Регулярно пользуюсь услугами этой компании, делал адресные доставки.
Работают как часы, всё на отлично.
Вежливые и ответственные ребята.
Всем рекомендую.
Приём товара в течении 10 мин. Выдача так- же. Обслуживание быстро, мне нравится! Персонал отзывчевый! Проблем никогда небыло! Всегда пользуюсь их услугами и другим советую!
Очень удобно с ними работать. Хоть и неблизко от нас, но это единственная "человечная" логистическая компания. Нет этого менторского секретарного тона. Всегда идут на встречу. Например, если доверенность просрочена, либо какие то в ней ошибки. Потом довозим исправленную. Доставляют быстро и без проблем. Большая сеть точек доставки. Работаем с ними более 3 лет. Отправки раз в 2 дня. Ни одного сбоя.
Продолжайте работать в таком же духе.
Никогда больше не воспользуюсь.
Никакой актуальной информации по отправлению.
По прибытию груза никаких уведомлений. При попытке через операторов узнать местонахождение - сказали что груз выдан получателю еще 5 дней назад. Но накладную с подписью получателя предоставить не могут, видите ли не предусмотрено.
Через 2 дня выяснений получателю таки позвонили и сказали где можно забрать посылку. И на том спасибо.
Отвратительный сервис. Мой груз находится на складе в Москве с 18.12.21, а сегодня уже 6.01.22. Менеджеры ничего ответить не могут, на 19 день даже трубку с моего номера не берут. Никакого ответа на претензии, сообщения в мессенджерах нет! Никому не рекомендую компанию ЖелдорАльянс!
ни кому не посоветую! то в москве один груз завис с новосибирска на 2 недели!!! теперь очередной жду с москвы - неделю просто на складе висит в москве и не двигается !!!! больше с вами не свяжемся!!!
Отвратительный сервис!!! Задерживают доставку уже на две недели, а там зимние колёса!!! Я осталась без машины из-за них, уже отложилось две командировки!!! Ужас! Кормили завтраками две недели! А сейчас вообще трубки не берут!
6 декабря отправили груз из СПб в Москву. Обещают привезти 22 декабря,. Якобы не хватает машин для развозки, приезжайте сами. Как так можно работать? Без комментариев. Пользуемся их услугами в последний раз.
Хорошая транспортная компания , наша авторазборка avtoshop23 на Лизы Чайкиной 22 очень часто отправляет через эту компанию автозапчасти , все доходит в срок !
Повредили груз при изготовлении обрешётки. При получении всё было зафиксировано, составлена претензия и направлена в юридический отдел. Три месяца нет никакого результата о выплате компенсации, до юриста компании дозвониться невозможно. Менеджеры разговаривают через губу: "можете написать претензию по поводу нашей работы". Куда смотрит руководство? Наверняка и сами такие же. Наплевательское отношение и к грузу и к клиентам компании, которые заплатили деньги за услуги. Если есть возможность не отправляйте ничего данным перевозчиком, если что случится, ответственных не найдёте.
Удивлена графиком работы этой организации. Работают с 9.00 до 18.00. Выходные- сб и вскр. Спрашивается, каким образом можно забрать груз, если мой рабочий день до 18.00. Еще возмутила работа сотрудников. Мне отправили груз с Москвы в Краснодар. Человек, отправлявший груз оплатил его. Мне позвонили с Желдор и сказали что груз пришел, но выдать его мне они не могут, потому что отправитель его не оплатил. Я предложила сотрудникам что сама оплачу, на что они ответили- нельзя так. Нужно поменять данные на сайте самим отправителем. В итоге созвонилась с отправителем и он предоставил чек об оплате груза. Хуже компании я не встречала еще. Что это за график работы и как работают сотрудники, которые не разобравшись , требуют повторную оплату. Ни кому не советую к ним обрашаться и сама не стану больше сотрудничать