Хорошая гостиница, цены завышены из-за отсутствия конкуренции, номерной фонд хороший, с большим сан узлом. Вид из номеров удручающий. Очень контрастно отель и повседневная разруха и опустошение Суздаля.
Show business's response
Александр
Level 19 Local Expert
November 20, 2023
Отличная гостиница! Завтраки просто супер! Объедались так, что хватало на пол дня. Номера чистейшие, свеженькие, тёплые! Местоположение супер - самый центр
Show business's response
А
Алексей Колосков
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Хорошее расположение и чистые номера. Вкусные завтраки и понравился персонал, который подскажет и расскажет. Единственный минус, в номерах хорошая слышимость что происходит в коридоре и соседних номерах.
Не обоснованно дорогой отель, цена не соответствует комфорту, уюту и всему что там есть. Все тесное, коридоры, питаться надо идти в другое здание, холодно, и не уютно.
Отличный отель! Всё есть, что нужно в номере. Так держать! Спасибо.
Show business's response
E
Elisaveta Sokolova
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Отель при заезде сказал, что у них платное заселение с животными, хотя этого не было написано нигде при бронировании. (Бронировали через Яндекс.Путешествия) Получается это дополнительная опция оплаты, о которой нигде не сказано и ты приезжаешь и заселяешься в отель и по факту с тебя требуют дополнительную плату за животное. Это неприятно. А если бы ещё поспросили здесь доплату за то, что вы приехали заселяться не в 12:00, а в 12:05? Похоже на бред, правда?
Персонал на мои вопросы просто не отвечал) по хамски ответили, что они не виноваты и вообще тут не причем (женщина блондинка достойна особого внимания — ей еле как удалось сдержать свою злость, когда она давала свое «объяснение» сложившейся ситуации.
Уже первое впечатление испорчено и достаточно сильно. Вы работаете в сфере обслуживания, неужели вас ТАК учили решать возникшие проблемы?
Я не рекомендую этот отель. Заселяйтесь в другое место, если хотите провести в городе время хорошо, а не со злостью на ситуацию!
Ну и вишенка на торте — хотите воды? Идите и «в наш бар ори отеле и покупайте ее» — это ли не издевательство? Платная вода для ваших собственных гостей, серьезно?!
Ребят, не рекомендую. Не видитесь на положительные отзывы, здесь по факту все гораздо хуже. И да, клиентоориентированность тут просто ниже нуля 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