Сделали заказ 4.03.21 на 5.03.21 (заранее, за сутки) Звонков не было, решили проверить и позвонить сами, в итоге заказ готовиться хотя уже должны были доставить. В итоге получаем задержку заказа более чем на 1,5 часа, заказа мпеуилтно был сделана ко времени за сутки! Заказа все еще не доставлен, по горячей линии кроме <Извините> ничего, следовательно как в кафе. Жест доброй воли от автосуши в качестве компенсации своей безалаберности что за сутки не смогли подготовиться и сделать все вовремя подарок два напитка. Итог обед закончился заказ ещё не доставлен. Не советую никому!!!
Раньше часто заказывали, сейчас к клиентам относятся как к мусору. Заказал за 4 с лишним часа пицу, привезли с опозданием в 30 минут. Два раза им звонил, оба раза сказали "сейчас уточним информацию и Перезвони". Не разу не перезвонили. Не советую данную пицерию.
Пытался оформить заказ с подарком по промокоду. Через приложение заказ просто не оформлялся. Позвонил оператору. Сначала сказал, что промокод уже использован, на он возмущение, он уточнил и выяснилось, что 21-23 февраля использовать промокод нельзя! В условиях акции этого нет нигде!!! И ведь в конце оператор ещё добавил, сохраняйте наши чеки, чтобы участвовать в наших акциях! Издевательство! Плевать на подарок, просто на фига придумывать это, если воспользоваться нельзя?!
Заказываю и суши, и пиццу. К сожалению, качество очень непостоянно. И зачастую зависит от адреса заказа... Если с Тимирязева, то почти всегда хорошего качества привозят. Если домой, на другой адрес, то частенько невкусно. Это расстраивает.
16.10.2021 заказали суши. Ждали 2 часа, позвонили на точку, сказали что через 5 минут привезут.
Буквально через минуту позвонил доставщик, сказал. Что ждать ещё полчаса. Не предупредили заранее, а по факту.
Спасибо очень вкусно, готовят быстро. Персонал вежливый))
Show business's response
Дмитрий Кашин
Level 17 Local Expert
February 5, 2022
Доставка ужасная.
Был праздник, попросили не опаздывать,может чуть раньше. Так и сделали, привезли позднее. Виноват остался курьер, доставка через дорогу по сути. Два с половиной часа.
А по телефону объяснять стали,что кухня не справлялась. Но все. Равно! Говорят разобрались, виноват курьер. Хотя через 2 часа заказ ещё не был в работе!!!!
Врать не хорошо! Мы вам доверяли.
Заказываю последний раз там. Специально заказала заранее, потому что нужно было уходить потом. Мне звонят именно тогда, когда заказ уже должны были привезти и говорят, что задерживаются на 30 минут. В итоге, я прождала ещё целый час, в качестве извинения-ничего. Ни скидки, ни доп какое нибудь блюдо. Спасибо Автосуши, разочаровали окончательно.
Давно к вам хожу и обожаю роллы Филадельфия только у вас, но сегодня мне не понравился рис, был суховат, немного огорчена( надеюсь в следующий раз такого не будет
Show business's response
Michael P.
Level 25 Local Expert
January 28, 2023
Порции - средние. Какие-то безвкусные, рис не доварили. В помещении очень сильно пахнет кухней, вентиляция - плохая. Не понимаю почему хвалят их так.
Заказали поздно вечером 13.09 роллы, в Филадельфии рыба с костями, в сувенире нежующаяся креветка с нечищеным панцирем. Рис старый, роллы рыхлые и развариваются, и пакет, в которое это все было уложено, ужасно воняет рыбой (селедкой или чем??)
Естественно, в квартире держать этот заказ и уж тем более есть его было невозможно, выбросили сразу в мусорный бак на улицу. Больше всего удивила «политика» компании: якобы надо было ждать до утра, чтобы вызвать курьера для замены. То есть всю ночь дышать этим зловонием???!!
Кошмар, не рекомендую никому.
еда ужасная на вынос делают на ошибись.даже не исправляются.соответствующие органы обратите внимания на эту организацию!!!
1
Show business's response
Любовь
Level 13 Local Expert
October 15, 2021
Мда .Смысл открывать заведение ,если вы ориентированны на доставку …Заходили посидеть перекусить …Вышли некомпетентные кассиры ,с огрызением как собакам кинули меню ….После того как выбрали что будем брать под конец сказали что ждать час …Просто смысл.Мне нравится брать что-то на доставку потому что очень вкусно особенно пицца .Но обслуживание на нуле .И это не единичный случай ,в верхней части города точно так же :)