Качество отстой, никому не посоветую. Имбирь в упаковке отдаёт гнилью. Хотя по срокам годности все нормально. Палочки не положили, каюсь- забирал заказ не посмотрел. Вместо авокадо в суши положили огурец. Это что вообще, нормально.
Делали заказ по номеру телефона, говорил человек с иностранным акцентом и именем, после того как назвали адрес спросили как к вам можно обращаться (ранее такого не спрашивали), человек сказал имя и нас сбросили. Извините, но что за хамское отношения к людям другой национальности? Что за расизм?
Все вкусно, заказываем не первый раз, но! Роллы пришли с раскливающимся нори, а вместо моти пришло что то не понятное.. Тесто разваливается и не тянеться, в общем, обидно ведь стоит это чудо 150 рублей
Ужасное отношение к клиентам. Заказали роллы. После оплаты заказа предупредили, что время ожидания 40 минут(ок.подождем). Через 50 минут подхожу к кассе и спрашиваю, когда же все таки будет готово. Девушка на кассе говорит, что еще 40-45 минут. Сложилось очень неприятное впечатление о заведении.
Пользуюсь сервисом много лет, много лет по 3-5 раз наслаждалась терминалом, который не срабатывал у курьера, мы друг другу улыбались и мирились с жизненными трудностями . Но сегодня приехал мега-курьер, человек-позитив, человек-сервис, человек-лицо компании, пока мой несовершеннолетний сын платил, а переводила на карту средства и опоздала на две секунды, он весь из себя вышел, нахамил ребенку, очень много всего сказал, вероятно еще куда-то опоздал, но показал всю компанию в лучшем свете из-за того, что ему пришлось с разницей в две секунды второй раз приложить к терминалу карту.
все хорошо, но персонал там просто ужасный сказали что будет готово через 30 минут, пришли и нам сказали что заказ не готов еще 20 минут. Пришли через 20 мин. девушка сказала что нашего заказа не было на стойке и в итоге пришлось заезжать в другой суши-бар
Заказали две порции роллов, время ожидания час, согласились. Как итог сидим полтора часа, узнали по поводу готовых салатов и вообще по ожиданию их, обозначали время в 2 часа. Ужас, хоть свою еду неси и ешь.
очень хорошее заведение для посиделок с семьей, уютное красивое гостеприимное место, доступный арсенал, много разнообразий в еде! все очень вкусное, нам понравилось!👍😚
Заказали роллы (ул.Мира) рис в них разваливается,не возможно даже палочками есть!!! Авокадо нет уже на постоянке.Что за ужасный имбирь стал-как из отходов промололи.
Заказали сет номер 5 на 1075 рублей. Принесли совсем не то что на фото в меню. Спросили, в чем дело и попытались вернуть - ответили, что это фото с обратной стороны ролл (вот оно как), и в названиях "роллы такие роллы сякие" да я не должен разбираться, мне намекнули что оказывается это же очевидно что они все горячие , нет в описании сета того, что они все в горячие. Некоторые из них так сильно прилипали к подносу доске, что при попытке их оторвать разваливались на атомы. Ещё посмеялись на роллами с крабовой палочкой внутри интересно как они назывались - "Роллы с золотым крабом" наверное. Одним словом - не рекомендовал бы. В остальном норм. Готовили т.к. сет большой полчаса, немного считаю. Первый и последний раз пожалуй там были. Меню может пусть переделают что ли. А ещё телефон попросили, мол придет оповещение по готовности, ничего не пришло. ВООТ!! что ещё - не работал кран в умывальнике в туалете(дочка младшая еще говорит - "как же они готовят если у них воды нет и они не могут помыть руки" тут я сам призадумался, жена ответила - "это для нас нет воды, руки помыть, а для персонала наверное есть"
хорошо, что влажные салфетки были с собой.
