Avtoruss
373 reviews
July 7, 2022
Делал ТО а/м, всем доволен. Очень профессиональный мастер приёмщик Евгений, рекомендую.
3
1
April 11, 2021
Добрый день!
Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен. Машин мало в наличие в салоне, нормальные варианты только под заказ, я ждал около 2 месяцев, предоплату внес 15 тр. покупался новый Тигуан с 1 марта цена выросла на 3%, об этом менеджер предупредил заранее, даже есть официальное письмо от Фольцваген.
Перед покупкой изучил подробно какие комплектации бывают, цену, разницу, и.т.д. вам настоятельно советую. Менеджер Бадьминов Василий не напрягающий, спокойный, доходчиво все рассказывает, не навязчивый, контактный, по мне отличный продавец., всегда на связи Сначала я хотел купить машину в Авторусь Фольцваген Подольск, 2 раза туда ездил, смотрел, общался с 2 разными менеджерами но не понравилось отношение, навязчивые, не дают и шага пройти только пиарят фольцваген, до тошноты назойливые, из за их напористости передумал там брать машину, хотя машину жене там брали в Хенде, там менеджер Андрей работает, огонь продавец. Короче в Фольцваген Авторусь Подольск не стал брать хотя мне ближе к дому.
С машиной решил сразу установить сигнализацию старлайн, т.к. хотел автозапуск и др. плюшки, рассчитывал Старлайн поставить за 40-50 т.р, но цены на доп. оборудование удивили.
Для информации, распишу их) а там сами решайте.
Вот цены на доп. оборудование которое предлагает Фольцваген Авторусь Бутово на 10.04.2021г.
1) Старлайн – 66.т.р
2) Андройд в штатную магнитолу – 38 т.р.
3) Коврики в багажник - 4000 т.р.
4) Скрыть проводку от навигатора по авто -5 тр.
Итого: Когда осмотрел машину, решал вопрос с допами,когда мне озвучили их цены, решил отказаться, но он на допы сделали хорошую скидку, если брать сразу комплектом. От 100 т.р. на допы скидку сделали.
По машине, в новых ТИГУАНАХ 2021 убрали AUX и USB. Полноценный блок АНДРОЙД 9.0 который ставят поверх штатной медиа, будет работать БЕЗ ЗВУКА, звук только от Яндекс навигатора будет из левой колонки. Будьте внимательны. Я считаю переплатил, лучше допы у официалов не ставить это обдираловка.
4
3
December 23, 2023
отличное обслуживание.понимани
3
2
May 23, 2023
Встречает хороший и внимательный менеджер.
1
November 26, 2022
Отвратительно!
Нужна была предварительная оценка стоимости кузовных работ. По телефону мастер сказал - приезжайте без записи, посмотрим. Проехал 40 км, захожу, а мне говорят - кто вам такое сказал, к нему и идите. Все по записи.
Друзья, я с удовольствием отвезу свои деньги в другое место.
3
February 10, 2022
Есть практически все ,что нужно автолюбителю,в техцентре не обслуживался,но знакомые хорошо отзываются.
1
May 5, 2018
Автосалон просто супер, всё на высоте, как бы по домашнему. Персонал вежливый, хорошо подготовлен, знают товар. Особенно хочется отметить менеджера дилерского отдела Вячеслава Черенкова, после звонка в автосалон и общения с Вячеславом по телефону, решили с женой не откладывать покупку автомобиля, живём мы рядом, сразу собрались и пришли в автосалон. Как нам и обещали выбор большой, Вячеслав, как и обещал, подобрал нам автомобиль по нашим параметрам и финансовым возможностям, за что огромное спасибо. Менеджер по доп. оборудованию Сергей, подобрал пакет допов, по хорошей цене, за что и ему, большое спасибо.
Сотрудники автосалона, превратили покупку автомобиля просто в праздник. Огромное Вам спасибо, удачи и процветания. Всем просто рекомендую автосалон на Чечерском проезде д. 1.
3
5
February 11, 2022
Хороший салон, ремонт авто по страховке, дополнительно ремонт климат-контроля, дорого, но качественно.
1
May 1, 2020
Здравствуйте. Мы с супругой покупали в этом салоне два тигуана в декабре 2019г. Салон, как салон, ничего особенного, а вот с менеджером по продаже нам очень повезло!
