Покупала билеты на новогодние праздники со 2 по 6 января. Отдельными бронированиями, так как нужен был 1 багаж, свой купила, оплатила и билет сразу же пришел на электронную почту. При покупке билета мужа сайт после оплаты вновь вернул на оплату, хотя деньги с карты списали, билет на почту не пришел. Дозвонилась в службу поддержки на азербайджанский номер, сотрудник сказал: ой ну бывает, сейчас пришлю билет. Билет на почту пришел, но с другим временем, я покупала 12:35 вылет, а в билете 00:40. 2 дня невозможно было дозвониться в службу поддержки. На 3 день мне сообщили, что в момент покупки, оказывается закончилась определенная категория билетов на сайте и поэтому сотрудник выбрал такой же по цене и прислал мне его. Я попросила изменить время на 12:35 как я покупала, но мне сказали что таких билетов нет, хотя на сайте ровно такие же продаются просто на 18 тыс.дороже. Что не справедливо, если оплата принята, то услуга должна быть оказана. Я прошу прислать ссылку на доплату, но по ссылке не получается оплатить, выдает ошибку. Сотрудник выслал мне 10 ссылок, я пробовала с разных телефонов, разными картами, поддержка продолжала утверждать, что у них нет проблем. Полностью отсутствует клиентоориентированность, услуги оказываются ненадлежащего качества. Не рекомендую, потратите кучу нервов.

Мария Ч.

Level 4 Local Expert

Очень волновалась, потому что прочитала много негативных отзывов про задержки, потерянный багаж и тд. Может конечно я везучая, но 4 перелета этой авиакомпанией подряд оказались просто замечательными. Маршрут такой Москва-Баку-Кишинев и также обратно Не было ни одной задержки рейса, никаких проблем с багажом, проблем с ручной кладью или питанием. Все было на высшем уровне, 2 полета был самолёт airbus a320 и 2 airbus a320 neo (1 был постарше и в нем было чуть меньше места, но не критично), места в принципе достаточно я 187 и в 3 из 4 места даже немного оставалось до спинки, если человек не опустил сиденье, сами сиденья широкие удобные, столики тоже удобный и много места для ручной клади и на полках и под сиденьем. Еда и напитки. Еда была вкусная и при покупке на сайте авиакомпании можно выбрать особое меню, все очень вкусно и разнообразно (в особом меню много разных вариантов, что даже сложно определиться)

наталья дженалива

Level 4 Local Expert

Хотела выяснить вопрос по поводу билета. Ноя так и не дождалась ответа оператора. Деньги сняли и просто отключились. 30 минут ждали ответ оператора,хотя время было 23:00

Azerbaydzhanskiye avialinii

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews