Отличный сервис! Специалисты грамотные, обслуживание вежливое. Всегда подберут удобное время. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию🤝 Удобное расположение, всегда по пути можно заскочить при необходимости. Рекомендую 👍
Хорошее место,и колеса менял,и красил диски,понравилось что всегда без очереди и всякой лишней воды ,приехал,получил услугу,понравилось - оплатил.
Один раз приезжали с другом в 3-4 утра,человека жалко искренне,разбудили ,но он сделал работу качественно,на что оставили приятные чаевые.
Место советую,это именно следующий этап в развитии современной России,такие места должны быть везде, очень часто консультировали,все воспитанные ,культурные,без всяких жаргонов и тому подобное,всегда подскажут и помогут ,причем цена ниже рынка !
Отдельное спасибо мастеру Дмитрию с Донецка,крутой профессионал,давно не видел такой искренний интерес к клиенту и автомобилю со стороны механика.
Спасибо,ребят,буду заезжать)
Много лет пользовался услугами в ШЦ компании ТС Автошина и всегда был доволен качеством предоставляемых услуг и сервиса.
Данный отзыв отставляю о конкретном ШЦ и на основании взаимодействия с конкретным сотрудником.
17.06.24 в 17:30 заехал в ШЦ для ремонта прокола. Шиномонтажник вместо приветствия начал "тыкать" фразой: Заезжай!
Далее открыв ворота бокса, его не устроило, то что я заезжаю в бокс и оказывается в данном ШЦ какая-то, видимо, инновационная система обслуживания автомобилей, когда два колеса автомобиля в боксе, а два на улице. Начал хамить, словами и выражением лица демонстрируя свое недовольство.
Директора на месте не оказалось и я сообщил о случившемся сотрудникам в торговой зоне и оставил номер телефона для связи.
Однако со мной так никто и не связался.
Отсюда вывод: либо сотрудники покрывают хамское поведение своего коллеги и не сообщили о случившемся руководству, либо руководство данного ШЦ все устраивает и про клиентоориентированность не слышали.
Теперь, как и раньше, буду пользоваться услугами ШЦ на Антонова-Овсеенко, где всегда было высокое качество обслуживания и приветливый персонал.
Дмитрий спас нашу Машину и отпуск .
Попали в сложную ситуацию, ехали в отпуск из Нижнего Новгорода. в середине пути начал моргать датчик масла . Выбора не было, ближайший город Воронеж. Искали и обзванивали все СТО , получали либо отказ или вовсе не работали в субботу. На заправке Тебоил посоветовали ТСЦ Автошина. Когда приехали, нас приветливо встретил менеджер Никита. Мастер Дмитрий занялся нашим Таксоном , запчастей на данный автомобиль найти сложно, особенно в кратчайшие сроки .
За спиной 800 км пути , сил уже не было . Мастер Дмитрий поддержал морально и принялся экстренно выяснять причину поломки. Вопрос был очень непростой , стоял на кону двигатель автомобиля , так как с таким моргающим датчиком мы проделали половину пути.
Итог, Дмитрий нашёл причину , помог вместе с менеджером Дмитрием найти ЕДИНСТВЕННЫЙ в городе масляный фильтр на Туксона Хендай. Быстро его доставить. Установить.
Ничего лишнего, всё только по делу и качественно. Спасибо Вам Дмитрий за человеческое отношение , качественную работу , выполненную в кротчайшие сроки. Что нашли проблему.
( Из предыстории расскажу, перед отъездом в отпуск поменяли у себя в Нижнем Новгороде масла и фильтра.
Итог: Мастер в Нижнем неправильно установил фильтр , частично перекрыв подачу масла в двигатель. За счёт чего было потеря оборотов и мог сломаться двигатель.
Всё неплохо. Особенно когда не сезон и нет очереди. Но, справедливости ради следует отметить, что всё зависит от мастера. В точно таком же сервисном центре Автошмны крутили смотрели колесо, которое спускало до 0,5 АТМ за несколько дней, сказали что при таком минимальном падении давления никогда не найдут причину, взяли 280 рублей за диагностику и отпустили восвояси. А здесь мастер применил интересный диагностический приём и причина была обнаружена. Вот ему пятёрка.