Плетнёв Павел, работник очень внимательный, вежливый, комуникабельный, отзывчивый и как человек дружелюбный!
Подобрал по нашему желанию автомобили, всегда по телефону держал нас в курсе событий! Отвечал на все задаваемые вопросы, передавал информацию, которую мы запрашивали. Даже в свои выходные он контролировал поставку и оснастку наших авто.
После продажи авто он не забал о нас и периодично звонил и интересовался, все ли нас устраивает и желал удачи)
Еще раз повторюсь, человек ответственный! С ним очень приятно иметь дело. Рекомендую начальству поднять Павла по карьерной лестнице или , как минимум, премировать за добросовестную работу! Такие люди "на дороге не валяются!"
В следующий раз точно обратьмся именно к Павлу Плетнёву. Спасибо!
7
2
August 14, 2020
Обратился по страховому случаю к дилеру. Но сто раз пожалел об этом.
После дефектовки вам никто не перезвонит и не сообщит о поступление запчастей и не запишет на ремонт. Звони и узнавай сам - "дорогой клиент". С момента обращения до ремонта - 3 месяца!
Обратился с заменой лобового стекла и повреждениями ЛКП на передней, задней пассажирской двери и корпуса зеркала заднего вида. Забрал автомобиль из ремонта.
1. Автомобиль выдавали в темном боксе напротив мойки. Обратил внимание менеджера, что салон был в пыли от снятия ЛКП со следами ладошек на карте ремонтируемых дверей. Помыли.
2. По пути домой загремели все пластиковые элементы, которые были демонтированы в процессе ремонта (карта двери, отделка передних стоек лобового стекла).
3. Была заявлена замена поврежденного корпуса зеркала заднего вида. Но корпус не меняли, покрасили и воткнули повреждённый (сломаны пластиковые фиксаторы).
4. И апогей всего - в процессе матирования двери под покраску "специалист" умудрился задеть стекло абразивным инструментом, итог глубокие царапины на стекле, которые не отполируешь.
Резюме.
1. Сотрудники компании не ориентированы на клиентов.
2. Профессионализм специалистов на уровне дворового автосервиса.
3. Ошибок не признают ни в каком случае.
Факт "компетенции" можно увидеть на фото
9
1
November 16, 2022
Прохожу сервисное обслуживание только здесь. Лучший менеджер Денис!
3
1
June 22, 2022
Не понравилось обслуживание в сервисе. Долго, необычно муторно, деньги берут не малые а внимания к клиенту нет.
3
July 28, 2022
Приятный и вежливый персонал, сразу подсказали ответ, на интересующий вопрос
1
2
December 12, 2020
Выражаю свою благодарность Степановой Марии, специалист высочайшего класса. Отношение к клиенту на высшем уровне, ответит на все вопросы, сделает доп скидку, поговорит с вами даже о моторе у автомобиля))) Если попали в салон wv Русь Бутово, то только к ней!!!!
3
1
September 4, 2020
Очень странное обслуживание, покупаешь машину , подписываешь договор, где два ключа от авто, а на выдаче оказывается -один)
И как бы навязанная дорогущая страховка Становится недействительной (тк если угоняют авто и у тебя нет набора ключей-она не работает)
К слову ещё просят бумагу о размещение твоего фото в соц сетях ( выглядит как «инструкция для вора»)
И как мантру повторяют, что vw не угоняют)
В скидки от них тоже не верьте -они вам напихают даже в минимальный кредит всех страхований, так что все равно расстанетесь с той суммой которая им нужна )
Кстати про неработающую страховку При отсутсвии ключа выясняется только тогда-когда ты уехал из салона на машине без номеров )
Менеджеры об этом молчат)
3
2
April 7, 2021
Давно там обслуживаюсь с 2016 года. По прохождению ТО всё вроде более менее честно, есть конечно моменты, но терпимо, можете при желании обращаться. Правда так и не добился за всё время скидки за лояльность к их сервису.
