Avtopochta 24
399 reviews
October 20
Очень интересный сервис. Раньше можно было передать коверт с документами напрямую водителю автобуса и он в пункте назначения передавал его адресату, за небольшое вознаграждение. Теперь с появлением этого чуда сервиса, водитель делает тоже самое, но за просто чудовищно огромные деньги, которые получают владельцы этого сервиса, естественно знакомые с владельцами автовокзала. Стоит отметить, что офис этой чудо Автопочты в Ростове-на-Дону, находится не на вокзале, а на стоящей рядом с ним многоуровневой парковке. Ещё одним существенным минусом, кроме цены услуг, является режим работы, жта почта не работает круглосуточно и не сотрудничает со всеми перевозчиками, выполняющими рейсы из автовокзала, то есть по факту может получиться, что Вы приедете и не получится отправить конверт удобным для Вас автобусом.
2
2
August 29
Ставлю 2 звезды только за быстроту доставки , но все равно бывают исключения, то автобус поломается , то еще что нибудь , но в основном доезжает в обещанные сроки , но вот поддержка по телефону , по горячей линии полностью отсутствует , просто не уважение к клиентам, а если вдруг и возьмет какой то недосотрудник , то всегда говорит информацию не соответствующую действительности.. Очень печально , что руководство так относиться к своей компании. Деньги идут , и на людей просто положили ...!
5
July 20
Очень порадовала работа Автопочты24, когда потребовалось очень срочно отправить груз. В результате поиска в интернете, нашли эту компанию. Созвонились с поддержкой для уточнения всех нюансов. Отвезли груз на пункт приема (на автовокзал).
И ориентировочно через сутки груз из Ростова-на-Дону прибыл получателю в Кисловодск. Очень оперативно, удобно и, самое главное, надёжно.
2
2
October 20
Отвратительное место, крайне не советую никому связываться с ними.
Отправляли посылку транспортом, который по расписанию ходит каждый день. Должны были отправить в субботу, предварительно прислав информацию об отправлении. Никакой информации не было, чтобы дозвониться до автопочты , понадобилось 1.5 часа. Сказали, что не было по факту транспорта и посылку отправят в воскресенье. В воскресенье все повторяется, только оказывается, что транспорт был, только договора с этим транспортом у них нет. Данным видом доставки пользуются когда нужно отправить что-то срочно! А не ждать несколько дней. За такую подставу, буду везде где только можно говорить, что автопочтой пользоваться невозможно!!
1
October 18
Заплатил 1600 рублей в расчете на то что товар приедет на следующей день в точку назначения, как было обещано! По истечению половины дня я решил узнать выехали ли посылка, ответ меня не удивил так как я уже читал отзывы с текстом ( автобус сломался"" поэтому мы не смогли отправить посылку) я мог отправить посылку на бабла кар за 500р но решил не терять времени на поиски водителя и не экономить на данной процедуре! В итоге эти остался в проигрыше, а так как я уже уехал из города я даже не могу приехать обратно забрать посылку и отправить другим путём! Посылка должна была попасть ко на день рождения но приедет не следующей день да и то не факт! Подумайте сто раз прежде чем обращаться к этим шарлатанам!!!
2
October 2
Отличное решение для оперативной отправки ЗЧ клиентам, но огромный минус - парковка. Есть платная, много ярусная, но для отправки ЗЧ на 5 минут, заезжать и платить 300 рублей совсем не хочется.
2
1
September 30
Большое спасибо работникам Автопочты! Удобная и быстрая служба доставки. Пользуемся уже несколько лет. Отправлять приходится часто, и в разные города. Всегда посылки привозят в сохранности.
2
1
November 7
Самая отвратительная служба доставки!!! Непонятно по какой причине, посылка принятая на пункте приема в обед, была передана в отправку только в 6 вечера, по направлению, где автобусы отправляются каждый час. Связи с водителем нет, типа "диспетчер"- форменная врунья, обещавшая что водитель свяжется со мной, и в итоге сказала, что он забыл про мою посылку и уехал!!!! В течение получаса обещала дать номер водителя и в итоге, тупо закрыла свою шарагу и свалила. Отвратительно отношение, отвратительный сервис.
