Avtovoz security system
86 reviews
November 1
Недавно воспользовался услугами компании для перевозки автомобиля из Владивостока в Москву, и остался более чем доволен. Машину доставили точно в срок и в идеальном состоянии. Процесс оформления прошёл легко: менеджеры помогли со всеми документами и подробно объяснили условия страхования. Отдельно отмечу заботу компании о безопасности — закрепили машину надёжно, и по прибытии всё было на месте.
October 16
Приобретал авто из Японии. Поставщик порекомендовал данного перевозчика. Доверившись поставщику, решил заключиться с Секьюрити Системс.
В целом, работа была проделана. Авто доставили, в целости - а это, я думаю, самое главное.
Вопросы к сервису и срокам поставки.
Опять же, в сроки, которые они озвучили уложились, но справедливости сказать, они их и подраздули заранее. Кроме ахов и охов мне уже сказать было нечего. С момента передачи машины в руки перевозчика и получения мною прошло 1,5 месяца. Наверное, это были нормальные сроки, мне не с чем сравнивать было.
Уже по приходу авто выяснил, что можно было бы самостоятельно поискать перевозчиков, и найти тех, кто доставил бы в 2 раза быстрее, за этот же бюджет.
Главная претензия - это очень плохой сервис. Я не из тех клиентов, кто гонит возмущения по любому чиху, с пониманием отношусь ко всему, сам работаю в автобизнесе, но здесь отношение ко мне было, будто не мне услугу оказывают, а я денег торчу менеджеру (-ам). Информацию по машине буквально выдавливал из менеджера, частая история - когда меня могли игнорировать, а в конце их рабочего дня просто писали, что рабочий день закончен (разницей во времени это нельзя оправдать, потому что не всегда на следующей день от них мог поступить ответ).
В общем все время нахождения машины в их руках - я почти не знал, что с ней происходит.
Еще непонятный факт: в связи с сво они не могут следить за геопозицией автовоза, но почему-то этого не могут делать только они. В это же время ко мне ехали другие авто и товары из Сибири, и мне в режиме реального времени другой перевозчик озвучивал, где они находятся.
Как итог: можно было бы спокойно отнестись к длительным срокам поставки, отсутствию устойчивого диалога с менеджером, если бы ко мне относились как к человеку.
Данного поставщика не рекомендую, т.к. мои нервы с ним неплохо тряхонулись.
P.S. Дополняю спустя 2 месяца свой отзыв: на автомобиле обнаружил повреждение: сломано боковое зеркало с пассажирской стороны. В аукционном листе данный факт не указан, предполагаю, что водитель автовоза при транспортировке ему свернул шею.
Также дополню, что хорошие отзывы в большинстве своем накручены, повторяют один другой.
Ответы менеджера на отзывы вообще убивают: как можно такого неграмотного человека допускать к общению с клиентами от лица фирмы?
По многим живым отзывам видно, что реальных клиентов этот перевозчик подставляет постоянно.
Финальный вывод: помойная контора с непрофессиональными безграмотными сотрудниками.
6
September 30
Всем здравствуйте! Я бы вообще поставил 0 звезд. Я понадеялся на выбор менеджера, он выбрал эту компанию. Мне выслали проэкт договора, да и то не сразу. Я его прочел и понял, что сроки постановки на Автовоз и сроки доставки раздуты до не реальности. На кануне выходные, когда узнали, что я нашел другую транспортную компанию, то мне выставили не реальный счет за неоказанные услуги. Для кого то это мелочь но 4750 это тоже деньги. По 250 рублей стоянка и 3500 за оформление каких то документов, причемни каких договора и документов я не подписывал. Я спорить не стал и оплатил эту сумму с их условиями не указывать назначение платежа. Все по серой схеме. Спорить себе дороже..
Сегодня поставили на площадку другой транспортной компании. Он пообещали в 5 дневный срок поставить на Автовоз и в течении 11-14 дней доставить мой авто из Владивостока до Новосибирска. В принципе по той же цене.
