Вчера побывал на этой базе, чтобы приобрести 1 брус 100×100×6000.
Всё было хорошо,строганого не было, согласился на обрезной...Предложили сухой на 400 р. дороже. Хорошо, оплатил, пошел получать...
Привезли треснутый по всей длине..
Говорю, зачем мне такой, на дрова? Ответ ,-вы же хотели сухой!
Пошел смотреть другие,- вообще ужас, кривые, винтом и т.д.
Долго выбирал, выбрал один . Распилили в грязный размер, уехал...
Достал рейсмус ,вставляю на 95 мм,- а он пролетает .
Беру рулетку,- 91×93..
Сделал фото. Отстрогал на 85×90.
( пойдет на стойки домика).
Приехал сегодня покупать еще один.
Предъявил претензию по вчерашнему,- и ...вдруг, продавец мне отвечает,- а вы докажите, что этот брус вы у нас вчера купили???
Не буду описывать мои ощущения( с этим я сам разберусь), продавцу я объяснил, что ,если это его личная позиция,-это к руководству , а если это политика фирмы,- лучше этих ребят обходить стороной...
Вопрос еще не закрыт.
1.Мне продали некачественный товар, 2-е, после того, как об этом заявил, вообще обвинили во лжи...не многова-то ли???
Могли просто принести извинения...
Культура работы отсутсвует, культура общения,- тоже.
Очень жаль, что пришлось с этим столкнуться на ровном месте.
Надеюсь, руководство всё же разберётся...
P.S. Если брус заявлен в чеке 100×100,- он не должен быть 95×95...,его еще строгать...
Хорошая производственная компания. Что нужно было то взял вполне оперативно и за адекватные деньги. Большая площадка есть парковка, вежливые и профессиональные сотрудники. 👍
Отличный продавец. Цены актуальные, сделали даже скидку. Сотрудник на складе помог и с погрузкой, и закрепить товар в машине. Очень культурный грузчик/кладовщик. За стройматериалом смело сюда.
Огромное спасибо девушке менеджеру ( не знаю как зовут) благодаря ее работе изменил отзыв и совершил покупку. Звезду снял за менеджера в отделе для юр.лиц, не очень приятно когда задаешь вопросы и слышишь усмешки. Я приехал к профессионалам и поэтому задаю вопросы по качеству дерева. Так же спасибо за быструю доставку.
Заказывала домики заготовки для творчества, всё на высоте! Домики превзошли ожидания, красивые, гладкие, дочка сразу же стала их раскрашивать. Продавец общительный, вежливый, учёл все пожелания, хорошо упаковал и быстро отправил. Однозначно рекомендую! Буду заказывать ещё! 👍
Очень понравились заготовки домики,много где заказывала ранее, здесь самые лучшие: ровные, отшлифованы идеально,приятно держать в руке. Не нужно дорабатывать,сразу можно расписывать.Получила домики быстро,мастер учитывает все пожелания. Всем рекомендую!!
Работаю давно с разными деревообрабатывающими предприятиями. Сегодня первый раз приехал к вам, в поисках нового поставщика. И я был в шоке, в шоке от чистоты! Я сначала подумал, что дверью ошибся и попал в какой то бизнес центр! Было даже не удобно заходить после предыдущего предприятия которое все в грязи было, особенно когда столкнулся с женщиной которая наводит всю эту чистоту. Оказалась приятной позитивной женщиной, поняла и простила. Огромное ей уважение за такой труд. И прошу от лица всех ваших клиентов ей надбавку! Они точно поддержали бы меня в этом))
По самим материалам все хорошо, по качеству получше чем у многих, и по цене получилось немного выгоднее на некоторые позиции.
Ещё огромный плюс это обслуживание. Офис со складом на рациях! Я не успел спуститься, как меня уже ждал человек, который все материалы показал, все подробно рассказал про отработку итд. Купил в итоге больше чем собирался, буду работать на постоянной основе теперь
Самый низкий ценник при самом высоком качестве! Это не просто слова, был плачевный опыт общения с другими продавцами. Единственный минус для меня,- не торгуют накрывашками типа грибок.
Заказывала у этого продавца заготовки-домики. Продавец приятный в общении, вежливый и клиентоориентированный. Заказ был снят на видео и оперативно отправлен.Были учтены все мои пожелания. Заказ пришел быстро. Сами домики очень качественные, аккуратные, видно, что продавец любит свое дело. С таким продавцом приятно иметь дело. Очень рекомендую.
Лучшего поставщика пиломатериалы в округе не найти, качество значительно превышает цены, отличный сервис, однажды при покупке пиломатериала приехал с сыном, ему подарили деревянный автомат работы своей столярной мастерской, сын был очень доволен))
Заказала в Азбуке Леса товары для творчества - домики. И у меня нет слов на сколько они чудесны.
К моему заказу отнеслись очень внимательно, честно сказать, такое внимание от продавца это редкость!!!!
Предоставили дополнительные фото и видео Как товара, так и уже собранной посылки.
Отправка была очень оперативной. Всё честно, без обмана и подводных камней.
Спасибо Вам огромное! Надеюсь, что это не последний мой заказ у Вас!!!
Отдельное спасибо за вложенный подарок, это очень мило и приятно!!!
С уважением, Мария.
Очень хорошая фирма. Соотношение цена, качество приятно Вас удивит. Удобный сайт. Цены актуальные. Всем советую. Один раз купил, теперь не надо думать куда ехать.
Добрый день! Заказывали для работы с детьми заготовки домики для творчества! Продавец очень внимательный, все объяснил и показал . Обязательно буду рекомендовать ! Пользовались Авито доставкой ! Спасибо.
