AzaliaNow
2788 reviews
October 31, 2024
Я недавно посетил магазин цветов и остался очень доволен обслуживанием. Ассортимент букетов впечатляет, все цветы свежие и яркие. Персонал был вежливым и профессиональным, помогли выбрать идеальный букет для особого случая. Цены вполне адекватные. Обязательно вернусь снова и рекомендую всем!
1
5
April 26
Получил отличный сервис в Azalianow (заказ №9300)! Букет превзошёл все ожидания: свежие цветы, красивое оформление и своевременная доставка. Менеджер был внимателен к деталям. Обязательно вернусь!
February 5
Это просто самый ужасный опыт доставки цветов за всю жизнь. Референс на сайте и цветы кардинально отличаются. При этом один из цветков приехал уже осыпавшийся.
Все, что было в заказе, кроме цветов обвешено рекламой повторного заказа и логотипа фирмы. Это на вкус и цвет каждого, но когда все так и кричит рекламой, а тебе привозят вот такое за 9000 руб., возникает вопрос, а хочешь ли ты заказывать там снова? Насколько в следующий раз привезут лучше букет, чем сейчас? А праздник и эмоции близких не вернуть назад, не объяснить, что дядя или тетя продавец такое положил, в надежде, что и так сойдет.
Ещё об открытке, всем тяжело, но все таки называть свой рекламный буклет открыткой и печатать на принтере на обратной его стороне то, что просишь написать в открытке, сомнительное решение и привлекательности не прибавляет к заказу.
Спасибо за заказ сказать не могу, но заказывать больше мне у вас не хочется, и другим советую подумать, прежде чем заказывать тут.
Всем добра и удачи в выборе подарков и цветов!
P.S Если вдруг владельцы или служба поддержки будет отвечать на комментарий, то вот вам номер заказа 04022025-1522-6755
2
October 9, 2024
Недавно посетил цветочный магазин и хочу поделиться своим отзывом. Магазин порадовал высоким качеством обслуживания, широким ассортиментом цветов и внимательным отношением к клиентам. Продавцы были дружелюбны и компетентны, помогли выбрать подходящие цветы для подарка. Цены в магазине оказались доступными, а быстрая доставка порадовала. Рекомендую этот цветочный магазин всем, кто хочет порадовать своих близких красивыми и свежими цветами.
5
April 27
Магазин цветов просто отличный! Очень понравился, цветы прекрасные, очень хорошее оформление и прекрасная отмосфера внутри. Всем рекомендую букеты просто замечательные, берите не пожалеете!
February 27
Хочу предостеречь других клиентов от заказа в этом цветочном магазине. Заказывали букет роз для важного мероприятия, но получился настоящий стресс вместо радости. Во-первых, качество цветов оставляет желать лучшего - лепестки были повреждены, несколько бутонов уже начали завядать в день доставки, что совершенно неприемлемо.
Доставка также стала серьёзной проблемой. Курьер опоздал на целый час без какого-либо предупреждения. При попытке уточнить причину задержки, оператор ответил крайне грубо и невежливо, не извинился за неудобства. К своему удивлению, при получении букета курьер потребовал дополнительную плату за "срочность доставки", хотя об этом не было ни слова при оформлении заказа. Такие методы работы просто недопустимы!
3
July 5, 2024
AzaliaNow — отличный онлайн-сервис доставки букетов в Москве. Удобное расположение, широкий и необычный ассортимент, очень быстрая доставка, все приходит в целости. Главное высокое качество, что меня очень порадовало. Сотрудники AzaliaNow всегда вежливы, аккуратны и готовы помочь с выбором букета. Всем советую и рекомендую эту компанию, им можно доверять!
2
4
May 26, 2024
Отличный цветочный магазин "AzaliaNow"! Я была приятно удивлена красивыми букетами и разнообразием цветов, представленных в магазине. Обслуживание на высшем уровне - персонал очень приветливый и готов помочь с выбором. Качество цветов тоже порадовало, они выглядят свежими и долго радуют глаз. Рада, что обнаружила этот уютный магазинчик, теперь буду обращаться сюда за цветами снова и снова. Спасибо "AzaliaNow" за замечательный сервис!
