Позвонил по телефону, объяснил ситуацию, что на джинсы попало пару капель клея, сказали привозите побыстрее, посмотрит технолог и назвали цену, по итогу приехал, женщина на приеме сказала, что с клеем не принимаем, даже технолога не пригласили. Потраченное время впустую.
2
2
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 16 Local Expert
February 18, 2024
2 новые куртки испортили. Деликатная аква чистка оказалась суровой при которой наполнитель скомкался. Порвались лямки на куртке, и почему-то в ответ на просьбу разъяснения почему так случилось-получил отказ.
Сдавала длинный пуховик, управились за 3 дня, цена 2000 рублей. Сотрудники вежливые. Все четко. Подшили фурнитуру, очистили от всего, что было за сезон активной носки. Нравится, что это отдельно стоящее здание с хорошей парковкой, по крайней мере в выходные там пусто. Буду обращаться ещё!
Пуховики почистили хорошо, отдала еще подушку. Наперник сменили, а внутри такое чувство, что с перьями ничего не сделали, они как комками были так и остались.
Спасли вещи!
Привезли в хим.чистку плащ, испачканный в ржавчине, уже после самостоятельного отбеливания (не делайте так) - сотрудники сказали, что скорее всего уже не смогут помочь, но мы рискнули, отдали в чистку, надеясь на чудо. И чудо произошло!
Благодарность волшебнице Ольге 🙏🏻
Добрый день. Хорошее качество химической чистки одежды и стирки белья. Постельное бельё ни разу не село. Приемлемые цены, быстрое исполнение заказов - обычно 2-3 дня. По готовности заказа приходит смс-сообщение. Перед входом много парковочных мест, нет проблем поставить машину.
Великолепная химчистка. Очень внимательны к одежде, обуви.
3
1
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Отдала обувь в чистку 4 октября. В квитанции стоит готовность 25 октября. Начали выдавать готовый заказ значительно позже срока и частями, объясняя задержку отсутствием мастера. Сегодня 13 ноября, выдача многострадального заказа не закончена. Одна пара обуви не готова. Придется писать претензию
Подушечки как новенькие, пуховички как будто только из магазина. Спасибо огромное
Show business's response
www
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
Женщина на приемке вела себя на грани хамства, надменно, с непонятными ухмылками и насмешками. Может не понравилось, что мы пришли за 5 минут до закрытия и ей пришлось на пару минут задержаться. Видимых поводов так себя вести не было. Куртки почистили хорошо, к работе вопросов нет. Но с таким отношением к клиентам, а приёмщик в данном случае как лицо компании, такие люди не должны работать, мое мнение. Стоит обратить внимание руководству.
Неквалифицированный бестактный персонал. Не стоит тратить свое время на посещение данной химчистки, лучше сразу искать другую.
Меня прельстил рейтинг на яндексе 4.9, хотя у других химчисток в среднем рейтинг 3.7 (видимо накрутка или ошибка или что-то еще, потому что это "заведение" уж точно не на 4.9). Мой запрос-чистка зимней бежевой куртки пух/перо. На ресепшене женщина, которая осмотрела изделие, вела себя недружелюбно и с таким надменным видом, будто ей вовсе неинтересно, буду я пользоваться их услугами или нет. Она сказала мне, что возможно верхний слой моей куртки слезет после чистки. Я указала ей на значок деликатной химчистки на ярлыке и поинтересовалась, как в профессиональной химчистке мне могут постирать каким-то образом так, что испортится верхний слой, на что женщина ответила, что мы вас предупреждаем (то есть они снимают с себя ответственность за какие-то повреждения наших изделий, если неправильно почистят их). Меня такой подход в работе не устраивает, я считаю, что если это профессиональная химчистка, то они должны с хорошим сервисом стараться вам помочь в вашем вопросе, и если ткань вызывает подозрения в своем поведении после чистки, стараться уточнять такие моменты с технологами или с другими специалистами химчистки, а не швырять в вас фразой "если что-то пойдет не так, мы не виноваты". Я осталась в смятении, потому что куртка очень дорогая, не хотелось доверять ее дилетантам.
