Очень хочу отметить огромные плюсы лично для меня. Первое-это чистота . Второе - сервис. Очень вежливые и приятные администраторы, всегда готовые помочь. Третье - тепло. И вода и воздух в помещении. И самое главное - невероятные тренеры, все до одного профи и знают подход к детям. В общем впечатления самые благоприятные. Единственный минус - фен для волос есть, но он ужасный, лучше приносить с собой)
Администратор за неделю! записала. Время дата,достаточно долго с ней говорили по телефону,взяла номер. На все вопросы ответила. В назначенное время приехали ,а записи то и нет. Сделала вид будто и не было.
Записи в журнале от руки,помнит кого записывала день-два назад и все ( *женщина в возрасте)
Новое время /варианты предложены не были. Извинений также не услышали. Просто развернулись и ушли.
Криентоориентированность на нуле.
Чистое помещение, чистая и тёплая вода в бассейне. Стены и пол ёмкости для воды - не брезентовое покрытие, а выложены кафельной плиткой. До бассейна за умеренную плату ребёнок имеет возможность попрыгать на батуте, а после бассейна бесплатно посидеть в сауне. Нам ещё и с тренером повезло (имя Руслан): очень терпеливый и внимательный, сам постоянно находится в воде - ребёнок под постоянным присмотром. Персонал приветливый и отзывчивый. Для детей дошкольного возраста рекомендую посещение именно этого бассейна в нашем городе.
Уважаемое руководство, проведите , пожалуйста, беседу с вашим администратором Татьяной. Записались заранее (2 человека), за несколько дней, нам сказали, что с нами в бассейне будут только мама и малыш. По факту в малюсенький бассейн записали еще ребенка с особенностями развития и его маму, которые раскидали игрушки, вели себя шумно и мешали другим. Полностью испорчено настроение и сеанс. Деньги за сеанс /перенос одного занятия нам не предложили. Никаких извинений я не услышала. Не рекомендую сие заведение!!!
Заведение регулярно посещаю для индивидуального плавания.Температура воды 33 градуса ,прозрачная,минус иногда реагент который добавляют в воду для дезинфенкции вызывает пощипывание.Персонал отзывчивый .
Замечательный бассейн!!!
Ходим туда больше 4х лет.
Прекрасный персонал!!!
Душевные и отзывчивые тренера!!!
Всегда чистая и тёплая вода.
И горячая сауна💕💯💕💯
28.10.2022 записались на свободное плавание на 20:15, нас двое взрослых, при записи администратор Татьяна(светлый цвет волос) на наш вопрос о количестве плавающих вместе с нами в бассейне - заверила, что мы будем вдвоем.
Приехали, оплатили занятие, выясняется, что помимо нас в бассейне будет 4 тренера и 4 ребенка!!!
Как можно было вообще «впихать» в этот и без того небольшой бассейн 4 тренера, 4 ребенка и двое взрослых??? Для чего вообще тогда записывала?
Больше меня поразило то, что в своих социальных сетях аквацентр позиционирует важность наличия справки, а по факту справок не спросили, когда я сама протянула справку на неё даже не взглянула администратор🤦🏻♀️🤷🏻♀️
По итогу: плавать мы отказались, деньги вернули, минус настроение, приехали просто так, больше мы не будем пользоваться услугами этого аквацентра.
Прошу руководство провести работу с персоналом, научить правильно записывать клиентов и показать ей размер бассейна.
Очень хорошее место. Профессиональные тренера, доступные цены, к каждому индивидуальный подход. Однозначно рекомендую
5
Миу-миу-миу)
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Как по мне, самый лучший бассейн в Орле. Специально узнавала про условия, способы очистки, нормы СанПиН. И оказалось, что где-то нет вентиляции, где-то вообще тараканы. В этом бассейне соблюдаются все правила. Всё чисто, аккуратно. Тренера очень классные, быстро нашли общий язык с ребёнком. В общем, нам нравится приходить сюда. Всё так, как и должно быть в детском бассейне.
Изучив варианты, где поплавать с пользой в Орле, я решила посетить этот бассейн на Городской. Сначала мой сынулька 8 лет с удовольствием занимался на индивидуальных занятиях. Затем подключилась моя дочурка 2.5 лет со мной в группе Мама и малыш. Эти знания нам позволили прошлым летом прекрасно провести время на Чёрном море неподалёку от Туапсе. Ну а этой осенью я и сама купила абонемент на индивидуальные занятия. Мой тренер — Наталья Евгеньевна. Спасибо ей огромное за знания и фантастический кайф от занятий. Научилась дышать под водой, плавать брассом и кролем, на спине, делать стрелочку и поплавок! Объяснения были доступные, вежливые, отвечала на все вопросы развернуто. Решено: надо ещё брать себе абонемент-ведь прыгать в воду и нырять я ещё не умею.
Прекрасный бассейн для маленьких детей. Везде оборудованны пеленальные столики, в женской раздевалке есть детский манеж. В зоне ожидания игровой уголок, горшок. Очень тепло. Просто класс!!!
Хорошее место, красивый интерьер, тёплый бассейн, есть не горячая сауна (деткам в ней комфортно). Прекрасный тренер - Яна. Но есть минус - неудобно добираться на транспорте. Жалко, что закрыли бассейн на Комсомольской
Грязновато,зелёная вода толи из-за цвета плитки, толи из-за плохой чистки.
Требуется косметический ремонт, не очень приятно было там находиться.
Плюс только в том,что тёплая вода.
Когда пришла с маленьким ребенком- удивилась.В раздевалке грязно, проходные душевые,а родители приходят и мамы и папы. Соответственно нет возможности помыться перед босейном как положено. Да и где ребенка оставишь пока моешься? Бассейн глубокий даже у борика,взрослому человеу по плечи; вход - качающаяся скользкая лестница. Какое тут плавание с детьми! Взрослые в бассейне без шапочек, хотя меня заставили купить шапочку годовалому ребенку! Не рекомендую. Антисанитария!
13
5
A
Anonymous review
July 14, 2018
Небольшой, уютный бассейн для детей или тех, кто не любит холодные спортивные бассейны. Чистая вода, чистые раздевалки. Никаких нареканий.
Детям комфортно, нет столпотворения и суеты.Как-то уютно и по-домашнему. Администратор уже запомнила по имени, вообще дружелюбная атмосфера.
Единственное, первый раз не сразу нашли. Но по телефону объяснили и сориентировали.
Сквозняки в раздевалке, грязь на стульях и лавках, на детском столике и манеже пыль и волосы, на полу пыль. Душевая одна и для женщин, и для мужчин перед входом в бассейн, так что о том чтобы мыться перед входом в бассейн с мылом и без купальника (как это положено) речи не идет. Справки на разовое посещение никто не требует, и вероятно, потом у взрослых, которые приходят с детьми, их нет. Бассейн глубокий для взрослых, с ребенком на руках в воду слезть очень не безопасно. Из бассейна идешь по скользким мокрым кафельным ступенькам без поручней. Взрослые и дети плавают без шапочек. Качество воды вызывает сомнение т.к. в бассейне нет переливов для циркуляции воды. Вывод: ребята просто рубят деньги, ни за что не отвечая. Кстати, чек на оплату не выдается. Так что , думайте сами.