Прикольно, что недалеко от этого шиномонтажа погнул диск на нашей высококачественной дороге. Спасибо мэру за это. Мастер сделал все быстро и без проблем, правда не очень дешево, но когда приспичет - это круто .
Ребята! Как и обещала, пишу негативный отзыв.На это СТО приезжаю не первый раз так как по пути домой. Машина Volkswagen Tiguan заехала на замену масла и посмотреть развал и тут понеслась... по кочкам, масло поменяли - спасибо ( чек включили даже фильтр который не меняли). Скажу сразу машина 21 г. пригнана из Грузии тоесть была в аварии. На счет развала, мастер посмотрел и сказал,что подрамник смещен, погнута стойка нужна замена причем не только обе стойки под замену , а и пыльник, отбойник, крепление стойки и т.д. всего запчастей на 64000 и было сказано заменим эти запчасти и будем смотреть. дальше. Мастером приемщиком был выслан заказ наряд, хотела сюда его тоже прикрепить ноооо конечно его удали., я покупаю стойки и приезжаю на другое СТО и у меня спрашивают, а зачем вам менять стойки, я им показываю рекомендации Автошины и мне объясняют, что та погнутая стойка это заводской штамп, да подрамник действительно смещен и нужно на стенде его поставить на место. Возвращаюсь в Автошину опять к мастеру приемщику, созвали целый консилиум мне опять навязывают заменить оригинальные стойки и т.д и якобы возможно это повлияет на подрамник. Я естественно еду, на СТО Актава и мне в течении 1 часа все приводят в норму. Подскажите почему такое отношение? Как мастер с опытом не знает , что это не погнутая стойка а заводской штамп. Как стойки должны повлиять на смещение подрамника. Руководству прошу разобраться. Теперь ответьте , я законно поставила 1звезду?
Отличный сервис, хорошие менеджеры и автослесаря, обслуживаюсь регулярно, покупал летнюю резину, "зиму" взяли на хранение совершенно бесплатно. Однозначно рекомендую.👍
Хорошее обслуживание, работают оперативно. Только сюда приезжаю делать диагностику, сход рахвал!
Отличные специалисты! Стараются угодить клиенту, без обдиралово!
Персонал вежлив и отзывчивый. Всë отлично.
Большие чистые боксы. Заезжал поздно вечером на шиномонтаж, переобули всей командой за 5минут! Так же был и на ТО. Тут есть нюансы. К мастерам вопросов нет, а вот заказ запчастей оставляет желать лучшего. На русский ВАЗ! Проблема заказать фильтра и не забыть это сделать. Половина работы не была выполнена!
Единственный в Воронеже сервис, в котором мне помогли решить проблему с заменой колесной балки лодочного прицепа! Нигде больше не взяли, я объездил полгорода! 🔥👌 А в Автошине на Московском проспекте сделали. Все четко, профессионально и быстро. Без снятия лодки. Прицеп как новенький. Спасибо огромное специалисту и мастеру центра! Буду и далее постоянным клиентом, рекомендую всем.
Здесь мутят с ценниками. Накрутили не сильно, но осадок остался.
Заехал отбалансировать все 4 колеса, оказалось что одно не требует балансировки, а 3 необходимо было балансировать.
В итоге по окончании работ вижу чек где 4 балансировки, 4 комплекта расходников. На вопрос почему так (не так как озвучили: 1 проверка и 3 баланса) оказалось что как раз сегодня утром руководство так решило, что проверка = баланс. Ответ больше похож на обман.
В дополнении ценники которые висят на стене не соответствуют тем что в чеке.
Не приеду больше сюда.