107
5
October 13, 2024
Хороший магазин AzaliaNow с очень хорошим ассортиментом цветом. Можно собрать любой букет на вкус и цвет, очень добрый и отзывчивый персонал, помогут с подбором цветов и сборке букетов. Также приятно, что есть сайт, где можно заказать цветы онлайн и курьер привезет точно ко времени. Один позитив, рекомендую данный магазин.
5
January 30
Пожалуй, лучший ассортимент и качество цветов в Москве! Покупаю здесь цветы постоянно и с удовольствием: адекватные цены, приятный персонал, быстрая доставка! Очень рекомендую!
1
April 27
Сегодня привезли свежий букет) очень довольна. Заказываю цветы, каждую неделю. Цветы свежие и все очень эстетично собрано.
Очень довольна и стоят радуют глаз.
Попросила объединить несколько букетов и девочки все собрали. Всем рекомендую и советую. Компанию благодарю за отношение и индивидуальный подход.
1
March 24
Очень приятный магазин, большой выбор цветов, куча способов оплаты и своевременная доставка. Отдельно бы хотел отметить систему лояльности, сразу при регистрации получил 2000 бонусов, которые практически без проблем можно списать, что не может не радовать. В общем остался доволен.
1
May 13, 2024
Azalia Now - это великолепный цветочный магазин, который предлагает широкий ассортимент свежих и ярких цветов Этот цветочный магазин просто волшебный! Здесь царит атмосфера нежности и красоты Azalia Now - это великолепный цветочный магазин, который предлагает широкий ассортимент свежих и ярких цветов Этот цветочный магазин просто волшебный! Здесь царит атмосфера нежности и красоты
295
3
May 18, 2024
Магазин цветов AzaliaNow стал для меня настоящим открытием! Цветы всегда свежие и красиво оформленные. Ассортимент. Персонал вежливый и внимательный, помогли выбрать идеальный букет для важного события. Цены вполне разумные, что приятно удивило. Удобное расположение и приятная атмосфера внутри магазина. Определенно рекомендую всем любителям цветов и планирую возвращаться снова!
213
4
May 3
Заказывали тюльпаны на 8 марта. Мало того, что доставка приехала не вовремя, несмотря на оформленную услуги по доставке к точному времени, так еще и цветы оказались поникшими, вялыми. В поддержке доказывали, что после того, как они побудут в воде, примут нормальное состояние, однако обещания оказались лишь обещаниями. На второй день цветы отправились в мусорное ведро.
На досудебную претензию, направленную в первый же день, ответить также по сей день так и не соизволили.
Update 03.05.2025: Вы не предоставили мне ответ на направленную претензию. Я считаю, что ваш ответ на отзыв - нелепая отписка. Претензия направлена вам заказным письмом, по электронной почте и в вотсап 07.03.2025, не получена вами, возвращена отправителю. Исковое заявление подано в суд 02.05.2025, копия искового направлена вам заказным письмом по почте.
January 30
Заказывала букет роз для подарка на день рождения. Отличный сервис, приехали в назначенное время и цветы были прекрасные. Свежие, в красивой упаковке! Осталась очень довольна, спасибо вам 🌹
1
November 11, 2024
Решила заказать цветы в "Азалии" для особого случая и осталась под большим впечатлением! Цветы свежие и красивые, доставка вовремя, а флористы создали настоящий шедевр. Букет простоял почти неделю и радовал своим видом. Очень довольна сервисом, теперь обращаюсь только сюда.
2
June 13, 2024
Я в восторге от опыта покупки в этом удивительно прекрасном цветочном магазине! Сервис здесь - на высшем уровне: дружелюбные сотрудники помогли мне выбрать самые чудесные цветы для особенного случая, обеспечив их быструю доставку. Ассортимент поражает своим разнообразием и свежестью - каждый букет выглядит как произведение искусства! Большое спасибо за ваш профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Я без сомнения буду рекомендовать этот магазин всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за создание незабываемых моментов с помощью ваших прекрасных цветов!
46
1
March 18
Всем добрый день! Ранее оставляли положительный отзыв, так как все было замечательно. Сегодня оставим отзыв отрицательный, так как 8-е Марта, было испорчено.