October 17
Цены необоснованно растут, чтобы отправить коробку в Ставрополь, будьте добры отдать 1000 рублей минимум, хотя ехать автобусу 5 часов не больше.. часто не приходят смс об отправлении( Волгоград, Астрахань), Каякент вообще могут не взять на Дербентский автобус! За получение посылки теперь надо тоже платить 200 рублей! Деньги дерут, а сервис на двойку
2
August 20
Три телефона указанных , ни один не отвечает . Той автопочты 2 на 2 метра и звонки не слышат . Видимо , все очень заняты . Товарищи руководители , если вы оставляете телефон для связи 8 (989) 507-44-06 , то будьте добры , положите на этот номер телефона деньги . Дозвониться не предоставляется возможности. А все ваши указанные 3 номера недоступны . Никто не хочет отвечать
Замдиректору автопочты Роману , огромный привет ! Вы супер руководитель с полным отсутствием клиентоориентированности
11
3
October 21
Не первый раз отправляю данные организации Это какой-то просто ужас как в курятнике Три курицы сидят операторы никто ничего не может сказать то называют одну цену то другую а то можно оплатить картой то только наличными очень странная организация не советую потеряйте и время и деньги ещё скажут вернитесь оплатите доплатить э лучше отправлять с деком или какой-либо другой компанией чем С ними связываться просто раз вообще груз потерялись сломали э-э не добьёшься никаких результатов от них Никаких ответов ничего
2
November 6
Персонал не в курсе, что такое достойный сервис. Общаются как будто ты им что-то должен. Цены берут неизвестно с какого потолка. Но есть несравнимое преимущество - если вам нужна быстрая доставка, то это сюда. Этот плюс перекрывает все остальное. Процветания Вашему бизнесу!
June 9
Здесь работают классные ребята. Всегда на связи. Недавно пользовалась услугой отправки посылки. Приехать лично не было возможности. Воспользовалась Яндекс доставкой; от двери до двери.
Все сложилось!!!
Спасибо вам огромное, что вы есть 🙏♥️
2
6
August 23
Так и не дождалась уведомления! Подросток должен получить передачу! Куда бежать ..к какому автобусу..🤦♂️ Автопочты в ростовском Донецке нету! Деньги берут в размере билета.., ну можно ж смс отправитьс текстом о времени прибытия автобуса и его номерного знака!!! Просто бессовестные! Врут в глаза! На три телефона так и не ответили! Так что - больше иформации берите от человека, который вам оформляет заказ!!!
1
October 31
Не дорого и относительно быстро доставляют. Отправлял по области, Таганрог, Каменск - в течение дня. Единственный минус - не удобно парковаться.
October 26
Быстро, удобно, недорого. Доставка в течение суток автобусом. Направлений много. Отправляем срочные посылки. Проблем не было никогда. Рекомендую.
November 3
Ужасная типо Авто почта, в среду
30.10 сдали посылку на Сочи. Уверено , правдоподобно сообщили что посылка будет отправлена 2.11 . С надежной заказчик ждем запчасть на манипулятор, т.к. ему нужно производить ремонт и зарабатывать! Запчасть не доставлена ! Никто не позвонил не сказал что не отправлена и не собирались отправлять! Сдэк привез бы быстрее. Не рекомендую еще и почти 2000р .
August 1
О посылке не уведомляют, хотя говорили свяжутся с нами. По номерам телефона не дозвониться! Можно сутки звонить, а ответа не будет.
Если все-таки дозвонитесь, не радуйтесь - вам нагрубят, скажут, что почему они должны знать находится посылка у них или нет.
Отвратительная коммуникация, общение с клиентами. Общаются так, как будто я им на личную тему позвонила пообщаться, а не по вопросу, связанному с их прямыми обязательствами
3
July 13
Была бы пятерочка,если бы операторы всё не напутали. Отправляли медецину ребятам на фронт,оператор скинула не правильный номер телефона водителя и время прибытия. Хорошо что водитель попался человечный,всё сделал как надо. Респект водителю,огромное спасибо.
September 23
Во-первых отдал 750 рублей, чтоб отправить справку в другой город. Во-вторых смс пришло спустя день после того, как оказалось, что автобус приехал.В итоге пришлось искать её через водителя, забрал её вообще левый человек. Крайне недоволен
October 17
В каменске-шахтинском не уведомляют о доставке,хамское обращение,при обращении посылку не ищут,а когда начинаешь всех обзванивать,оказывается просто не захотела смотреть!сплошная нервотрепка!Оценка-«большой минус»Оценка-1
October 22
Очень удобно и быстро. Быстрее, чем у других ТК. Ночь - и посылка в Москве.