Убедительно не рекомендую иметь дело с компанией Автовозы Секьюрити Систем
8
September 12
Поддержу Григория, с отзывом от 20 августа, отношение к клиенту и клиентоориентированность просто никакая, складывается впечатление, что люди которые 5 звезд ставят, то они либо имели дело с другой организацией, либо это просто накрученые отзывы (я думаю второе), общение хамское, на звонки через горячую линию не отвечают, такое ощущение, что это я оказываю услугу, а не мне её оказывают, для тех кто заказывает от Красноярска и дальше, учтите, что "плечо" у данной "фирмы" в Иркутске, на радостях что Ваш авто вышел грубо говоря в понедельник и вы думаете что вот через неделю буду радоваться машине, не тут то было, моя машина застряла в Иркутске для понимания, авто выехал с Владивостока 29 июля (ориентировался изначально на выезд раньше) примерно 5 числа авто был в Иркутске, стоял там ровно 2 недели!!! Приехала в итоге не на автовозе этой организации, а фирмы с Екатеринбурга, по сути субподряд был, из скринов видно, что 3/4 дня затянулись мягко говоря надолго. Данную организацию от себя, предоставила сфера кар (к ней как к поставщику авто претензий нет), но подумайте несколько раз и посмотрите лучше рынок автовозов, прежде чем связаться с данной фирмой.
9
October 15
Сотрудничать было приятно. За две недели привезли автомобиль который решил мне купить муж. Что больше всего понравилось, что сроки не нарушены, так как мне не терпелось долго) это было для меня важно. И менеджеры в компании работают доброжелательные, все объяснили изначально, все было понятно по условиям. Впечатления только положительные. Можно оьращатьс теперь, благодарность вам🙏
June 2
Всем доброго времени суток, заключил с этой компанией договор на транспортировку авто из Владивостока в Москву, отдали им машину , продержали у себя почти месяц, в итоге отправили , через 2 нед авто приехало . При приемке обнаружил что авто приехало с дефектом (порван подкрылок и замят порог) написал в чат , на что мне последовал ответ от менеджера, что нет фотографий порогов как они были во Владивостоке, я скинул фото порогов и подкрылка , которые мне сама компания и присылала. В итоге попросил компенсацию за подкрылок, ТК сам не механик , не увидел сначала что замят и металл на пороге, менеджер ответил что на мой авто подходят любые подкрылки от Хонд ( у меня Хонда фрид 2017г) после 2ух дневных споров все таки выслали мне подкрылок. Где-то через неделю написал им что на фото видно как замят железный порог, опять же долго спорили в итоге перевели мне 3400р на ремонт порога )))) это реально глум с их стороны, где они видели ремонт и покраску порога в Москве за 3 тыс ?) Менеджер всю переписку хамил, писал не грамотно, как мальчик из 5го класса. В итоге сейчас с юристом составляем досудебку, вопрос принципиальный, всем потенциальным клиентам этой конторы не советую с ними связываться , ИСПОРТЯТ МАШИНУ а потом сквозь зубы переведут 3 тыс на ремонт, категорически не советую
9
1
November 7
Заключил договор с компанией на перевозку авто с Владивостока в Москву. Меня очень сильно порадовали доставка авто очень быстрая и качественная авто пришла в срок. Приехала без царапин, повреждений никаких нет. Спасибо водителю за качественную перевозку. В итоге авто пришло в нормальном состоянии, Всем рекомендую кто хочет заказать качественную доставку авто
September 24
Нужно было перевезти автомобиль из Владивостока в Москву, в поиске наткнулась на компанию Секьюрити Системс. Связалась с ними и после разговора с менеджером решила воспользоваться услугами данной фирмы. По итогу могу сказать, что сотрудничеством в полной мере удовлетворена. Как фирма и обещала, моя машина прибыла в назначенное время по нужному адресу.
1
September 27
Брал недавно вот нового японца. Решил обратиться в эту компанию. Обслуживание тут на высшем уровне. Перевозка прошла успешно. Персонал тут вежливый и приятный. Сделали всё быстро. Молодцы!