Брат заказал цветы на 8 Марта девушке, время стояло с 9 до 12. Цветы в итоге привезли в районе 15 часов. При этом, поддержка практически все время игнорировала чат, один раз ответила всего лишь. На диалог после доставки, вообще решили не отвечать. Ну это и понятно, ответить то нечего. По понятным причинам, день был испорчен у всех, так как ждали этот заказ все. У нас были планы, ровно с 12 часов, но эти планы были испорчены. И даже курьер не звонил, мол задерживаемся. И никаких изменений по итогу не было, ни от поддержки, ни от курьера.
Еще ситуация в этот же день. Заказали бабушке и маме цветы. Должны были доставить рано утром 8 марта, но каким-то чудесным образом, они приехали аж в 2 часа ночи 9 марта. Цветы соответственно завяли (фото прилагаю. Заказ 07032025-1943-0940). Большое спасибо за испорченный праздник женщинам.
Ответы по типу, ну мы просто не успевали не работают. Если не справляетесь с большим количеством заказов, то тогда и не беритесь.
9
February 4
Заказала вчера букет маме на день рождения. Привезли потрясающие цветы. Свежая, красивая и стильная композиция. Теперь за цветами только к Вам. Огромное спасибо, мамочка в восторге 😍
February 10
Добавлю свой отзыв про развалившийся пион ниже! Потому что его подарили мне
Это НЕ ПЕРВЫЙ мой букет пионов! Никогда пионы не приезжали ко мне в таком виде) не надо писать сказки про прихотливость, что он опал по дороге и т.д. НЕ НУЖНО писать то, что букет обошелся дешевле из-за скидки и человек должен довольствоваться НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ цветами. И 4000 этот букет не стоит, пионы простояли от силы два дня! А ухаживать я за ними умею, у меня они обычно долго стоят. Так что виноват не пион неприхотливый, а ваша организация, которая продает некачественные цветы! Компенсация за этот ужас нам никакая не нужна, потому что больше здесь мы заказывать не будем, даже если на Земле останется один ваш цветочный!
1
March 26
Не первый раз прибегаю к помощи AzaliaNow и сервисом данной компании более чем доволен!
На выбор есть множество различных цветов на любой вкус и цвет, а самое важное, что все букеты свежие и доставляются они точно в срок
2
October 4, 2024
Прекрасный магазин, где можно приобрести множество букетов из свежих цветов. Большой ассортимент композиций, собранных профессионалами своего дела. Хороший сервис, приятная атмосфера. Соотношение цена качество приятно удивит новых клиентов. Рекомендую!
5
April 1
хорошая доставка красивые букеты цены доступные продовцы отзывчивые все понравилось хороший магазин советуем всем очень классно ,цветы вкусно пахнут .
2
April 30
Заказывал жене цветы на день рождения и остался доволен. Являюсь постоянным клиентом у данной компании,всегда все на высшем уровне. Персонал вежливый и хорошо обучен. Настоятельно рекомендую!
April 23
Хочу поделиться своей историей, которая никак не закончится, к сожалению. Хотя всё могло бы закончиться быстро и без проблем, если бы данная организация просто вернула деньги за букет, который просто не был доставлен. Вообще. Совсем. Букета просто не было. Ни 8-ого марта. Ни 9-ого марта. 10-ого марта только сотрудник вышел на связь и сказал, что букет не был доставлен 8-ого марта(надо же? а мы не знали😂)
Мы договорились, чтобы мне оформили возврат денежных средств, на новый букет я не согласилась (естественно, потому что цветы должны были быть 8-ого марта). Мне сказали написать письмо на почту, объяснить ситуацию, письмо будет рассматриваться 7 дней. Написала.
Далее ответ, что всё ок, заявку на возврат приняли, в течение 40 дней ждите «возврат денежных средств на карту, с которой было оплачено». Проходит месяц. Пишу им узнать, а где собственно деньги, на что получаю огромное сообщение о том, что возврат был осуществлен АзалияКоинами и я сама дала на это соглашение. Это просто наглость.
