Вялые менеджеры, не умеют работать, не рекомендую,.,... Много новичков,
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 15, 2023
Сервис на высоте, сразу нашли проблему, в Чебоксары Лада же за несколько приездов так и не решили проблему, только денег содрали, получается необоснованно, здесь же буквально за 5 мин поняли в чем причина, а самое главное неисправность устранили.
1
1
Show business's response
A
Antonio Travel
Level 7 Local Expert
February 23, 2024
В парадной встречают с улыбкой, уже приятно! Мастер Станислав Игоревич профессионально выполнил всю работу, услугами довольны, приедем ещё! Оценка 5 из 5! Всех благ и процветания! Рекомендую
Был приятно удивлен. когда обратился с проблемой с коробкой передач ,оперативно провели дефектовку,нашли неисправность,заменили узел по гарантии и через полтора часа уехал на исправном авто!!молодцы!!!
Ррц во всех оф.диллерах одинаковая, но жадности альянса нет предела. На гранту цена ррц + 120 тысяч рублей на допы и ни рубля меньше! А из допов: сетки в бампер, броня картера, антикор и автосигнализация. Почему так дорого? - решение руководства... А машина пустая как барабан, даже магнитолы нет.
Попросил прайс на допы - не дают. Я потом понял что все возможные допы на эту сумму не выйдут.
Дам совет - бегите от этого альянса подальше, и пусть они без соли доедают и без премий.
В соседнем городе сумма к ррц тех же допов всего 50-70 т.р. прикладываю их прайс на допы для понимания сути обмана.
Благодарю за чуткое отношение к клиентам, в особенности мастера- консультанта Краснова Евгения. Также хочу выразить благодарность специалистам кузовного ремонта,дилерского центра LADA "Авторегион".Спасибо за ремонт, рекомендую!
Два раза ремонтировал там машину и остался не доволен. В первый раз не поменяли радиатор и хотели себе оставить но я спалил их. А во второй раз меняли капот и лобовое стекло. Итог капот прикручен на какие-то левые болты и разные вода попадает в салон через лобовую,скрип панели и свист появился. Ещё пластик отклеился с наружи и внутри. Вот такой ремонт у них.
Полгода ремонтировали машину по КАСКО. Возможно скажете что сейчас время такое, но первый месяц она просто стояла у них на площадке и ждала своей очереди. Менеджер только обещает что вот-вот сейчас примемся за неё. Даже наличие знакомого в этих стенах ни как не ускорило процесс. Видимо всем нужен интерес. Только сейчас понял)))) спустя год))). Дайте на лапу, возможно поможет!
Пришёл,говорю (хочу сегодня уехать на новом авто ) Ответная реакция не внятная. На следующий день еду в Новочебоксарск к 10:00 приехал в 15:00 уехал на новом авто
Приехали выбрать и купить ниву тревел, до этого договорились созванивались с менеджером Дмитрием, что нам все покажет и поможет , но по приезду в оговоренное время его не оказалось на месте, ушел домой.
29.12.23 пришли покупать автомобиль Лада Веста.
Просидели 7 часов ожидания, потому что банковский сотрудник во время не оформлял заявку. Она занималась своими делами.
А итоге прождали много времени. Обслуживанием не доволен.
Отличный сервис. Внимательные и чуткие к клиентам менеджеры, учитывают все пожелания клиентов. Остался очень доволен уровнем обслуживания посетив данный сервис. Всем рекомендую
После проведения технического обслуживание не выдают весь комплект документов. Проводят проверку на тормозном стенде и сходразвальном стенде, а распечатки с результатами не дают. Казалось бы человек заплатил за всё, и должен иметь на руках результаты проводимых проверок, диагностик и регулировок, а в итоге получает "У вас все нормально" в устной форме и все. При выборе места для ТО подумайте дважды.
3
Show business's response
AleksChe
Level 14 Local Expert
August 8, 2024
Салону 5 звезд!
Отдельная благодарность Алексею Самарину за его умение находить компромиссные решения. С таким руководителем отдел продаж точно не пропадет!
Не исполняют обязательств по гарантийному ремонту авто.Зачем?.Машины и так разбирают как пирожки.Стоят только Нивы и трактора.С покупкой авто, да, хорошо. Не считая навязывания допов.