1
3
October 7
Владивосток Москва , самый долгий автовоз . Машину на момент комментария еще не получил , не удивлюсь если еще с царапинами приедет. Сроки максимально раздуты , в договоре указано до 90 дней, вы серьезно? Ну давайте машины по пол года возите . Зачем писать сроки до Москвы 18-25 дней? Пишите с запасом , что бы клиент ориентировался , а не вот эти +-. +- это сколько ? Два месяца ? Стоянки и остановки не оговариваются , ну давайте водитель будет неделю отдыхать…
Сильно испорченное настроение . Так же соглашусь с людьми которые ставят одну звезду , те же самые ситуации .
3
June 23
Доставляли авто мне в Нижний Новгород, порадовало то что получилось всё очень быстро, если честно не ожидал. С момента передачи им машины до получения с автовоза прошло чуть менее 3-х недель, если учитывать что цены у них ниже чем у конкурентов, то просто супер!!!
2
4
November 9
Спасибо ребята, из Владивостока я получил за 2 недели машину. Был приятно удивлен, что так быстро привезли. Хоть мне менеджер и сообщал о передвижениях, все же думал где-то будет заминка
October 10
Отвратительная контора! Отвратительные менеджеры, не знающие элементарных правил русского языка, что видно даже в ответах к отзывам.
Заказывать машину через них настоятельно не рекомендую: везут очень долго, хамское отношение, достаточно высокий ценник. Если уважаете себя и свое время, то советую потратить немного времени и найти другого перевозчика.
4
March 27
Купленную машину в Японии , нужно было перевести в МСК , посредник, который занимался покупкой автомобиля предложил 4 варианта перевозчиков с кем сотрудничают, после того ,как я списался со всеми, эта фирма предложила наименьший ценник..
По срокам было так:
Куплена 12 декабря 23
Японский порт 15 декабря 2023
Владивосток 28 Января 2024
Таможня 6 января 2024
В Автовозы Секьюрити системс сдали 9 февраля 2024
Погрузка была 6 марта 2024
Прибытие в МСК 26 марта 2024
Ожидание конечно долгое погрузки, над этим моментом нужно поработать ) потому как клиенты хотят понимать когда машина выедет из Владивостока , уже на моменте отправки из Японии\Кореи.. ,
Но есть плюс долгой отправки: Не пришлось зимние колеса покупать, к концу марта снег растаял)))
2
4
April 6
Я безусловно буду рекомендовать эту компанию, поскольку они доставили в Москву две машины за оговоренное время, включая весь процесс. Мы получали фотоотчеты, а обслуживание клиентов было на высоком уровне. Я полностью довольна. Считаю что сделала правильный выбор, когда обратилась в эту компанию и поверила их практичному опыту, не смотря на некоторые первоначальные сомнения.
October 7
На 3 дня задержали доставку машины, но мне еще на консультации сказали, что бывают разные факторы, на которые они повлиять не могут. Но главное, что доставили все в целостности.
1
October 7
На протяжении всего времени, что мне перевозили машину я держал связь через менеджера. Девушка мне сообщала сама о любых изменениях. Не приходилось даже звонить.
1
October 1
Машину получил автовозом японца из Владивостока в Москву. Сроки, которые были обозначены, удалось в них уложиться. Привезли в отличном состоянии.
1
July 6
Из преимуществ отмечу прозрачность условия и адекватные расценки, недостатки точная дата неизвестна, ставят только ориентир на 14-е сутки, по факту машину доставили на 18-ый день.
1
3
February 12
Недавно забирала машину, которую мне доставила эта компания с Владивостока. Заказывали доставку до Краснодара. Менеджеры предоставили всю нужную информацию и документы. Машину привезли в обозначенные сроки. Спасибо за доставку моей долгожданной машины. Мне ещё понравилось, что сотрудники компании очень уверенные и подкованные в сфере перевозок транспорта, знают все нужные законы и требования.
1
3
November 21, 2023
Обращалась сюда в начале лета по совету брата. Нужно было доставить машину из Владивостока в Москву. Понравилось, что несколько раз присылали фотоотчеты и держали в курсе маршрута, я совсем не переживала за авто.