А вот по отделу продаж всё как-то ...) менеджеры живут своей жизнью, а вы своей. Ходят разговаривают, слоняются, в смартфонах, в телефонах, но никак не свами) интереса никакого)
Поэтому попробую поискать счастья в другом месте. (Когда уже начнут продавать машины онлайн с завода, без этой прослойки "официальный дилер")
1
1
February 15, 2021
Посетил 3 февраля лично автосалон, впечатления положительное, выгодно выделяется среди других дилеров очень внимательным отношением к клиентам. Лично я общался с менеджером Василием, умеет заинтересовать ненавязчиво, обменялись контактами, записался на тестдрайв нового Tiguan
2
March 15, 2021
Хороший центр. Сервис и ремонт делают качественно. Не хуже, но и не лучше других официальных диллеров.
Из недостатков - высокие цены и периодическое навязывание ненужных услуг.
1
1
November 17, 2020
Посещал салон 17.11.20, проходил ТО1. Хочу выразить благодарность мастеру приемщику Олегу Кожину и другим сотрудникам за качественное выполнение работ с учетом моих дополнительных просьб. Ответили на все мои вопросы. Спасибо! Успешного развития сервиса!
3
1
July 23, 2021
Салон ни о чём в части б/у машин продаваемых. Стоят на 2/3 этажах, не завести нормально не прокатиться. Ржавые места пороги и прочее заклеивают скотчем в цвет чтрб на фрто не было видно. Стекло тоже чем то намазали чтоб фото получидось нормальное...
1
2
September 27, 2022
Замена масла со снятием защиты у них стоит 5000 рублей, конечно это только работа, а расходники с маслом с вас. В нормальном сервисе такая услуга стоит в диапазоне 800-1500, в Руси это вообще 600 рублей.
4
February 12, 2022
Ленивые и не заинтересованные сотрудники в отделе сервиса. Пока что 100 раз не спросишь/попросишь ничего сами не делают вечно все забывают!
1
2
April 25, 2021
Сервисный отдел, с людьми работать не хочет. При удобном случае выпроваживает, менеджеры на прямую говорят, что вы сюда пришли. Приехал по записи, а мне сказали, что они не будут заниматься моей машиной. Сложилось не приятное впечатление об этом месте.
4
1
April 29, 2022
Дилер, возможно, хороший. Но делать там ТО не рекомендую. За ТО Вольксваген Поло 2020 60тыс км насчитали 52000 рублей 🤣
3
January 30, 2021
Сегодня 30.01.2021 был визит в данный центр .
Хотел бы отметить руководителя клиентской службы Диану с отрицательной стороны,общение ведет не корректно ,всячески уходила от конструктивного общения ,и это руководитель клиентской службы ,это не допустимо ! Приложу все усилия что бы данный сотрудник более не занимал свою должность и в дальнейшем не портил репутацию марки фольксваген !
6
1
January 26, 2021
Покупали авто. Цены на сайте и в салоне соответствуют (в отличие от соседнего салона Хендэ). Менеджер Василий Бадьминов - его работой остались довольны, ничего не навязывал, сопровождал сделку грамотно и быстро. Спасибо, Василий!
3
2
September 4, 2021
Хороший салон, приезжали в мае на тест-драйв Тигуана, записывались заранее по телефону, когда приехали сразу нас встретил менеджер Сергей, заполнили анкету и выехали из салона.
3
1
July 12, 2022
В данном сервисе делал очередное ТО на Фольксвагене у мастера Евгения, все сделали просто СУПЕР!!!
3
1
October 26, 2020
Заезжал сегодня в данный тех.центр. по причине постороннего шума при движении и нагревании передних тормозов. Сделали тех.обслуживание передних тормозов. Заплатил 3840 ру. А проблема так и осталась !!! Вопрос - за что я заплатил ??? Квалификация мастера приёмщика Евгения желает оставлять лучшего ((( Теперь всем своим друзьям и знакомым ьуду рекомендовать проезжать мимо данного тех.центра.
3
May 26, 2019
На днях купил новый Tiguan 220 лс. Подбор машины проходил на технологически высоком уровне с вниманием к деталям и моим потребностям. Вау эффект дало конфигурирование будущего авто на большом экране (все действия менеджера на планшете дублируются на мониторе, что-то типа air play). Очень важно дать возможность клиенту увидеть, тактильно ощутить те преимущества, которыми будет обладать новый автомобиль. Мне помог менеджер Антон Тимофеев, настоящий профессионал увлечённый немецкими автопромом. Обстановка в шоуруме очень располагает к совместному творчеству по подбору автомобиля, и технологично и комфортно. Однозначно буду приходить за новой порцией позитива.