Я восторге от ремонта, который сделали моей машине. Мой совсем ещё новый автомобиль с годовой эксплуатацией, был поцарапан по всему периметру, в том числе были задеты фары. В течении достаточно короткого времени мне ювелирно где-то закрасили, где то заполировали все повреждения, избегая массовой закраски элементов. Опытные водители поймут в чем ценность такого подхода. Огромное спасибо работникам отдела кузовного ремонта за такую квалифицированную работу, также большая блогодарность менеджеру-приемщику Игорю, который организовал такую квалифицированную работу.
Купил авто гранту лифтбек в авторегионе, при прохождении ТО-4 дали в подарок ТО-5. Сегодня прошел ТО-5 реально бесплатно как обещали, а на дополнительные услуги сделали скидку. Меня все устраивает.
Ехали домой, были проездом. В срочном копеечном ремонте отказали, мол без очереди никак. А ждать несколько часов. В итоге до дома еле добрались. Сотрудник сервиса какой-то летящий, не умеет быстро соображать и не способен принять иногородних. Не рекомендую.
Здесь покупал машину, обещали одно,но на самом деле другое. Дополнительные услуги оказывают на минимуме и по этому отзывы такие. А что такое искусственный интеллект здесь вообще не знают. И забота о клиентах работает очень слабо.
Очень дорого, небольшую вмятину на пороге оценили в 17к, выправить без покраски(даже цены в мск ниже, предлагали 10к)
Оценка пальцем в небо, от 12ч до 15ч работы, плюс машина 5 дней будет стоять у них
По факту в другом месте сделали за 2ч с прйсом в 6 раз ниже
Не советую за свои деньги тут что то делать
Добрый день я являюсь постоянным клиентом данного дилерского центра. Приобретали там не одно авто и обслуживает там их. Особо хотел отметить мастера приёмника Кочетков Алексея мастер своего дела, для нас можно сказать он мастер для всей семьи друзей
Отличный сервис .
Я очень доволен работай этого сервиса. Я устал искать по городу нормальный автоцент везде косячат. Остановился на Авторегионе. Мастер приемщик Алексей и механик Александр сделали свою работу на отлично.
Приехали за машиной, понравилась цена на сайте, но быстро выяснилось, что купить ее по заявленной цене нельзя и понеслось... +80.000 за тюнинг от автосалона. Хотите скидку по госпрограмме-оформляйте кредит, но не кредит, а кредитный продукт с кучей ненужных опций, типа оплата эвакуатора на три года, такси из аэропорта и т.д. это еще+130.000. Вот просто так. Но это не мы плохие, это банк такие условия выдвигает, без этого никак не взять машину. Ну и каско за 120.000. В итоге паршивая гранта с 700.000 смело перешагнула за миллион. Но поют сладко, извиняются за каждую надценку, что сути не меняет. ***!!!
Решил сегодня а именно 26.06.2022 г.обратиться в Авторегион с вопросом не корректной работы кпп на гранте . До этого обратился в чебоксары-лада кроме как попробуйте заменить масло в кпп, но и потом посмотрим я дальнейших действий не увидел со стороны дилера. А в Авторегионе мастер приемщик проверил работу кпп и предложил устранить проблему с кпп. В итоге все сделали отлично и я рад такому отношеню к клиенту. Благодарю за хорошую работу мастеров и работников сервисного отдела Авторегион
По устранению проблем кузова плохой сервис. 3 раза был в салоне и 3 раза говорил про то что надо сильно "хлопать" дверью багажника, в итоге так и не делали. Посмотрел видео в инете и сам настроил замок и дверь теперь легко закрывается. Правую заднею дверь делали в этом салоне,через 2 года "провисла" и плохо закрывается. Не смогли устранить. Похоже снова надо самому делать. Приезжал в августе 2022 на ТО 3,показал их сертификат на скидку 20%на ТО,так его не применили при рассчёте стоимости. У меня авто старше 2,5 лет и даже эту скидку 10% не применили. В итоге оплатил полную стоимость. Обращение в службу качества ничего не даёт. Ответа так и не дали. Лучше посетить другой сервис.
Традиция всех автосервисов Альянсавто сделать ремонт дороже после уезда из автосалона - неожиданно вскрываются такие проблемы с машиной, что только остается оплатить бОльшую сумму.