Попыталась урегулировать ситуацию, прочитала внимательно условия оферты магазина и выяснила, что по пункту 6.8 организация обязана вернуть всю сумму по закону РФ. АзалияКоины можно было накинуть за моральный ущерб, но уж точно не возмещать сумму заказа ими. Организация навстречу не пошла. Это говорит о том, что люди работающие там абсолютно не разбираются в законе, в правах потребителя, в условиях своей собственной оферты. Клиентоориентированности ноль.
Я буду подавать официальную претензию. Если её не удовлетворит магазин, то придется обращаться в суд, потому что это элементарно обман покупателя. Может быть и до уголовного дела дойдёт за мошенничество.
Переписки прилагаю ниже.
1
July 25, 2024
Магазин цветов Azalia Now порадовала меня своим широким выбором красивых и свежих цветов. Здесь я нашла все, что искала, начиная от классических роз и тюльпанов, и заканчивая экзотическими орхидеями и лилиями.Работники магазина всегда приветливы и готовы помочь с выбором букета. Цены здесь тоже приятно удивляют - они очень доступные для такого качества.
1
2
June 29, 2024
Недавно заказывал букет в этом цветочном магазине и остался в полном восторге! Прекрасный выбор цветов, очень свежие и красивые. Букет был собран с большим вкусом и вниманием к деталям. Особую благодарность хочу выразить за отличное обслуживание: персонал вежливый и доброжелательный, помогли с выбором и учли все мои пожелания. Доставка была оперативной, и букет прибыл в идеальном состоянии. Обязательно буду обращаться сюда снова и рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым! Спасибо за вашу работу!
4
2
May 7, 2024
Понадобились цвекточки на креативную
фотосессию и я обратилась к AzaliaNow.
Большщое помещение с большим
ассортиментом цветов! Флористы
настоящие профессионалы, помогли мне
подобрать подходящие цветы. Свежие и
вкусно пахнут - так могу описать цветы в
этом месте. После мероприятия цветы
еще долго оставались в таком состоянии.
Советую это место и обязательно вернусь
еще))
289
6
March 21
Прелестные цветы, очень приятные ребята, все понравилось ! все очень мило!! букеты качественные и очень красивые!! спасибо им большое за доставку цветов!
July 30, 2024
AzaliaNow это шикарный магазин. Уже с входа тут невероятно волшебно пахнут свежие цветы. Цены приемлимые для такого магазина, а это большой плюс. Здесь есть в ассортименте всё,чем можно сделать приятное своим любимым и дорогим дамам. Теперь всегда буду ходить и покупать цветы для своих близких в магазин AzaliaNow. Всем рекомендую этот магазин,приходите, не пожалеете))))
1
1
May 11, 2024
Этот цветочный магазин просто волшебный! Здесь царит атмосфера нежности и красоты, каждый цветок выглядит как настоящий шедевр природы.
Работники магазина очень внимательны и зеботливы, всегда готовы помочь с выбором букета или композиции. Каждый раз, когда я захожу в этот магазин, мое настроение сразу поднимается и я чувствую, как душа наполняется красотой.
Спасибо за ваш труд и такую прекрасную возможность насладиться цветами!
248
8
April 21
Я крайне разочарована качеством обслуживания и откровенно недобросовестным отношением со стороны азалия. Заказали товар 8 марта, но доставка была сорвана без каких-либо внятных объяснений. Когда я попыталась выяснить причины, сотрудники компании либо игнорировали мои обращения, либо давали пустые ответы.
Но самое отвратительное — это отказ возвращать деньги! Несмотря на то что товар так и не был доставлен, компания удерживает оплату, фактически занимаясь необоснованным обогащением. Это чистой воды мошенничество!
Никаких извинений, никаких компенсаций — только безразличие и попытки замять ситуацию азалия койнами- нелегальными бонусами внутри этой гнилой сети цветов. Никому не рекомендую связываться с этой компанией, если вы не хотите потерять деньги и нервы.
1
January 28
Отличная служба Поддержки и очень клиентоориентированный сервис, в целом. Букет доставили к нужному времени, выбор был широкий и на лббой кошелек. Перед отправкой отправили фото цветов, чтобы удостовериться в их свежести и соответствии фото на сайте. Молодцы!
April 15
Букет заказывала маме на 75 лет. Очень внимательные сотрудники предложили замену букета на букет из свежей поставки роз. И действительно , букет просто шикарный!!! Доставка была вовремя. Самая объективная оценка - это восторг мамочки от увиденной красоты! Спасибо всем сотрудникам за доставленную радость!
September 26, 2024
Я рекомендую посетить цветочный магазин Azalia Now всем, кто ценит качество и разнообразие. Здесь представлен широкий ассортимент свежих цветов, поэтому всегда есть выбор, а опытные флористы помогут составить красивый и оригинальный букет для любого повода. Кроме того, приятно радуют разумные цены.
1
August 4, 2024
Отличный цветочный магазин, особенно радует цена и свежесть цветочков, брала уже несколько раз букетики порадовать близких - стоят цветочки долго, а значит свежие!! Очень приятные флористы, улыбчивые, вежливые, подскажут с выбором и расскажут как ухаживать за букетом, что огромный плюс) Да и собирают букет красиво и быстро, видно что флористки - профессионалы своего дела, спасибо за сервис и отличный цветочный!
1
April 30
Заказала и оплатила ЗАРАНЕЕ цветы маме к 8 марта на определенный промежуток времени. Цветы не доставили ни в указанный промежуток, ни спустя 2 недели. В приложении все это воемя был статус «курьер в пути». Оставим в стороне курьера, который возит 2 недели по городу несчастный букет, поддержка в приложении игнорирует сообщения. Обратилась в поддержку в телеграм. Очень долго собирали информацию (больше суток), потом подтвердили, что букет по непонятной причине был возвращен на базу. Пообещали возврат денежных средств в течение (внимание!) 40 РАБОЧИХ ДНЕЙ! А потом заявили, что вернуть деньги не могут, потому что они осуществляют возврат только азалиа коинами, что является нарушением законодательства (по закону я имею право выбрать возврат денежных средств любым удобным мне способом (даже на карту, отличную от той, которой производилась оплата). А пункт в пользовательском соглашении (на который ссылается поддержка, см ниже) является ничтожным и ограничивает меня в моих правах!
Пункт 3.2.8:
Пользователь соглашается, что в случае отмены заказа возврат средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, осуществляется путём начисления Азалия Коинов на личный счёт Пользователя на Платформе. Номинал одного Азалия Коина эквивалентен одному рублю. В случае, если товар (цветы) не подлежит возврату или обмену в силу своей природы, денежный возврат не предусмотрен)
В ответ на отзыв написать, что мой отзыв - фейк без номера заказа и чека, это конечно сильно)))
Номер заказа 07032025-826-0248 (скрины прикрепить не получается - отклоняется при модерации)
Кассовый чек мне не присылали (что кстати тоже является нарушением)
На сегодняшний день 30.04.2025 в приложении бедный курьер все еще в пути)))
1
May 22, 2024
Посетил замечательный магазин цветов сегодня и осталась в восторге от выбора и качества цветов. Удивительное разнообразие букетов и композиций, каждый цветок свежий и красиво оформлен. Приятно было общаться с продавцами, которые с радостью помогли подобрать подходящий букет. Цены приемлемые, а обслуживание на высшем уровне. Обязательно вернусь за новыми цветами и рекомендую этот магазин всем ценителям красоты и свежих цветов. Благодарю за прекрасное обслуживание!
58
1
May 8, 2024
Этот цветочный магазин просто волшебный! Здесь царит атмосфера нежности и красоты, каждый цветок выглядит как настоящий шедевр природы. Работники магазина очень внимательны и заботливы, всегда готовы помочь с выбором букета или композиции. Каждый раз, когда я захожу в этот магазин, мое настроение сразу поднимается и я чувствую, как душа наполняется красотой. Спасибо за ваш труд и такую прекрасную возможность насладиться цветами!
148
2
March 6
Заказ: 05032025-1356-9441
Заказывал цветы 5 марта, к сожалению планы поменялись и нужно было отменить заказ, на 8 марта. 6 марта написал в поддержку, деньги отказались возвращать, даже своими коинами. Не вошли в положение. Ссылались на то, что товар уже передан курьеру, хотя напомню, что доставка должна быть только через 2 дня, а их цветочный в 15 минутах от моего дома.
