Хороший автосалон .Опслуживание на высоте. Все документы выдали быстро. Менеджер Сергей Александрович все толково обьяснил показал,и ракозал. В этот же день забрал машину.
Ужасный автоцентр попал туда по направлению страховой компании, больше не ногой и не кому не рекомендую, буду писать жалобу в в штаб квартиру WV в Вольфсбург
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 13, 2018
«Фольксваген Центр Бутово» не соответствует статусу «Официального Дилера», а именно:
1) выполняет ТО не оригинальными деталями (масло),
2) замененные деталь не выдаются,
3) в грубой форме отказались в выполнение сервисного мероприятия 50D9.
В данный сервис записался на ТО-2 на 8/08/18, по телефону сказали что все будет заменено и проверено по регламенту, дополнительно я уточнил по сервисное мероприятия от завода, на что получил также положительный ответ. В назначенное день и время автомобиль был сдан мастеру-приемщику Александру. Еще раз было уточнено про сервисное мероприятие и через сколько можно забирать автомобиль. Александр сказал что все будет сделано по регламенту с выполнением сервисного мероприятия и забирать автомобильно можно будет через 3 часа.
По истечению 3-х часов я пришел за автомобилем, Александр подготовил все документы о проведении ТО-2. Сразу бросилось в глаза что масло залили Мобил а не оригинал, на что Александр не внятно отмазался «мы его всегда используем и оно не уступает оригиналу». Следующий вопрос был где замененные детали за которые я расписываюсь что получил на руки, в ответ прямой ответ «мы их сразу выкидываем». На вопрос который меня больше всего волновал (выполнение сервисного мероприятия 50D9) был получен феноменальный ответ, Александр не стал не чего придумывать а просто сказал как есть «деталей осталась у нас мало и мы их меняем только тем кто покупал у нас автомобиль, вы можете обратится в салон где приобретали автомобиль и Вам все поменяют».
В итоге не понятно а было ли ТО с заменой деталей, потеряно время, не выполнение сервисного мероприятия.
Крайне не рекомендую данного дилера, очень не приятный осадок от общения с персоналом и обслуживанием. нагло врут, хамят и делают все что бы клиенты только платили деньги за плохой сервис.
7
2
Иван Чернов
Level 4 Local Expert
February 24, 2021
Хочу отметить работу Олега Кожина. Не первый раз ремонтирую у него машину. После нескольких месяцев эксплуатации коробки, замечаний нет. Повторно обращаться не пришлось, как это часто бывало в других автосервисах.
Был на ТО
Обслужили быстро и очень вежливо.
Дали несколько рекомендаций по обслуживанию. Вполне доволен! Приеду на следующее ТО
P.s. Авто Polo Sedan ТО15
5
1
Show business's response
Михаил
Level 14 Local Expert
August 19, 2020
1.Проклятое место, проклятая машина фольксаген поло, от нее все беды пошли ужас! Помогите!
2. Продавцы обманщики навязали ненужные коврики за 30 тысяч рублей. Не ухоженные все вонючие продавцы! Под ногтями грязь, изо рта воняет! У девушек не мытые волосы, неглаженые рубашки! Срочно уволить всех сотрудников и директора, провести 100% обновление персонала!
Приобретали Фольксваген Поло седан, работали с менеджером Пышиным Александром. Хочется поблагодарить Александра за помощь в выборе автомобиля и отметить его профессионализм!
С большинством отрицательных отзывов я не соглашусь, так как в этом автосалоне работают компетентные специалисты которым не страшно доверить свой автомобиль. Порядок цен более чем приемлемый по сравнению с другими официальными дилерами. Все работы выполняют в точный срок. Персонал очень доброжелательный
Очень сложно оценивать. Ввиду неполной информации о дилере. Мило уютно. На второй этаж поднимался пешком.лифта нет. Менеджеры обычные сидят ковыряются в телефоне. Парковка свободна. Проезд открыт.
По телефону цена на ТО одна. Приезжаешь, цена меняется в большую сторону. Делают круглые глаза и говорят, что такой цены у них нет. И это оператор ошибся. Хотя звонил несколько раз в разные даты и уточнял стоимость ТО у разных операторов.