Итог: я не стала пользоваться услугами данной химчистки, связалась с магазином, в котором покупала пуховик, и технолог написал, что можно постирать вручную дома самым мягким средством. Я так и поступила, ничего с верхнем слоем не случилось.
P.S. Технолог так и написал : "Обратитесь в другую химчистку".
Настоящая химчистка со всем необходимым оборудованием, грамотная приемка, все рассмотрят и расскажут. К качеству никаких претензий нет, по ценам не скажу, потому как другими не пользуюсь. Весна 2022 пуховик 1850
3
1
Show business's response
С
Светлана
Level 6 Local Expert
November 4, 2021
супер химчистка, спасибо большое всем-всем. не смогла отпарить свадебное платье домашним отпаривателем. привезла сюда, объяснила, прямо при мне попробовали отпарить часть, показали результат, все устроило и буквально на следуюший день забрала в идеальном состоянии.
хотела после свадьбы сдать еще и балетки, но специалисты сразу предупредили, что из-за специфики материала и кружевов результат может меня не удовлетворить. приятно, сотрудники не просто берутся за работу лишь бы сделать, а объясняют заранее, что могут, а что нет, без сюрпризов.
Чищу вещи тут много лет подряд. Пуховики - просто отлично делают, деликатные вещи со сложными составами- без замечаний, хотя за них всегда боюсь, одеяла, подушки- тоже норм
Всегда приветливый персонал, красивый и чистый зал приема и выдачи вещей
Делают всё чтобы скрыть свои косяки, видимо косячут часто. Отдавал в чистку пуховик, засаленный ворот и рукава. На приёмке сказали что почистят, возможно останутся следы, цена 1300р. Согласился. При оплате картой терминал высветил 1680р , на вопрос почему сказали что ошиблись, пересчитали стало 1485р. , видимо применяют динамическое ценообразование как в такси. Попросили рассписаться в квитанциинаряде и я с удивлением обнаружил, что пуховик имеет порядка 15 дефектов и его износ 50%. На мою просьбу показать перечисленные дефекты приемщица поплыла и сказала что это выдаёт компьютер, вызванный старший смены повторила заученную фразу - все вещи имеют дефекты, но показать их не смогла. Возмущались зачем я читаю то что подписываю и задаю вопросы, остальные не спрашивают. Обещали почистить за неделю, смс о готовности пришла на следующий день. Результат куртка чистая, пух свалялся % на 20 и это ожидаемо, в капюшоне дыра ( подкладка разошлась по шву) примерно 10 см, но желания тратить время на рассказы , что вещи рваные и никто не возмущантся не было, забрал как было. Чистят хорошо, но персонал совковый, сделают всё чтобы не признавать свои ошибки даже если они очевидны. Прикрепил фото с номером заказа 9713.
Отличная химчистка! Кроссовки светлые,замша и белая подошва -как новые! Дублёнка ,ботинки ,отлично почистили
3
1
Show business's response
Mark Rosenberg
Level 18 Local Expert
January 9, 2023
Просто чудотворцы какие-то. Делают все качественно и за вменяемые деньги. Супруге восстановили 3 пары кроссовок Прада до состояния новых. Спасибо за работу!
Просто ужасный сервис. Предъявил чек по оплате ремонта обуви, номер заказа, смс что готово к получению, свой паспорт. Не выдали заказ сославшись что нужна квитанция, которая утеряна. Теперь должен думать как получить свою обувь обратно. Больше туда ни ногой. Буду присылать досудебку.
Если вам надо просто постирать куртку или пуховик, то вам сюда...
Сдавала мужскую куртку на синтепоне( классическая куртка под костюм), практически новую. Носили всего месяц. Предусмотрена ТОЛЬКО сухая чистка. В итоге получила надутую куртку как снеговик. Распушили весь синтепон внутри. Зачем??? Не знаю, что там с ней делали, но внутри как были пятна от пота, так и остались ( увидела уже дома) Смотрится всё это комично, носить теперь только с кроссовками.Испортили куртку за 30 тыс. которую носили всего месяц... Отвратительно!!!