В итоге в Москву привезли спустя почти две недели, даже успели на два дня раньше. С машиной все отлично, после получения я тщательно проверила все несколько раз, по срокам устраивает.
1
2
November 3
Благодарю. Удалось получить машину из другого города и даже не пришлось за ней ехать. При получении авто проверили, чтобы не было дефектов
April 19
Компания надежная, сотрудники дружелюбные, всегда готовы ответить на вопросы. Смело обращайтесь, нам доставили в целости и сохранности авто
1
3
June 22
Логистика хорошая, отправляю машины регулярно, по срокам в среднем 10 -21 суток. Всем доволен.
1
2
April 21
Доставили авто из Владивостока в Челябинск без проблем, сроки соблюдены, менеджер всегда оперативно информировал о местоположении. Никаких претензий к компании.
2
October 10, 2023
заказал автовоз еще в августе,написали,что отправка в течение 7-14 дней,в итоге отправили через 21,потом когда уже поставили машину на автовоз, можно было только узнавать местоположение в понедельник и в пятницу,автовоз в итоге пришел c задержкой.
в итоге наступает день x когда должна приехать машина, менеджер говорит с вами свяжется водитель за СУТКИ и предупредит,в итоге мне звонят через день и говорят приезжайте забирайте машину с 12 до 14)))
на вопрос компании почему не позвонил водитель отвечает шаблоном.
если хотите помотать нервы,советую обратиться в эту компании
в итоге привез машину 17.08.23 получил 08.10 (с Владивосток-Новосибирск
7
2
September 20, 2023
Компания не подвела. Обращался сюда еще в начале сентября по поводу перевозки моего автомобиля из Владивостока в Ростов-на-Дону. Стоимость подобного рода услуги меня устроила, ну и еще хорошо, что все прошло без каких-либо проблем. С моим авто полный порядок. Сотрудники тут приветливые, по телефону мне все понятно объяснили и ответили на все возникшие вопросы
2
2
September 6, 2023
Очень ответственно подходят к своей работе, вежливо, машина приехала без задержек и в полной сохранности. Спасибо ещё раз за хорошее отношение, порядочность. Желаем вам благодарных клиентов побольше.
3
February 29
Приятное впечатление осталось после сотрудничества. Документально все прозрачно и ценник фиксированный, срок перевозки нарушен не был ( 31 день , а уложились за 25 суток ). Рекомендую!
1
May 5, 2023
Вез 2 машины в Краснодар. В целом все устраивает, доехали как и было оговорено. На одной от ветки была царапина не существенная на двери, легкой полировкой все убралось. Компания понравилась и стоимость одна из лучших среди транспортных компаний. Единственное хотелось бы пожелать, чтобы раз-два раза в неделю при транспортировке автомобиля приходило смс с местонахождением машин. Чтобы хотя бы приблизительно понимать время прихода автовоза на место разгрузки. А так по-сравнению с конкурентами вполне достойная компания.
2
1
December 21, 2023
Благодарю!) Получил машину, менеджер была всегда на связи и пусть и опоздали с доставкой на 3 дня, но поддержка связи успокаивала и помогала отслеживать. Было все так как и договаривались, рекомендую!
1
March 8
Буду рекомендовать поскольку доставили в Питер 3 машины за 22 дня включительно, получали фотоотчеты и вообще клиентская поддержка работает хорошо, довольна))
1
April 26
Огромное спасибо за доставку моего авто. От первого звонка до получения были на связи, отвечали на все вопросы. Буду советовать вас всему Саратову
March 31
Отношение к клиентам на высоте: менеджер всегда был на связи, даже вечером, фотки во время погрузки присылали, а доставку задержали всего на пару дней из-за погоды.
March 29
Оформил перевозку двух авто, всё должно было быть готово к 5 февраля, и вот 3 февраля менеджер сообщил, что 5-го после обеда машины можно будет забрать. Спасибо за такую работу!