Ранее всегда менял шины в этой же сети, но в другом шинном центре. Дернул меня черт поехать именно сюда… дозвониться/записаться не реально… приехал и ждал в живой очереди но ладно.. главное же качество думал я. Переобувал на лето R19 на Вольво. Офигел от процесса балансировки: даже если колесо не отмылось при мойке и на нем остались куски грязи, все равно делают балансировку. Прибор показывает добавить 10 и 30 грамм грузиков, но из-за их неумения они при мне добавляют 110 и 130 соответственно. Зачем??? Потребовал переделать это колесо. Пришел другой мастер и все получилось как изначально и показывал прибор. Остальные 3 колеса не проверил и как результат при скорости от 110 руль подбивает… вот как-то так… именно этот шинный центр я НЕ рекомендую. При этом заплатил я 3900 - это одна из самых максимальных цен в городе. Хотя в других филиалах было отлично!!!
Мне очень понравилось здесь менять колёса. До того, как приехал к ним обзвонил много шиномонтажек. Во время массовой замены резины населением ожидание везде обещали в районе часа, а записаться можно было лишь через несколько дней. Позвонив в Автошину на Московском проспекте, узнал, что живая очередь совсем небольшая. Приехал через 20 минут и заехал в бокс уже через 5 минут ожидания. Сама замена происходила тоже очень быстро и качественно, так как участвовали в ней несколько человек.
Предложили услугу хранения колёс и предоставили на неё скидку
Всё сделали быстро и хорошо, не то что на другой шиномонтажке, где при прошлой замене колёс забыли вкрутить один болт.
Так что этих ребят искренне советую
Отличный сервис!!!!! Внимательный, грамотный!!!!!!!!!!! персонал. Объяснят доступным языком, по работам на текущий момент. Расскажут какой ремонт потребуется в ближайшее время. Подберут нужные запчасти. Качественно произведут работы.
Сервис хороший, чисто, аккуратно, мастера вежливые, знают свою работу, один из плюсов, что если доп. выясняется какая-то проблема и нужна запчасть, то при вашем согласие её сразу заказывают и привозят для ремонта машины, не нужно приезжать и уезжать, всё есть на месте, также обширный выбор качественных масел
Приехал замерить давление масла, в машине, всем сервисом не могли снять разъем с датчика, так и не сняли, при этом в других сервисах полупьяные рабочие спокойно снимают его пальцами без всяких проблем) что уже говорит о компетенции рабочего состава... Сервис на перебиться если свой занят скажем так
Перед поездкой за 500+ километров от Воронежа решил заехать проверить колеса в данный сервис.
Процедура стандартная - где-то колеса подспустили, где-то докачали до нужного уровня, поменяли колпачачок по стоимости вышло в 150, но я дал двести с учётом чая.
На утро перед непосредственно поездкой вижу картину - одно колесо лежит на ободах, пришлось заниматься зарядкой в виде замены колеса на запаску.
Выяснять, почему же так вышло, поехал в тот же сервис в первую очередь потому, что он был по пути.
Там колесо проверили и установили, что виной всему подзалипший золотник.
За 80 рублей мне доблестно устранили дефект (проверили колесо повторно, поменяли золотник и взяли оплату за снятие и установка колеса).
Итак, почему одна звезда:
1е - я так-то туда приехал для того, чтобы встать с утра и отправится в путь без каких-либо дополнительных действий, а по итогу, ещё и потерял час.
2е - мне очень не понравилось, что люди с того сервиса свой же косяк за дополнительную плату устраняли, тем более, по сути, работа итак частично была оплачена. За 150 рублей, я считаю, можно было бы и золотники проверить.
3е - за потраченные деньги я по сути покупаю свое спокойствие, что колесо в дороге нигде не спустит, не рванет и резина переживет ещё 1500 км пробега.
P.s. даже 280 рублей невеликие деньги за спокойствие, что ты не размотаешься где-нибудь по трассе. Лично для меня данный автосервис дискредитировал себя.
хороший сервис, пока обращался только за заменой масла, после последней замены, сразу посмотрели подвеску, и сделали дефектовку, и распечатку по стоимости запчастей и ремонта, очень удобно, по ценам ок, планирую скоро перетряхнуть подвеску. после посещения звонят для оценки качества, и также отдали ли остатки масла при замене. сервис на высоте
из минусов, сейчас сложновато по записи, только на перед записываться, очереди))
Хороший сервис,делал здесь сход-развал,цена приемлемая, оборудование новое, парни работают толковые.