Прямо на месте всегда в наличии упаковка
September 17
В общем и целом доволен сервисом. Всегда мало людей, быстро и оперативно отправка. До адресата так же быстро всё доезжает. Нареканий нет.
2
June 3
Отправляла посылку в пяятигорск. Цены приемлемые, доставка прошла успешно. В офисе оформили все быстро. Рекомендую.
2
October 15
Замечательная доставка посылок! Мы очень благодарны сотрудникам Автопочты24 за отзывчивость и быструю доставку. Этот сервис выручает нас уже не первый год. Отправляли несколько раз документы в Москву и Краснодар, привезли за день в идеальном состоянии. Рекомендуем эту доставку всем, кому нужна быстрая и качественная доставка посылок.
1
September 25
Товар доставлен из Ростова-на-Дону в Донецк (РО) за сутки, посылку отдали без уведомления отправителя и получателя. Получатель забрал, так как встречал каждый рейс. Нервов стоило, сутки длилось и не дозвониться.
May 15
оформил доставку в Алушту , Республика Крым, автобус едет в Ялту через Алушту, оплатил , в итоге водитель автобуса позвонил и сказал , что он в Симферополе, перечислите мне на карту личную 700 рублей и я оставлю посылку где-то на ЖД вокзале, в итоге 3000 за такси туда обратно +700 водителю+200 заплатили в кассу, когда позвонил в офис меня еще и отчитали за то что я возмущаюсь
4
May 20
Когда возникнет проблема, вам перезвонят только через пару дней.
Не предупреждают о всех условиях оплаты.
Сначала вы оплачиваете якобы всю сумму, а по окончании попросят еще оплатить и не дадут чек.
Решение проблемы : кучу раз пыталась дозвониться , а когда дозвонилась : извините , видимо стажер вам не правильно объяснил. На этом все.
4
December 19, 2023
Обратилась первый раз. Нужно было срочно отправить рулон меха. Хочу поблагодарить всех кто принимал участие в доставке и отдельно менеджера Алексея. В 10-00 я обратилась в службу г. Ростов на Дону, и уже в 19-30 этого же дня груз был готов к выдаче в г. Ставрополь (это при том что по Ростову курьеру пришлось забирать рулон у поставщика), и по стоимости вышло совсем не дорого. Ребята, спасибо что Вы есть, буду рекомендовать знакомым.
2
2
July 11
Отвратительно поведение, хотели заказать курьера. Сначала ничего не увидели и не услышали, потом начали хамить и грубить!
Изначально когда позвонила, дали не понятный номер человека.
October 6
Ужасная организация, по времени посылку не отправили,об этом не уведомили,номер водителя и время прибытия не сообщили,трубку не берут,дозвониться не возможно
1
1
June 27
работать стали плохо . раньше об отправки сообщали СМС. сейчас на 3 телефона автопочты дозвонится сложно . Второй раз делаю отправку СМС не приходит.
1
March 17
Дозвониться невозможно!!!
Отправили посылку, сказали на следующий день утром будет доставлено.
В посылке было жизненно важное оборудование, человеку оно было необходимо в указанный день.
Никакой информации не поступило, выяснилось, что посылку не отправили.
Бардак 😡 знали бы отправило бла бла каром. Говорят одно, а по факту никакой достоверной информации получить невозможно. И такая ситуация уже не первый раз!
7
August 30
Компания дно. Берут деньги за воздух. В итоге отправляют не верные данные , не правильный номер телефона водителя. Из за чего люди по 2ч ждут автобуса.
February 20
Тот кто организовал эту фирму красавчик!!! Раньше дал водиле 100 -200р и отправил, сейчас это от 400 рублей хотя посылка весит 200грамм, передовал срочно документы сыну, их успешно просрали, чуть в армию не забрали из за этого. Условий ни каких, гарантий тоже. Не везде есть у них лари, нужно к водиле ко времени подезжать и ловить его, а ему не интересно. И в чем удобство? Просто заработок на пустом месте
17
1
January 23
Рекомендую. Быстро. Оперативно, профессионально. Очень поддержали. Необходимо было срочно отправить документ, довезли до двери. Еще раз благодарю. Так держать. Рекомендую.