Ужасная клиентоориентированность и хамство в чате. Не рекомендую заказывать, так как компания не идет на встречу и если что-то будет не так, вам не вернут ничего.
2
February 10
Отличный магазин, вежливые сотрудники. Приехал сюда за онлайн-заказом цветов, но даже не подозревал, что увижу большой центр дизайна. Разочаровало только расположение — на территорию можно попасть только окольными путями + через КПП, по картам идти нельзя.
July 29, 2024
Магазин цветов Azalia Now порадовала меня своим широким выбором красивых и свежих цветов. Здесь я нашла все, что искала, начиная от классических роз, заканчивая экзотическими лилиями. Сотрудники магазина очень приветливы и дружелюбны, всегда готовы помочь с букетами и дать совет. Цены тоже здесь очень приятно удивляют - Они доступные для такого качества
1
1
April 15
Оформила заказ номер 03032025-97-9031 (комнатных растений) 3 марта. Мне сообщили о том, что растений нет в наличии и потребуется 2 недели на доставку, согласилась и поставила желаемую дату 16 марта. Начиная с 16 марта менеджер Светлана начала кормить меня завтраками с обещаниями доставить заказ. Рассказывала мне о том, что заказ вот вот приедет. В последнюю обещанную дату 14 апреля- заказ снова не приехал. Попросила вернуть средства, мне сослались на оферту и что возврат возможет только Азалиякоинами. Данное заявление нарушает законодательство, в связи с чем я написала претензию на адрес для корреспонденции, который мне сообщила Светлана. Теперь она Отказывает отправлять письмо с подтверждением получения, но думаю для Роспотребнадзора отбивки от почтового сервера будет достаточно. Жду 10 дней, далее пойду в Роспотребнадзор. Очень удивительно, что у сервиса рейтинг 5.0, после этой ситуации и отзывов, на которых стоит оценка 1.0 закрадывается подозрение, что данному рейтингу верить не стоит.
2
November 5, 2024
Побывал в магазине AzaliaNow, приятная обстановка, большой выбор красивых свежих цветов. Порадовал персонал этого магазина, приятные в общении специалисты, помогли быстро выбрать нужные цветы, ещё не раз зайду в этот магазин, чтобы купить и порадовать жену или маму красивыми цветами!
3
March 27
Очень хороший цветочный магазин,хорошая доставка очень свежие цветы,хороший сервис все очень добрые и милые🌸🌸🌸🌸очень красивые цветы находится недалеко от метров
1
1
July 28, 2024
Этот цветочный магазин прекрасен! Здесь мне помогли выбрать идеальный букет учитывая все мои пожелания. Заходя в магазин царит спокойная атмосфера. Цветы, их аромат, что еще нужно? Сотрудники данного магазина - профессионалы своего дела. Долго слушали мои пожелания и смогли составить идеальный букет! Советую все "Azalia Now" чтобы подобрать букет для себя или для своих близких!
3
1
October 14, 2024
Это просто находка! Огромная благодарность всей команде AzaliaNow! Искала хороший цветочный магазин с доставкой, увидела на плей маркете, и как же я счастлива, что нашла вас! Ни разу не подводили с доставкой (даже в пик, когда все были заняты доставкой цветов ко дню учителя!!!), качество и свежесть цветов на высшем уровне, упаковка - отдельный респект. Безумно благодарна за вашу работу и ваш сервис. Вы - лучшие!
5
July 31, 2024
Этот магазин цветов - настоящее сокровище! Здесь можно найти прекрасные цветы на любой вкус: от классических роз до экзотических орхидей. Всегда свежие и красиво оформленные. Персонал очень внимательный и помогает составить идеальный букет. Цены доступные, а атмосфера в магазине приятная и расслабляющая. Рекомендую всем!
1
May 7, 2024
AzaliaNow — отличный сервис онлайн-доставки букетов в Москве. Удобное расположение, широкий и необычный ассортимент, очень быстрая доставка, приходит все целое. Главное-высокое качество, которое очень порадовали меня. Сотрудники AzaliaNow всегда вежливы, опрятны, готовы помочь с выбором букета. Всем советую и рекомендую данную компанию, им можно доверять!
205
2