Очень часто приходится посещать Азбуку Леса. Очень давно на рынке и очень у ребят хорошо получается развиваться! Большой выбор строительных материалов и отличного качества, персонал очень вежливый и дружелюбный. Если затеяли стройку, то обязательно можете заехать и посмотреть всё своими глазами. Рекомендую данный магазин.
Ну, это крутые ребята! Знаю их давно и очень детально. То, как они вкладываются в свой бизнес - может только радовать. Сразу видно, что прибыль ребята тратят не на Мальдивы, а в развитие - на базе чистота, порядок и АССОРТИМЕНТ!!!
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
Терпеливые люди). Ответили на все мои вопросы. Доску доставили в тот же день. Доска отличного качества и по сорту и по геометрии. За это большое спасибо. Но вот на размерах чуть экономят). Это так, мелочь, но размер заявлен ка 21х 96(рабочая 90мм)х3000, а по факту 20х95(рабочая 88мм)х3000. Это не претензия - просто учитывайте это при рассчётах).
Самые лучшие впечатления от посещения Азбуки леса в Красном селе. Везде чистота и порядок, впервые вижу, чтоб база пиломатериалов была такая красивая! На товары, которые мне были нужны, цены были ниже, чем в Леруа. Решительно рекомендую эту компанию!
Постоянно здесь покупаю. Во-первых это рядом с моим домом, во-вторых - качество. Так как я частый покупатель и стараюсь быть приветливым, то даже, когда мне отгружают изделия сорта вс, то все равно грузят получше материал. Да и я не наглую и предупреждаю, что себе ли беру или на объект. Отдельное спасибо менеджерам в Красном селе- приветливы, доброжелательны и терпеливы. В Буграх долго обрабатывают заказ. Вежливы, но "холодны". Цена, если сравнивать цены с Михалычем и Стройбинго, то дешевле на большинство позиций. К тому же очень часто- акции.
Уже несколько раз покупала доски здесь. Всегда качественый материал. Без нареканий. Но вчера меня приятно удивили. Я сделала заказ, мне перезвонила сотрудница и после короткого разговора предложила более выгодный вариант материала. Через 2 часа мне привезли доски. Доски отличные. Водитель сам разгрузил и предложил помощь, что бы занести доски во двор. И цена доставки оказалась меньше чем я ожидала. Спасибо большое всем кто участвовал.
Отличная пилорама. Большой ассортимент.
Я приобретал доски естественной влажности на хоз постройки, сухие доски на обрешетку утепления и вент. фасад, а также сухие материалы для отделки второго этажа (доски, вагонку). Всё достойного качества, низкий процент брака.
Отличный продавец! Все материалы были хорошего качества. Брака не было совсем. Можно посмотреть «в живую» на складе, как все выглядит. Удобный отдел прода и доставки. Доставили на следующий день, дешевле чем в «Петрович».
Покупала заготовки для творчества. Очень довольна и приобретением, и общением! Очень клиентоориентированная компания, без шаблонного отношения к делу. Мои наилучшие рекомендации всем!
Работа с Азбукой Леса просто наслаждение. У них все автоматизировано. Все ходовые позиции всегда на складе.)) Привозят в этот же день, ну край на следующий). Реагируют по просьбам что-то заменить. Живое человеческое общение. Спасибо Вам. Здравия, развития и процветания Вашему бизнесу.
Молодцы ребята, продают изделия из дерева неплохого качества и по относительно гуманным ценам. Доставка есть, расположение немного хромает, но это на ценах и сказывается. Несколько раз находил здесь то, чего не мог найти в офф-Лайн магазинах.
С парковкой проблем нет.
Можете через авито найти что у них есть
Рекомендую магазинчик
Заказывал сухой строганый пиломатериал на кровлю. Всё привезли в срок, качество хорошее, всем доволен. Ещё бы доставку подешевле... Хотя с учетом их цен на доски, всё равно получилось намного дешевле чем на стойбазах.
Заказывала домики. Какие же они чудесные и пахнут деревом обалденно! Очень подробно обсудили размеры домиков и пожелания к заказу. Спасибо за такое внимательное отношение! Отправили мой заказ в этот же день. Спасибо большое! Было приятно иметь дело! Буду здесь еще покупать)
Близко и быстро. Есть место для самостоятельного распила с ножовкой и розеткой, но без рулетки.
Могли бы ещё барабанные палочки изготавливать )
2
1
Show business's response
Александр Морин
Level 6 Local Expert
July 20
Отличное место с хорошей продукцией и приятными менеджерами. Испортил всё впечатление грузчик Пётр. Он попытался выдать некачественный брус со сколом в 20см, а когда подошёл менеджер подменил его на другой с маленькой трещинкой и сказал, что я якобы придираюсь.
Менеджер Дмитрий всё урегулировал, за что ему большое спасибо.
Очень хороший, приветливый продавец. Все рассказал и показал. Даже видео со склада прислал. Товаром довольны!
Покупали брусок 28х96
хорошо упаковали и помогли при погрузке
Худшей доски и такой дорогой доставки я еще не видела. Заказала дюймовку 1-2 сорт и имитацию бруса сорт АВ. Доставка 6400 (90 км). По телефону у девушки уточнила, что нужна доска именно 1-2 сорт, привезли не то что 3 сорт, а еще хуже, толщина макс 20мм, с горбылем, вода с нее течет, плотно упакована так еще и не сразу было видно качество. При разгрузке я мягко говоря расстроилась. Если отказываться, то доставку все равно оплати. По имитации: из 54 штук на отбраковку 7 штук (вываливаются сучки и гниль). Никому не советую
Приобрёл лесоматериал, вполне чистый. Удобно, что уже с пропиткой можно было заказывать. В офисе быстро и чётко. Менеджеры молодцы. Отгрузка же с задержкой в полчаса ожидания вылилась.