9
4
April 21, 2019
20 апреля делал ТО1 на Tiguan, это было первое знакомство с сервисными отделами VW. Все было проделано быстро и качественно. Фольксваген Центр Бутово - молодцы. Ремзону с подъемниками видно через стекло, можно без проблем там по присутствовать во время всего процесса. Отдельное спасибо приемщику Артему, за профессионализм и компетентность, помог со всеми глупыми вопросам ))
4
3
November 13, 2021
Обслуживаю здесь свой Туарег. Никогда проблем не было. Люди работают хорошие. Никто не напрягает меня. Все четко. Постоянным скидка.
1
1
February 11, 2023
Без претензий, всё устроило, кроме отсутствия кафешки...
1
May 17
Отлично
3
1
December 9, 2021
Быстро, качественно, разумные цены, очень хорошие специалисты
3
August 22, 2020
Сначала тебя "облизывают" на ресепшене, когда заходишь в автосалон, а потом начинается жесткий развод.
Записался на ремонт вмятины на крышке багажника на vw polo sedan 2012 г.в.. Мастер из кузовного цеха(по телефону) сказал мне, что для ремонта вмятины на крышке багажника нужно купить "детали разового монтажа", но какие именно он не говорит. Он предложил мне просто сказать в отделе запчастей "детали разового монтажа" на крышку багажника и что они меня поймут. Я так и сделал. Мне насчитали около 10000 рублей. Оказывается это никакие не делали разового монтажа, а просто наклейки, которые без проблем переклеиваются заново после ремонта, но тогда я этого не знал. Что входит в стоимость? Пластиковая надпись POLO - 1800 р, 2 гайки номерного знака - 200 рублей, эмблема - 2800 р и хромированный молдинг - 5000 р. По молдингу вообще прикол - оказалось, что у меня на машине его и нет вовсе, но мне попытались его впарить за 5000 рублей, хотя пробивали детали по VIN номеру и ошибка с подбором тут исключена. Все перечисленное клеится на двухсторонний скотч, но обнаружил я уже это при получении собственно деталей. Т.е.оно без проблем снимается и устанавливается обратно на такой же двухсторонний скотч. В конечном итоге развели меня на 4800 рублей. Это надпись POLO, эмблема VW и 2 гайки. Ну ок. Привожу машину в назначенное время и говорю, что записан и тут оказывается, что у них нет собственного кузовного цеха. Меня отправляют к соседнему дилеру в киа(точно не помню, киа или какая то другая марка, не придал этому значения, но делают там любые машины). Вот это поворот! ) Сначала я подумал, что там просто напросто дилер vw помещение арендует для своего кузовного цеха. Но нет! Надо пойти к дилеру киа и там оформиться. Не удивлюсь, если и сама kia к этому дилеру никакого отношения не имеет, а тоже является звеном в цепочке перепродаж Вашего заказа левому кузовному ремонту. Отсюда и конский ценник. Но машины там делают любых марок, вообще на любой приезжай, возьмут, хоть на гнилых жигулях. Разумеется ни о каком качестве тут речи уже не идет. Они делают все подряд, любые машины, за конский ценник, а дилер видать просто получает часть стоимости заказа за то, что он тебя к ним отправил. Это конечно мое оценочное суждение, документы я не проверял у них, но очень много несрастухи и всяких неувязок, приплетание соседнего автосалона и т.д. Короче я оттуда уехал. Ремонтировать свою машину там не стал. Попросил обратно принять запчасти и вернуть деньги. На что дилер мне ответил, что принимать обратно детали не будет, потому что они заказывали эти детали на складе. Вот так вот меня развел этот дилер на 4800 рублей впарив мне ненужные делали по космическому ценнику. В конечном итоге ремонт я выполнил в другой организации. Детали там не потребовались, т.к.они без проблем переклеиваются заново, никаких ломающихся клипс или элементов, которые подразумевают "разовый монтаж" в них нет. На них просто заменяется двухсторонний скотч и все клеится заново.
Кстати. Кому нибудь 2 пластиковые наклейки(надпись POLO, эмблема vw и 2 гайки под номерной знак) за 4800 нужны? Я не знаю что с ними теперь делать.