Так же ремонтировал тормоза задние,все осмотрели,подсказали как что,нареканий нет.
Побывал у ребят на новом центре, очень понравилось, приветливый и вежливый персонал, загнали авто на шиномонтаж, переобули как на формуле 1. После предложили бесплатно проверить развал, там же провели диагностику ходовой части, пока пил кофе, мастер приемщик выдал лист с расчетом ремонта и запчастей, так же порекомендовал что нужно сделать в первую очередь. Советую обращаться к этим ребятам!!!!
Были проблемы с колесом, оно как будто притормаживало, заехали, все быстро проверили сказали в чем проблема. Все быстро, четко и по фактам
Вернусь еще если вдруг что
Приехал в час-пик сезона. Заехал без очереди, работали несколько постов. Цена адекватная, оборудование новое, чисто, работники позитивные и внушают уверенность в качестве. Переобули машину, как на Формуле 1, примерно 20 минут, - в четыре пары рук и на двух стендах. Помыли резину, выдали чистенькие пакетики. Балансировка - норм., претензий к шиномонтажу нет. Одна неприятность, пришлось самому потом выравнивать давление в шинах, видимо, побочный эффект многоликой работы.
Делал шиномонтаж и сварку диска 20 радиус в двух местах, все четко и что порадовало сделали быстро минут за 40, цены как и везде по городу, скидка 10% за наличный расчет, в других местах очередь на дни вперед тут вечером набрал утром сделали
Быстрое обслуживание, много боксов, приемлемые цены оплата через кассу, всё по честному!
3
1
Show business's response
М
Михаил
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
В автосервис не обращался, а шиномонтаж отличный. Быстро, четко, моют резину и вообще молодцы.
Очень удобно, что можно сразу сдать шины на хранение за небольшой прайс. Хранение в тёплом помещении, в правильном положении, ничем ее не придавят (был негативный опыт у других хранильщиков, которые мои легкие покрышки придавили какими-то тракторными).
Также на хранение можно оставить велосипед. На момент написания отзыва это 1300 р за полгода. При первом обращении скидка 50%, то есть 650 р. Детский дешевле. Приятная цена за хранение в тёплых условиях (то есть без образования конденсата), не загромождая квартиру или тамбур.
6
5
Show business's response
Владимир К.
Level 4 Local Expert
July 17
Удобно расположен, современное оборудование. На 50 профиль (18 диск) кроссовера прокол саморезом обошёлся в 1200. Цена для московского региона, но не Воронежа. Всё в принципе понравилось.
Менял на шиномонтаж летнюю резину на зимнюю. В зимней в протекторе было полно мелких камней, попросил мастера перед балансировкой их убрать. Просьбу проигнорировали и отбалансировали колеса с наличием щебня в протекторе. Далее, при установке одного из колес на автомобиль заметил, что с диска соскочил только что приклеенный балансировочный грузик - попросил старшего смены поменять мастера. Поменяли, колесо перебалансировали. Когда уже покинул шиномонтаж, по датчикам давления увидел, что разброс целых 0,3 АТМ (от 2,2 до 2,5) - никто даже не пытался выставить одинаковое давление в колесах. Пришлось при случае заехать к ним, чтобы исправили очередную ошибку. Отдельно отмечу отношение старших смены (или как там они в компании именуются) к клиенту - такое ощущение складывается, что они нам (клиентам) делают одолжение, а не оказывают сервис за наши деньги. Извинений за "косяки", как нетрудно догадаться, не последовало. Никак не ожидал от крупной сети такое отношение к клиенту и качеству выполненных работ... Ставлю две звезды, а не одну, только за мешки, в которые заботливо были упакованы летние шины )
Отличный сервис, шиномонтаж произвели быстро, также оценил сервис после того как переобулся, в пути проколол колесо, связался с ребятами прибыли на место сняли колесо - устранили прокол, привезли и установили на место, за что большое спасибо. Рекомендую👌
4 апреля 2023 года надеясь на то что сетевой шиномонтаж и уровень оказания услуг должен быть соответствующий меня угораздило туда попасть. Все косяки всплыли при смене сезонной резины 21 октября. Из 20 болтов открутились 15 с трудом, 5 только специнструментом, при этом свернулся один удлинитель, одна закалённая головка, и посадочный квадрат. Что бы исправить косяки дополнительно было потрачено 3500 руб и это мне повезло что болт не обломило внутри диска. Оценка шиномонтажу 0, даже -5, не знать основы силы затягивания болта это полный провал
Добавлю на ответ компании:
1. Очень интересно строится политика Вашей компании, процетировать регламент работы, обвинить клиента в неправде не убедившись в достоверности информации. Вот по этой причине я не поехал к Вам что то доказывать и требовать, я знал заранее что о клиентоориентированности в Вашей организации даже не слышали а очень жаль. По этой причине закрыта возможность дать ответ на Ваш коментарий
2. Я прикрепил фото доказывающие что Вашей компанией допущена критическая ошибка в нарушение регламента что повлекло для клиента не только трату времени и но финансов . Яндекс к сожалению отклонил размещение фото .