Очень вкусная еда, персонал добрый и отзывчивый, приду и не один раз, всем советую , +rep
1
Show business's response
xii12
Level 4 Local Expert
July 4
Решили заказать роллы, взяли сет, сделаны на скорую руку, не понятно где ролл где соус, все под единой шапкой плюс еще и не вкусные, вообще не постарались хотя бы аккуратно сделать. Так же к заказу взяли том ям с морепродуктами, в котором не было ни единой креветки и других стандартных ингредиентов, кроме размороженного кальмара и кучи Грибов с луком, и так же взяли Моти за 150₽, которая весит меньше, чем рис из том яма, вся перезамороженная и лопнувшая. Вообщем не довольны заказом. Примите к сведению. Вроде первый ресторан в спутнике, могли бы и приложить больше усилий для поднятия спроса, но пока только 1 звезда
Вкусные роллы, но раньше было лучше.
Доставка быстро.
Само кафе удобно расположено: остановки общественного транспорта недалеко, а рядом есть большая парковка.
До или после кафе можно прогуляться по Олимпийской аллее.
Здравствуйте, брал бизнес ланч, в который входили роллы, а так же паста болоньезе и кофе. Паста представляла собой пересушенные макароны, на которые в центр слегка положили томатной пасты, в которой было пару микро кусочков мяса.
По роллам и кофе вопросов нет, но вот паста...
Заказ с собой, администратор предупредила ждать 50 минут, ок согласились, прошло 1.5 часа ни сообщения ничего, пришли за заказом нам сообщают да ваш заказ готов, в итоге роллы в темпура и сырные палочки остыли, и не сказала бы что народу было много чтоб сотрудники были очень заняты, роль инь&Янь вообще никакой рис, скорее всего был двухдневной давности, нори отсыревшее, тунец заветренный. Темпура ну так на 2 ку было остывшее, более менее Филадельфия с угрем. В итоге заказ на 1.5 тыс руб вообще не вкусно, оповещения о заказе не дождались, однозначно не рекомендую, сотрудникам все равно на клиентов, скажут ну съедят уже же оплачено, все спустя рукава.
Очень долгое ожидание, самообслуживание, не сказать, что вежливые и клиентоориентированные сотрудники, посещаем кафе и делаем заказы на доставку при острой необходимости перекусить. Качество блюд и цены средние, кофе ужасного качества
Заказали в будний день в 11-39 еду в офис (всего 3 порции - 2 риса и лапшу). Так вот нам заказ курьер доставил в 14-45. ЭТО ВООБЩЕ КАК? Больше 3 часов везли!!! Естественно всё было доставлено уже холодным. Это ПЕРВЫЙ раз такая ДООООЛГАЯ доставка!! Обычно ну полтора, ну 2 часа, но чтобы 3+ ни разу такого не было!!! В каждом районе есть эта Автопицца/Автосуши, а доставка конечно.... Можно из кафе самому забирать и это будут в 3 раза быстрее, но не всегда есть возможность идти самостоятельно в кафе
В еде попалась проволока , есть после этого полностью перехотелось. Игнор компании в решении проблем выше всяких похвал!! Данное заведение никому не советую.
