С автосалона позвонили и записали за две недели по отзывной компании хавал F7 замена патрубка . приехал и решил сделать за одно и ТО-7 и в итоге в итоге пришёл менеджер и сказал две новости ода хорошая это ТО они сделали а плохая по отзыву запчасти закончились . при этом записали за две недели это как?
Работа менеджера на 5+, помогли выбрать бу авто, вежливый профессиональный персонал.
Show business's response
Игорь Г.
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Отличный салон. Оформлял покупку haval h9 у Павла, при покупке авто ничего не навязывал как в других салонах, предлагал всё спокойно и достойно. Правда, как и все ОД, автомобили продают только с допами. Но можно поторговаться, покатался на тестовом автомобиле. Договорился о допах какие хотел, все по желанию!
Рекомендую к посещению.
В этот раз обслуживание мне немного не понравилось так как человеку на приемке пришлось практически доказывать что у меня гарантийный случаи и со второго раза мои доводы подеиствовали.хоть все и сделали на высшем уровне а осадок остался.
Людмила Л.
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Спасибо за помощь менеджеру Илье Р. в выборе автомобиля! Покупкой очень довольна!!!
Ужасное отношение к клиентам, такое ощущение что их заставляют приходить на работу. Приходишь с хорошим настроением, уходишь в ужасном как выжитый лимон. Предварительной записи на ТО нет!
Созвонились, приехали, посмотрели, фото конечно хорошо обработаны, так как дефектов на кузове было довольно много, на фото же идеал. Но кузов это поправимо, продавец сказал что нужно заменить пару лампочек, одна из них подсветка номера, а остальные как теперь оказалось, лампочки указателей приборной панели, половина не горят, а это уже более серьёзная работа. Но это все решаемо, в отличии от того, что машину брали из трейд ина, предыдущий владелец сдал её с комплектом зимней резины на дисках, (подтверждено, созванивались с ним) но компания Авторусь резину забирает себе, и не при каких условиях не передаёт клиенту, со слов менеджера, мы забираем резину и продаём оптом, вам не отдадим и не продадим,такое указание руководства. Честно, сколько покупал машины, если с ней была запасная резина, всегда отдавали, даже в салонах оф дилера. Это очень омрачило покупку, больше желания что либо покупать там либо рекомендовать знакомым Нет. Стыдно товарищи получать негативные отзывы из за такой мелочи для вас, как комплект бу резины. Покупатель оранжевого сузуки свифт. Вернёте резину, исправлю оценку, а пока так!
8
1
Show business's response
Платон Путинцев
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Наиужаснейший сервис. Все началось с того, что у меня на Opel Astra J 2013г загорелись лампочки абс и епс. Приехал устранять проблему в сервис, посоветовали поменять свечи зажигания, поменял, ошибка пропала ровно на час, дальше больше. На следующий день уже приезжаю делать платную диагностику с выявлением проблем, в ходе диагностики сказали заменить ступицу в сборе переднего правого колеса, ступицу поменял, поехал домой. На следующий день загораются те же лампочки, я в недоумении еду опять в сервис и прошу по гарантии посмотреть проблему и оставляю машину на ночь у них. Утром звонок, у вас проблема в электрике, требуется замена жгута все для того же Колеса, отвечаю ок, делайте. Вечером забираю машину, поговорил с начальником отдела продаж, он уверил меня в том, что диагностику они проводят верно, и что ошибки выскакивают друг за другом сами, и что так менять все можно до бесконечности. Уехал из сервиса и через час загораются все те же ошибки. Деньги за работы никто не возвращал и даже не предлагал провести бесплатную диагностику, хотя сами же неправильно диагностируют проблемы. Собираюсь писать претензию на саму компанию, раньше являлся постоянным клиентом у них, теперь же впечатления самые ужасные, теперь все мои знакомые и друзья знают, что в авторуси работают обманщики и непрофессиональные работники.
Большой удобный магазин, в котором есть всё, что нужно для автомобиля. Есть специальные менеджеры по подбору деталей, как и в других магазинах этой сети. Обслуживание быстрое и вежливое
Купил здесь автомобиль , менеджер Гриценко Алексей мастер своего дела.