1
7
May 8
Из плюсов, что из Ростова-на-Дону получил посылку в Москве на следующий день. Из минусов (что сильно потрепало нервы сегодня), что в смс оператор сообщила приезжать к 10-00 в Котельники, а рейс был к 12. Водитель отвечает коротко и кладёт трубку, не дает спросить ещё. Предоплата была 150 там и 600 при получении переводом.
June 18, 2023
Удобное расположение, вежливый и профессиональный персонал, парковка рядом многоуровневая с возможностью бесплатной парковки для клиентов авто почты, часто пользуюсь данной услугой так как сам работаю в сфере доставки.
1
4
March 1
НИКОГДА!!!!!!!!!!!!!!!! Не пользуйтесь услугами этой компании. Водитель не отдал посылку,увез на конечную точку и ему было наплевать, потом он просто лег спать и отключил телефон. Служба не решала и ни как не регулировала и не хотела решать этот вопрос.!!!звонили только мы и бились об стену. Наплевательское отношение.!!! Никогда не воспользуемся больше и никому не посоветуем и расскажем остальным!
9
October 19, 2023
Две звезды, потому что просто класс что есть такой сервис!
А теперь отзыв!
Попробовали 1 раз отправить СРОЧНУЮ ПОСЫЛКУ с Ростов в Волгоград! Инфу сказали скинут в течении часа смс, смс пришла 2.15 ночи, автобус приходил в 5.00 (конечно все спали уже)! Дальше...связались с водителем, приехали к стоянке забрать заказ...а его там нет, ну просто не наш заказ остался!!! Звоним в автопочту, и.............ваш заказ во Владикавказе!!!
Итог, заказ стоимостью 50к (деталь для станка) ушел во Владикавказ, неустойка за невыполнения срока заказа, негатив от клиента...........Спасибо за сервис!
17
April 20
Ничего хорошего. Оплатила 1300р за доставку из Ростова в Ингушетию. Везли инкубационное яйцо, не даром и не дешёвое, но вёз водитель почему-то на крыше автомобиля, в соответствующем багажнике. Итого нарушены воздушные камеры, ни о каком выводе речь не идёт. Не рекомендую. Водители только о заработке думают.
6
September 15
Вежливый персонал, есть упаковка, коробки, скотч, хороший сервис когда нужно срочно что-то отправить.
2
October 22, 2023
Отправляли первый раз автопочтой сумку в Москву.Дали приклеить несколько наклеек- "ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ"...что внушило доверие,что всё прийдёт целое.В итоге,пришло все разбитое,разлитое.,мокрое,липкое....Ладно огурцы,но мед в пластике разбить.......вот это *осторожно хрупкое*никого не остановило.Видимо так пинали,кидали,что мама не горюй. Естественно никто за это ответственности не несёт...Главное в этой шарашкиной конторе-содрать деньги за доставку,а прийдёт ли ваша посылка вобще или в каком состоянии им всё равно. На горячей линии трубку не берут.Не советую никому.
15
September 26
Вы и одной звезды не достойны. Стоимость доставки намного выше среднего, условия оставляют желать лучшего. Обещали, что водитель заранее позвонит и сообщит о времени прибытия, так как оно указано не точно, по итогу такая ситуация: водитель не отвечает на звонки, сам перезванивает в последний момент, а самое главное - оставляет документы на машине и сам уходит, сказав «конверт под «дворниками», заберете, я ушел».
1
August 2
Ужасное обслуживание, даже не выслушивают и бросают трубки. Работа не интересна, видимо.
Дата звонка 02.08.2024 13:28
November 11
Негде запарковать авто . Приходиться нарушать правила дорожного движения . Да и по деньгам , уж очень дорогие они ...
October 14
Сдал посылку в субботу, обещали 3 дня отправить, в итоге не отправили, хотя я оплатил отправку. Не рекомендую!
1
July 11
Не поставить машину штраф уже раз платила. Отношение у девушек как будто я к ним домой пришла и что-то хочу
March 27
Прежде чем отсылать посылку, возмите карточку у сотрудников, чтобы заехать на парковку бесплатно, отправляют в разные города уточняйте, персонал приветлив, всë на первом этаже.
1
December 31, 2023
Молодцы ребята, девчата и водители. Цена отличная. Доставка в срок и без проблем. К посылкам о относятся бережно. Ставлю четкую Пятерку!)
1
8