам. Годами одни и те же работают.
Отличный сервис. Компетентный персонал. Быстрый и качественный ремонт. Всегда помогут с подбором автозапчастей. Классные акции
1
Станислав Мертвищев
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Забота о клиенте и ответственный подход к ремонту. Мне машину сделали идеaльно. Умудрились спасти то, что я сто пудов был уверен пойдет под замену. Уникaльные специалисты. Просто не мог не оставить сервису отзыв
Первый раз был на этом сервисе когда он только открылся , отношение к клиенту было отличное , всякие бесплатные диагностики наделали , несколько человек осматривали авто , вообщем показалось , что наконец-то нашёл хороший сервис. Но счастье было не долгим и уже последующие поездки стали все хуже и хуже Стало видимо много клиентов и отношение сильно поменялось , что стало с ценами в этом сервисе? В последний мой визит мне дали расчёт ремонта на 60 тысяч! Понаписали кучу всего , замена амортизаторов и все что с ними связано , хотя я менял на оригинал год назад. Расценки конские на снятие и установку например бампера и тд. Вообщем расписывать цены стали как у официалов , хотя не факт что у вторых не дешевле теже работы. Сделал на другом сервисе все необходимые работы за 20 тысяч , разница видна. Не поеду сам больше в этот сервис и не рекомендую другим.
Приехал к назначенному времени на обслуживание машины (замена масла, фильтров), в итоге мне предложили оставить машину и в течении дня они обещали всё сделать, так как у них сейчас много машин или перезаписаться на другую дату, а у меня запланирована дальняя поездка! При том я записывался за неделю до посещения этого техцентра и у меня тоже были планы. От них пришла смска, что ждут меня) Нужно было сразу отзывы почитать. Никогда не писал отзывы, тем более отрицательные, но этот случай не мог оставить просто так! Может быть у них мастера отличные, но отношение к клиентам не очень, мягко говоря! Отзыв только для тех кому важно время! Профессионализм мастеров не обсуждаю, к сожалению не смог к ним попасть. Отношения с этим сервисом закончились, не успев начаться) Всем удачи на дорогах!
Пишу по факту.
Делали Т.О. после перестала работать печка.
Приехал поменять лампочки в сервисе ни кого не было,говорят без записи нет,записался,через три часа приехал ,поменяли выехал одна потухла сразу,мастер говорит неисправность в электрике,поменяли опять лампу горит до сих пор,лампа плохая была.
2
Show business's response
Денис М
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Приветливый персoнал, нормальные цены. Хороший сервис. загoнял Kia Sportage 2
Цены космос, больше никогда не обратимся! Попросил сделать диагностику электрики и сразу сказал что блок предохранителей оплавился. В итоге спустя неделю они объявляют у вас сгорел блок предохранителей, мЛя я же сразу сказал. И взяли за диагностику 4500,походили носом покрутили неделю и взяли эти деньги. Там много работ проводили, всё долго и не профессионально. Но я верю в бумеранг и они потеряют в 1000 раз больше.
5
Show business's response
Кирилл
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Обслуживание быстрое.Качественнный чистый сервис с клиентской зоной.Мастер приёмщик всё рассказал и показал.Рекомендую
1
Дмитрий Н.
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Быстро, вежливо, недoрого. Прекрaсный сервис. буду обслуживаться дальше, Ниссан Тиана