Show business's response
elisey baranov
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Спасибо менеджеру Мирошниченко Александру и специалтсту Солововой Мирре за оперативность и четкость в процессе приобретения б/у автомобиля. Все недочеты автомобиля не скрывались. Спасибо!
Проходила ТО5 на хундае. Сделали машину быстро. Нареканий по работе нет. В подарок оформили годовую "помощь на дорогах". Это моё второе ТО в данном сервисе. Рекомендую
Обратился в данный салон HAVAL по наличию автомобиля Хавал ф7 премиум, общался с менеджером Евгением, если хотите что бы сделка была чистой и без нервов этот замечательный человек вам в помощь!!! Почти месяц ждал данный авто в Калуге, но решил все таки попробовать в Москве и по итогу не разочаровался. 14.06 позвонил а 15.06 уже в обед я выехал на новеньком авто, по факту я провел в салоне не более трех часов, а это еще и кредитование..кто знает тот поймет...Надеюсь этот отзыв прочтет непосредственный начальник Евгения и тоже сделает вывод в пользу денежного вознаграждения...так как большинство клиентов выезжают из салона без лишних денег и просто не чем отблагодарить кроме слов радости и благодарности))
дополню спустя неделю...
Теперь о грустном, выехал как оказалось с сухим баком, что бы понимать бак данного авто 56л, а я залил под горловину 57л. т.е повезло что рядом была азс, второе не менее печальное, блок кнопок с левой стороны не работал, причина- не вставили фишку , как утверждает менеджер это на заводе оплошались, возможно..но разве диагностика авто не проводится дилером перед сдачей авто??ведь ненужных допов на 50000 успели установить...в электронный птс до сих пор не вписали как собственника обосновывая этот тем что это не их обязанность...тогда чья? гибдд тоже этого не делают...и еще наглости хватило у менеджера намекать про "благодарность" сегодня попросил по человечески помочь с эптс что бы внести данные, но в ответ получил не понятный шаблон и разговор на повышенных тонах! Поэтому без обид ребята но на пять звезд вы не тяните!
Удобная парковка, рядом строительный рынок, большой выбор запасных частей для большинства известных брендов легковых автомобилей,но очень неудобный заезд со стороны Москвы по Ярославскому шоссе.
Были в этом салоне. Менеджер Мирошниченко Александр всё показал. Сделка состоялась.
Show business's response
Светлана Юничкина
Level 18 Local Expert
December 1, 2021
Стоянка прекрасная. Магазин с широким ассортиментом,по ценам и полном наличии нужного товара не подскажу. Несколько раз пользовались услугами мойки. Качество мойки прекрасное, но время ожидания в очереди ужасно: последний раз ожидание составило 1,5 часа, при этом одна машина была уже на мойке и одна перед нами. Запасайтесь терпением и временем, зато чистая машина 😁
Добрый вечер. Обратился 5.06.22 со стуком в рулевой колонке. Менеджеры приняли во время , все проверили по высшему уровню. Особая благодарность менеджеру «диагносту», ФИО не запомнил , но он у Вас огромный профессионал ! Держите его у себя, а то конкурентов много! Прошу выписать ему премию! Авто хавал ф7.
Заехал с проблемой почернить концевик водительской двери, нашли проблему перебит провод, звонят соединить провод стоит 4000₽
Это мой последний визит в авторусь
Был 3.01.23 делал сход развал по факту сделали тольперед а посчитали как перед и зад. Одним обманули !!!!! Будьте внимательны с этими недобросовесными сотрудниками.
Отвратильные мастера и персонал в целом. Обманывают. Не отдавайте машину в ремонт в этот автосалон. Найдут то, чего у вас и нет. Мойка дешёвая, но отвратительная. Один раз ждала 1,5 часа машину из мойки, хотя очереди не было. Как потом выяснилось, что мне просто забыли сказать, что машина готова и это только после того, как я пошла сама выяснять, где моя машина и почему так долго. Можно этот автосалон использовать только, как магазин, да и то на рынке можно взять дешевле и лучше