Avtovoz security system
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Некрасовская улица
390 m
Information verified by owner
Similar places nearby
94 reviews
December 10, 2024
Ребята настоящие профи в своей сфере деятельности. Изначально все понятно и прозрачно было, все условия, сроки и стоимость. Полностью в курсе дела держали меня, были на связи все то время, что машинка ко мне ехала. Привезли мою конфетку в идеальном состоянии, мега аккуратная доставка, ни царапинки, все супер. Никаких долгих томительных ожиданий не было. Все четко и конкретно.
1
January 17
Купил авто в Китае. Посоветовали обратиться в эту компанию для транспортировки авто из Владивостока в Москву. Авто прибыло на стоянку компании 11.11.24, сейчас 17.01.25 и авто почему то все еще стоит в Иркутске. В сумме получается 68 дней. В договоре очень размытая формулировка: на отправку 14-25 дней, но не более 35 дней (не рабочих, календарных) и столько же на транспортировку до Москвы.
Подписывая договор подумал, что это слишком много, вряд ли до этого дойдет, ребята скорее всего просто перестраховываются. Нет. Если заключаете договор - вы будуте ждать свой авто 70 дней, а то и более.
Хронология:
11.11.24 авто принят ТК
13.12.24 авто выезжает из Владивостока
17.01.25 авто почему то стоит в Иркутске на перегрузке на другой автовоз
В общении с менеджером хочу отметить, что сроки отправки и доставки постоянно переносятся.
Пока никакую эмоциональную оценку давать не буду.
Если вам неважно когда придет ваш авто, лишь бы пришел когда-то в будущем - это, скорее всего ваш вариант
Отзыв дополню как авто придет, если придёт.
P.S: недавно прочитал как один мужчина проехал от Москвы до Владивостока за 74 дня. Сможет ли автовоз доехать быстрее?
1
October 16, 2024
Приобретал авто из Японии. Поставщик порекомендовал данного перевозчика. Доверившись поставщику, решил заключиться с Секьюрити Системс.
В целом, работа была проделана. Авто доставили, в целости - а это, я думаю, самое главное.
Вопросы к сервису и срокам поставки.
Опять же, в сроки, которые они озвучили уложились, но справедливости сказать, они их и подраздули заранее. Кроме ахов и охов мне уже сказать было нечего. С момента передачи машины в руки перевозчика и получения мною прошло 1,5 месяца. Наверное, это были нормальные сроки, мне не с чем сравнивать было.
Уже по приходу авто выяснил, что можно было бы самостоятельно поискать перевозчиков, и найти тех, кто доставил бы в 2 раза быстрее, за этот же бюджет.
Главная претензия - это очень плохой сервис. Я не из тех клиентов, кто гонит возмущения по любому чиху, с пониманием отношусь ко всему, сам работаю в автобизнесе, но здесь отношение ко мне было, будто не мне услугу оказывают, а я денег торчу менеджеру (-ам). Информацию по машине буквально выдавливал из менеджера, частая история - когда меня могли игнорировать, а в конце их рабочего дня просто писали, что рабочий день закончен (разницей во времени это нельзя оправдать, потому что не всегда на следующей день от них мог поступить ответ).
В общем все время нахождения машины в их руках - я почти не знал, что с ней происходит.
Еще непонятный факт: в связи с сво они не могут следить за геопозицией автовоза, но почему-то этого не могут делать только они. В это же время ко мне ехали другие авто и товары из Сибири, и мне в режиме реального времени другой перевозчик озвучивал, где они находятся.
Как итог: можно было бы спокойно отнестись к длительным срокам поставки, отсутствию устойчивого диалога с менеджером, если бы ко мне относились как к человеку.
Данного поставщика не рекомендую, т.к. мои нервы с ним неплохо тряхонулись.
P.S. Дополняю спустя 2 месяца свой отзыв: на автомобиле обнаружил повреждение: сломано боковое зеркало с пассажирской стороны. В аукционном листе данный факт не указан, предполагаю, что водитель автовоза при транспортировке ему свернул шею.
Также дополню, что хорошие отзывы в большинстве своем накручены, повторяют один другой.
Ответы менеджера на отзывы вообще убивают: как можно такого неграмотного человека допускать к общению с клиентами от лица фирмы?
По многим живым отзывам видно, что реальных клиентов этот перевозчик подставляет постоянно.
Финальный вывод: помойная контора с непрофессиональными безграмотными сотрудниками.
17