7
2
January 14, 2020
Обращался в данный сервис по гарантийному ремонту. Работа мастера приемщика и сервисного персонала в целом оставила только негативные впечатления. Машину приняли не охотно, почти три часа времени я провёл в сервисе, но в итоге причину обращения ( как потом выяснилось неисправный шкиф генератора) ребята не выявили и пожелали кататься пока не сломается) по факту сняли защиту двигателя и поставили на место. Вторая звезда за вежливость операторов по телефону)) по итогу пришлось ехать на другой конец Москвы где приобретал авто,ребята выявили и исправили тех.недостаток по гарантии . Данный салон именно по сервису не рекомендую
9
3
March 14, 2019
Великолепный автомобильный центр. При покупке автомобиля не было ни единой заминки, очень высокий уровень сервиса и предупредительности сотрудников. Получили удовольствие от процесса покупки и время ожидания при стандартных процедурах прошло незаметно и вполне комфортно.
Отдельная благодарность менеджеру Илье за помощь в приобретении авто! С его стороны работа была выполнена максимально профессионально и удобна для нас
11
5
February 2, 2020
Второй раз приобретаю в этом салоне автомобиль Тигуан. Как прошлый раз, так и сейчас внимательное отношение к клиенту остается фирменной витриной салона.
Спасибо руководителю отдела продаж Малахову Михаилу, менеджеру Плетневу Павлу.
Необходимо осторожно заказывать услуги
отделу дополнительного оборудования ! Гарантии на работы и услуги не дают. Даже при явных недостатках вы всегда будете неправы.
4
2
February 8, 2021
Остановила свой выбор на этом дилере так как в другом автосалоне какая-то ерунда началась, после того как я сказала, что кредит не нужен и оплачу сумму сразу наличными, какие-то вдруг проблемы, отмазки...Видимо у кого-то премия по кредитам горела или показатели я кому-то портила...Здесь никого я не смутила отказом от кредита, оформили КАСКО и ОСАГО и в тот же день уже на новом авто домой ехала. По работе персонала только положительно могу отозваться
2
November 6, 2021
Прохожу там то на машине, менеджер очень приветливый, все рассказывает, покалывает, дали скидку, в общем не плохо совсем. Рекомендую
3
1
February 26, 2021
Давно обслуживаю здесь свой автомобиль. Достаточно быстро работы выполняются, а главное качественно. Стоимость работ обсуждаем сразу с мастером-приемщиком. Иногда предлагают доп. проверки, но я отказываюсь, в машинах разбираюсь и хорошо знаю, что именно мне нужно. А так.. мужики ответственно подходят к своей работе))
3
2
March 19, 2023
Быстро и качественно сделали ТО
2
1
February 9, 2020
Лучший салон, в котором я побывал, все мои следующие машины будут только оттуда, отличный персонал, который действительно старался найти приемлемое решение, даже для такого вредного клиента, как я, спасибо!
3
1
July 9, 2021
Классный салон , красивый , чистый , приветливые менеджеры!
Сделали скидку.
3
1
January 29, 2021
Большое спасибо менеджеру Василию за помощь в выборе, за подробное описание модели автомобиля, и за представленные скидки.
1
2
June 6, 2021
Менял масло и фильтры. Планирую ТО тут проходить. Всё понравилось. Персонал вежливый. Работу выполнили быстро.
1
April 1, 2020
Прохожу там ТО автомобиля VW Polo 2013г.в. Цены приемлемые, персонал вежливый и внимательный. К качеству работ претензий за 3 года обслуживания нет. Были проблемы с перегоревшим предохранителем щеток стеклоочистителя, так ребята даже не сервис не загоняли, за пару минут устранили на улице)
6
3
June 27, 2021
Не рекомендую обращаться в сервис. Всячески стараются не признавать проблему гарантийной.
Записывался заранее, запись один раз переносили на неделю, якобы что что-то у них не работало и не могли зафиксировать обращение.
Приехал, дребезг руля приёмщик "не слышит".После споров предложили оставить машину на 2 дня - до момента, когда выйдет инженер по гарантии. Спрашивается, зачем записывать на ремонт по гарантии, если даже специалиста по ремонту в данный момент нет?
4
November 3, 2022
Совершенно не умеют работать с клиентами. Цены на ремонт завышены, менеджеры хамло. Думали если девушка, то не понимаю о чём говорю. Ан нет, учитесь работать честно и грамотно
3