3. К Вашему большому сожалению у меня есть все заказ наряды по авто с момента выезда с автосалона и за 2023 год есть все, включая мойки и детейлинг. Поэтому доказать что рука Вашего специалиста нарушила регламент мне не составит труда . Ваш заказ- наряд так же в наличии.
Все СТО где был мой автомобиль имеют необходимые сертификаты и подтверждения квалификации, и все работы сопровождаются заказ-нарядами , представляете как Вам не повезло.
4. Я готов доказать Вашу вину в произошедшем на условии, что Вы принесёте мне публично извинения и признаете Вашу ошибку в моем случае ( ни в коем случае в общей работе сети).
Мне не нужны финансовые компенсации, за те потерянные деньги я купил себе бесценный опыт куда стоит обращатся а куда нет . Извинений будет достаточно .
Небольшой ремонт нужен был, дорого посчитали. Сделал в другом месте. На шиномонтаж 2 раза заезжал, всё отлично. Очень быстро переобули, по цене адекватно.
Позвонил и попросил записать меня к определенному времени на замену колес которые лежали на хранение , мне ответили что очереди нет подъехать можно в любое время в конечном итоге я простоял в очереди час !!!!! Я для этого и пользуюсь вашем сервисом чтобы экономить время !!!! К ребятам которые меняли вопросов нет !!!
Наведите порядок !!!!
Все супер!!!!, заехал изначально на замену масла- нашли кучу болячек потходовой- написали в рекомендации-посчитали,,,( подумал дорого ), сравнил с другими сервисами - по итогу разница в несколько тысяч,,, ( запчасти купил сам)- все сделано на 5+,,,,,,, рекомендую!!!!!
Не совсем красиво поступают, записывался за неделю на 12:00 на замену лампочки в фаре, когда приехал, говорят, что запись была на 12:30, но когда записывался я тут же записал все в календарь, пытаются сделать из меня дурака. Очень не приятно такое отношение к клиентам.
Продавцы невнимательные.Заказал диски. Приехал. Мастера (хорошие) сняли колеса с машины, размантировали. Новые диски не подходят! Блин! А нужных мне дисков нету. Я потерял 2 часа времени и уехал ни с чем.
И цены очень высокие. Попросил я спускающее колесо починить. Вынули саморез. Заклеили. 1000 с лишним взяли! За одно колесо. :(
Странное заведение. Написано - шиномонтаж 24 часа. Приехал ночью, у двери большая красная кнопка, типа для вызова персонала. Нажал. Через минуту вышел еле стоящий на ногах человек, то ли крепко выпивший, то ли смертельно уставший. На мой вопрос "работаете? " помотал головой и закрыл дверь
Отличный сервис, недавно открылся и уже показывает высший класс, сотрудники вежливые, всегда подскажут и помогут с выбором, хороший ассортимент, если чего-то нет всегда можно заказать.