April 30
Понадобилась доставка автовозом из Владивостока до Ростова-на-Дону,выбрали(по рекомендации знакомого)секьюрити систем и остались довольны.26.03.24 машина выехала и 12.04.24 прибыла к нам.все хорошо,единственное очень грязная машина...и проверять авто на повреждения сложно,машину приняли,отмыли -все отлично.
"+" это менеджер на связи, всегда
Информируют о движении автовоза( 2раза в неделю )
Фото-видео фиксация авто на стоянке и погрузка авто.
"-"это грязное авто,затрудняет прием авто.
June 7, 2023
Всем здравствуйте, воспользовался услугами этой компании по рекомендации, услугами доволен, машину приняли сделали полный фото отчет, загрузка была через два дня, и тоже фото отчет, привезли авто раньше назначенного срока что тоже плюс, да общаются через ватсап но это не критично, авто приехало целым без всяких косяков, водитель позвонил за сутки и договорились о месте встречи, приехал как и договаривались, компанию рекомендую.
2
June 18
Занимаюсь продажей машин и отправляю по 5-7 шт. Нравится порядочность и коммуникация
1
February 23
Из преимуществ можно выделить расценки и хороших специалистов, из недостатков - сроки были прописаны до 31 дня, что напугало меня) а доставили в итоге за 18 суток до Москвы
1
April 26
Заказали доставку до Барнаула, соблюдены все сроки, на вопросы отвечали оперативно, всё отлично
December 10, 2023
Недавно получила свой автомобиль, и хочу выразить благодарность этой компании. Они справились на отлично. Заказывала у них доставку по Владивостоку, и их сотрудники действительно молодцы. Получила помощь и ответы на все свои вопросы, которые меня удерживали от принятия решения некоторое время. Оперативность и профессионализм впечатлили. Рекомендую!
1
June 25, 2023
получил машину. мной был оформлен заказ на доставку из владивостока. как внешне так и внутренне все отлично и без жалоб. в целом если оценивать условия, то они неплохие, информируют своевременно. Условия неплохие, все объясняют и информируют. Отдельное спасибо водителя Роману и менеджеру Ольге . Рекомендую.
1
November 23, 2023
Здравствуйте. Не пожелали , что заказали услугу автовоза в этой компании . Информировали всегда , ответы мы получали на все наши вопросы . Парни огромное вам спасибо за вашу проделанную работу .
1
March 27
Не знаю как у других, а в отношении меня компания выполнила свои обязательства на отлично. И машину в целости привезли, и в обещанный срок уложились. По мне так я бы и к задержке в 2-3 дня отнесся с пониманием, все таки до Москвы, это чуть ли не через всю страну. Видимо у ребят маршрут уже давно отработан, водители опытные, так что всё нормально получается. Спасибо!
November 19, 2022
Воспользовался услугами этой транспортной компании для отправки уже своего автомобиля в Москву. Команда ребят молодцы. Всегда на связи, все прозрачно и честно. По моей просьбе даже заменили жидкость на незамерзайку. Так как в дороге зима. Рекомендую.
3
2
May 18, 2023
По телефону не дозвонишься, отвечают только по ватсапу, на просьбу перезвонить не перезванивают.
Машину должны были привести в Кемерово, а привезли в Тонкинский район Кемеровской области (40 километров от места назначения), после двух часов общения предложили скинуть деньги на такси, что бы я добрался до этого места.
Две недели пытался добиться информации где машина, своих фур и дальнобойщиков у них нет, все машины едут в Иркутск, а от туда доставляются на свободных местах в автовозах.
Договор оригинал так и не получил.
6
1
January 27
Заказывал у этой компании доставку машины на автовозе из Владивостока в Екатеринбург. Машину привезли в срок, в целости и сохранности. Сотрудники компании были вежливые и ответственные, держали меня в курсе всего процесса. Я доволен их работой и ценой. Спасибо вашей организации за сервис!
1
May 4
Спасибо транспортной компании за быструю и точную доставку. Отдельное спасибо водителям!
April 17
Часто пользуюсь их автовозами для доставки машин из Владивостока. Надежные ребята. Рекомендую
May 15
Остались довольны . В процессе ожидания машины не пришлось нервничать , компания на связи каждый день
1
1