P.S.вопрос полностью решили . Надеюсь что будут услышаны отзывы и компания исправится
отвратительное место, подача за 40 минут / час, забираешь блюда сам
Столовые приборы состоят только из ложки ( если у вас суп ) и одной вилкой ( на все оставшиеся блюда )
Брала карбонару, соуса нет, очень много перца, макароны переварены, вместо бекона, жилки жира и соли по сути в этой столовой фактически нет, но если очень попросить, принесут с кухне в лотке, через минут 10
про подачу 1/2/3 блюд, забываем сразу
ну и единственное, что боле менее можно жевать - роллы
Раньше считала самыми вкусными заведениями при выборе пиццы и суши... Теперь уже не в первый раз.. просто огорчена и расстроена.. Заказала большой сет домой на Измайлова ( в Пензе).. Это Просто Тихий Ужас .. Мало того, что суши невозможно даже в руки взять (они просто сыпятся),так ещё и рис недоваренный и обветренный .. Это такая гадость!!!.. Даже не помог соевый соус ..которым я просто поливала сверху ( учитывая ,что до соуса их даже невозможно было в собранном виде донести))... В Общем съев с трудом пару половин мне Пришлось заказ на более 2000 просто выкинуть...... Далее посетила "Автосуши..."по адресу Ладожская (Пенза)... Заказывала там несколько пицц в размере 21см .. В итоге приносят мне пиццы в размере 17 см..., я естественно заглянула в меню... думая , что может я ошиблась в размерах при заказе..., а неттт... Это они продают 17см вместо 21см.......когда я возмутилась..они стали меня уверять,что там 21см..пока я не попросила линейку и не измерила пиццы у них на глазах...,на что мне ответили "ну немного меньше. Подумаешь мол..."..,.а я показала на стол где лежало более 3 -х пицц..... немного с каждой.. Итог... Заказывая 4 пиццы, вы теряете 1.пиццу ... Если складывать в сантиметрах... Вот так...
К кухне претензий нет, ребята там молодцы. Вкусно го готовят. А вот обслуживание на троечку. При входе сразу обращаешь внимание на то, что на столах не убрано, ищешь глазами место куда бы присесть, в итоге практически все столы пустые, но не убраны за предыдущими посетителями. Далее проходим к кассе, вместо улыбки и приветствия мы получаем "Здрасьте!". При заказе не уточняют сколько приборов нужно. В следствии получаем свой заказ с приборами на одну персону, на просьбу предоставить ещё приборы (палочки) получаем в ответ, что это будет стоить 10 рублей, спрашиваю почему? Ну у вас же сет на одного человека🙄. Мдаааа, пришли двое заказали сет на полкилограмма и приборы на одного выдали, ну ок. Давайте купим палочки отдельно за 10 рублей. Заказали еще чай, когда забирали свой чай нам положили сахар, но потом резко спросили а сахар вам нужен, ответили что не нужен и тут же забрали эти пакетики обратно ( а если я за столом передумаю и захочу с сахаром?)
Руководители этого заведения, обратите пожалуйста внимание на ваш персонал который работает в зале! Научите их продавать, а не сидеть на пятой точке с недовольным лицом. Ведь когда заходишь в другие заведения, там и девчонки веселые, и подскажут и посоветуют и предложат и спросят.
Отличное заведение вкусная еда хороший персонал всегда здесь беру роллы Филадельфия и Вулкан очень нравится виды потрясающие из понорамных окон но это в зависимости от расположения
Был сделан заказа в 19:38 с сайта.
Поставили время доставки 21:38 ( два часа)
В заказе была пицца, горячий ролл и ролл Филадельфия . Заказ был доставлен в 22:10. Все что должно было быть хотя теплым оказалось замороженным. Обращались в чат бот. Перезвонила девушка и предложила бонус при след заказе. На вопрос что делать с этим заказом был получен ответ, что вернуть могут только 70% от заказа. Полный бред. Деньги выброшены на ветер. Бонуса никакого не надо, так как больше заказов не будет в данной компании
Отличное меню, самые вкусные по моему скромному мнению роллы и пицца, все отлично. Но зачем вы ДВАЖДЫ звоните при КАЖДОМ оформлении заказа? Первый раз – после оформления заказа (когда я и так вижу, что мой заказ принят), второй раз – когда оператор уточняет, совершил ли я заказ. Ну елки-палки! Если я оформил заказ и оплатил его, значит я ХОЧУ есть, а не общаться по телефону с операторами. НЕ НАДО звонить и подтверждать дважды. Это портит впечатление
Зашел перекусить, взял пасту карбонара и грибной крем-суп с шампиньонами
Крем-суп был водянистый, совсем не густой и еле теплый, паста отвратительно пахла протухшим сыром, посыпанным сверху
Хоть я был очень голоден - суп не доел, пасту даже не смог попробовать из-за запаха